岗位年终总结

岗位年终总结

岗位年终总结1

时光如梭，转眼间已至岁末，截止今天在我行工作时间刚满

9个月，在这段时间里有喜也有忧，有成绩也有失误，在我们这个

年轻、团结的大集体里，我学到了很多，感受也很多，我想只有

在我们这个特殊的微贷岗位上更能让我体会到什么是成长，20_

年就要过去了，现在就我这几个月的工作进行一个总结，也对明

年工作做一个展望。

一、工作成绩汇报

从对微贷的一无所知到现在能独立地完成一笔调查，一步一

步的学习、一点一滴的积累，截止今天，我发放的借款总额是299

万元，笔数17笔，营销客户74名，无逾期客户，虽然这个成绩

离行领导对我的考核和我对自身的要求还有很大的差距，但我也

很欣慰我能从零开始，从最基础开始，这对我明年的工作将是一

个更大的激励。

二、回顾进行的工作情况

我很荣幸我能成为我行第一批微贷客户经理，当然作为第一

批肯定也要付出更多的艰辛和努力，3月开始的贵阳培训就让我

体会到微贷工作的特殊性，它并不是我所传统的以为银行工作都

在办公室办公，相反，微贷客户经理穿梭在城市的大街小巷、高

楼万林中。微贷不仅是一门学问更是一门技术，严密的'思维、有

效的沟通、敏锐的判断，系统的把各个数字和信息用一张调查表

来还原客户基本情况，在培训老师的帮助下，我现在基本掌握了

微贷技术，能独立完成20万元以内的调查，但是要想掌握这门技

术，成为一个成熟的客户经理，

更是需要三、五年时间的磨炼才能在这个工作中收放自如。

我们在贵阳通过三个星期的培训后，4月中旬我们回到广元，开始

展开对广元市场的调研工作，我们以客户问卷调查的形式，对广

元市区大街小巷的个体工商户、小企业的融资需求、行业基本情

况等做一个大致的了解，为我行微贷产品的推出、市场的推广奠

定了一定的基础，5月微贷宣传单页印制出来后，我们再一次走向

市场，不错过每一个小店、小摊让我们银行的微贷产品在最快的

时间里出现在广元的市场上，效果也比较显著，不断的有客户到

我行咨询和办理借款申请。6月我们开始正式开展工作，也是我们

开始把理论运用到实践的时候，一开始面对客户，调查起来没有

章序、没有考虑到细节间的关联性，对各个行业的特点了解都很

表面，对客户提供的信息判断也很薄弱，和客户沟通也很欠缺，

在我们培训老师的耐心指导和帮助下，这些情况现在都有所改善,

调查慢慢开始有适合自己的思绪和方法，信息间的交叉检验，对

信息的甄别，对借款风险的把控都有所提高。但是，还有很多知

识需要我学习，很多问题需要我解决。

三、工作中存在的问题

在过去的9个月，虽然工作一定的进步，然而我也清楚地看

到了自身存在的不足，一是学习不够，面对行业的不同情况，我

们初入信贷行业的客户经理难免对行业的了解不够全面，对客户

的把握不够准确，在今后的工作中我一定要多学习，不仅在工作

中总结，也要在网络上、同事那里取经。二是客户资源不够，客

户才是根本，只有提高客户数量和质量，才提高我们的业绩，目

前我拥有的客户资源有广元

市商贸协会成员名单，和一些已贷客户的下游名单，但这些

远远不够，我们还要深度挖掘客户的资源，按行业和市场不同，

具体的做一个营销计划。三是提高自己的工作主动性，脚踏实地，

多干少说，在实践中完善和提高自己，改进自己的工作方法，让

工作效率大大提高。

四、展望20—年

20_年将又是一个全新的开始，我对自己的借款总额的目标

定为700万元，在20_年翻一番的基础上再增加100万元，我没

有把目标定太高，因为我知道不管我给自己定的目标是多少，我

都会一样付出努力，我希望能完成自己的目标更能超越自己的目

标，在明年能取得一个理想的成绩。岗位年终总结2

岁月如梭，转眼间又到了岁末。今年3月份，我来到现在的

经营部综合管理岗位。虽然对新岗位不熟悉，但在公司的正确领

导下，和同事们的鼎力支持帮助下，我努力按照自身工作职能，

围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好地完成自己的

工作任务，取得了一定的成绩。现将我的工作情况汇报如下：

一、注重理论学习，提升自身修养

古语说：“德若水之源，才若水之波”。今年以来，我一直

将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强

党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、

人生观、价值观，保持良好的道德风尚。在工作和事业面前，我

历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，全心全意为咱

们邮递公司服务。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，

更新自己，为公司的进一步发展尽职尽责。

二、爱岗敬业，不断提升工作水平

（一）求真务实，不断加强业务学习

我在工作上养有吃苦耐劳、善于专研的敬业精神和求真务实、

雷厉风行、敢于碰硬的工作作风。工作就是挑战，就是实践，我

会迎接挑战，在实践中求发展，我会紧密结合本岗位实际，创造

性、灵活性地协调、开展各项工作，保证出色完成各项工作任务。

另外，我还是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的

一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不

学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我从事经营部

综合管理工作，涉及到许多知识。因此，在工作中我一直坚持干

中学、学中干的宗旨，努力学习相关的工作知识，不断总结经验，

将理论与实践充分结合起来，完善自身的工作水平。

经过在新岗位上不断磨练、不断积累，我已具备了比较熟练

的办事流程，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，

在管理能力、组织协调能力、创新能力和解决实际问题的能力等

方面，经过锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正

常运行。

（二）、恪尽职守，做好本职工作

勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态

度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总

是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。

我认为要做好自己的本职工作，必须要有事业心和责任心。高度

的事业心是我树立远大理想、克服困难、应对挑战、做好工作的

前提条件，是我立志成才、建功立业、报效公司的根本要求。高

度的责任心是我牢记使命、承担责任的根本所在，是我履行岗位

职责、做好工作、完成任务的关键要求。我能够认真遵守公司制

定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，保证了工作

的正常开展，始终坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点

累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我

必须以勤奋的理念去实现人生的价值，促进公司的发展、社会的

和谐。无论工作如何艰苦，我都本着对事业高度负责的态度，坚

持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得

较好的成绩。

（三）、注重交流沟通，构建和谐工作氛围

德是做人之本，德高才能望重，厚德才能载物。在平常的工

作中，言必行，行必果。我保持着平和的心境，温和的态度对待

每一个人，做到多与各位同事交流、沟通，改进工作方式方法，

更好地做好上传下达的工作，为员工和领导搭建一条顺畅的沟通

之桥。对待客户，我总是以真诚的态度和优质的服务来打动对方。

比如，回访工作，我总是向客户耐心询问，注重与他们交流沟通，

根据客户反映的意见，适当改进我们的‘工作态度、作风。对于回

收大客户及各站点的欠费，我总是先了解到客户的实际状况，来

确定催收欠费的轻重缓急程度。虽然，工作有一定的难度但我一

定会力争尽快把欠费收回，为公司尽量挽回利益。另外在完成自

己的工作之余，尽己所能，协助各团队做好邮件处理封发。力求

做到更快、更好！

三、工作中存在的不足

回顾20_年全年的工作，我按照领导的工作安排，认真履行

岗位职责，取得了一定的工作成绩，但也还存在一些不足，一是

思想解放不够，就是自己的思想跟公司的要求有差距，没有及时

跟上，所以有些工作做起来比较被动，协助各团队走访客户不够

深入。二是工作经验还不足，管理工作方面还不够成熟，影响了

整体工作。三是把握工作的全局性还有所欠缺，公司的任何工作

都是整体的，带有全局性的，而我对公司全局性工作把握不好，

大局意识不够强。四是欠费考核上力度不够具体。

四、明年的工作打算

总结过去，展望未来，我会以更大的工作激情和认真务实的

精神为公司贡献一份力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，

拓宽知识面。努力学习相关的专业知识和法律常识。加强对周围

环境和同事的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到

心中有数；第二，配合上级做好经营部综合管理各个方面的工作。

要增强忧患意识，大胆剖析自身的业务结构，坚定不移地加快发

展方式的转变和业务结构的调整。加强落实内部考核管理制度。

第三，注重自身的工作作风建设，努力做到恪尽职守，做好本职

工作。加深理解“转方式、调结构、增效益”的发展战略，增强

加快发展的责任感。第四，围绕公司明年的总体目标，努力完成

公司制定的工作任务，保证各项工作能够顺利开展。第五，遵守

公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，

力争取得更大的工作成绩。

我有信心和决心在公司的领导下，在继续发扬不怕苦不怕累

的精神，以创新发展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项

工作提高到一个新的水平，为公司的发展做出自己应有的贡献。

岗位年终总结3

20—年是有意义的、有价值的、有收获的。在医药采购的工

作上勤勤恳恳、任劳任怨，在医药采购作风上廉洁奉公、务真求

实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是应该好好静下心来

面对自己过去一年中的得失，展望一下未来。我将过去一年中在

医药采购工作作如下总结。

一、上一年工作内容

1.在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，克尽

职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，

及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命，顺利

完成工作。

2.与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺

畅。面对今年来势汹汹的_的挑战（部份药品一周用量已经超过平

时六周的'用量），也没有出现大的断货现象，深表欣慰。

3.按照GSP质量标准，及时听取与反馈质管此部的意见，与

各供应商沟通协调，尽努力保证药品质量。

4.贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。

5.做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。

6.做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销

售员的后顾之忧。

二、不足

1.对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的_事件手忙脚乱

一阵。

2.因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够

及时。

三、下一年工作计划

采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益

的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任，

将我调到如此重要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚

爱。怀着感恩的心，将下一年的工作做了以下部署：

1.在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。

坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约成本”

的工作原则。

2.对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，充分利用

供方信贷期。

3.发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。

4.降低现款供货，寻找新的供货来源。

5.稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大

做强做好积极准备。

6.以遵循GSP为标准，力争更好的做好质管部和供应商之间

的桥梁。

7.做好物价工作，多方采集消息，提高市场嗅觉能力。

8.贯彻公司宗旨，做好招投标工作，为占领更多的市场份额

而积极努力。

9.对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。

10.继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个

乃至更多优秀销售员的坚强后盾。

新的工作阶段意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，未来

从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到

了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华，摒弃糟粕，不纯为

了完成任务而工作，要以创造更多利润来提升自身价值。我将以

更饱满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、

共建和谐、共创辉煌！岗位年终总结4

回想两个月来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。“忙

的很充实并收获也很多，累但是很快乐。对我来讲这两个月的工

作是难忘、印记最深的两个月。工作地点、环境的转换，还有工

作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号

角，累中也融进了收获的快乐。在公司和区域领导的支持下，在

同事亲人般的指导下，充满激情，努力学习，较好地完成了自己

的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己入职两个月来的

表现、行动和想法总结如下：

市场和市场人员

结束培训，北上到了京城，刚刚进入公司，就机缘巧合的被

安排从事市场工作，或许并不是机缘巧合，应该领导结合了对公

司发展的长远考虑和就我个人特点的因材施教。从对行业、对岗

位完全陌生，到逐渐的在领导和同事的悉心帮助指导下努力学习，

渐渐的，对自己的岗位有了一定的了解，对行业也似乎开始有了

自己的想法和计划。对市场和市场人员的含义，价值，和从业方

法与技巧有了自己的看法。

对市场和市场人员的认识：

一个企业的所有活动的最终目的无非就是利益最大化，企业

要使自己的利益最大化就必须通过产品来实现，而产品价值的实

现又必须要进入市场、让市场了解产品，让消费者认识并接受，

这样才能最终实现它的价值，这就是市场工作的任务。是市场工

作将产品引进市场并被消费者所接受最终实现了企业的利益和价

值，因此市场工作是企业利益和价值得以实现的先遣部队，也是

企业得以长久发展必须依托的执行者。市场工作的根本执行者显

而易见，就是每一名市场人员。

市场人员需要具备的素质：

一、市场人员首先必须具有较强的营销观念和市场意识，能

够敏锐地感知形势变化；

二、市场人员应该具备一定的.业务知识，了解公司企业文化、

经营理念等方面内容；

三、市场人员必须具备一定的市场营销理论和丰富的专业营

销知识；

四、市场人员应该具备与市场经济理论相关的其他学科的知

识，要有综合文化素养；

五、市场人员必须具有较高的“情商”，善于与人打交道，

同时具备一定的营销技巧；

六、市场人员必须具有良好的职业道德，对企业忠诚，对顾

客负责；

七、市场人员必须具备推销自己的能力，把自己推销出去，才

能把自己的商品推销出去。

工作方法，经验总结及分享

一、项目信息的发现、分析、整合

1、搜集项目信息，分析项目的性质，是公建项目、商建项目

还是综合体或者是住宅项目，进行分类；对业主、总包、设计院、

装饰公司等进行分析，分析业主等的实力、地域、主营业务，做

进一步的安排：业主、设计院和装饰公司是本区之内，还是会涉

及到跨区域合作。

2、对业主、设计院、项目地等进行集中的汇总，做出自己的

项目推进表，确定是否会涉及到跨区域合作等事项。（1）涉及到

跨区域合作：报备并且及时的找相应的区域沟通，保持步调一致，

互通有无，共同把项目拿下来。（2）不涉及跨区域合作：提前规

划好路线，按照项目推进表进行逐一拜访。

二、电话邀约及初次拜访

电话邀约是一个给客户第一印象的机会，要有适当的准备和

简单的套路，针对对方不同的语气和态度，把握好自己的语言表

达，不可过于啰嗦，但也要表达出尽量多的信息。如遇拒绝甚至

直接挂断电话也不要气馁，更不要害怕甚至打退堂鼓，做好计划

继续邀约。

初次拜访，要做到衣着整洁，说话大方得体，业余时间可多

学习一些商务礼仪，如此的表现能让对方感受到我们对他的尊敬

和重视。

因对客户的性格，喜好等不甚了解，可带一些产品图册和参

考资料，让客户在看的过程中发问，这样达到一个互动的效果，

从而达到与客户沟通的目的。

三、再次回访了解客户的需求、想法，持续跟进，发展内线

人员。

对客户的拜访，要做出计划和预估效果，掌握客户的需求和

想法，甚至于客户的个人信息。与客户交往，一定要做到以诚相

待，只有这样才能得到让客户信任。

四、找到关键人，进行集中式的公关。

关键人顾名思义，就是能起到关键作用的人，就项目而言，

关键人的一句话可以决定合作的走势，所以尽快的找到关键人，

在适当的时候对其进行集中的公关室非常重要的，但切忌操之过

急，项目的推进是一个循序渐进的过程，关键人的公关前，前期

铺垫也是很重要的。

五、全面掌握竞争对手的动态，我司产品成功入围。

对于市场，时刻关注竞争对手的企业和产品动态。

对于项目，一定要尽量的掌握针对现项目的竞争对手名单，

开展有针对性的业主和客户的相关工作，突出己方产品优势。岗

位年终总结5

20年在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺利

的完成了公司的会计工作，取得了一定的.成绩，现将主要工作总

结

1、正确履行会计职责和行使权限，认真学习国家财经政策、

法令，熟悉财经制度;积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会

计技术方法；热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;

严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规.在局会计工作规范化

检查评比标准中荣获第一名.

2、按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的

经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项

资金.公司上半年曾一度出现资金短缺，会计室通过努力，保证了

职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实.

3、工作中审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支

都符合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问

题，经常向有关领导请示汇报。

4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料

和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。

5、所有财务凭证，及时整理、装订和保存。

6、经常与各部门管财产的同志联系，建立必要的手续，做到

各单位的财产和全校的总账相符合.

7、配合、督促各有关单位，及时处理一切暂收、暂付款项。

8、指导和帮助出纳工作。

在过去的一年里，兢兢业业，圆满的完成了公司的工作任务,

并得到各领导肯定和许多同事的赞扬，这对我是一种鞭策，在新的

20_年，将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。岗位年终总结

6

本人进入公司这个大家庭已有半年多时间，回想这段时间来

的工作，感到受益匪浅。从对出纳岗位的陌生到熟悉到能基本胜

任这个岗位，离不开公司一姐、一姐、_总及餐厅其他同事的指导、

帮助。每天对于工作中的难题加以不断地完善，以及与王姐的沟

通使工作更进一步的开展。现将工作总结如下：

一.履行岗位职责，努力工作。

在出纳岗位初期工作常出现错误，但在王姐的指导下逐渐掌

握方式，在工作中尽量减少错误。定期核对现金，应收，应付款。

在会计岗位期间除上任出纳的工作内容外。新增了资产负债表，

计算每月的毛利率等数据，分析成本着重点。提出并实行酒水按

成本价计算的方式。在公司一姐指导下从领料计算毛利率的方式改

为每月厨房盘点，按量计算。在这期间制定了电子版的库房烟酒

调料日用品的领入出库表、前厅领入出库表，方便每月盘点，更

有利用随时掌握库存量的现金价值。每月认真协助库管对前厅、

厨房、库房的盘点检查。在公司让使用库存对比表与厨房盘点表

时，积极主动学习以便更好的完成工作。在库房库房休息时接替

库管工作。

二.摆正位置，服从领导安排。

在这半年期间，多次在餐厅人员紧缺或就餐人员多的情况下,

听从餐厅领导的'安排。在缺少上早餐的服务员时，早起上早餐。

在大厅、包间缺少服务员时能做到积极主动去帮忙。在厨房较忙

时，主动帮忙摘菜，切菜，在面点房捏包子，包饺子做力所能及

的小事。在领导交代的其他事情上都尽量及时完成。

三.团结同事、乐于助人。

同事之间需要帮助时给予支援。在面点房阿姨因工伤砸到手

指不能动，自己洗衣服时主动帮他洗了床单被罩并晾晒。

四.工作中存在的问题和不足。

一是工作中出现马虎，不仔细导致了财务数据不准确。二是

督促前厅签单缓慢。三是工作主动性还不够，工作预见性有待提

高。四是对突发事件的应变能力需要提高。五是对一些工作关系

的处理欠妥，直接影响了工作的进度和质量。

在今后的工作中，有一姐的指导，.总的带领，我相信我们的

工作将会做到更好。我还要继续加强学习，努力工作，端正的工

作姿态为公司奉献自己的一份绵薄之力。岗位年终总结7

转眼间我们送走了年迎来了崭新的年，回顾这1年来的

工作情况，还是收获颇丰，作为单位出纳，我在收付、反映、监督、

管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同

时，顺利完成如下工作

一.现金业务

本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，

现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出

差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审

核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日

记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。

二.银行业务

日常与银行相关部门联系紧密，根据单位需要正确开具支票

转账进账，提取现金备用，井然有序地完成了职工日常报销。在

平日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的银行结算凭

证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证

金额填写准确，认真审查收款结算凭证的真伪性，及时掌握银行

存款余额情况，逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐，

每月按帐号与银行对帐，落实并督促未达帐项及时入帐。

三.其他工作

从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作。维护并保持

了与各银行之间的良好合作关系，认真处理好与其他单位财务人

员的合作关系，另外，对于本职工作，严格执行现金管理和结算

制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及

时汇报，及时处理。及时回收整理各项回单、收据，及时将现金

存入银行，从无坐支现金。根据会计提供的依据，及时发放员工

报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续，严格审核算

（发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐），对不符

手续的发票不付款。

回顾这几个月来的点点滴滴，每当完成一项工作任务，即使

忙一点，心里还是感到很欣慰很踏实，在新的一年里，我还需要

在工作上更加积极主动，态度上更加认真负责；另外，我能有现在

这点小小的进步，这都得益于领导，前辈的.帮助与交流，我真正

感受到了领导的关怀和期望，同时也由衷的钦佩他们渊博的知识

和丰富的实践经验。作为一名普普通通的员工，我的工作是再普

通不过了，象我这样能做好自己本职工作的同事还有很多，我们

能在过去一年圆满地完成任务，主要在于各级领导的关心和大力

支持，采取各种灵活多变的方式和方法去解决各种不同的问题，

我只是和所有我们公司的其他员工一样，尽自己的最大努力为公

司，希望对公司能有所贡献。我想，普通的工作也并非意味着追求

的终结，我处在一个比较平凡的工作岗位上，所以我更应该去实

现我的理想和追求，无论结果如何，即使平凡也不能平庸。更何

况追求过程的本身就是一种成长，一种进步。在新一年中，我一

定更加严格地要求自己，积级参加公司的各项活动和学习，从去

年的工作中认真吸取经验，缩小在业务上的差距，让自己今后的

工作更加严谨有序，让自己以更踏实的态度为公司的发展作出自

己的努力，决不辜负大家对我的期望！同时我也衷心期待领导和前

辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司

的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。

最后，我再一次衷心感谢我身边的每一位同事和领导，有了

大家这样好同事好领导，在这样的一个优秀的集体里，我相信我

们的公司明天会更好！而我们也将收获无限的希望！岗位年终总结

8

20_年，我部认真贯彻和落实党和国家的三农方针，政策，严

格执行金融法律，法规相关规定，依法合规经营，制定和完善了内

控制度建设，强化成本意识，积极拓宽经营渠道，压缩费用开支，提

高了会计核算水平和经营效益.在联社党委的领导下，努力完成联

社主任室下达的工作任务，密切配合其他部门的各项工作，把主要

工作放在服务于基层上，较好地完成了本年度的各项工作，现将本

年工作总结汇报如下：

一，合理制定经营目标，确保全年各项指标的完成

年初，本着效益优先的原则，根据省联社给我社制定的各项经

营目标任务，结合我社上年度经营目标完成情况的基础上，科学,

合理制定了各网点组织资金目标和任务，并于元月一日召开首季

组织资金工作动员大会,进一步提高全员的思想认识，明确组织资

金工作的目标和任务.二月份对各营业网点反复进行算帐，合理设

定各项财务指标，与各网点主任签订经营目标责任制，修改和完善

了经营管理综合考核办法，为各网点明确了经营方向和责任目标.

十一月份,根据各网点经营目标实际完成情况，结合本地市场经济

变化特点，及时调整各网点经营目标，为今年利润计划的顺利实现

进一步奠定基矗截止1月末，各项存款余额为万元，比年初

增加一万元；各项贷款余额为一万元（含贴现—万元），比年初增

加—万元；不良贷款余额为一万元（不含抵债资产），比年初下降—

万元，不良贷款占各项贷款的比例为（含贴现），比年初的下降

了一个百分点；全辖盈亏轧差合计账面盈余—万元，比去年同期增

盈—万元.预计至12月末，各项存款余额达到一万元，比年初增

加万元；各项贷款余额为万元，比年初增加一万元；不良贷

款余额为—万元，比年初下降—万元，不良贷款占比为一比年初下

降_%；全辖实现各项收入为一元，各项支出一万元，账面盈余一万

元.

二，加强财务管理，规范财务行为，努力增收节支

1,根据上年财务管理经验，结合今年改革实际情况，以总量控

制，效益优先，以收定支，超额审批，超限停支，财务公开，民主理财

为原则，控制水电费，公杂费，邮电费等费用全年限额，业务招待

费严格按照利息收入的序时列支，其他费用开支必须报经联社审

批，并下批复作为年终考核认账因素.同时综合考虑各方面情况，

又给每个网点额外增加了元费用，从而保证了各网点经营和管

理所需各项费用的开支.

2,规范财务行为，合理控制财务开支.继续执行《—市农村信

用合作社财务管理办法》和《费用结报制度》，在联社费用管理委

员会管理下，详细规范了财务开支的范围，标准，审批权限，程序等,

不断完善了费管会的管理制度，对于核定费用以外的费用开支，一

律提前上报费管费研究，审批.截止1月末,经费管会研究审批通

过的各项费用为一元，其中：各项垫支费用购买的低值易耗

品费用为元，各种修理费用为一元，营业外支出为—元，其他

各项费用为__元.

3,减少非生息资金的占比,加强应收利息的管理.截止1月末,

我社应收利息帐面余额为万元，已超过银监部门的风险控制警

戒线，我部根据实际情况，在主任室的要求下，坚持谁分片地区，谁

负责清理的原则，对各网点进行跟踪督促，限期清理.截止1月末，

应收利息余额为一万元，预计年末将全面完成应收利息的清理工

作.

三，及时清收违规投资，规范投资行为

根据银监部门和省联社清理违规投资的要求，加大了对违规

债券和保险投资的清收力度，通过采取上门催收洽谈，电话追问和

网上查询，委托出售等方式，及时清收了申银万国―万元国债和

保险投资万元.目前仍有保险投资—万元未收回，正继续与太

平洋保险公司洽谈给付；密切关注南方证券托管工作，债权一经确

定，及时清收南方证券—万元国债投资.为规范投资行为，确保资

金安全，高效运营，我部于今年十月制定了《—市农村信用合作联

社投资业务管理办法》，规定了在银行间债券市场进行资金拆借，

债券买卖，债券回购等投资业务行为.十月份以来，委托省联社在

银行间债券市场购买债券万元，同时与省联社进行短期资金

拆放业务，提高了资金使用效益.

四，申请发行专项中央银行票据一万元

为进一步深化农村信用社改革，切实用好国家资金支持政策，

根据国库院《农村信用社改革试点方案的通知》（国发［20_］1号）

和中国人民银行《农村信用社改革试点专项中央银行票据操作办

法》（银发［20_］18号），《农村信用社改革试点资金支持方案实施

与考核指引》（银发［##］号）文件精神,一季度制定了《—市农村信

用社增资扩股及降低不良贷款计划书》，在报经—银监分局批准后,

一边请会计师事务所清产核资，同时进行增资扩股充实资本，采

取措施清收和降低不良贷款，在二季度成功申请发行了中央银行

专项票据—万元，并在二季度末达到了提前申请赎回的条件.

五，充实资本金，增强自身的经营实力和抗风险能力.

根据农村信用社资本自聚，资金自筹，经营自主，盈亏自负，风

险自担的要求，通过宣传发动，募集股金，完善法人治理结构等必

备程序，共增扩股金—万元，有力地支持了地方经济的发展，加强

了对三农的服务，同时自身的经营实力和抗风险能力也得到了加

强.

六，加强内控建设,堵塞经济案件的发生

1,为了进一步规范农村信用社的业务操作，严格执行各项内

控制度，强化内部管理，促进各营业网点依法合规经营，防止各类

案件的发生，我们修改和补充了《—市农村信用社违反业务管理规

定和业务操作规程处罚办法》，把内控制度考核分为财务会计部分,

信息科技部分，资金营运部分，监察审计部分，安全保卫部分，人力

资源部分，资产保全部分共七个部分，详细，完整地制定了各项业

务操作规程的处罚办法，以处罚为手段，有效地规范了各项业务操

作规范，提高了全体员工的.业务素质，加强了风险防范，防止违章

违法行为的发生.

2,10月21日至2日，开展了会计互审大检查活动，我部会同

监察审计部选择了等五个营业网点，组织全辖个网点的主办

会计，分五组对这五个营业网点以会计互审的形式对会计出纳业

务核算质量进行了全面检查.互审组全面调阅了被检查营业网点

的传票，账册，报表，登记簿等会计档案，结合日常业务，对会计出

纳业务过程中好的做法和不是之处进行了总结，并形成会计互审

工作底稿，就互审情况进行了交流.活动结束后，我部同监察审计

部对一些操作业务进行明确的规定，并制定了以后会计辅导，检查

的重点和方法，此次活动不仅适应了新的业务系统操作要求，规范

会计出纳业务的操作行为，而且进一步完善了内控制度，杜绝了安

全隐患.

七，加强账户管理，现金管理及人民币管理，防范金融风险

今年以来，为加强我社账户管理和现金管理，配合银监部门和

人民银行业务监管的需要，分别进行了账户管理检查，大额现金检

查.检查分为三个阶段进行：第一阶段，对照《人民币银行结算账户

管理办法》和《现金管理办法》等相关规定,各基层网点首先展开

自查，形成自查报告上报我部；第二阶段，我部对各网点自查报告

进行汇总分析，形成报告报银监部门和人民银行；第三阶段，配合

银监部门和人民银行对各网点进行抽查.对检查所发现的问题如

违规支取现金，违规开设基本账户等进行通报，结合处罚办法对相

关人员进行处罚，并要求限期整改.检查通过现场指导，问题讨论

等方式，促进了基层网点内勤员工相关业务理论水平和操作能力，

规范了我社账户开立，变更，撤销和人民币现金存，取等业务操作

行为，进一步确保了我社依法合规经营.月份，结合全市开展反假

宣传周活动，积极开展了反一宣传活动，在真州农贸市尝新城镇街

道等地进行宣传，反假活动的开展不仅增强了内勤员工防假，反假

的能力，而且也提高市民防假意识和对一的识别能力，有效地预防

了金融犯罪，防范了金融风险.

八，加强培训，强化辅导，提高会计工作水平

1,利用会计例会之机，组织各网点主办会计学习了《代收行政

罚没款操作说明》，《市农村信用合作联社银行承兑汇票业务管理

办法》，《市农村信用合作联社银行承兑汇票业务操作规程》等文

件.在综合业务上线后，对全辖各网点主办会计，记账员，储蓄员分

别进行了操作业务培训，并进行理论和操作实践考试，对考试合格

者方允许上岗.今年以来，我部下发了三期会计业务培训资料，分

别是《出纳业务培训资料》，《会计凭证编制及装订规范标准》和

《市农村信用社报表填制说明及相关要求》，并根据《出纳业务培

训资料》的内容，单独对出纳员进行了一期培训.通过多次学习和

培训，不断提高了内勤人员的理论知识水平和实际操作能力，确

保了内勤人员适应上线后新的业务系统操作要求.2,会计检查与

辅导.每个季度对全辖各营业网点的会计出纳基本制度的落实，工

作质量，财务制度执行情况及重要空白凭证管理等进行了现场检

查，对检查中存在的问题，及时进行了现场纠正，并针对存在的违

规违纪行为对有关责任人进行罚款和通报，促进各网点认真落实

各项规章制度.岗位年终总结9

时间在忙碌的工作中，悄然地进入了20—年。回顾去年一年

的工作，心潮澎湃，感慨万千。去年这一年，是具有深刻意义的

一年，是值得纪念的一年。去年五月份，在公司领导的正确指挥

和全体员工的共同努力下，公司的生产工作终于走上了正轨。这

段7个多月时间的工作，有成功也有失败，有经验也有教训。现

在总结一下，并对公司的工作提出一些自己的看法。从去年五月

份以来，我从未有过迟到、早退、旷工的行为，工作认真、努力，

尽职尽责，兢兢业业，未发生一起因工作粗心大意而发生的生产

事故。利用业余时间，在互联网上和领导发放的资料中，努力学

习生产所需的各种理论知识，并同生产的实践相结合，在确保质

量的前提下，力争超额完成生产任务。在工作当中，密切注意各

种生产数据，随时根据现场情况作出调整，并认真摸索了其中的

规律，总结出了一些经验，做到了对各种情况下的生产都有所了

解和接触，并对中控的操作手法达到了熟练掌握和应用的能力，

对生产画面做到了烂熟于心的程度。在工作中遇到一些疑难问题,

主动找相关人员解决，并和其他中控人员沟通，群策群力地把问

题的症结找到。在遇到重大生产问题时，主动向领导汇报，征求

领导的处理意见。利用各种机会，同其他类似企业的技术人员沟

通，了解他们的操作手法和经验，达到吸收他们有益的经验，警

惕他们有害的教训的目的。在得到一些心得时，主动和其他中控

人员分享，努力提高整体的水平。应领导的要求，起草了《中控

交接班记录填写规范》，并被批准执行。

这段时间工作的教训也是很多的。首先，由于经验有限，且

缺乏相应的培训，对生产工艺和设备的了解不够全面、深入，对

一些情况不能快速的分析出原因，不能迅速采取措施进行调整。

其次，由于中控工作较为繁琐，与现场人员有较多接触，不易处

理好同现场人员的关系。最后，由于精力有限，对一些任务和要

求完成的不够完美。

下面对公司的工作提出一些个人的看法，并提出几点希望。

第一、中控是生产的重要岗位，关系到整个生产过程的安全

与稳定，希望公司在各方面予以重视，并对中控的工作给出具体

的指导意见。

第二、现用的'《生产操作规程》有待进一步修订完善，希

望组织人力修订。

第三、中控工作需要一个相对安静的场所，而中控室噪音较

大，人在中控室内不能清晰地听到对讲机的声音，使得中控人员

不能准确及时的了解现场状况，以及现场人员准确地接收指令。

希望采取一些措施，减小中控室的噪音。

第四、中控室是一个对卫生要求比较严格的场所，而整个中

控楼没有一个稳定的水源。天气较冷时，室内卫生便无法保持,

长期下去恐怕对电气设备不利。希望能在中控室附近增加一个稳

定水源。

第五、中控楼内没有厕所，而现场的厕所距离中控室较远,

且没有保温措施，到冬天时，厕所内结冰严重，秽乱不堪，上厕

所非常不方便。希望公司采取相关措施予以解决。回顾去年的工

作，心潮澎湃，展望今年的工作，激情满怀，在今年的工作中，我

一定会吸收去年工作中的经验和教训，继续认真努力的干好自己

的工作。相信在公司的领导的正确领导下，一定会取的更大的进

步和更好地成绩。篇二：码头公司工作总结汇报材料岗位年终总

结10

20_年即将过去与20—就要到来之际，我先祝贺各位同事在

度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意！自己在局与中心

领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加

强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的

进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。

一、爱岗敬业，坚持原则树立良好的职业道德

在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开

放要有新局面，各项工作要新举措的要求，在工作中要能够坚持

原则，秉公办事，顾全大局，以新《会计法》为依据。遵纪守法，

遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽

职尽责的工作。服从组织安排，并能按时保质保量完成岗位任务

工作。主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法

处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核,

为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及

时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会

计凭证手续齐全，装订整洁符合要求，科目设置准确，帐目清楚，

会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况，除

按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务。

二、在生活作风方面

生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风，并有意识

约束自己的言行，努力做到：能自己解决的绝不找领导解决，能

暂时凑合的绝不跟领导反映，绝不提过分和无理的要求。同时，

正确处理好工作与生活的关系，以积极健康的生活状态为工作打

下了良好的基础。

三、加强政治学习努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为

了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必须不

断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习业务知识和煤矿

兼并重组的新形势下的政策，自己无论是在政治思想上还是业务

水平方面，有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素

质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与业务

学习结合起来，并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有

关财务管理规定，履行节约，勤俭办公，务实开拓。

四、重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管

理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执勤俭

办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立建全各项

财务制度，财务日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，实

现管理的规范的'制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一

些创收积极进行催收，使得局和中心财务财务能够集中财力办公,

通过