黑龙江大学《电子政务》2022-2023学年第一学期期末试卷

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《电子政务》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的领导艺术对于实现组织目标具有重要作用，以下关于公共管理领导特质的描述，不准确的是：A.具备卓越的决策能力和战略眼光B.强调个人权威，忽视团队合作C.具有良好的沟通协调能力和人际关系处理能力D.具备高度的责任感和使命感2、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节。以下关于公共政策终结的原因，不准确的是（）A.政策目标已经实现B.政策存在缺陷C.政策执行者不愿意终结D.政策环境发生重大变化3、公共政策的执行过程中会受到多种因素的影响，以下哪项不是影响公共政策有效执行的主要因素？（）A.政策目标的明确性B.执行机构的能力C.政策对象的接受程度D.政策制定者的个人偏好4、公共服务的提供方式多种多样，以下关于公共服务市场化的优点，不准确的是：A.提高公共服务的效率和质量B.完全消除公共服务领域的垄断C.增强公共服务的灵活性和多样性D.减轻政府的财政负担5、公共管理中的伦理规范旨在引导公共管理者的行为。以下哪种伦理规范强调公共管理者应公正无私地履行职责？A.公正原则B.责任原则C.廉洁原则D.以上都是6、公共管理中的公共预算具有多种功能，以下哪项不属于公共预算的功能？（）A.控制政府支出B.促进经济增长C.配置公共资源D.监督政府行为7、公共部门人力资源管理具有其独特性，以下对公共部门人力资源管理特点的描述，正确的是（）A.公共部门人力资源管理更注重经济效益B.公共部门人力资源管理的约束机制相对宽松C.公共部门人力资源管理强调政治回应性和社会公平D.公共部门人力资源的流动频率高于企业8、公共管理中的公共安全管理涉及多个领域和环节。以下关于公共安全管理的原则，不包括（）A.预防为主B.综合治理C.事后补救D.以人为本9、在公共危机管理中，及时有效的信息沟通至关重要。当发生重大公共危机时，政府应该首先向公众发布的信息是？A.危机的原因B.应对措施C.损失情况D.责任追究10、公共管理中的组织文化对组织成员的行为和态度产生影响，以下关于公共组织文化功能的描述，不正确的是：A.凝聚组织成员的力量B.约束组织成员的行为C.激励组织成员的积极性D.阻碍组织的变革和创新11、对于公共部门战略管理，以下关于战略规划的步骤，哪一项是正确的？A.战略规划包括环境分析、目标设定、战略选择和战略实施，各个步骤相互独立。B.环境分析只需关注内部环境，外部环境对公共部门战略规划影响不大。C.战略选择应完全基于过去的经验和传统做法，无需考虑创新和变革。D.战略实施是战略管理的最后一步，不需要进行监控和评估。12、公共管理中的领导力对于组织的发展至关重要。优秀的公共管理者应该具备的领导能力包括？A.决策能力、沟通能力、协调能力B.专业能力、创新能力、执行能力C.政治敏锐性、危机应对能力、团队建设能力D.以上都是13、在公共管理中，有关公共服务市场化改革，以下哪种观点较为合理？A.公共服务市场化可以提高效率，但可能导致服务质量下降和公平性受损。B.公共服务市场化必然能够降低成本，同时保证服务的质量和公平性。C.公共服务不应市场化，因为市场机制无法在公共领域发挥作用。D.公共服务市场化改革只适用于经济发达地区，在欠发达地区难以推行。14、公共部门的人力资源培训与开发旨在提高员工素质和能力。以下关于培训与开发的方法，不恰当的是（）A.讲授法B.案例分析法C.强制灌输法D.角色扮演法15、公共政策的执行需要一定的资源支持。除了人力、物力和财力，还包括？A.信息资源B.技术资源C.权力资源D.以上都是16、在公共政策分析中，以下关于成本效益分析的局限性，哪一个是恰当的？A.成本效益分析能够准确衡量政策的所有成本和效益，不存在局限性。B.成本效益分析难以将政策的社会效益和环境效益货币化，容易导致决策偏差。C.成本效益分析只适用于短期政策的评估，对于长期政策效果无法预测。D.成本效益分析过于复杂，实际操作中难以应用，不如采用其他简单的分析方法。17、在公共管理中，有关公共物品的供给，以下哪种说法是正确的？A.公共物品只能由政府提供，私人部门无法参与公共物品的供给。B.私人部门提供公共物品总是比政府更有效率，应鼓励私人部门参与。C.政府和私人部门可以通过合作的方式共同提供公共物品，以提高供给效率。D.公共物品的供给与需求无关，政府应根据自身能力进行供给。18、对于公共管理中的政府失灵现象，以下哪个原因不是主要因素？A.公共决策的复杂性B.政府官员的自利行为C.市场机制的充分作用D.信息的不完全和不对称19、公共部门的战略规划需要考虑内外部环境因素，以下关于公共部门战略环境分析方法的描述，正确的是：A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、线性规划法C.头脑风暴法、德尔菲法D.以上选项均不正确20、公共组织的沟通机制对于信息传递和工作协调至关重要。以下哪种沟通方式更适合传达重要决策和指令？A.正式沟通B.非正式沟通C.口头沟通D.书面沟通二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）请论述公共管理中的公共部门绩效改进计划，包括计划的制定、实施、监控和调整等方面，分析如何通过绩效改进计划推动公共部门持续提升绩效。2、（本题10分）论述公共管理中的“公共部门的危机管理中的心理干预策略”，分析如何在危机中进行有效的心理干预。3、（本题10分）论述公共管理中的公共部门的领导力提升策略，分析公共部门领导者应具备的素质和能力，以及如何通过培训和实践提升领导力。4、（本题10分）解释公共管理中的“公共部门的创新政策及其效果评估”，包括创新政策的类型、制定过程和评估方法。三