住宅装修质保协议

住宅装修质保协议合同目录第一章总则1.1协议背景1.2协议双方1.3协议目的1.4协议范围1.5协议效力1.6协议修改第二章装修质量保证2.1装修标准2.2材料质量2.3施工工艺2.4质量监督2.5质量验收2.6保修期限第三章质保服务内容3.1维修服务3.2更换服务3.3咨询服务3.4售后服务3.5服务响应时间3.6服务满意度第四章质保责任及赔偿4.1质量问题责任4.2非质量问题责任4.3赔偿方式4.4赔偿金额计算4.5赔偿责任限制第五章质保期内注意事项5.1用户行为5.2环境因素5.3定期检查5.4用户反馈5.5异常处理第六章质保期满后续服务6.1续保服务6.2付费服务6.3免费服务6.4后续服务承诺6.5服务收费标准第七章争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4诉讼解决第八章协议的解除和终止8.1协议解除条件8.2协议终止条件8.3解除和终止后的权利义务第九章协议的转让9.1转让条件9.2转让程序9.3转让后的责任承担第十章保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3保密期限10.4泄密责任第十一章法律适用及争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二章其他条款12.1不可抗力12.2合同的生效、变更和解除12.3附件第十三章双方签字第十四章合同附件14.1装修工程图纸14.2装修材料清单14.3施工方案14.4保修卡14.5用户权益保障承诺书合同编号_________第一章总则1.1协议背景1.2协议双方甲方：（甲方名称）乙方：（乙方名称）1.3协议目的为确保住宅装修工程质量，明确双方的权利和义务，提高用户满意度，双方签订本质保协议。1.4协议范围本协议适用于甲方提供的住宅装修工程，包括装修设计、施工、材料供应等全部内容。1.5协议效力本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.6协议修改协议的修改和补充需经双方协商一致，并以书面形式签订。第二章装修质量保证2.1装修标准按照双方约定的装修设计方案和施工图纸进行施工。2.2材料质量乙方应使用符合国家标准的装修材料，并保证材料质量。2.3施工工艺乙方应按照行业标准和施工规范进行施工，确保施工质量。2.4质量监督甲方有权对施工过程进行监督，提出意见和建议。2.5质量验收工程竣工后，双方共同进行验收，确认工程质量。2.6保修期限本工程保修期限为____年，自工程竣工验收合格之日起计算。第三章质保服务内容3.1维修服务质保期内，如发生非人为损坏的质量问题，乙方负责免费维修。3.2更换服务质保期内，如发生无法维修的质量问题，乙方负责免费更换。3.3咨询服务质保期内，乙方提供装修相关的咨询服务。3.4售后服务质保期内，乙方负责处理用户的投诉和问题。3.5服务响应时间质保期内，乙方接到维修、更换等服务请求后，应在____小时内响应。3.6服务满意度乙方承诺用户满意度达到____%。第四章质保责任及赔偿4.1质量问题责任因乙方原因导致质量问题，乙方负责维修、更换并承担相应赔偿。4.2非质量问题责任因甲方原因导致质量问题，甲方负责维修、更换并承担相应赔偿。4.3赔偿方式赔偿金额以实际损失为准。4.4赔偿金额计算赔偿金额根据维修、更换成本及乙方利润计算。4.5赔偿责任限制赔偿金额不超过合同总金额的____%。第五章质保期内注意事项5.1用户行为用户应按照乙方的使用说明使用和维护装修工程。5.2环境因素用户应确保住宅环境适宜，避免因环境原因导致工程损坏。5.3定期检查用户应定期检查装修工程，发现问题及时通知乙方。5.4用户反馈用户对质保服务有意见或建议，应及时反馈给乙方。5.5异常处理如发现异常情况，用户应立即停止使用，并通知乙方处理。第六章质保期满后续服务6.1续保服务质保期满后，用户可选择续保，享受乙方提供的延长质保服务。6.2付费服务质保期满后，用户如需维修、更换等服务，可选择付费服务。6.3免费服务质保期满后，乙方提供____次免费检查和维护服务。6.4后续服务承诺乙方承诺后续服务标准不低于质保期内的服务水平。6.5服务收费标准续保服务及付费服务的收费标准双方另行协商确定。第七章争议解决7.1协商解决双方在发生争议时，应通过协商解决。7.2调解解决协商不成时，可向相关行业协会或消费者协会申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，双方同意提交仲裁委员会仲裁。7.4诉讼解决仲裁不成时，可向人民法院提起诉讼。第八章协议的解除和终止8.1协议解除条件双方同意解除本协议的，可以书面形式通知对方。8.2协议终止条件本协议的有效期届满，双方未续签的，协议终止。8.3解除和终止后的权利义务协议解除或终止后，乙方应按照甲方的要求拆除与工程相关的所有设施，并归还甲方提供的所有物品。第九章协议的转让9.1转让条件协议一方需转让协议权利义务的，应取得另一方的书面同意。9.2转让程序转让协议权利义务的，双方应签订转让协议，并提交相关文件。9.3转让后的责任承担转让后的协议主体，应继续履行原协议的义务，并承担相应的责任。第十章保密条款10.1保密内容双方在协议执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等。10.2保密义务双方应对保密内容予以保密，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限保密义务的期限为协议解除或终止后____年。10.4泄密责任泄露保密内容的一方应承担相应的法律责任。第十一章法律适用及争议解决11.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方在协议履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二章其他条款12.1不可抗力因不可抗力导致协议无法履行或部分履行，双方均不承担责任。12.2合同的生效、变更和解除本协议自双方签字盖章之日起生效。协议的变更和解除，应经双方协商一致，并以书面形式签订。12.3附件本协议附件是协议不可分割的一部分，与协议具有同等法律效力。第十三章双方签字甲方：（甲方名称）乙方：（乙方名称）甲方代表：（甲方代表姓名）乙方代表：（乙方代表姓名）签订日期：____年____月____日第十四章合同附件14.1装修工程图纸14.2装修材料清单14.3施工方案14.4保修卡14.5用户权益保障承诺书（附件内容请根据实际情况填写）多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定材料供应商甲方有权指定装修材料供应商，乙方应使用甲方指定的材料。说明：甲方为了确保装修质量，有权指定材料供应商，乙方需遵守甲方的要求，使用指定材料。1.2甲方监督施工过程甲方有权对施工过程进行监督，提出意见和建议。说明：甲方作为住宅的主人，有权对施工过程进行监督，确保施工质量符合甲方的要求。1.3甲方变更设计甲方有权在施工过程中提出设计变更，乙方应按照甲方的要求进行调整。说明：甲方在施工过程中可能会有新的设计想法，乙方应根据甲方的要求进行相应的调整。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方提供材料质量证明乙方提供的装修材料应符合国家标准，并应提供相应的质量证明文件。说明：乙方作为施工方，有责任提供符合国家标准的装修材料，并应向甲方提供相应的质量证明文件，以保证材料质量。2.2乙方保证施工质量乙方应对施工质量负责，确保施工符合设计和规范要求。说明：乙方作为施工方，应对施工质量负责，确保施工过程符合设计和规范要求，以保证装修工程的质量和安全。2.3乙方提供售后服务质保期满后，乙方提供有偿的维修、更换等服务。说明：乙方作为施工方，应提供质保期满后的有偿维修、更换等服务，以解决用户在质保期满后可能遇到的问题。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介的职责第三方中介负责协调甲方和乙方的关系，协助双方解决合同履行过程中的问题。说明：第三方中介作为独立的协调者，负责协调甲方和乙方的关系，协助双方解决合同履行过程中的问题和争议。3.2第三方中介的监督权第三方中介有权对施工过程进行监督，确保施工质量和进度符合合同要求。说明：第三方中介作为监督者，有权对施工过程进行监督，确保施工质量和进度符合合同要求，以维护双方的权益。3.3第三方中介的调解权第三方中介有权对双方在履行合同过程中发生的争议进行调解。说明：第三方中介作为调解者，有权对双方在履行合同过程中发生的争议进行调解，以促进双方的合作和合同的顺利履行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.装修工程图纸2.装修材料清单3.施工方案4.保修卡5.用户权益保障承诺书6.质量证明文件7.设计变更通知8.维修、更换服务记录二、违约行为及认定：1.甲方违反协议，不按时支付工程款或支付的款项不符合约定。2.甲方违反协议，不按照约定提供施工场地或提供的场地不符合要求。3.甲方违反协议，擅自变更设计或要求乙方使用非指定材料。4.乙方违反协议，不按照设计图纸和施工规范施工。5.乙方违反协议，使用不符合国家标准的材料。6.乙方违反协议，未按时完成工程或工程质量不符合约定。7.第三方中介违反协议，不履行协调、监督和调解职责。三、法律名词及解释：1.合同违约：一方不履行合同义务或履行义务不符合约定的行为。2.不可抗力：无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。3.质保期：合同约定的一段时间，在此时间内，乙方对工程质量承担责任。4.维修、更换：乙方在质保期内对出现的质量问题进行修复或更换。5.法律适用：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方不按时支付工程款。解决办法：乙方应与甲方沟通，提醒甲方按时支付工程款，必要时可寻求法律途径。2.问题：甲方要求变更设计或使用非指定材料。解决办法：乙方应与甲方充分沟通，协商确定变更方案，并书面确认。3.问题：乙方施工质量不符合约定。解决办法：甲方应与乙方沟通，提出整改要求，必要时可要求乙方修复或更换。4.问题：第三方中介不履行协调、监督和调解职责。解决办法：甲方和乙方均可与第三方中介沟通，要求其履行职责，必要时可寻求法律途径。五、所有应用场景：1.场景：新建住宅装修工程。