网上订餐合同范本

网上订餐合同范本合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：一、订餐内容1.1甲方通过网站向乙方提供在线订餐服务，乙方可以通过网站浏览甲方提供的菜单，选择菜品进行在线订餐。1.2甲方承诺所提供菜品的质量、口感、卫生符合国家相关法律法规及标准，确保乙方餐饮安全。1.3乙方在网站上下单时，应准确填写送餐地址、联系电话等信息，确保甲方能够顺利完成送餐服务。二、订餐流程2.1乙方在网站上下单成功后，甲方应及时确认订单，并与乙方联系确认送餐时间、地址等信息。2.2甲方应在约定的时间内将菜品送达乙方指定的地址，如因特殊情况导致延迟，甲方应提前通知乙方。2.3乙方收到菜品后，应对菜品进行核对，如发现菜品数量、质量等问题，应及时与甲方联系，甲方应在接到通知后及时处理。三、支付方式3.1乙方在网站上下单时，可通过在线支付方式（如、支付等）支付餐费。3.2甲方应在乙方支付完成后及时提供餐饮服务，确保乙方权益。四、售后服务4.1乙方如对甲方提供的菜品质量、服务等方面有异议，可在收到菜品后24小时内向甲方提出，甲方应及时处理。4.2甲方在接到乙方投诉后，应认真调查，如确属甲方责任，甲方应及时采取补救措施，如退还餐费、重新配送等。五、违约责任5.1甲方未按约定时间、地点提供餐饮服务，或菜品质量不符合国家相关法律法规及标准的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金。5.2乙方未按约定时间支付餐费，或提供错误送餐信息的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金。六、隐私保护6.1甲方尊重乙方隐私权，对乙方在网站上下单时提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。6.2甲方未经乙方同意，不得将乙方个人信息用于其他用途。七、争议解决7.1双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、附则8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照副本2.乙方身份证复印件3.网站运营许可证4.食品经营许可证5.菜品菜单6.在线支付授权书7.送餐服务协议8.食品安全承诺书9.争议解决机构名录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、地点提供餐饮服务或菜品质量不符合标准的，视为违约。2.乙方未按约定时间支付餐费或提供错误送餐信息的，视为违约。3.甲方未经乙方同意，泄露乙方个人信息的，视为违约。4.甲方未履行售后服务义务的，视为违约。5.乙方未按约定接受餐饮服务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指餐饮服务提供者。2.乙方：指消费者。3.在线订餐服务：指通过互联网平台进行的餐饮订购服务。4.食品安全：指符合国家食品安全标准和法规的食品。5.售后服务：指餐饮服务提供者在餐饮服务完成后，对菜品质量、数量等问题提供的服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.送餐延迟：与乙方沟通，说明原因，争取理解，如有必要，减免部分餐费或赠送优惠券。2.菜品质量问题：立即更换或退还问题菜品，并向乙方道歉。3.个人信息泄露：加强信息安全防护措施，及时处理泄露事件，并向乙方道歉。4.支付问题：与支付平台沟通，解决支付故障，确保乙方顺利支付。5.争议解决：按照合同约定，选择合适的争议解决机构，公正、公平地处理争议。五、所有应用场景：1.在线订餐平台与个人消费者之间的餐饮服务合同。2.餐饮企业通过自建或第三方平台提供在线订餐服务。3.适用于各