LTE故障处理手册

LTE故障处理手册

一.重大故障处理方法

1.重大故障实时告警列表

告警类别告警设备表述描述可能的原因及影响

华为ENODEB网管批量网元断链或基站断电，或大批量双模站点

小区不可用TD测GPS故障

传输设备网管批量网元断链基站断电，或传输原因中断

2.重大故障处理步骤

•【批量基站断站或小区不可用】

・原因分析

基站批量断点或或批量双模站点TI）测GPS出现故障及传输设备故隙

・关注重点

批量基站断站或小区不可用

・常见处理方法

序号处理方法“是”“否”

1联系传输人员，看是否为传输设备故障42

2联系代维人员确定基站是否断电53

3联系代维人员确定基站是否为双模基站并确定5

TD测GPS完好

4通知传输人员处理6

5通知代维人员处理6

6结束

二.告警预处理告警分类

1.实时告警分类总表

告警等级告警号告警名称

本机网管紧急网元连接中断

ENODEB重要29243小区服务能力下降告警

重要19240小区不可用告警

重要26205BBU单板维护链路异常告警

重要29207基站控制面传输中断告警

重要25621直流输出异常告警

重要26276制式间站点配置冲突告警

重要26238RRU组网拓扑类型与配置不一致告

警

重要BBP心跳检测失败告警

重要26529射频单元驻波告警

重要26322RRU测收发光异常

重要26503RRU测收发光异常

重要26233BBUIR光接口性能恶化告警

重要29201S1接口故障告警

重要25888SCTP链路故障告警

重要26235射频单元维护链路异常告警

重要26506RRU测光口性能恶化

重要26260系统时钟不可用告警

2.主要告警分析和常见的处理手段。

1）1网元链接中断】

・告警解释：

网元与OMC网管之间的链接中断，一般来讲，为断电或传输问题

•对系统的影响

对该网元无法控制

•告警处理

序号处理方法“是”“否”

1检查同一环路下基站是否全部中断23

（基站侧检查光路和电源是否0"

2通知传输中心处理43

3通知机房巡检处理故障（基站侧更换4

传输光模块/光纤）

4结束

1AX

****I0'、］、,(MMOR..▼UU&Juau

世畀契易中心主楼LTE单Sl,r蒸

押工国际大酒店LTESM—N

h710016»jRh71g266浙振

建工科研大楂LTE_N

物美超市LTE-N

斯音乐LTJN

中财宝LTE_N然

h710981格地.长款

火炬大直LTESILNh810448

海地丑LTESM_N

锁华医院门诊楼LTESM_N

斯宇城市酒店阈

LTESM_N然

反力怖公安局SM_Nh710991华八718436六和..

立第团LTE.

1华立集团LTE_N

N

netNo.=0,SubrackNo.=6

七版大展LTESILN

金者限馆LTE_N然然

h710959杭州…11710337浙广“

咸北体育公园SM

工二村SM

阳匕体育公园北SM■

考都德息LY恩济花园商浦SI

h71566lM1S4

京T集R东拓SMh810939；SiT...h

2）［29243：小区服务能力下降】

・告警解释

当基站射频资源或基带资源不能满足当前小区的配置规格时，产生此告警

•对系统的影响

告警小区提供给客户可用的无线空口资源会减少。

•告警处理

序号处理方法“是”“否"

1DSPBRDMFRINFO查看当前RRU型号（基站侧真接查27

看RRU型号）

2LSTRRU查询RRU配置信息是否与当前RRU相符（基34

站侧可以直接登录基站侧查看命令相同）

3LSTALMAr查诜当前的告瞥信息，看可用通是否相符45

（基站侧可以直接登录或网管确认）

4MODRRU把通道数该为当前RRU通道数，看告警是9

否恢复（基站侧请联系数据修改组修改数据）

5DSPVSWR查看告警小区RRU是否有驻波（基站侧联86

系网管确认）

6DSPSFP杳看光模块型号是否满足LTE需求（基站侧78

可直接查看）光模块大于6.144G.

7考虑可能基带板资源不足，需增加基带板LBBPo看9

是否恢复

8通知基站代维人员上站处理RRU通道/驻波/光模块9

9结束

查询单板制苣信息

型号=TD1H2RRUB

条码=210231887910AX020746

描述=TD-THCHRRlBl58-fa,TD1M2RRUB,TD-SCDNA1880-191OMHz*2010-2025HMz8pathRemoteRadioUnit

生产日期=2010-10-28

生产商=TD-TECH

发行号=00

磔果个数=1)

-END

Tl-iiT

DSPBREMFRINFO:CN-0,SRN=61,SN-0；

历史命令：画画

命令输入：DSPBRDMFRINFO直词单板制通信息2US

柜号I。一斗框号61一1楷号|5|

查询RRU配置通道:

幅3=61

槽母=0

管理状态=解闰塞

麻叱扑位置=主摄坏

RR啕/环编号=2

您睡梃中的插入位置=0

尔哄至=MRRU

射频单元工作制式=TDS.TDL

回收通道个数=

发射通道个数=

效值

RKUB端口号无

U

RRU名称NUI

打

驻波比告警后梵理开关开

驻波比告警后处理门梁91）30

180

驻波比吉警门浪QD

<Tmi

LSIRRU:；

历史命令:

v命令输入:LSTRRUI查询RRU/RFU0?匿信息目同因

=柜号ALDfiJ旧标记▼

=

:

查询基站当前告警信息:

+++h715951杭大路新世纪C楼SM_N2013-08-0610:07:41

OftM#98099

W*36046471*/LSTALMAF:;Ti

RETCODE=0执行成功

ALARM6145故障里要告警eHodeB29243信令系统

告警同步号=12247

告等名称=小区服务管防下眸告警

告等发生时间=2013-07-3103:55:34

定位信息=本她小区标识=2,小区当前使用发射通道数=4,小区当前使用接收通觥=4,具体向眸小区肘痂资源,

功能=4。加陷称=h715951杭大路新世纪C楼SM_N,obj：d=0

附加信息=基站制式=也影响制式=匕部署标iR=adbd7cc8-4d（k-lla2-8000-002128S6eb9c_}{ISCC

附加信息1=2Ah715951杭大路新也已C楼SM_N

皓果个数=1）

END

5史命令：▼回匚T

心输入：LSTALMAF直询活动西等日H区|

终止同步号曰

起始同步号|j|起始流M号

终止流水号I-日柜号IT据号「

查询驻波:

查询驻波比剜试结果

柜号框号槽号发的通道号驻波比001）

06000110

06001110

06100510

6101L.U

06200120

06201120

06300110

0G301110

06400110

06401120

06500120

06501130

保果个数=12)

查询光模块型号，速率:

桩号=0

椅母=2

楂决号=1

在位状态=在位

□4极快类型=璃虽”光口

厂商名称=HGGEMUIKE

一-

传输模式=单模

波长的米）=1310

率j码直率（100兆比特/秒）=6：

纤心直径郑微米的隼模光纤的传输距离（千米）=2

纤心自径为踹米的单俱光纤的传输距离（100米）=20

奸心自径为50微米的多模光纤的传输距离（10米）=0

纤心直径为弦S微米的多模光纤的传输距离（10米）=0

温度©1C）=424

电压（18微伏）=33168

电流（2徼安培）=15314

V发送光功章（。」微瓦）=507。

II，

3）[19240：小区不可用告警】

・告警解释

当基站检测到小区不能提供业务时，产生此告警。

•对系统的影响

告警小区不能提供业务。

•告警处理

序号处理方法“是”“否”

1在网管上查看基站是否断开（基站侧联系网管确认）82

2DSPCELL,发现小区为不可用状态（基站侧可直接登录基站311

查询或联系网管）

3LSTALMAF查看是否有RRU告警，如硬件，温度，掉电等告警94

＜基站侧可直接检查或登录基站杳询）

4DSPBRD,看是否有RRU故障（基站侧可直接查看RRU是95

否掉电）

5DSPSFP查询不可用RRU对应的光路是否OK（基站侧可看96

指示灯是否正常）

6DSPCLKSRC查看当前使用的时钟，如是GPS,DSPGPS查看97

当前收星情况（基站侧直接查看GPS是否开路或登录基站

查看）

7查看是否有系统无License运行告警、10

配置数据超出License限制告警

8通知传输人员处理故障11

9通知代维人员处理故障11

10联系华为申请11

11结束

查询小区是否可用:

。蝌#96058

总〃33116012*"SFCELL:;*%

KETCODE=0执行成功

宜福小区动态参数

本地小区标识小区的实施状茶最近一次小区状态变化的原因最近一次引起小区建立的操作时间最近一次引起小区建立的操作哭空最近

2013-08-088:18:27小区健麋枪查2013

2未建立小区建立成功2013-07-1516:37:34小区健医检查2013

3未建立小宜立成功2013-07-1200:32:12小区健康核支2013

健果个数=3）

一EKD

DSPCELL：；

查看RRU是否有告警:

柜号框号槽号单板类型扣板类型管理，林主备才犬态揍作状态告警状态可用状态

002LBBPNULL解闭塞NULL可操作重要正常

003UHEH州NNULLMULLHULL不可操作正常未幽置，通讯丢失

006UMPTNULLNULL主用可操作正常正常

007UNDWWNNULLNULLHULL不可操作正常未配置，通讯丢失

0016FAMNULLNULLNULL可操作正常正常

0019UPEUNULLNULLNULL可操作正常正常

F600MR1UHULL解闭塞NULL不可操作重要通讯丢失|

0610MRLUNULL斛闭塞NULL不可操作重要通讯丢失

0620MREUNULL解闭塞NULL可操作正常正常

绍果个数=9）

END

III

PBRD：；

查询光路是否OK：

模快言

在位状态在位

模块类型墙虽厘光口

厂商名称HGGEMVIXE

传输梗式单模

波长舶米）1310

传编码速率（IU吼比特/秒）

纤心自径为9截米的单镇光纤勺传输苑离（千米）2

纤心直径为9微米的单模光纤的传输距离U00米）20

纤心自径为50骸邹）多模光纤^传输距离（10米）0

纤心直径为62.S微米的多模淞和传输苑离（1。米）0

SJS（0.TC）424

电压（100微伏）33168

电流@微安括）15314

发送光功率（01微瓦）:507（

按收光功率（0.1微瓦）S27S

（结果个数=1）

DSPSFLCMSRn=0,Sg2MDULKD=l;

历史命令:DSPSFP:CN=QSRN=0,SN=2,MODULEID=1；▼园'r>|

命令6X：DSPSFP应询光电模块动态信息▼I且凶

框号"一w

柜号"-1

查询GPS是否可用:

查看是否有License告警:

1系统无U8nse运行告警h814922西湖文化广场网i中心1-2层LTEShLN1具体问题license文件超过保活期

处理建议

产生蔑因与他豆逑议：1单击”孙R示谭犯信-1

剧祈®]（确认C）][蒂除（L）

4）[29207:基站控制面传输中断告警】（注：由于网元断链，网管无法对基站控制）

•告警解释

当基站所有SCTP链路状态都异常时，产生此告警。

•对系统的影响

基站所有承载Sllnterface.X2lnterface的SCTP链路（链路个数不少于2条）状态都异

常，导致基站所有S1接口、X2接I」无法建立成功，小区无法激活，用户无法入网。

•告警处理

序号处理方法“是““否”

1在网管中心的告警台上，检查是否存在根源告警：SCTP24

链路故障告警，S1接口故障告警

2检查并处理SCTP链路闭塞情况并处理，看是否恢复4

3联系传输网络维护人员处理故障4

4结束

5）[26233：BBUIR光接口性能恶化告警】

•告警解释

当BBU的IR端口上的光模块的接收或发送性能恶化时，产生此告警。

•对系统影响

1、光模块的收发性能浬重恶化，可能导致IR链路承载的业务质量严重下降，或导致下

级射频单元业务中新。

2、光模块的收发性能轻微恶化，可能导致射频单元该IR链路承载的'业务质量出现轻微

恶化。

•告警处理

序号处理方法“是”“否”

1在网管中心的告警台上，检查是否存在告警（基25

站侧可登陆基站或联系网管）

2光模块的型号与射频单元测是否匹配，并用DSP44

SFP命令查询收发光是否过低或过高（基站侧可

直接检查BBU到RRU光模块型号是否相同或登

陆基站查询）。

3联系代维到BBU近端，重新插拔故障IR端口上54

的光模块和光纤接头并用酒精擦拭以清洁光纤

接头，看是否恢复

4通知代维人员上站更换光模块5

5结束

系统（S）密控（1）拓扑9）维护（M）性能（E）安全侵）,理。软件（E）许可证（USON（N）窗口电）却助（H）

陋次昌嵬南展/粢Q©）昵解；囱蹑福窜第零唱

口工作台同主拓扑X'/浏览当前告警-告警源-lh71708隔百老大机TESMJM]X咽加ML命令X|图浏览当前告警-告警源-[h

告!

•重要26323DBS3900LTEBBUIR光接口性能恶化告警h710003jg航大旗LTESM_N相号=0,框号=0,傅号=2端口号=2,

a册

详细信息

产知信息_|处理建议

杳询RRU收发光:

模决夷型=增强型光口

厂商名称ZS0URCEPM5T0NICS

传输檀式=单根

波长舶米）=1310

传输码速率aoa）匕比特/眇）=63

纤心直径郑微米的单模光纤的佶输距离阡米）=2

纤心直径为9微米的单模光纤的传输距离uoo米）=20

纤心直径为so微米的多模光纤亚传输距离ao米）=0

纤心直径为62.S微米的多模光纤条传输距离（10米）=0

温度9It)=610

电压（100微伏）=32120

电流已徵安培）=22500

发送光功率91―乩）=4620

=

劭果个数=1）

6）[26260：系统时钟不可用告警】

・告警解释

当基站使用本地晶振的时间超过其可保持的时限时，产生此告警。

•对系统影响

基站业务处理会出现各种异常，如切换失败、掉话等，严重时基站不能提供业务。

•告警处理

序号处理方法“是”“否”

1网管中心告警台上，检查系统是否存在相关告警。25

（基站侧可直接检查GPS是否开路或登陆基站检

查）

2在网管室查洵TD测（LTE取得时钟为对端及TD测）35

是否配置时钟参考源和时钟参考源是否存在异常。

（基站侧联系网管或登陆基站查询）

3查询单板是否故障45

4通知代维处理5

5结束

网元类53古警D人告婺源、名称▼频次

h51899断电6号7号8号教研楼SF1

NodeB530;26123星卡维护梃路异常古誓|框号=0,根号=0.*=7.

|NodeB530|26262h51899陆电6号7号8号教研楼SF曲l>e考诵异常告售卜一日休问题』昔至笫若源爰

!S信息

8Hte处理51似

告等源：产生隙因与修复建议：f单击"小旦示注冬I住

MO对象：918996杭电揖-号S号仪研楼SF

定位信息：

照加怙息：区站制H=TD.射响制5t=TD.8fSt?i°=NULL

查询GPS情况:

J哽2伏心

GPS时钟编言=0

星卡状态=天线短路

星卡类型=酊

GPS工作模式=全球定位系统

跟踪的GPS卫星数目=NULL

跟跄的GDKASS卫星数目=NULL

跟踪的北斗卫星数目=NULL

天线经度（le-6度）=NULL

天线纬度（le-6jg）=NULL

天然高度铢）=HULL

天线推角（1）=HULL

链路激舌状态=激活

馈线时延纳秒）=147

GPS版本号=NULL

雒果个数=1）

查询GPS问题是否是有单板故障问题引起:

KETCODE=0执行成功

查询单板状态

柜号框号槽号板类型管理态操作态可用态故障态费源可余百分比⑻

003UBBP解锁可用正常无告警83

r07»MPT解锁可用正常次要NULL1

0016FAN解族可用正常无告警NULL

0019UPEV解锁可用正常无告警HULL

0900TRRU解锁可用正常无告警NULL

0910TRRU解读可用正常无告警NULL

0920TRRU解锁可用正常无告瞥NULL

绍果个数=7）

——END

©:UII

DSPBRD：;

历史命令：[▼]S■

命令输入：演BRD查询单板＜燧17宜区|

柜号.

•提示

eNodeB大部分取得时钟为对端(及TD测)，现网大部分为GPS,当前时钟状态为不可

用时,可判断GPS问题，需上站检查GPS。

•关于License的下发遵守的规则：

TD：

巴修改•.Ta

名称SharedTTRIAL

HIGHSPEED-RAILWAY0

BBP0WERSAV1NG0

RRUTSSWITCH0

1588IPCLOCK0

S-HSDPA0

S-HSUPA0

PSU-SW1TCH-CTRL0

慢速功控与现网载波数一致

HSDPA.SPC［J--------A(g」

NB-OUTSYNCH-DETECT0

TL-SHARE-IP0

TL-SIIARE-CLOCKCl

CPRI-COMPRESSION0

DUAL-MODE-RRU0

INTERFER_REJECT_COMBINE_GAIN0

PHS_INTERFERENCE_DETECTION0

NB_CARRIER_NUM「与现网TD剜载波救一致］------►(_XJ___

HIGHSPEED-RAILWAY-EXT

RRU_INDEPENDENT_JD但TDfjRKU个数一致］31

■

▼参数说明

参数值-2:不可控；

参数值65533:买断；

参数值65535:未设置;

陂控制项在该恃性巾不存在，不需要处理;

设置…(S)复制到…9)确定9)I取消型)

LTE：

名称Shared/TRIAL

HIGHSPEED-RAILWAY0

BBPOWERSAVING0

RRUTSSWITCH0

1588IPCLOCK0

S-HSDPA0

S-HSUPA20

PSU-SWITCH-CTRL0

HSDPA_SPC20

NB-OUTSYNCH-DETECT0

TL-SHARE-IP___________________________0

TL-SHARE-CLOCK（是否允许取对湍时钟（1:允许）|1

CPRI-COMPRESSIOht是否压缩《1=是）]

1

3J

20

PHSJNTERFERENCE-DETECTION处灵逼干状茸法（1=允"LJ

NB_CARRIER_NUM[21

HIGHSPEED-RA1LWAY-EXT"

0

RRU_INDEPENDENT_JD0

典型案例

1、光模块速率问题导致小区服务能力下降告警

现象描述：

某局站点开通后出现小区服务能力下降告警，查询基站CELL,VSWR等均正常，也无任何

告警。现场RRU类型3152-e,基带板LBBPd,且3152飞开单流l*20M小区。

可能原因：

1、射频单元发射通道故障，比如驻波，现场所接RRU物理通道和数据配置不一致。

2、单板硬件故障，软件运行异常等。

3、小区CPRI带宽资源不足，光模块速率不匹配。

处理过程：

1.网管杳询CELL建立成功，VSWR均为1.2左右，低于门限值，没有驻波。RRU开单流物

理通道和数据配置一致。，排除原因1.

2.远程下点复位告警单板，单板运行正常后告警仍然不消除，近端插拔单板也不行，且没

有单板硬件故障告警和单板软件运行异常告警，排除原因2.

3.通过命令DSPCPRILBR查询每个RRUCHAIN的协商速率均为2.5（；,重新协商STR

CPRILBRNEG后仍为2.5G,之后通过DSPSFP查询发现BBU侧和RRU侧光模块均为

2.5G,到底问题基本定位，联系室分厂家全部更换6.14G光模块后重新协商CPRI速率，

均为最大能力4.9心告警也随之消除.

总结建议

3152-e开l*20M小区所需CPRI速率为4.9G,而2.5G满足不了此要求，进而就上报了小

区服务能力下降告警。

2、数据配置问题导致小区服务能力下降

现象描述

TDS/L双模站点“xxxx”，TDL侧3个小区上报“小区服务能力下降告警”，但是查询RRU

驻波、收发光功率都正常，无其它相关告警，需要排查产生该告警的原因。

ENODEB版木：DBS3900V1C0R005C00SPC310

NODEB版本：DNB6200V4C0R007C00SPC500

告警信息

小区服务能力下降告警,告警ID=29243,定位信息:本地小区标识=1,小区当前使用发射

通道数=1,小区当前使用接收通道数=1,具体问题=小区射频资源，小区名称=盛平村FE1

原因分