企业人才招聘及选拔工作手测体系

企业人才招聘及选拔工作手测体系TOC\o"1-2"\h\u25232第1章企业人才招聘及选拔策略概述 3251401.1招聘选拔的目标与原则 3138401.2招聘选拔流程设计 4325251.3招聘选拔策略创新 424469第2章招聘需求分析与职位说明书 5122742.1招聘需求分析 5152782.1.1企业战略与业务发展需求 5271242.1.2岗位职责与任职资格 5212132.1.3人才市场供需状况 5175052.1.4招聘渠道与方式 553202.1.5预算与周期 5306322.2职位说明书编写 5189422.2.1岗位名称 6155032.2.2岗位职责 6227362.2.3任职资格 6220522.2.4工作地点与时间 676962.2.5薪资待遇与福利 692192.3招聘计划的制定 6247602.3.1招聘目标 6184012.3.2招聘时间 6245102.3.3招聘渠道 61392.3.4招聘预算 6132252.3.5招聘流程 6116982.3.6招聘评估 618844第3章招聘渠道与信息发布 6192593.1招聘渠道的选择 6112553.2网络招聘策略 7266043.3校园招聘与实习生选拔 711452第4章招聘选拔方法与技术 8314104.1简历筛选与电话邀约 8267094.1.1简历筛选标准 8211954.1.2简历筛选流程 829404.1.3电话邀约技巧 86714.2面试技巧与方法 8238774.2.1面试类型 8251054.2.2面试技巧 9221774.2.3面试方法 9277804.3笔试与能力测试 968674.3.1笔试 981764.3.2能力测试 9170第5章人才评估与选拔 9280905.1人才评估体系构建 967875.1.1评估原则与标准 1049065.1.2评估指标体系 10233905.1.3评估流程与方法 1078625.2评估工具的选择与应用 10106325.2.1选择评估工具 10205995.2.2评估工具的应用 10296085.3选拔决策与评估结果分析 10142185.3.1选拔决策 10172065.3.2评估结果分析 1115143第6章招聘选拔中的法律法规与伦理道德 11244846.1招聘选拔中的法律法规 11301266.1.1劳动合同法 11286026.1.2劳动法 11146006.1.3就业促进法 11130506.1.4反不正当竞争法 1138416.2反歧视与平等就业 11314976.2.1平等就业 12239466.2.2反歧视 1234356.3伦理道德在招聘选拔中的应用 12220276.3.1尊重求职者 1261666.3.2诚信招聘 12205136.3.3公平选拔 12306336.3.4保护求职者权益 1229573第7章企业文化与员工融入 12174807.1企业文化在招聘选拔中的作用 12291637.1.1筛选匹配人才 136207.1.2影响招聘策略 13228117.1.3塑造企业品牌 13325557.2新员工融入策略 1316837.2.1新员工培训 13234907.2.2导师制度 13208487.2.3团队建设活动 13108547.3企业形象与招聘选拔 13257177.3.1企业形象宣传 13201347.3.2选拔标准与企业形象相符 14208357.3.3优化招聘流程 149709第8章招聘选拔中的沟通与反馈 14286758.1招聘选拔中的沟通技巧 14247898.1.1倾听 14283058.1.2表达清晰 14318638.1.3沟通氛围营造 14262158.1.4提问技巧 147338.2反馈机制的建立与运用 1479628.2.1及时反馈 15133638.2.2具体且客观 15152108.2.3建立双向反馈 1516558.2.4持续改进 1598978.3招聘选拔过程中的问题与应对 1560708.3.1信息不对称 1537328.3.2应聘者过度紧张 15202468.3.3面试官主观判断 15216788.3.4招聘选拔周期过长 152872第9章招聘选拔效果评估与持续优化 16316369.1招聘选拔效果评估指标 16288649.1.1质量指标 16307029.1.2效率指标 16168979.1.3满意度指标 16189159.2评估结果分析与改进措施 16125739.2.1评估结果分析 16110709.2.2改进措施 16266549.3招聘选拔流程的持续优化 16162939.3.1建立动态调整机制 1778869.3.2强化数据分析与应用 17244599.3.3优化招聘选拔流程 1752089.3.4提高招聘选拔人员素质 1771209.3.5加强企业文化建设 17130559.3.6建立长期人才储备机制 1718206第10章招聘选拔团队建设与培训 17573510.1招聘选拔团队的组织与协调 173163110.1.1招聘选拔团队的组织结构 171260810.1.2招聘选拔团队的协调机制 17156610.2招聘选拔团队的专业技能培训 183005010.2.1招聘技巧培训 181200910.2.2选拔技巧培训 181473610.3团队协作与招聘选拔效能提升 181954310.3.1建立团队协作机制 181292210.3.2提高团队沟通能力 18第1章企业人才招聘及选拔策略概述1.1招聘选拔的目标与原则企业人才招聘及选拔工作的核心目标是选拔出具备岗位所需能力、潜力及价值观的人才，以满足企业发展战略对人才的需求。为实现这一目标，招聘选拔应遵循以下原则：（1）公平公正原则：保证招聘选拔过程中所有候选人享有平等的机会，避免任何形式的歧视和偏见。（2）效率优先原则：优化招聘选拔流程，提高招聘效率，降低招聘成本，保证人才选拔的时效性。（3）能力为本原则：以候选人的实际能力为选拔依据，注重候选人的专业知识、技能和综合素质。（4）人岗匹配原则：根据岗位需求，选拔与岗位要求高度匹配的人才，实现人岗匹配，提高员工的工作满意度和企业的人力资源利用效率。1.2招聘选拔流程设计为保证企业人才招聘选拔工作的顺利进行，应设计以下流程：（1）岗位分析：明确岗位职责、任职资格和岗位特点，为招聘选拔提供依据。（2）制定招聘计划：根据岗位需求，制定招聘人数、时间、地点、预算等招聘计划。（3）发布招聘信息：通过多种渠道发布招聘信息，扩大招聘范围，提高招聘效果。（4）简历筛选与初步面试：对应聘者的简历进行筛选，邀请符合要求的候选人参加初步面试。（5）专业面试与评价：组织专业面试，对应聘者的专业知识、技能和综合素质进行评价。（6）背景调查与薪资谈判：对拟录用人员进行背景调查，确认其身份、工作经历等信息，并与候选人进行薪资谈判。（7）录用通知与入职培训：向拟录用人员发出录用通知，组织入职培训，帮助新员工尽快适应工作环境。1.3招聘选拔策略创新为提高企业人才招聘选拔工作的效果，企业应不断摸索以下创新策略：（1）互联网招聘：利用互联网技术，如社交媒体、在线招聘平台等，扩大招聘渠道，提高招聘效率。（2）数据驱动招聘：运用大数据分析技术，对招聘过程进行数据化、精细化管理，优化招聘决策。（3）校企合作：与高校、职业院校等合作，培养储备人才，提高招聘选拔的质量。（4）软技能评估：在选拔过程中，注重候选人的沟通能力、团队协作、创新能力等软技能的评估。（5）人才库建设：建立企业人才库，对候选人进行长期跟踪和培养，为企业发展提供人才储备。（6）招聘品牌建设：通过优化招聘体验、展示企业文化和价值观，提升企业招聘品牌形象，吸引优秀人才。第2章招聘需求分析与职位说明书2.1招聘需求分析招聘需求分析是企业人才招聘及选拔工作的基础，旨在明确招聘目的、岗位要求及人才标准。本节将从以下几个方面展开分析：2.1.1企业战略与业务发展需求分析企业战略目标和业务发展规划，了解企业对人才需求的紧迫性和方向，保证招聘工作与企业战略保持一致。2.1.2岗位职责与任职资格梳理各部门和岗位的职责，明确岗位所需的技能、知识和经验，为招聘选拔提供依据。2.1.3人才市场供需状况调查分析同行业、同类岗位的人才供需状况，了解竞争对手的人才策略，为招聘工作提供参考。2.1.4招聘渠道与方式结合企业特点和岗位需求，选择合适的招聘渠道和方式，提高招聘效率。2.1.5预算与周期根据企业预算和招聘周期，合理安排招聘工作，保证人才招聘的及时性和经济性。2.2职位说明书编写职位说明书是招聘选拔过程中的重要文件，主要包括以下内容：2.2.1岗位名称明确岗位的名称，便于求职者了解岗位性质。2.2.2岗位职责详细描述岗位的主要职责和工作内容，使求职者了解岗位的工作重点。2.2.3任职资格列出岗位所需的学历、专业、工作经验、技能证书等条件，为求职者提供参考。2.2.4工作地点与时间明确工作地点、工作时间等相关信息，便于求职者判断是否符合个人需求。2.2.5薪资待遇与福利详细说明岗位的薪资结构、福利待遇等，提高求职者的吸引力。2.3招聘计划的制定招聘计划是招聘工作的具体实施方案，包括以下内容：2.3.1招聘目标明确招聘人数、岗位及人才标准，为招聘工作提供指导。2.3.2招聘时间合理安排招聘周期，保证人才选拔的及时性。2.3.3招聘渠道选择合适的招聘渠道，包括线上招聘平台、社交媒体、校园招聘等。2.3.4招聘预算合理分配招聘预算，保证招聘工作的经济性。2.3.5招聘流程制定招聘流程，包括简历筛选、面试、笔试、背景调查等环节。2.3.6招聘评估设立招聘评估指标，对招聘效果进行评估，不断优化招聘工作。第3章招聘渠道与信息发布3.1招聘渠道的选择招聘渠道的选择是企业人才招聘工作中的一环。合理利用多种招聘渠道，有助于扩大招聘信息覆盖范围，提高招聘效率。企业应根据自身发展战略、招聘需求和预算等因素，选择以下一种或多种招聘渠道：（1）线上招聘平台：如智联招聘、前程无忧、猎聘网等，具有信息传播速度快、覆盖面广、筛选效率高等特点。（2）社交媒体：如公众号、微博、领英等，可以针对特定人群进行精准推送，提高招聘信息的曝光度。（3）行业论坛和社群：针对特定行业和岗位，可以在行业论坛和社群发布招聘信息，吸引行业内优秀人才。（4）内部推荐：鼓励员工向公司推荐优秀人才，提高招聘效率，同时降低招聘成本。（5）传统媒体：如报纸、杂志、电视等，适用于特定行业和地区的人才招聘。3.2网络招聘策略网络招聘作为当今企业招聘的主要渠道，其策略的制定和执行。以下为网络招聘策略的关键要点：（1）精准定位：明确招聘职位的关键词和岗位职责，提高招聘信息在搜索引擎中的排名。（2）优化招聘广告：注重招聘广告的文案撰写，突出企业优势和岗位亮点，吸引求职者关注。（3）多渠道发布：在多个网络招聘平台发布招聘信息，提高招聘信息的曝光度。（4）及时反馈：对求职者的简历进行及时筛选和回复，提高求职者满意度。（5）数据驱动：利用网络招聘平台的数据分析功能，优化招聘策略，提高招聘效果。3.3校园招聘与实习生选拔校园招聘是企业培养未来人才的重要途径，实习生选拔则是企业提前培养和储备人才的有效手段。以下为校园招聘与实习生选拔的关键环节：（1）目标院校选择：根据企业需求和人才培养方向，选择与企业文化和业务领域匹配的院校。（2）宣讲会与招聘会：组织校园宣讲会和招聘会，向学生介绍企业情况、岗位需求和职业发展前景。（3）简历筛选与面试：制定针对性的简历筛选标准，组织线上或线下面试，评估学生的综合素质和潜力。（4）实习生选拔：在选拔实习生时，关注学生的实践能力、沟通能力和团队协作精神。（5）培养与评估：对实习生进行系统培训，定期评估实习表现，为优秀实习生提供转正机会。第4章招聘选拔方法与技术4.1简历筛选与电话邀约4.1.1简历筛选标准简历筛选是招聘选拔过程的第一步，关键在于提炼与职位要求相匹配的关键信息。筛选标准主要包括：学历与专业背景、工作经验、技能与证书、项目经历、个人能力及综合素质等。4.1.2简历筛选流程（1）收集简历：通过企业官网、招聘网站、社交媒体等渠道收集简历。（2）初步筛选：对简历进行初步筛选，剔除不符合职位要求的简历。（3）细节审查：对初筛合格的简历进行详细审查，关注候选人工作经历、项目经验等方面。（4）邀约面试：对审查合格的候选人进行电话邀约，确认面试时间和地点。4.1.3电话邀约技巧（1）自我介绍：表明身份和来意，简述公司及职位情况。（2）询问候选人时间安排：了解候选人的空闲时间，为其提供合适的面试时间选项。（3）详细说明面试地点：提供详细的面试地址，避免候选人因找不到地点而迟到。（4）确认候选人意愿：了解候选人是否对职位感兴趣，保证面试效果。4.2面试技巧与方法4.2.1面试类型（1）结构化面试：按照预设的问题和评分标准进行面试，保证面试的公平性。（2）半结构化面试：在固定问题的基础上，根据候选人实际情况进行适当调整。（3）非结构化面试：无固定问题，根据面试官和候选人的交流进行提问。4.2.2面试技巧（1）营造轻松氛围：与候选人建立良好的沟通氛围，使其能够更好地展示自己。（2）倾听：充分倾听候选人的回答，关注其语言表达能力、逻辑思维等方面。（3）提问技巧：采用开放式、封闭式和情境模拟式问题，全面了解候选人的能力和素质。（4）观察：观察候选人的言行举止，判断其职业素养和团队合作能力。4.2.3面试方法（1）单独面试：面试官与候选人单独进行交流，有利于深入了解候选人。（2）小组面试：多位候选人同时参加，观察其在团队中的表现。（3）情境模拟：设置特定情境，让候选人在模拟环境中展示自己的能力。4.3笔试与能力测试4.3.1笔试（1）基础知识测试：考察候选人的专业知识、通用知识等。（2）专业技能测试：针对特定职位，考察候选人的实际操作能力。（3）综合能力测试：评估候选人的逻辑思维、分析判断、应变能力等。4.3.2能力测试（1）心理测试：了解候选人的性格特点、心理素质等，预测其在职场的表现。（2）团队协作能力测试：通过团队任务或游戏，观察候选人在团队中的角色定位和协作能力。（3）沟通表达能力测试：评估候选人在不同情境下的沟通能力和表达能力。第5章人才评估与选拔5.1人才评估体系构建企业的人才评估体系是保证组织获取和保持优秀人才的关键环节。构建科学、合理的人才评估体系，有助于提高招聘选拔工作的有效性和准确性。5.1.1评估原则与标准（1）公平公正原则：保证评估过程和结果的客观性、公平性和公正性。（2）岗位匹配原则：根据岗位需求，制定相应的评估指标和标准，保证人才与岗位的匹配度。（3）持续改进原则：根据企业发展需求，不断优化评估体系，提高评估效果。（4）实用性原则：评估体系应具备实用性，便于操作和执行。（5）全面性原则：评估内容应涵盖人才素质、能力、潜力等多个方面。5.1.2评估指标体系根据企业发展战略和岗位需求，构建包括基本素质、专业技能、工作经验、综合素质等在内的评估指标体系。5.1.3评估流程与方法（1）制定评估方案：明确评估目标、对象、时间、地点等。（2）评估实施：采用笔试、面试、实践操作等多种评估方法，全面了解人才素质。（3）评估结果分析：对评估数据进行整理、分析，为选拔决策提供依据。5.2评估工具的选择与应用5.2.1选择评估工具根据企业特点和岗位需求，选择合适的评估工具，如心理测试、能力测试、性格测试等。5.2.2评估工具的应用（1）培训评估人员：保证评估人员熟悉评估工具的使用方法和注意事项。（2）实施评估：按照评估方案，运用评估工具对人才进行评估。（3）评估结果反馈：将评估结果及时反馈给被评估者，为其职业发展提供参考。5.3选拔决策与评估结果分析5.3.1选拔决策根据评估结果，结合岗位需求和人才素质，制定选拔决策。5.3.2评估结果分析（1）分析人才整体素质：了解人才在各方面的表现，为企业人才培养和选拔提供数据支持。（2）查找不足：针对评估结果，分析企业在招聘选拔过程中存在的问题，为持续改进提供依据。（3）优化选拔策略：根据评估结果，调整选拔策略，提高选拔效果。（4）建立人才库：对评估结果进行归档管理，为企业未来发展储备优秀人才。第6章招聘选拔中的法律法规与伦理道德6.1招聘选拔中的法律法规在企业人才招聘与选拔工作中，遵守国家法律法规是基础和前提。我国相关法律法规对招聘选拔过程中的各个环节进行了明确规定，为企业的招聘选拔活动提供了法律依据。以下是招聘选拔中需要关注的法律法规：6.1.1劳动合同法劳动合同法规定了劳动者与用人单位之间的权利义务，为招聘选拔过程中劳动合同的签订、履行和解除提供了法律依据。6.1.2劳动法劳动法对劳动者的权益保护、劳动时间、劳动报酬等方面进行了规定，企业在招聘选拔过程中应严格遵守。6.1.3就业促进法就业促进法明确了国家在促进就业方面的政策目标，要求企业公平对待各类劳动者，为劳动者提供平等的就业机会。6.1.4反不正当竞争法反不正当竞争法对企业之间的不正当竞争行为进行了规制，企业在招聘选拔中应遵循公平竞争原则。6.2反歧视与平等就业平等就业和反歧视是招聘选拔工作中的重要原则。企业在招聘选拔过程中应遵循以下要求：6.2.1平等就业企业应尊重劳动者的平等就业权，不得因性别、民族、宗教信仰、年龄、地域等原因对劳动者进行歧视。6.2.2反歧视企业在招聘选拔中应禁止以下歧视行为：（1）性别歧视：不得因性别差异对待求职者；（2）民族歧视：不得因民族差异对待求职者；（3）宗教信仰歧视：不得因宗教信仰差异对待求职者；（4）年龄歧视：不得因年龄差异对待求职者；（5）地域歧视：不得因地域差异对待求职者。6.3伦理道德在招聘选拔中的应用在招聘选拔过程中，企业应遵循伦理道德原则，树立良好的企业形象，为求职者提供公平、公正、公开的竞争环境。6.3.1尊重求职者企业应尊重求职者的隐私权、知情权等基本权利，保证求职者在招聘过程中得到公正对待。6.3.2诚信招聘企业应诚实守信，如实告知求职者岗位信息、薪资待遇等，不得发布虚假招聘信息。6.3.3公平选拔企业应建立健全选拔机制，保证选拔过程的公平、公正，为求职者提供展示才华的机会。6.3.4保护求职者权益企业应严格遵守国家法律法规，保护求职者在招聘选拔过程中的合法权益，不得侵犯求职者的人格尊严。通过以上措施，企业可以在招聘选拔中充分发挥法律法规与伦理道德的指导作用，为企业的可持续发展储备优秀人才。第7章企业文化与员工融入7.1企业文化在招聘选拔中的作用企业文化是企业持续发展的内在动力，是凝聚员工、提升企业竞争力的关键因素。在招聘选拔过程中，企业文化发挥着举足轻重的作用。7.1.1筛选匹配人才企业通过宣传和弘扬企业文化，可以在招聘过程中筛选出认同企业价值观、具备团队协作精神的候选人。这样的筛选机制有助于提高员工入职后的适应性和稳定性。7.1.2影响招聘策略企业文化对招聘选拔策略具有指导作用。企业应根据自身文化特点，设计符合企业需求的招聘流程、选拔标准和面试方法，从而提高招聘效果。7.1.3塑造企业品牌优秀的企业文化有助于塑造企业品牌形象。在招聘选拔过程中，积极传递企业文化，有助于提高企业在人才市场中的知名度和吸引力。7.2新员工融入策略新员工融入企业是企业文化传承和发展的关键环节。企业应采取以下策略，帮助新员工快速融入团队。7.2.1新员工培训开展系统的新员工培训，使新员工了解企业历史、文化、发展战略、组织架构等，增强新员工的归属感和认同感。7.2.2导师制度为新员工配备经验丰富的导师，一对一指导新员工工作，帮助新员工解决工作中遇到的问题，提高新员工的工作效率。7.2.3团队建设活动定期组织团队建设活动，增强新员工与团队成员之间的沟通与协作，促进新员工快速融入团队。7.3企业形象与招聘选拔企业形象是企业文化的重要组成部分，与招聘选拔工作密切相关。7.3.1企业形象宣传在招聘选拔过程中，企业应充分利用各种渠道，如企业官网、招聘网站、社交媒体等，积极宣传企业形象，提高企业在人才市场的竞争力。7.3.2选拔标准与企业形象相符制定选拔标准时，要充分考虑企业形象因素，保证选拔出的员工具备良好的职业素养，有利于企业形象的建设。7.3.3优化招聘流程优化招聘流程，提高招聘效率，为候选人提供良好的应聘体验，有利于塑造企业形象。通过以上措施，企业可以在招聘选拔过程中充分发挥企业文化的作用，帮助新员工快速融入企业，提升企业形象，为企业的可持续发展奠定基础。第8章招聘选拔中的沟通与反馈8.1招聘选拔中的沟通技巧在招聘选拔过程中，沟通技巧的重要性不言而喻。有效的沟通有助于双方建立信任，保证信息的准确传达，提高招聘选拔的效率。以下是一些在招聘选拔中值得关注的沟通技巧：8.1.1倾听倾听是沟通的基础，招聘人员应当充分关注应聘者的陈述，展示出对对方的尊重和关注。倾听时应保持耐心，不打断对方，以保证获取完整的信息。8.1.2表达清晰招聘人员在表达时应注意用词准确、逻辑清晰，避免使用模糊或容易引起误解的词汇。同时要保证表达的信息具有针对性和实质性，以便应聘者能够准确理解。8.1.3沟通氛围营造营造轻松、友好的沟通氛围，有助于应聘者更好地展示自己的能力。招聘人员可以通过微笑、点头等肢体语言，以及适当的幽默来拉近与应聘者的距离。8.1.4提问技巧提问是招聘选拔中获取信息的重要手段。招聘人员应掌握提问技巧，包括开放式提问、封闭式提问和引导式提问，以引导应聘者提供更多有价值的信息。8.2反馈机制的建立与运用建立有效的反馈机制对于招聘选拔工作的改进具有重要意义。以下是一些建议：8.2.1及时反馈在招聘选拔过程中，招聘人员应及时给予应聘者反馈，让对方了解自己的表现。同时也要关注应聘者对招聘选拔过程的评价，以便发觉问题并进行改进。8.2.2具体且客观在给予反馈时，招聘人员应具体指出应聘者的优点和不足，避免使用模糊的词汇。同时要保持客观公正，保证反馈的准确性。8.2.3建立双向反馈招聘选拔中的反馈不应仅限于招聘人员对应聘者的评价，还应包括应聘者对招聘选拔过程的反馈。双向反馈有助于双方共同发觉问题，促进招聘选拔工作的优化。8.2.4持续改进根据反馈结果，招聘人员应持续改进招聘选拔策略、方法和流程，以提高招聘效果。8.3招聘选拔过程中的问题与应对在招聘选拔过程中，可能会遇到各种问题，以下列举了一些常见问题及其应对措施：8.3.1信息不对称应对措施：招聘人员应充分了解岗位需求和应聘者背景，通过多渠道收集信息，提高招聘选拔的准确性。8.3.2应聘者过度紧张应对措施：招聘人员应营造轻松的沟通氛围，给予应聘者足够的鼓励和支持，帮助其缓解紧张情绪。8.3.3面试官主观判断应对措施：加强对面试官的培训，提高其客观评价能力。同时采用标准化评价工具，减少主观判断的影响。8.3.4招聘选拔周期过长应对措施：优化招聘流程，提高工作效率，缩短选拔周期。同时加强与应聘者的沟通，及时告知进度。通过以上措施，企业可以不断提高招聘选拔工作的有效性，为人才队伍建设奠定坚实基础。第9章招聘选拔效果评估与持续优化9.1招聘选拔效果评估指标为了全面评估企业人才招聘及选拔工作的效果，我们设立了以下评估指标：9.1.1质量指标（1）招聘完成率：统计期内招聘计划完成数量与计划招聘总数的比例；（2）应聘者到岗率：应聘者报到上岗人数与发出录用通知书总数的比例；（3）选拔准确率：选拔过程中，最终选拔合格人数与参加选拔总人数的比例；（4）员工试用期合格率：试用期结束后合格员工人数与试用期员工总数的比例。9.1.2效率指标（1）招聘周期：从发布招聘信息到应聘者报到上岗的平均时长；（2）选拔周期：从应聘者参加选拔到公布选拔结果的平均时长；（3）招聘成本：招聘过程中产生的各项费用总和，包括人力、物力、财力等。9.1.3满意度指标（1）用人部门满意度：用人部门对招聘选拔工作的满意程度；（2）应聘者满意度：应聘者对招聘选拔过程的满意程度。9.2评估结果分析与改进措施9.2.1评估结果分析通过对上述指标的统计分析，找出招聘选拔工作中存在的问题和不足，为改进工作提供依据。9.2.2改进措施（1）优化招聘渠道，提高招聘信息传播效果，提高招聘完成率；（2）完善选拔标准，提高选拔准确率，降低试用期员工流失