在线教育平台纠纷解决协议

在线教育平台纠纷解决协议合同编号：__________一、协议各方基本信息1.1协议甲方（以下简称“甲方”）名称：__________地址：__________联系方式：__________1.2协议乙方（以下简称“乙方”）名称：__________地址：__________联系方式：__________二、定义与解释2.1在线教育平台：指由甲方运营的，提供在线教育服务的互联网平台。2.2纠纷：指在甲方在线教育平台上，因课程、教学、服务等方面产生的争议。2.3纠纷解决：指甲乙双方就发生的纠纷，通过友好协商、调解、仲裁或诉讼等方式达成解决方案。三、纠纷解决方式3.1友好协商：甲乙双方在发生纠纷后，应首先通过友好协商的方式解决。3.2调解：如协商不成，甲乙双方可以共同寻求第三方调解机构进行调解。3.3仲裁：如调解不成，甲乙双方同意将纠纷提交以下仲裁机构进行仲裁：（1）仲裁机构名称：__________（2）仲裁地点：__________（3）仲裁规则：按照该仲裁机构的现行有效仲裁规则进行。3.4诉讼：如仲裁不成，甲乙双方同意将纠纷提交以下法院进行诉讼：（1）诉讼法院：__________（2）诉讼地点：__________四、纠纷解决程序4.1发生纠纷后，甲乙双方应首先按照本协议第三条约定尝试解决。4.2如协商、调解、仲裁或诉讼过程中，双方对解决方案达成一致意见，应签订书面和解协议。4.3如协商、调解、仲裁或诉讼过程中，双方未能达成一致意见，按照本协议第三条约定继续进行下一步纠纷解决程序。五、纠纷解决费用5.1甲乙双方在友好协商、调解过程中发生的费用，由双方共同承担。5.2仲裁或诉讼过程中，除仲裁费或诉讼费外，其他相关费用由败诉方承担。5.3甲方作为在线教育平台运营方，如因平台原因导致纠纷发生，甲方应承担相应责任。六、保密条款6.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议内容及纠纷解决相关信息外，甲乙双方应对本协议的内容以及解决纠纷过程中获知的信息予以保密。6.2保密期限自本协议签署之日起算，至纠纷解决完毕后满____年止。七、违约责任7.1甲乙双方应严格按照本协议的约定履行义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。7.2甲方违反本协议的约定，导致乙方损失，甲方应承担以下违约责任：（1）赔偿乙方实际损失；（2）支付违约金，违约金金额为：人民币____元。7.3乙方违反本协议的约定，导致甲方损失，乙方应承担以下违约责任：（1）赔偿甲方实际损失；（2）支付违约金，违约金金额为：人民币____元。八、法律适用及争议解决8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，首先应按照本协议第三条纠纷解决方式进行解决。九、通知与送达9.1本协议项下的任何通知、文件、诉讼文书等，应以书面形式送达对方。9.2通知、文件、诉讼文书等送达地址如下：甲方送达地址：__________乙方送达地址：__________9.3任何一方更改送达地址，应提前五个工作日通知对方。十、协议的生效、变更和解除10.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。10.2甲乙双方同意，本协议的任何变更均应以书面形式作出，并经甲乙双方签字或盖章确认。10.3在以下情况下，甲乙双方可以解除本协议：（1）双方协商一致；（2）因不可抗力导致协议无法履行；（3）一方严重违反本协议的约定，导致另一方无法实现协议目的。十一章、知识产权保护11.1甲方承诺对其在线教育平台上提供的所有课程内容拥有合法的知识产权或已获得相应的授权。11.2乙方在使用甲方在线教育平台过程中，应尊重甲方的知识产权，不得以任何形式侵犯甲方的知识产权。11.3如乙方在平台上发布的内容涉嫌侵权，甲方有权立即删除相关内容，并告知乙方。乙方应积极配合甲方处理侵权事宜，并承担因此产生的一切法律责任。十二章、免责条款12.1甲方对因网络故障、黑客攻击、系统维护等原因导致的暂时无法正常使用在线教育平台，不承担违约责任。12.2甲方不对乙方在使用在线教育平台过程中产生的任何直接、间接损失承担责任，除非该损失系由甲方故意或重大过失造成。十三章、适用对象13.1本协议适用于所有使用甲方在线教育平台的用户，包括但不限于注册用户、付费用户等。13.2甲方有权根据业务发展需要，对本协议进行修改。修改后的协议一经公布，即具有法律效力。第十四章、协议的终止14.1在以下情况下，甲方有权终止本协议：（1）乙方违反本协议的约定，经甲方催告后仍未改正；（2）乙方提供虚假信息或盗用他人信息进行注册；（3）法律法规规定的其他情形。14.2协议终止后，乙方应立即停止使用甲方在线教育平台。十五章、其他约定15.1本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。15.2本协