黑龙江大学《公共行政学》2021-2022学年第一学期期末试卷

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《公共行政学》2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于公共管理中的绩效管理工具，以下哪个工具侧重于对组织战略目标的分解和落实？A.平衡计分卡B.360度评估C.关键绩效指标D.目标管理2、公共管理中的公共组织文化对组织成员的行为和态度产生影响。以下关于公共组织文化的功能，描述正确的是（）A.控制功能B.分散功能C.破坏功能D.阻碍功能3、公共组织的权力分配需要遵循一定的原则。以下哪种原则强调权力应根据职能和责任进行分配？A.集权原则B.分权原则C.权责对等原则D.权力制衡原则4、在公共管理中，关于公共责任的内涵，以下哪种表述是准确的？A.公共责任仅指政府部门及其工作人员依法履行职责的义务。B.公共责任包括法律责任、政治责任、行政责任和道德责任等多个方面。C.公共责任主要是对上级领导负责，满足上级的要求和期望。D.公共责任是一种自愿承担的责任，不具有强制性。5、公共管理中的战略控制旨在确保战略目标的实现。以下哪种战略控制方法更侧重于对战略实施过程的监控？A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.以上都是6、公共管理中的跨部门合作对于解决复杂问题具有重要意义。以下不属于跨部门合作障碍的是（）A.部门利益冲突B.缺乏有效的沟通机制C.共同的目标和愿景D.资源分配不均7、公共项目管理中，风险管理是确保项目成功的关键环节。对于一个大型公共基础设施建设项目，以下哪种风险最有可能导致项目进度严重滞后？（）A.技术难题B.资金短缺C.自然灾害D.社会舆论压力8、在公共管理中，以下哪项不是公共组织变革的阻力？A.组织惯性B.员工素质C.既得利益D.文化观念9、公共政策的终结是政策周期的重要环节。以下哪种情况通常是导致一项公共政策终结的主要原因？（）A.政策目标已经实现B.政策执行成本过高C.政策环境发生重大变化D.以上都是10、电子政务的发展对公共管理产生了深远影响。以下关于电子政务的作用，不准确的是（）A.提高政府决策的科学性和民主性B.降低行政成本，提高行政效率C.完全取代传统的政务处理方式D.增强政府的透明度和公信力11、公共政策的评估是政策优化和调整的重要依据。对于一项促进就业的政策，以下哪种评估方法能够更全面地反映政策的长期效果和社会影响？（）A.成本效益分析B.前后对比分析C.社会实验法D.德尔菲法12、公共管理中的公共责任包括政治责任、法律责任、行政责任等。以下关于公共责任的特点，描述正确的是（）A.公共责任具有单一性B.公共责任的追究具有随意性C.公共责任的主体具有广泛性D.公共责任与个人利益无关13、在公共管理中，公共服务的质量评估是重要环节。以下关于公共服务质量评估的指标，不包括（）A.服务的效率B.服务的成本C.服务的态度D.服务提供者的年龄14、在公共服务质量评估中，以下哪种方法能够更全面地了解公众的满意度？A.问卷调查法B.专家评估法C.成本效益分析法D.标杆管理法15、在公共管理领域，政府购买公共服务已成为一种常见的方式。以下关于政府购买公共服务的原则，表述错误的是（）A.公平竞争原则B.效益优先原则C.公开透明原则D.质量至上原则16、公共组织的文化对于组织成员的行为和工作态度产生重要影响。在一个强调服务导向的公共组织中，以下哪种组织文化特征最为关键？（）A.创新精神B.团队合作C.客户至上D.尊重规则17、在公共管理中，以下哪项不是公共服务绩效评估的方法？A.模糊综合评价法B.层次分析法C.主观评价法D.随机评价法18、电子政务的发展为公共管理带来了新的机遇和挑战。以下关于电子政务的作用，哪一项描述不准确？A.提高行政效率B.增强政府透明度C.完全取代传统政务D.促进公众参与19、公共管理中的公共选择理论关注个体在公共决策中的行为。以下关于公共选择理论的观点，正确的是（）A.个体在公共领域的行为与在私人领域的行为完全不同B.公共决策总是能够实现公共利益的最大化C.个体在公共决策中往往追求自身利益的最大化D.公共选择理论否认政府干预的必要性20、公共管理中的决策过程需要遵循一定的原则和方法。当面对多个决策方案且各有优缺点时，常用的决策方法是？A.经验判断法B.数学分析法C.头脑风暴法D.德尔菲法二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）分析公共管理中公共服务外包的利弊，包括提高效率、降低成本等优势，以及可能存在的质量控制、责任界定等问题，并提出相应的管理策略。2、（本题10分）在公共服务领域，论述公共服务的需求管理，包括需求的识别、预测、引导和满足等方面，分析如何根据公众需求优化公共服务的供给结构和方式。3、（本题10分）阐述公共政策执行过程中可能遇到的障碍和应对策略，分析如何提高公共政策的执行效果。4、（本题10分）分析公共管理中的公民参与机制，包括参与形式、参与效果、影响因素等，探讨如何促进公民有效参与公共事务，提高公共决策的民主性。三、案例分析题（本大题共2个小题，共2