2024年维修服务协议基本版版

2024年维修服务协议基本版版A版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1双方含义1.2设备含义1.3服务范围含义2.服务内容2.1维修服务2.2维护服务2.3技术支持服务3.服务时间3.1维修服务时间3.2维护服务时间3.3技术支持服务时间4.服务费用4.1维修费用4.2维护费用4.3技术支持费用5.支付方式与支付时间5.1支付方式5.2支付时间6.设备交付与验收6.1设备交付6.2设备验收7.维修质量保证7.1维修质量7.2保修期限8.乙方义务与责任8.1维修质量8.2服务及时性8.3保密义务9.甲方义务与责任9.1设备保养9.2提供必要信息9.3支付服务费用10.违约责任10.1甲方违约10.2乙方违约11.争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径解决12.合同变更与解除12.1合同变更12.2合同解除13.一般条款13.1合同生效条件13.2合同期限13.3通知义务13.4合同份数14.附录14.1设备清单14.2服务项目清单14.3收费标准第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1双方含义甲方：指合同签订时提供设备并接受乙方维修服务的个人或单位。乙方：指合同签订时提供维修服务、维护服务和技术支持服务的个人或单位。1.2设备含义设备：指甲方提供给乙方进行维修、维护和服务的产品。1.3服务范围含义服务范围：指乙方根据合同约定对设备提供的维修、维护和技术支持服务的具体内容和范围。第二条服务内容2.1维修服务乙方负责对设备进行维修，确保设备在维修后的性能达到产品出厂标准或者双方约定的其他性能要求。2.2维护服务乙方负责对设备进行定期检查和保养，确保设备的正常运行和延长设备使用寿命。2.3技术支持服务乙方负责为甲方提供设备的技术咨询、使用培训和技术指导等服务。第三条服务时间3.1维修服务时间乙方自收到甲方设备之日起，应当在双方约定的时间内完成维修工作，并在维修完成后将设备返还给甲方。3.2维护服务时间乙方应当按照双方约定的时间节点，对设备进行定期检查和保养。3.3技术支持服务时间乙方自甲方提出技术支持请求之日起，应当在双方约定的时间内提供技术支持服务。第四条服务费用4.1维修费用乙方向甲方提供的维修服务，按照双方约定的收费标准进行计费。4.2维护费用乙方向甲方提供的维护服务，按照双方约定的收费标准进行计费。4.3技术支持费用乙方向甲方提供的技术支持服务，按照双方约定的收费标准进行计费。第五条支付方式与支付时间5.1支付方式5.2支付时间甲方应当在乙方完成服务后，及时向乙方支付相应的服务费用。第六条设备交付与验收6.1设备交付乙方在完成维修、维护或技术支持服务后，应当将设备返还给甲方。6.2设备验收甲方对乙方返回的设备进行验收，确认设备性能达到合同约定要求后，视为设备交付完成。第八条乙方义务与责任8.1维修质量乙方应确保提供的维修服务达到行业标准和甲方的要求，确保设备在维修后的性能和安全性。8.2服务及时性乙方应按照约定时间完成维修、维护和技术支持服务，确保甲方设备正常运行。8.3保密义务乙方应对在服务过程中获得的甲方技术和商业秘密严格保密，不得泄露给第三方。第九条甲方义务与责任9.1设备保养甲方应按照乙方提供的保养建议，对设备进行定期保养，以保持设备的良好性能。9.2提供必要信息甲方应向乙方提供设备的技术资料、使用情况等相关信息，以便乙方更好地提供服务。9.3支付服务费用甲方应在乙方完成服务后，按照约定的支付方式和时间，及时支付服务费用。第十条违约责任10.1甲方违约如甲方未按照约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金金额为应支付费用的一定比例。10.2乙方违约如乙方未按照约定时间完成服务或维修质量不符合要求，应向甲方支付违约金，违约金金额为应支付费用的一定比例。第十一条争议解决11.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。11.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。11.3法律途径解决如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条合同变更与解除12.1合同变更任何一方均可书面形式提出合同变更请求，经双方协商一致后签署补充协议。12.2合同解除双方同意解除合同的，应书面通知对方，合同自通知到达对方时解除。第十三条一般条款13.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同期限本合同的有效期限为一年，自合同生效之日起计算。13.3通知义务双方应保持联系方式的有效性，如需变更联系方式，应及时通知对方。13.4合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条附录14.1设备清单甲方提供的设备清单，列明设备名称、型号、数量等信息。14.2服务项目清单列明乙方应提供的维修、维护和技术支持服务项目。14.3收费标准列明乙方提供服务的收费标准，包括维修费、维护费和技术支持费等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：设备清单详细列出甲方提供给乙方进行维修、维护和技术支持的所有设备，包括设备名称、型号、序列号、购买日期、故障描述等。附件2：服务项目清单详细列出乙方应提供的维修、维护和技术支持服务项目，包括服务内容、服务时间、服务标准等。附件3：收费标准详细列出乙方提供服务的收费标准，包括维修费、维护费和技术支持费等的计算方式和费率。附件4：维修工作进度报告附件5：维护保养计划乙方应制定设备维护保养计划，并提交给甲方确认。包括设备保养的时间表、保养内容、保养费用等。附件6：技术支持服务记录记录乙方提供技术支持服务的详细情况，包括服务请求的时间、服务内容、服务结果等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为1：甲方未按约定时间支付服务费用责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为应支付费用的一定比例。示例说明：如果甲方应支付10000元的维修费用，未能在约定时间内支付，则需支付1000元的违约金。违约行为2：乙方未按约定时间完成服务或维修质量不符合要求责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为应支付费用的一定比例。示例说明：如果乙方未能在约定时间内完成维修服务，或维修质量不符合要求，则需支付相应的违约金。违约行为3：乙方泄露甲方技术和商业秘密责任认定：乙方应承担泄露技术和商业秘密的责任，向甲方支付违约金，并承担相应的法律责任。示例说明：如果乙方在服务过程中泄露了甲方的技术和商业秘密，则需向甲方支付违约金，并可能面临法律诉讼。说明三：法律名词及解释：1.维修服务：指乙方对甲方提供的设备进行维修，确保设备在维修后的性能达到产品出厂标准或者双方约定的其他性能要求。2.维护服务：指乙方对甲方设备进行定期检查和保养，确保设备的正常运行和延长设备使用寿命。3.技术支持服务：指乙方为甲