图书馆资料配送服务合同

图书馆资料配送服务合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与司法管辖1.4合同解除与终止第二章服务内容2.1资料配送服务范围2.2资料品种与质量2.3服务时间与周期2.4特殊资料处理方式第三章服务费用3.1服务费用计算3.2费用支付与结算3.3费用调整与变更3.4免费服务项目与期限第四章资料配送流程4.1资料借阅与审核4.2配送方式与渠道4.3资料归还与续借4.4配送进度与信息反馈第五章服务质量与保障5.1服务质量标准5.2客户投诉与处理5.3资料损坏与丢失赔偿5.4保密与信息安全第六章技术支持与培训6.1技术支持内容6.2培训计划与安排6.3技术更新与维护6.4技术支持期限与联系方式第七章合同期限与续约7.1合同期限7.2续约条件与流程7.3合同续约后的变更事项7.4合同未续约情况下的处理方式第八章违约责任与赔偿8.1违约行为与责任8.2赔偿金额计算与支付方式8.3违约金支付期限与方式8.4合同解除与违约记录保存第九章知识产权保护9.1资料版权与知识产权9.2资料合法使用与传播9.3侵权行为处理方式9.4知识产权争议解决第十章保密协议10.1保密信息范围10.2保密义务与期限10.3保密协议的解除与终止10.4违反保密协议的赔偿责任第十一章风险管理与应急预案11.1风险识别与评估11.2应急预案制定与实施11.3风险防范措施与责任分配11.4应急预案的更新与修订第十二章合同变更与转让12.1合同变更条件与程序12.2合同转让条件与程序12.3变更与转让后的权益与义务12.4变更与转让的记录与通知第十三章争议解决13.1争议解决方式13.2仲裁机构与程序13.3仲裁结果与执行13.4诉讼管辖法院与程序第十四章附则14.1合同的解释权与执行14.2合同附件与补充协议14.3合同签署日期与地点14.4合同的有效期与废止合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（图书馆）与乙方（资料配送服务提供商）就乙方为甲方提供资料配送服务，双方达成一致而签订的书面合同。1.1.2本合同中的术语和定义，如有未尽事宜，可由双方另行协商确定。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方的权益与义务1.2.1.1甲方有权按照合同约定获得乙方提供的资料配送服务。1.2.1.2甲方应按照合同约定支付服务费用。1.2.1.3甲方应协助乙方进行资料的配送工作。1.2.2乙方的权益与义务1.2.2.1乙方应按照合同约定提供资料配送服务。1.2.2.2乙方应保证所提供资料的质量和服务水平。1.2.2.3乙方应在约定时间内完成资料的配送工作。1.3适用法律与司法管辖1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。1.4合同解除与终止1.4.1在合同履行过程中，如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。1.4.2合同期满后，如双方未续签，合同自动终止。第二章服务内容2.1资料配送服务范围2.1.1乙方负责为甲方配送包括但不限于图书、期刊、报纸、音像制品等在内的各类资料。2.1.2乙方应按照甲方的要求，对资料进行分类、排序、打包等处理。2.2资料品种与质量2.2.1乙方应保证所提供资料的品种、数量、质量符合合同约定。2.2.2乙方应对资料进行定期检查、维护，确保资料的完整性和可用性。2.3服务时间与周期2.3.1乙方应按照合同约定的时间和周期为甲方提供资料配送服务。2.3.2乙方应在约定时间内完成资料的配送工作。2.4特殊资料处理方式2.4.1对于特殊资料，如珍贵古籍、绝版资料等，乙方应采取特殊的保护措施，确保资料的安全、完好。2.4.2乙方应根据甲方的要求，对特殊资料进行特殊处理，包括但不限于密封、加固、防潮等。第三章服务费用3.1服务费用计算3.1.1乙方向甲方提供资料配送服务，甲方应按照合同约定的费率支付服务费用。3.1.2服务费用的计算方式如下：费用=资料数量×单价+其他服务费用3.2费用支付与结算3.2.1甲方应按照合同约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。3.2.2乙方应在收到服务费用后向甲方提供正规发票。3.3费用调整与变更3.3.1在合同履行期间，如因市场行情变化等原因，乙方有权调整服务费用。3.3.2乙方应提前通知甲方有关费用调整的事宜。3.4免费服务项目与期限3.4.1乙方应按照合同约定，为甲方提供一定期限的免费服务。3.4.2免费服务期限届满后，甲方应按照约定的费率支付服务费用。第八章违约责任与赔偿8.1违约行为与责任8.1.1乙方未按照合同约定时间、数量、质量提供资料的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额=未提供资料的价值×20%。8.1.2甲方未按照合同约定时间支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：滞纳金额=应付款项×0.05%×滞纳天数。8.2赔偿金额计算与支付方式8.2.1乙方应按照合同约定向甲方支付违约金。8.2.2甲方应按照合同约定向乙方支付滞纳金。8.3违约金支付期限与方式8.3.1违约金应在违约行为发生后的10日内支付。8.3.2违约金的支付方式同服务费用的支付方式。8.4合同解除与违约记录保存8.4.1任何一方违反合同约定，导致合同解除的，应向对方支付违约金。8.4.2双方应对合同履行过程中的违约行为进行记录，并保存相关证据。第九章知识产权保护9.1资料版权与知识产权9.1.1乙方在提供资料配送服务过程中，应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的版权、商标权等。9.1.2乙方应对甲方的资料进行保密，不得泄露给第三方。9.2资料合法使用与传播9.2.1乙方在提供资料配送服务时，应确保资料的合法使用，不得传播违法信息。9.2.2乙方不得将甲方的资料用于其他目的，不得泄露给第三方。9.3侵权行为处理方式9.3.1如乙方侵犯甲方的知识产权，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。9.3.2乙方应在接到甲方通知后，立即采取措施，防止侵权行为的继续发生。9.4知识产权争议解决9.4.1如双方在知识产权方面发生争议，应通过友好协商解决。9.4.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章保密协议10.1保密信息范围10.1.1乙方应对在提供资料配送服务过程中获取的甲方保密信息予以保密。10.1.2保密信息包括但不限于甲方的商业秘密、客户信息、内部资料等。10.2保密义务与期限10.2.1乙方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。10.2.2乙方应在保密期限内，不得向任何第三方泄露保密信息。10.3保密协议的解除与终止10.3.1如双方协商一致，可以提前解除或终止保密协议。10.3.2保密协议的解除或终止，应以书面形式进行确认。10.4违反保密协议的赔偿责任10.4.1如乙方违反保密协议，甲方有权要求乙方承担违约责任。10.4.2乙方应按照甲方损失的大小，支付赔偿金。第十一章风险管理与应急预案11.1风险识别与评估11.1.1乙方应定期对资料配送过程中的风险进行识别与评估。11.1.2乙方应制定相应的风险防范措施，降低风险发生的可能性。11.2应急预案制定与实施11.2.1乙方应制定应急预案，以应对可能发生的风险事件。11.2.2应急预案应包括风险事件的预警、处置、恢复等环节。11.3风险防范措施与责任分配11.3.1乙方应采取有效的风险防范措施，确保资料的安全、完整。11.3.2乙方应明确各环节的责任人，确保应急预案的顺利实施。11.4应急预案的更新与修订11.4.1随着风险状况的变化，乙方应不断更新与修订应急预案。11.4.2应急预案的更新与修订应经过双方协商一致。第十二章合同变更与转让12.1合同变更条件与程序12.1.1合同变更应双方协商一致，并签订书面变更协议。12.1.多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特别约定1.1甲方有权根据实际需求，对资料配送服务进行调整，包括但不限于服务时间、服务范围、服务内容等。1.2甲方应确保提供给乙方的资料信息准确无误，如因甲方提供错误信息导致的损失，甲方应承担相应责任。1.3甲方应定期对乙方提供的服务进行评估，如乙方服务未达到约定标准，甲方有权要求乙方在规定期限内进行改进。1.4甲方有权要求乙方提供与服务相关的额外支持，如培训、技术咨询等。附加条款二：乙方为主导时的特别约定2.1乙方应按照甲方的要求，提供符合质量标准的资料配送服务，如乙方提供的资料不符合约定质量，乙方应承担相应责任。2.2乙方应保证资料配送过程中的安全，如因乙方原因导致资料损坏或丢失，乙方应按照约定承担赔偿责任。2.3乙方有权根据市场情况，提出服务费用的调整，但需提前通知甲方，并经甲方同意。2.4乙方应按照甲方的要求，提供与服务相关的额外支持，如培训、技术咨询等。附加条款三：第三方中介为主导时的特别约定3.1如合同履行过程中涉及第三方中介，中介应公正、公平地履行其职责，不得干预甲乙双方的正常业务往来。3.2第三方中介应按照合同约定，收取中介费用，并提供相应的服务。3.3第三方中介在合同履行过程中，如出现违约行为，应承担相应的违约责任。3.4甲乙双方应与第三方中介签订中介服务协议，明确中介服务的范围、内容、费用等。附件及其他补充说明一、附件列表：1.资料配送服务范围详细列表2.资料品种与质量标准说明3.服务时间与周期安排表4.特殊资料处理方式指南5.服务费用明细表6.技术支持与培训计划7.风险管理与应急预案手册8.保密协议范本9.合同变更与转让流程说明10.第三方中介服务协议范本二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间、数量、质量提供资料，视为违约。2.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。3.乙方未经甲方同意，擅自将资料提供给第三方，视为违约。4.甲方未按约定使用乙方提供的资料，导致资料损坏或丢失，视为违约。5.第三方中介未按约定提供服务，或干预甲乙双方正常业务往来，视为违约。三、法律名词及解释：1.资料配送服务：指乙方按照甲方的要求，将资料从一处地点运输到另一处地点，并按照约定时间、数量、质量提供给甲方的服务。2.违约金：指当一方未履行合同约定的义务时，应向对方支付的赔偿金。3.知识产权：指权利人对其所创作的智力劳动成果依法享有的专有权利。4.保密信息：指合同履行过程中，甲乙双方未公开的、具有商业价值的信息。5.第三方中介：指在甲乙双方之间提供中介服务的第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.资料配送过程中出现延误或丢失，乙方应立即通知甲方，并采取补救措施。2.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以催告甲方支付，如甲方逾期不支付，乙方有权解除合同。3.乙方提供的资料不符合约定质量，甲方有权要求乙方在规定期限内进行改进，如乙方未改进，甲方有权解