在线教育平台课程证书查询系统维护合同

在线教育平台课程证书查询系统维护合同合同编号：__________甲方基本信息：（甲方全称/姓名）：________________________（联系邮箱）：____________________________（联系方式）：____________________________（联系地址）：____________________________乙方基本信息：（乙方全称/姓名）：________________________（联系邮箱）：____________________________（联系方式）：____________________________（联系地址）：____________________________第一章：定义与解释1.1本合同以下术语具有以下含义：（1）“在线教育平台”指甲方运营的，提供在线教育服务的互联网平台。（2）“课程证书查询系统”指甲方拥有并运营的，为用户提供课程证书查询服务的系统。（3）“维护服务”指乙方根据本合同约定，为课程证书查询系统提供的软件维护、升级、故障排查等服务。第二章：服务内容与范围2.1乙方应按照甲方的需求，为课程证书查询系统提供以下维护服务：（1）系统软件的日常维护与升级；（2）系统故障的排查与修复；（3）系统功能的优化与改进；（4）其他与系统维护相关的工作。第三章：服务期限3.1本合同的服务期限为自双方签字（或盖章）之日起算，共计12个月。第四章：费用与支付4.1甲方应按照本合同约定向乙方支付维护服务费。4.2维护服务费为人民币（大写）：________________元整（小写）：________________元。4.3甲方应按照以下付款方式向乙方支付维护服务费：（1）在合同签订后7个工作日内支付50%的费用；（2）在服务期满后7个工作日内支付剩余50%的费用。第五章：知识产权与保密5.1甲方拥有课程证书查询系统的全部知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。5.2乙方在履行本合同过程中，不得以任何方式侵犯甲方的知识产权。5.3双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。第六章：服务质量管理6.1乙方应保证维护服务符合甲方提出的质量要求。6.2乙方应建立完善的服务质量管理体系，保证服务的及时性、准确性和有效性。6.3乙方应在接到甲方关于系统故障的通知后，及时响应并采取措施解决问题。对于紧急故障，乙方应在2小时内做出响应；对于非紧急故障，乙方应在4小时内做出响应。6.4乙方应定期向甲方提供系统维护报告，包括但不限于系统运行状况、维护工作内容、故障处理情况等。第七章：违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，均应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。7.2如果乙方未按约定时间、质量完成维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同维护服务费的5%。7.3如果甲方未按约定时间支付费用，乙方有权暂停提供维护服务，直至甲方支付完毕。第八章：不可抗力8.1如果一方由于不可抗力事件（如自然灾害、战争、行为等）导致不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。8.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力事件，减少损失。双方应协商确定合理的延长履行期限。第九章：争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十章：合同的变更与解除10.1任何一方要求变更本合同的，应书面提出，经双方协商一致后签订补充协议。10.2在以下情况下，一方有权书面通知对方解除本合同：（1）对方严重违反本合同的约定，经催告后在合理期限内仍未改正；（2）对方发生破产、清算、重大资产重组等重大事项，影响本合同的履行；（3）根据法律规定或出现不可抗力事件，导致本合同无法履行。第十一章：法律适用与合规性11.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方应保证本合同的签订和履行符合国家法律法规、行业规定以及社会主义市场经济秩序。第十二章：通知与送达12.1双方根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来，应以书面形式进行，并通过挂号信、特快专递、邮件等方式送达对方。12.2通知自发出之日起生效。如果以邮件方式送达，电子邮箱地址应以本合同首部所载明的邮箱地址为准。第十三章：合同的转让13.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。第十四章：合同的效力14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。14.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十五章：其他15.1本合同各章节标题仅为查阅方便而设，不影响合同条款的解释。15.2本合同的任何条款如与法律、法规相抵触，该条款将按法律规定重新解释或修改，但不影响其他条款的效力。签字部分：甲方（盖章）