建筑领域技术支持服务协议（2024专业版）

建筑领域技术支持服务协议（2024专业版）本合同目录一览1.技术支持服务概述1.1服务内容1.2服务范围1.3服务期限2.技术支持团队2.1技术支持人员2.2技术支持团队的职责2.3技术支持团队的培训与考核3.技术支持方式3.1远程支持3.2现场支持3.3技术培训4.技术支持费用4.1服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整5.技术支持成果的归属与使用5.1技术成果的归属5.2技术成果的使用5.3技术成果的保密6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密泄露的责任7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3法律适用9.合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同的变更9.3合同的终止10.一般条款10.1通知与送达10.2合同的完整性10.3合同的修改11.附加条款11.1技术支持服务的附加内容11.2附加条款的效力12.合同的签订与解除12.1合同签订12.2合同解除13.附录13.1技术支持服务详细内容13.2技术支持服务时间表14.签字盖章页14.1甲方签字14.2乙方签字14.3日期第一部分：合同如下：第一条技术支持服务概述1.1服务内容（1）技术咨询与建议；（2）产品设计改进；（3）设备故障排除；（4）软件升级与维护；（5）技术培训与指导。1.2服务范围技术支持服务的范围仅限于乙方在建筑领域内使用的产品及设备，具体服务内容以双方附加条款为准。1.3服务期限本合同项下的技术支持服务期限为____年，自合同生效之日起计算。如双方同意续约，应签订书面续约协议。第二条技术支持团队2.1技术支持人员甲方应根据乙方需求，指派具备相关专业背景和丰富经验的技术支持人员为乙方提供服务。2.2技术支持团队的职责技术支持团队的主要职责包括：（1）响应并解决乙方提出的技术问题；（2）定期对乙方使用的产品及设备进行巡检和维护；（3）为乙方提供技术培训和指导；（4）收集并反馈乙方对产品的建议和意见。2.3技术支持团队的培训与考核甲方应定期对技术支持团队进行培训和考核，确保其具备最新的专业知识和服务技能。第三条技术支持方式3.1远程支持甲方通过电话、电子邮件、在线视频等方式，为乙方提供远程技术支持。3.2现场支持甲方应在乙方请求并在甲方能力范围内，派遣技术人员到乙方现场进行技术支持。3.3技术培训甲方应根据乙方的需求，定期组织技术培训课程，提升乙方人员的操作技能和专业知识。第四条技术支持费用4.1服务费用本合同项下的技术支持服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于远程支持、现场支持、技术培训等费用。4.2费用支付方式乙方向甲方支付技术支持服务费用的方式如下：（1）合同签订后【】个工作日内，乙方支付技术支持服务费用的【】%；（2）技术支持服务期限届满时，乙方支付技术支持服务费用的【】%。4.3费用调整如因市场行情、政策变化等原因导致技术支持服务费用发生变动，双方可协商调整，并签订书面补充协议。第五条技术支持成果的归属与使用5.1技术成果的归属双方在技术支持过程中共同产生的技术成果，包括但不限于技术咨询意见、改进方案等，归双方共同所有。5.2技术成果的使用双方可自由使用共同所有的技术成果，但应遵守相关法律法规和双方的保密协议。5.3技术成果的保密双方应对技术成果予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。第六条保密条款6.1保密内容本合同涉及的保密信息包括但不限于：技术资料、商业计划、客户信息、财务数据等。6.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后【】年有效。6.3保密泄露的责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露给第三方，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成的实际损失的【】倍。第八条违约责任8.1违约行为双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。8.2违约责任一方违约的，应向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。8.3违约赔偿违约方还应赔偿因违约给守约方造成的直接损失，包括但不限于经济损失、精神损失等。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁机构如双方同意仲裁，任何一方均有权向约定的仲裁机构申请仲裁。9.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同的变更合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.3合同的终止本合同终止的条件如下：（1）合同履行期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除；（3）一方严重违约，对方有权解除；（4）法律、法规、政策原因导致合同终止。第十一条一般条款11.1通知与送达双方通过电子邮件、快递、挂号信等方式发送通知和文件，均视为有效送达。11.2合同的完整性本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了之前所有的口头或书面协议。11.3合同的修改本合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。第十二条附加条款12.1技术支持服务的附加内容双方可以在附加条款中约定附加的技术支持服务内容，附加条款与本合同具有同等法律效力。12.2附加条款的效力附加条款与本合同不一致的，以附加条款为准。第十三条合同的签订与解除13.1合同签订本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同解除合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十四条附录14.1技术支持服务详细内容详见附录一。14.2技术支持服务时间表详见附录二。14.3签字盖章页详见附录三。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务详细内容本附件详细列出了技术支持服务的具体内容，包括但不限于技术咨询与建议、产品设计改进、设备故障排除、软件升级与维护、技术培训与指导等。附件二：技术支持服务时间表本附件详细列出了技术支持服务的服务时间表，包括服务期限、服务频率、服务时间等。附件三：签字盖章页本附件为合同的签字盖章页，双方签字盖章后，合同即视为生效。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供技术支持服务；2.甲方提供的技术支持服务不符合约定的质量标准；3.乙方未按照约定支付技术支持服务费用；4.乙方使用甲方提供的技术支持服务过程中，存在违反法律法规或合同约定的行为。违约的责任认定标准：1.甲方未按照约定提供技术支持服务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。2.甲方提供的技术支持服务不符合约定的质量标准的，甲方应承担违约责任，根据实际情况进行赔偿。3.乙方未按照约定支付技术支持服务费用的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为应付款项的【】%。4.乙方使用甲方提供的技术支持服务过程中，存在违反法律法规或合同约定的行为的，乙方应承担违约责任，并根据实际情况进行赔偿。示例说明：如果甲方未按照约定提供技术支持服务，甲方应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的5%。说明三：法律名词及解释：1.技术支持服务：指甲方为乙方提供的技术咨询与建议、产品设计改进、设备故障排除、软件升级与维护、技术培训与指导等服务。2.保密信息：指本合同涉及的双方的技术资料、商业计划、客户信息、财务数据等。3.