在线教育平台运营与维护合作框架协议

在线教育平台运营与维护合作框架协议合同编号：__________甲方（以下称为“甲方”）：名称：__________地址：__________乙方（以下称为“乙方”）：名称：__________地址：__________鉴于甲方为一家在线教育平台运营公司，乙方为一家专业从事互联网技术服务的企业，双方为实现资源共享、优势互补，经友好协商，就甲方在线教育平台运营与维护达成以下合作框架协议：第一章：定义与解释1.1在本协议中，除非上下文另有规定，以下词语具有以下含义：“在线教育平台”指由甲方负责运营的，提供给用户在线学习、教学互动的网络平台。“技术支持与服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于软件开发、系统维护、技术咨询等服务。1.2本协议中的条款标题仅为查阅方便而设，不影响条款的解释。第二章：合作范围与内容2.1甲方负责在线教育平台的业务运营、市场推广及客户服务等。2.2乙方负责为甲方提供在线教育平台的技术支持与服务，包括但不限于以下内容：（1）提供在线教育平台的定制开发服务；（2）负责平台系统的日常维护与更新；（3）为甲方提供必要的技术咨询与培训；（4）协助甲方处理技术问题，保证平台稳定、安全、高效运行。第三章：合作期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。3.2在本协议到期前，如双方无异议，本协议自动续约____年。第四章：费用与付款4.1乙方为甲方提供的技术支持与服务，甲方应按照双方约定的价格支付相应费用。4.2付款方式：甲方应按照以下方式向乙方支付费用：（1）预付款：在本协议签订后____个工作日内，甲方支付乙方合同总金额的____%；（2）进度款：根据项目进度，甲方按照乙方实际完成的工作量支付相应费用；（3）验收款：项目验收合格后，甲方支付乙方剩余合同金额的____%。第五章：知识产权5.1双方确认，甲方拥有在线教育平台上所有内容的知识产权，包括但不限于文字、图片、音频、视频等。5.2乙方为甲方提供的技术支持与服务所涉及的软件、技术成果等知识产权归乙方所有。5.3双方在合作过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。第六章：技术服务与支持6.1乙方应按照甲方的要求，提供以下技术服务：（1）为甲方搭建在线教育平台，包括前端界面设计、后端管理系统开发等；（2）提供平台日常运行的技术支持，包括但不限于系统升级、漏洞修复、数据备份等；（3）针对甲方需求，提供定制化的功能开发服务；（4）为甲方提供技术培训，保证甲方技术人员能够熟练掌握平台运营所需技能。6.2乙方应保证提供的技术服务符合以下标准：（1）系统稳定性：保证在线教育平台的系统稳定性达到99.9%；（2）数据安全性：采取有效措施保障用户数据安全，防止数据泄露、损毁等风险；（3）响应速度：保证平台页面加载速度在2秒以内，提高用户体验。第七章：质量保证与监督7.1乙方应建立严格的质量管理体系，保证技术服务质量。7.2甲方有权对乙方的技术服务进行监督和检查，如发觉不符合约定标准的，乙方应在接到甲方通知后立即进行整改。7.3乙方应在每月底向甲方提交本月的技术服务报告，包括但不限于系统运行状况、故障处理情况、用户反馈等。第八章：违约责任8.1任何一方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.2乙方如未能按照约定时间、质量完成技术服务，甲方有权要求乙方支付迟延履行金，迟延履行金为合同总金额的____%。8.3甲方未按时支付合同款项，乙方有权暂停提供技术服务，直至收到相应款项。第九章：不可抗力9.1由于不可抗力原因，导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。9.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力的影响，尽快恢复履行能力。9.3双方应在不可抗力事件结束后，协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。第十章：争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一章：保密条款11.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供信息，或根据证券交易所、行业协会等机构的规定需要公开信息，双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息承担保密义务。11.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕后____年止。11.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。第十二章：终止与解除12.1在以下情况下，一方有权立即终止本协议：（1）对方严重违反本协议的约定，经催告后仍未改正的；（2）对方发生破产、清算、合并、分立等重大事项，影响本协议履行的；（3）依据法律规定或行政机关、司法机关的决定，双方必须终止协议的。12.2协议终止或解除后，双方应按照以下约定处理：（1）双方按照已履行部分结算费用；（2）双方应归还对方提供的资料、设备等物品；（3）双方继续承担保密义务。第十三章：通知与送达13.1双方根据本协议发出的通知、文件等，应以书面形式送达对方。13.2通知、文件等应以挂号信、特快专递、邮件等方式送达，送达日期以邮戳或邮件发送日期为准。13.3双方变更联系地址、联系方式的，应提前五个工作日通知对方。第十四章：法律适用与争议解决14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，按照第十章的规定解决。第十五章：其他条款15.1本协议一式两份，甲乙双方各