2024年度ERP软件许可及维护协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度ERP软件许可及维护协议版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同当事人1.2许可范围1.3维护服务1.4商业机密1.5费用2.软件许可2.1授权使用2.2软件交付2.3版本更新2.4兼容性与支持3.维护服务3.1技术支持3.2系统升级3.3故障响应3.4远程协助3.5现场服务4.费用与支付4.1许可费用4.2维护费用4.3税费4.4支付方式4.5支付时间5.合同期限5.1起始日期5.2终止日期5.3续约条款6.违约责任6.1许可方违约6.2维护服务违约6.3支付违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律适用8.合同的变更与终止8.1变更条件8.2终止条件8.3终止后义务9.机密信息保护9.1保密义务9.2信息范围9.3泄露后果10.法律效力10.1完整协议10.2合同附件10.3合同修改11.合同的生效与终止日期11.1签署日期11.2生效日期11.3终止日期12.双方签署人12.1授权签署12.2签署日期12.3签署地点13.其他约定13.1技术培训13.2硬件采购13.3第三方软件14.合同附件14.1软件许可详细说明14.2维护服务计划14.3费用明细表14.4培训安排第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同当事人本合同双方当事人分别为：1.2许可范围许可方同意授予被许可方____________年度内使用ERP软件的权利，许可方拥有该软件的知识产权。1.3维护服务许可方将为被许可方提供ERP软件的维护服务，包括技术支持、系统升级、故障响应、远程协助和现场服务。1.4商业机密许可方和被许可方在合同履行过程中所获悉的对方商业机密，应予以严格保密。商业机密包括但不限于软件、业务运营数据、客户信息等。1.5费用双方约定，许可方应向被许可方收取软件许可费用和维护费用，具体金额和支付方式见第四条和第五条。第二条软件许可2.1授权使用许可方同意将被许可方授权使用ERP软件，并允许被许可方在合同约定的范围内使用该软件。2.2软件交付许可方应在合同签订后____________工作日内，将ERP软件交付给被许可方。2.3版本更新许可方应保证被许可方使用的ERP软件版本为最新版本，并负责提供版本更新服务。2.4兼容性与支持第三条维护服务3.1技术支持许可方将为被许可方提供全方位的技术支持，解决被许可方在使用ERP软件过程中遇到的技术问题。3.2系统升级许可方应定期为被许可方提供ERP软件的系统升级服务，确保软件的稳定运行。3.3故障响应许可方应在接到被许可方故障报告后____________小时内，响应并解决故障问题。3.4远程协助许可方将通过远程协助方式，帮助被许可方解决在使用ERP软件过程中遇到的问题。3.5现场服务许可方应在被许可方请求时，提供现场服务，解决软件运行中的问题。第四条费用与支付4.1许可费用被许可方应向许可方支付软件许可费用，共计人民币____________元整（大写：_______________________元整）。4.2维护费用被许可方应向许可方支付维护费用，共计人民币____________元整（大写：_______________________元整）。4.3税费合同金额中涉及的税费由____________方负责承担。4.4支付方式被许可方可通过银行转账、支票等方式向许可方支付费用。4.5支付时间被许可方应在本合同签订后____________日内，向许可方支付软件许可费用和维护费用。第五条合同期限5.1起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。5.2终止日期本合同有效期为____________年，自起始日期起计算。5.3续约条款合同到期前____________个月，双方可协商续约事宜。如需续约，应签订新的合同，并约定相应的条款。第八条违约责任6.1许可方违约许可方未按照本合同约定提供软件、维护服务或违反保密义务的，应承担违约责任，向被许可方支付违约金，违约金金额为合同金额的____________%。6.2维护服务违约许可方未按照本合同约定提供维护服务或违反保密义务的，应承担违约责任，向被许可方支付违约金，违约金金额为合同金额的____________%。6.3支付违约被许可方未按照本合同约定支付软件许可费用和维护费用的，应承担违约责任，向许可方支付违约金，违约金金额为应付款项的____________%。第九条争议解决7.1协商解决双方在履行本合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决。7.2调解解决如协商不成，双方同意向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3仲裁解决如协商、调解均无法解决争议，双方同意提交____________仲裁委员会进行仲裁。7.4法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与终止8.1变更条件合同履行过程中，如需变更合同内容，应由双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2终止条件本合同有效期内，如一方违反合同规定，导致合同无法履行，对方有权终止合同。8.3终止后义务合同终止后，被许可方应停止使用ERP软件，并按照许可方的要求，销毁所有软件副本。许可方应向被许可方退还尚未使用部分的维护费用。第十一条机密信息保护9.1保密义务双方在合同履行过程中所获悉的对方商业机密，应予以严格保密。9.2信息范围商业机密包括但不限于软件、业务运营数据、客户信息等。9.3泄露后果如一方泄露对方的商业机密，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金金额为泄露信息造成的损失的____________%。第十二条法律效力10.1完整协议本合同及其附件为双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议。10.2合同附件本合同的附件包括软件许可详细说明、维护服务计划、费用明细表、培训安排等，附件与合同具有同等法律效力。10.3合同修改本合同的任何修改、补充均须经双方协商一致，并以书面形式作出。第十三条其他约定11.1技术培训许可方应按照合同约定，为被许可方提供ERP软件的技术培训。11.2硬件采购本合同涉及的硬件设备采购，另行签订采购合同，采购合同为本合同的附件。11.3第三方软件本合同涉及的第三方软件，按照第三方软件提供商的使用规定执行。第十四条合同附件12.1软件许可详细说明附件一：软件许可详细说明12.2维护服务计划附件二：维护服务计划12.3费用明细表附件三：费用明细表12.4培训安排附件四：培训安排第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件许可详细说明本附件详细说明了ERP软件的许可范围、功能、性能指标、技术参数等内容。包括但不限于软件的安装、使用、升级、卸载等操作指南，以及软件的版权声明和许可条件。附件二：维护服务计划本附件详细列出了许可方为被许可方提供维护服务的具体内容和项目，包括技术支持、系统升级、故障响应、远程协助和现场服务等。同时，明确了维护服务的响应时间、服务期限、服务人员资质等要求。附件三：费用明细表本附件详细列出了软件许可费用和维护费用的计算方式、支付时间、支付方式等内容。同时，明确了费用支付的违约金计算方法和违约责任。附件四：培训安排本附件详细说明了许可方为被许可方提供的技术培训的内容、时间、地点、培训师资质等信息。同时，明确了培训费用的承担方式、培训材料的提供等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.许可方违约许可方未按照本合同约定提供软件、维护服务或违反保密义务的，应承担违约责任，向被许可方支付违约金。例如，许可方未能在合同约定的时间内交付软件，或提供的维护服务不符合约定的服务标准，均视为违约行为。示例说明：如果许可方未能在合同签订后15日内交付ERP软件，将被视为违约行为，需向被许可方支付合同金额的5%作为违约金。2.维护服务违约许可方未按照本合同约定提供维护服务或违反保密义务的，应承担违约责任，向被许可方支付违约金。例如，许可方未能在接到被许可方故障报告后24小时内响应并解决故障问题，或泄露被许可方的商业机密，均视为违约行为。示例说明：如果许可方在接到被许可方故障报告后48小时内未能解决故障问题，将被视为违约行为，需向被许可方支付合同金额的3%作为违约金。3.支付违约被许可方未按照本合同约定支付软件许可费用和维护费用的，应承担违约责任，向许可方支付违约金。例如，被许可方未能在本合同签订后30日内支付软件许可费用和维护费用，均视为违约行为。示例说明：如果被许可方未能在合同签订后30日内支付软件许可费用，将被视为违约行为，需向许可方支付应付款项的1%作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.知识产权：指许可方拥有的一切与ERP软件相关的权利，包括但不限于软件的版权、专利权、商标权等。2.商业机密：指合同履行过程中，被许可方和许可方所获悉的对方非公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于软件、业务运营数据、客户信息等。3.违约金：指一方违约时，向另一方支付的赔偿金，用以弥补因违约行为造成的损失。4.技术支持：指许可方为被许可方提供的问题解答、故障排除、软件升级等服务。5.系统升级：指许可方为被许可方提供的ERP软件版