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文档简介
空调压缩机十年质保服务承诺合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系电话:__________联系人:__________乙方:__________地址:__________联系电话:__________联系人:__________鉴于甲方为乙方提供空调压缩机产品,为保证产品质量,确保乙方权益,甲乙双方经友好协商,就甲方提供十年质保服务承诺达成如下协议:一、质保范围1.1甲方提供的空调压缩机产品,自验收合格之日起享受十年质保服务。1.2质保服务内容包括:产品质量问题、正常磨损以外的损坏、非人为因素导致的故障等。1.3质保服务期间,甲方负责提供免费的维修、更换零配件等服务。二、质保期限2.1质保期限自验收合格之日起计算,为期十年。2.2在质保期限内,如产品出现质量问题,甲方应在接到乙方通知后七个工作日内予以解决。三、质保条件3.1乙方在购买产品时,应按照甲方的要求提供完整的购买凭证和产品保修卡。3.2乙方在质保期内,应正确使用和维护产品,不得擅自拆卸、改装或损坏产品。3.3乙方在质保期内,应定期进行产品维护和检查,确保产品正常运行。四、质保服务方式4.1甲方设立专门的服务,解答乙方在质保期内遇到的问题。4.2甲方在接到乙方通知后,应及时安排技术人员上门服务,确保产品正常运行。4.3甲方在质保期内,应定期对产品进行巡检,发现问题及时解决。五、质保服务承诺5.1甲方承诺所提供的产品符合国家标准和行业规定,保证产品质量。5.2甲方承诺在质保期内,对产品进行全程跟踪服务,确保乙方权益。5.3甲方承诺在质保期内,对产品进行免费维修、更换零配件等服务。六、违约责任6.1如甲方未按照约定提供质保服务,乙方有权要求甲方承担违约责任。6.2如乙方未按照约定使用和维护产品,导致产品损坏,甲方有权拒绝提供质保服务。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决。7.2如协商不成,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.空调压缩机产品说明书2.购买凭证3.产品保修卡4.质保服务记录表5.维修记录表二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供质保服务,包括但不限于未及时解决产品质量问题、未按时上门服务、未定期巡检产品等。2.乙方未按照约定使用和维护产品,包括但不限于擅自拆卸、改装或损坏产品、未定期进行产品维护和检查等。3.双方在履行协议过程中,如有其他违反协议约定的行为,亦构成违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指提供空调压缩机产品的企业或个人。2.乙方:指购买甲方空调压缩机产品的企业或个人。3.质保服务:指甲方在质保期内对乙方购买的空调压缩机产品提供的免费维修、更换零配件等服务。4.质保期限:指自验收合格之日起计算的十年期限。5.违约行为:指双方在履行协议过程中,违反协议约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按照约定提供质保服务。解决办法:乙方应及时与甲方沟通,要求甲方按照约定提供质保服务。如甲方拒不履行,乙方有权向法院提起诉讼。2.问题:乙方未按照约定使用和维护产品。解决办法:甲方有权拒绝提供质保服务,并要求乙方承担由此造成的损失。3.问题:产品在质保期内出现质量问题。解决办法:乙方应及时通知甲方,甲方应在七个工作日内派员上门解决。如问题未得到及时解决,乙方有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供空调压缩机产品。2.
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