2024年标准化手机维修合同范本

2024年标准化手机维修合同范本本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（维修方）1.2乙方（客户）第二条维修服务内容2.1维修项目2.2不予维修项目2.3维修标准及流程第三条合同金额3.1维修费用3.2费用支付方式3.3费用退还条件第四条维修时间4.1预计维修时间4.2维修超期处理第五条质量保证5.1维修质量标准5.2保修期限5.3保修范围第六条售后服务6.1售后服务内容6.2售后服务联系方式第七条合同的变更和解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁机构第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同终止条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2泄露后果第十二条不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力后果第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项第十四条合同的附件14.1附件内容第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（维修方）甲方是指具备合法营业执照和税务登记，从事手机维修业务的企业或个体工商户。1.2乙方（客户）乙方是指与甲方签订本合同，需要接受手机维修服务的个人或单位。第二条维修服务内容2.1维修项目维修项目包括但不限于：手机屏幕更换、电池更换、摄像头更换、主板维修、软件升级等。2.2不予维修项目不予维修项目包括但不限于：已过保修期的手机、非本公司销售的手机、因使用不当导致的手机故障等。2.3维修标准及流程维修标准：按照行业标准和甲方制定的维修流程进行维修。维修流程：乙方送修→甲方接收并登记→甲方进行检测→甲方提供维修方案及报价→乙方确认→甲方进行维修→乙方取机。第三条合同金额3.1维修费用维修费用根据维修项目及配件成本、人工费用等确定，具体金额以甲方提供的报价单为准。3.2费用支付方式乙方可以选择现金、、等方式支付维修费用。3.3费用退还条件如乙方对维修结果不满意，甲方应在收到乙方通知后的24小时内退还已收取的维修费用。第四条维修时间4.1预计维修时间甲方根据维修项目的复杂程度，提供预计维修时间。如维修时间超过预计时间，甲方应通知乙方。4.2维修超期处理如维修时间超过预计时间，甲方应按超期天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为：维修费用的5%/天。第五条质量保证5.1维修质量标准甲方保证维修后的手机达到维修项目所述的功能，且在保修期内出现非人为原因导致的故障，甲方负责免费维修或更换配件。5.2保修期限保修期限根据维修项目不同，分别为3个月、6个月或1年。具体保修期限以甲方提供的保修卡为准。5.3保修范围保修范围包括维修过程中更换的所有原装配件。第六条售后服务6.1售后服务内容售后服务包括：维修咨询、维修技术支持、保修服务等。6.2售后服务联系方式甲方提供固定的售后服务电话和邮箱，以便乙方在维修过程中进行咨询和沟通。第七条合同的变更和解除7.1合同变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2合同解除条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方未按约定时间完成维修，乙方要求解除合同；（3）甲方维修质量不符合约定，乙方要求解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方均可要求解除合同。合同解除后，甲方应退还已收取的维修费用，并支付违约金。违约金计算方式为：维修费用的10%。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按约定时间完成维修，或维修质量不符合约定，甲方应支付违约金，违约金计算方式为：维修费用的10%。8.2乙方违约责任乙方未按约定时间支付维修费用，乙方应支付违约金，违约金计算方式为：维修费用的5%。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2仲裁机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁机构为甲方所在地仲裁委员会。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.3合同终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致终止合同；（2）维修完成后，双方履行完毕合同义务；（3）不可抗力导致合同无法履行，双方均可要求终止合同。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2泄露后果如一方泄露对方的保密信息，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项双方可以在合同中约定其他事项，如有冲突，以本合同为准。13.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的附件14.1附件内容附件包括：（1）维修项目报价单；（2）保修卡；（3）售后服务联系方式；（4）其他双方约定的附件。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：维修项目报价单详细列出甲方提供的所有维修项目及其对应的报价，包括配件成本、人工费用等。报价单中应明确维修项目的名称、维修费用、维修时间等。附件二：保修卡保修卡应包括甲方提供的保修服务的内容、保修期限、保修范围等信息。保修卡是乙方享受保修服务的凭证。附件三：售后服务联系方式提供甲方的固定售后服务电话和邮箱，以便乙方在维修过程中进行咨询和沟通。附件四：维修流程说明详细说明乙方送修、甲方接收登记、甲方检测、提供维修方案及报价、乙方确认、甲方进行维修、乙方取机的具体流程。附件五：售后服务政策详细说明甲方的售后服务政策，包括售后服务内容、联系方式、服务时间等。附件六：不可抗力事件清单列出双方认可的不可抗力事件，以及对应的后果处理方式。附件七：保密协议详细列出双方在合同履行过程中应保守的保密信息，包括商业秘密、技术秘密、市场信息等。附件八：争议解决协议详细说明双方在履行合同过程中发生争议时的解决方式，包括协商、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间完成维修，或维修质量不符合约定。2.乙方未按约定时间支付维修费用。3.甲方泄露乙方提供的保密信息。4.乙方未按约定使用维修后的手机，导致故障。5.不可抗力导致合同无法履行或部分履行。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间完成维修，或维修质量不符合约定，甲方应支付违约金，违约金计算方式为：维修费用的10%。2.乙方未按约定时间支付维修费用，乙方应支付违约金，违约金计算方式为：维修费用的5%。3.甲方泄露乙方提供的保密信息，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。4.乙方未按约定使用维修后的手机，导致故障，乙方应承担相应的维修费用。5.不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。示例说明：如果甲方未按约定时间完成维修，甲方应支付违约金，假设维修费用为1000元，则违约金为100元。如果乙方未按约定时间支付维修费用，乙方应支付违约金，假设维修费用为1000元，则违约金为50元。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。4.保修：指在保修期限内，因非人为原因导致的维修项目故障，维修方负责免费维修或更换配件。5.售后服务：指维修完成后，维修方