国家职业技术技能标准 4-01-03-03 易货师 人社厅发202338号

职业编码:4-01-03-03(2023年版)职业编码:4-01-03-03为规范从业者的从业行为,引导职业教育培训的方向,为职业技能鉴定提供依据,依据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国职业教育法》,适应经济社会发展和科技进步的客观需要,立足培育工匠精神和精益求精的敬业风气,人力资源社会保障部联合中华全国供销合作总社组织有关专家,制定了《易货师国家职业标准(2023年版)》(以下简称《标准)》。一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典(2022年版)》为依据,严格按照《国家职业技能标准编制技术规程(2023年版)》有关要求,以“职业活动为导向、职业技能为核心”为指导思想,对易货师的职业活动内容进行规范细致描述,对各等级从业者的技能水平和理论知识水平进行了明确规定。二、本《标准》依据有关规定将本职业分为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师五个等级,包括职业概况、基本要求、工作要求和权重表四个方面的内容。三、本《标准》主要起草单位有:中华全国供销合作总社职业技能鉴定指导中心、中国对外贸易经济合作企业协会、互换空间(海南)教培科技有限公司,主要起草人有:徐一军、徐恒玫、刘一新、肖海滨、郑樑、杨晶、刘思彤、朱雪松。四、本《标准》主要审定单位有:中华全国供销合作总社职业技能鉴定指导中心、现代职业教育研究院、北京工商大学商业经济研究所、中央财经大学商学院、北京中科老专家技术中心、上海市电子商务促进中心、中国商业联合会易货贸易分会、寰宇巴特(北京)科技服务有限公司、杭州金线连科技有限公司、山西晋商通企业管理有限公司、北京市供销学校、江苏苏州大学物流研究院、广东财经大学大湾区双循环发展研究院。主要审定人员有:洪涛、崔华楠、耿勇、金声、陈文培、杨荣、梁生明、赵济辉、张磊楠、刘宇虹、冀爱军、胡剑、王海军、王德祥、王先庆。1职业编码:4-01-03-03五、本《标准》在制定过程中,得到人力资源社会保障部职业技能鉴定中心葛恒双、王小兵、张灵芝等的指导和大力支持,在此一并致谢。六、本《标准》业经人力资源社会保障部、中华全国供销合作总社批准,自公布之日①起施行。①2职业编码:4-01-03-03易货师国家职业标准(2023年版)易货师4-01-03-03从事货物、服务等非货币互换及策划、咨询和管理工作的人员。1.4职业技能等级本职业共设五个等级,分别为:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。1.5职业环境条件1.6职业能力特征具有学习和计算能力、读写能力;具有观察、判断、沟通表达能力。1.7普通受教育程度初中毕业(或相当文化程度)。1职业编码:4-01-03-031.8职业培训要求五级/初级工不少于40标准学时;四级/中级工不少于60标准学时;三级/高级工不少于80标准学时;二级/技师不少于50标准学时;一级/高级技师不少于40标准学时。培训五级/初级工、四级/中级工的教师应具有本职业三级/高级工及以上职业资格(职业技能等级)证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训三级/高级工的教师应具有本职业二级/技师及以上职业资格(职业技能等级)证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训二级/技师的教师应具有本职业一级/高级技师职业资格(职业技能等级)证书或相关专业高级专业技术职务任职资格;培训一级/高级技师的教师应具有本职业一级/高级技师职业资格(职业技能等级)证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格2年以上。理论知识培训在标准考场或计算机教室进行,操作技能培训在具备开展易货工作的场所进行。1.9职业技能评价要求具备以下条件之一者,可申报五级/初级工:2职业编码:4-01-03-03(1)年满16周岁,拟从事本职业或相关职业①工作。(2)年满16周岁,从事本职业或相关职业工作。具备以下条件之一者,可申报四级/中级工:(1)累计从事本职业或相关职业工作满5年。(2)取得本职业或相关职业五级/初级工职业资格(职业技能等级)证书后,累计从事本职业或相关职业工作满3年。(3)取得本专业或相关专业②的技工院校或中等及以上职业院校、专科及以上普通高等学校毕业证书(含在读应届毕业生)。具备以下条件之一者,可申报三级/高级工:(1)累计从事本职业或相关职业工作满10年。(2)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级)证书后,累计从事本职业或相关职业工作满4年。(3)取得符合专业对应关系的初级职称(专业技术人员职业资格)后,累计从事本职业或相关职业工作满1年。(4)取得本专业或相关专业的技工院校高级工班及以上毕业证书(含在读应届毕业生)。①相关职业:采购员、营销员、电子商务师、商品营业员、摊商、农产品经纪人、粮油竞价交易员、农产品购销员、医药商品购销员、烟草制品购销员、商品监督员、市场管理员、连锁经营管理师、互联网营销师、理货员、典当业务员、鉴定估价师、期货专业人员、质检员,下同。②技工学校本专业或相关专业:市场营销、电子商务、工商企业管理、国际贸易、房地产经营与管理、网络营销、连锁经营与管理、财务管理、现代物流、航空物流、食品质量与安全、工业互联网与大数据应用,下同。中等及以上职业学校本专业或相关专业:会计、财务管理、统计实务、金融服务与管理、国际金融、农村金融、投资与理财、信托事务、商品经营、市场营销、网络营销、营销与策划、工商企业管理、连锁经营与管理、客户信息服务、市场营销、电子商务、跨境电子商务、网络营销与直播电商、商务数据分析与应用、国际经济与贸易、国际贸易实务、物流服务与管理、采购与供应管理、供应链运营,下同。大专及以上本专业或相关专业:统计学、经济学、数字经济、财政学、税收学、国际税收、金融学、保险学、投资学、信用管理、精算学、互联网金融、国际经济与贸易、大数据管理与应用、工商管理、市场营销、财务管理、审计学、资产评估、信息资源管理、物流管理、采购管理、供应链管理、质量管理工程、电子商务、电子商务及法律、跨境电子商务、大数据管理与应用,下同。3职业编码:4-01-03-03(5)取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格(职业技能等级)证书,并取得高等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业或相关专业毕业证书(含在读应届毕业生)。(6)取得经评估论证的高等职业学校、专科及以上普通高等学校本专业或相关专业的毕业证书(含在读应届毕业生)。具备以下条件之一者,可申报二级/技师:(1)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书后,累计从事本职业或相关职业工作满5年。(2)取得符合专业对应关系的初级职称(专业技术人员职业资格)后,累计从事本职业或相关职业工作满5年,并在取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书后,从事本职业或相关职业工作满1年。(3)取得符合专业对应关系的中级职称(专业技术人员职业资格)后,累计从事本职业或相关职业工作满1年。(4)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书的高级技工学校、技师学院毕业生,累计从事本职业或相关职业工作满2年。(5)取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格(职业技能等级)证书满2年的技师学院预备技师班、技师班学生。具备以下条件之一者,可申报一级/高级技师:(1)取得本职业或相关职业二级/技师职业资格(职业技能等级)证书后,累计从事本职业或相关职业工作满5年。(2)取得符合专业对应关系的中级职称后,累计从事本职业或相关职业工作满5年,并在取得本职业或相关职业二级/技师职业资格(职业技能等级)证书后,从事本职业或相关职业工作满1年。(3)取得符合专业对应关系的高级职称(专业技术人员职业资格)后,累计从事本职业或相关职业工作满1年。分为理论知识考试、操作技能考核以及综合评审。理论知识考4职业编码:4-01-03-03试以笔试为主、机考为辅的形式,主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求;操作技能考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行,主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平;综合评审主要针对二级/技师和一级/高级技师考核,通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。理论知识考试、操作技能考核和综合评审均实行百分制,成绩皆达60分(含)以上为合格。1.9.3监考人员、考评人员与考生配比理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1∶15,且每个考场不少于2名监考人员;操作技能考核中的考评人员与考生配比不低于1∶15,且考评人员为3人(含)以上单数;综合评审委员为3人(含)以上单数。理论知识考试时长不少于90min。操作技能考核时长:五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工不少于90min,二级/技师、一级/高级技师不少于100min。综合评审时长不少于20min。理论知识考试在标准考场或计算机教室进行,操作技能考核在具备开展易货工作的场所进行。5职业编码:4-01-03-03(1)遵纪守法,遵守规范。(2)爱岗敬业,诚实守信。(3)礼貌待人,服务专业。(4)刻苦钻研,团结协作。(5)专业高效,精益求精。(6)探求新知,勇于创新。2.2基础知识(1)易货的概念。(2)易货的产生。(3)易货的方式。(1)现代易货的优势及分类。(2)现代易货对我国经济发展的作用。(3)现代易货市场和易货行业的发展前景。2.2.3现代易货贸易的模式(1)现代易货贸易的理论基础。(2)现代易货贸易的模式。(3)现代易货贸易的商业模式构建。6职业编码:4-01-03-03(4)我国现代易货贸易模式发展趋势。(5)国际易货模式及发展趋势。2.2.4易货标的基础知识(1)物品易货、服务易货、资产易货、资源易货的概念。(2)易货标的的质量与管理。(3)易货标的的标准。(4)易货标的质量认证。2.2.5易货标的的流通渠道与环节(1)易货标的流通渠道。(2)易货标的流通中的交易环节。(3)易货标的流通的价格与效益。(4)易货标的分销渠道业务流程。(5)易货标的流通调控。2.2.6易货标的的物流与配送(1)物流概念的来源及演变。(2)物流的运作管理。(3)电子商务物流配送。(4)国际物流与基本业务。(5)国际仓储与物流业务。2.2.7现代数字技术基础知识(1)互联网应用基础知识。(2)电子商务基本概念。(3)网络营销概念与方法。(4)数字营销原理与方法。7职业编码:4-01-03-032.2.8数字经济伦理学基础知识(1)信息技术伦理学基础知识。(2)数字经济伦理基本准则。(3)开发人员、从业人员和客户之间的伦理关系与处理。(4)从业主体之间的伦理关系与处理。(5)个人信息隐私权与处理方法。(6)数字信息价值、信息垄断与数字税。2.2.9相关法律、法规知识(1)《中华人民共和国民法典》相关知识。(2)《中华人民共和国广告法》相关知识。(3)《中华人民共和国电子商务法》相关知识。(4)《中华人民共和国劳动合同法》相关知识。(5)《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识。(6)《中华人民共和国价格法》相关知识。(7)《中华人民共和国产品质量法》相关知识。(8)《中华人民共和国对外贸易法》相关知识。(9)《中华人民共和国海关法》相关知识。(10)《中华人民共和国进出口商品检验法》相关知识。(11)其他相关法律、法规知识。8职业编码:4-01-03-03本标准对五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师的技能要求和相关知识要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求。职业功能工作内容技能要求相关知识要求货市场服务客户的信息收集工作1.1.2能引导客户表述业务诉求接待礼仪知识问题1.2.1能介绍服务及货物基本情况1.2.2能记录客户诉求并解答问题管理1.3.1能记录客户易货成交信息1.3.2能解决客户易货后的问题客户信息管理知识货物与服务管理管理2.1.1能采购拟交换的货物2.1.2能储存拟交换的货物理知识9职业编码:4-01-03-03续表职业功能工作内容技能要求相关知识要求货物与服务管理管理2.2.1能评估拟交换货物价格2.2.2能调查货物的市场估价商品评估理论知识管理2.3.1能处理货物的进销存2.3.2能按时发货货运管理相关知识货实施管理3.1.1能签订货物与货物交换协议3.1.2能根据谈判修改协议内容易货贸易协议相关知识管理3.2.1能开设易货账户3.2.2能管理易货账户账户管理知识与服务交易3.3.1能实施货物与货物交割3.3.2能处理货物退换商品流通相关知识职业编码:4-01-03-033.2四级/中级工职业功能工作内容技能要求相关知识要求货市场服务客户需求1.1.2市场调查相关知识调研分析1.2.1能开展易货市场调研1.2.2能撰写调研分析报告调研分析报告写作方法易货方案1.3.1能发现并解决易货问题1.3.2能编制易货营销方案市场营销相关知识货物与服务管理管理2.1.1能处理多品种货物2.1.2能制作货物进销存报表会计学基础知识管理2.2.1能完成价格评估2.2.2能协调客户认可估价货物评估理论与知识管理2.3.1能控制货物进销存2.3.2能降低物流时限2.3.1货物采购知识2.3.2货物销售知识货实施管理3.1.2能对账户数据进行分析易货财务管理职业编码:4-01-03-03续表职业功能工作内容技能要求相关知识要求货实施与服务交割3.2.1能实施“一对二”的货物交割3.2.2能应对多种货物退换服务3.2.1货物订单管理流程3.2.2货物流通台账管理监督3.3.1能检查退换货物过程3.3.2能监督交换货物流程企业管理相关知识职业编码:4-01-03-033.3三级/高级工职业功能工作内容技能要求相关知识要求货市场服务客户需求求1.1.2能制订客户服务规划户易货的需求类型及特点调研分析和资产的信息1.2.2能编制货物、服务和资产的预算1.2.3能调研标的物行业市场需求和贸易方式1.2.4能分析拟订标的物服务信息方案换商品的种类及特点构易货方案和资产组合信息1.3.2能修改货物、服务和资产组合信息品类角色定位方法选品的渠道和方法组合相关知识货物与服务管理管理货物入库、出库报表编制知识管理2.2.1能计算货物、服务和资产的成本2.2.2能调整货物、服务和资产价格理和价值类型与基本方法职业编码:4-01-03-03续表职业功能工作内容技能要求相关知识要求货物与服务管理管理2.3.1能处理大宗货物的物流问题2.3.2能进行物流全程监管和应急处理货物流通管理知识货实施与服务交割3.1.1能实施“一对多”的交换3.1.2能匹配多种货物价格和价值“一对多”互换实务监督3.2.1能检查协议执行情况3.2.2能提出交易监督问题,并解决问题易货贸易风险防控方法管理3.3.1能使用易货额度服务货物交换3.3.2能运用互联网平台完成货物交换3.3.1互联网基本知识3.3.2易货额度应用知识职业编码:4-01-03-03职业功能工作内容技能要求相关知识要求货市场服务调研分析物、服务、资产和资源1.1.2能提供在线易货的询盘货物、服务、资产和资源价格结构、定价模型、影响价格的因素易货方案1.2.1能选用定价模型对货物、服务、资产和资源进行定价1.2.2能设计价格调整规则货物、服务、资产和资源的定价方法管理1.3.1能建立客户信息档案1.3.2能跟踪客户易货后服务统计学相关知识货物与服务管理管理2.1.1能推荐交换货物及优化方案2.1.2能调整仓储货物结构与优化库存周期法知识管理服务、资产和资源对价的综合评定,并提供决策建议和依据形式评估货物、服务、资产和资源的价值和资源评估的基本原理和价值类型资产和资源评估原则与基本方法职业编码:4-01-03-03续表职业功能工作内容技能要求相关知识要求货物与服务管理管理务、资产和资源特点,设计物流包装开发物流渠道货实施监督3.1.1能检查客户服务评价方案3.1.2能监控互换服务流程客户评价方法管理3.2.1能制定易货额度应用规则3.2.2能完善易货额度的核销问题易货额度管理知识配置3.3.1能根据客户需求制订产、供、销计划计划整合上下游易货资源供应链管理知识4.培训与指导4.1.1能根据职业技能标准和教学大纲的要求编写三级/高级工及以下级别人员培训计划4.1.2能根据教学计划对三级/高级工及以下级别人员进行授课关知识巧职业编码:4-01-03-03续表职业功能工作内容技能要求相关知识要求培训与指导4.2.1能指导三级/高级工及以下级别人员工作4.2.2能制定三级/高级工及以下级别人员的培训指导规范4.2.1专业技能指导方法4.2.2培训指导规范编写方法职业编码:4-01-03-033.5一级/高级技师职业功能工作内容技能要求相关知识要求货市场服务调研分析确定易货市场的商业模式1.1.2能根据企业竞争模型,分析易货市场主体的优劣势易货方案1.2.1能综合分析客户需求1.2.2能核算易货各方交易价值1.2.3能制定、优化易货方案台的操作