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文档简介
放心游旅行社全程旅行保证合同编号:__________地址:________________________联系人:_______________________联系电话:_____________________电子邮箱:_____________________地址:________________________联系人:_______________________联系电话:_____________________电子邮箱:_____________________鉴于旅行社经营旅游业务,为客户提供旅游服务;客户愿意参加旅行社组织的旅游活动,双方为了明确双方的权利义务,经友好协商,达成如下协议:一、旅游服务内容1.1旅行社提供的旅游服务包括:________________(具体服务内容)。1.2旅游行程安排:________________(行程安排)。1.3旅游日期:________________(出发日期)。二、费用及支付2.1客户应支付的旅游费用为:________________(金额)。2.2客户支付旅游费用的途径为:________________(支付方式)。2.3客户应在________________(支付截止日期)前支付旅游费用。三、旅游保障3.1旅行社应按照约定提供服务,确保客户在旅行过程中的人身、财产安全。3.2旅行社应按照相关法律法规和合同约定,为客户购买旅游意外伤害保险。3.3旅行社在接到客户关于旅游服务质量问题的投诉后,应在________________(投诉处理时限)内予以答复。四、双方的权利义务4.1旅行社的权利义务:(1)按照约定提供旅游服务,保障客户权益。(2)按照行程安排,确保旅游活动的顺利进行。(3)在接到客户投诉后,及时处理并给予答复。4.2客户的权利义务:(1)按照约定支付旅游费用。(2)遵守行程安排,配合旅行社完成旅游活动。(3)如实告知旅行社自己的身体状况、特殊需求等信息,以便旅行社提供相应的服务。五、违约责任5.1旅行社未按照约定提供服务的,应承担违约责任,向客户支付违约金,并赔偿因此给客户造成的损失。5.2客户未按照约定支付旅游费用的,应承担违约责任,向旅行社支付违约金,并赔偿因此给旅行社造成的损失。六、争议解决6.1双方在履行本合同时发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至________________(合同终止日期)。7.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(旅行社):________________乙方(客户):________________签订日期:________________一、附件列表:1.旅行社提供的旅游服务详细说明2.旅游行程安排的具体内容3.旅游费用支付证明文件4.旅游意外伤害保险购买证明5.客户身体状况、特殊需求等信息的相关证明文件二、违约行为及认定:1.旅行社未按照约定提供服务的,属于违约行为。2.客户未按照约定支付旅游费用的,属于违约行为。3.旅行社未按照相关法律法规和合同约定购买旅游意外伤害保险的,属于违约行为。4.旅行社在接到客户投诉后,未在约定的时限内予以答复的,属于违约行为。三、法律名词及解释:1.旅行社:指依法成立,经营旅游业务的法人或其他组织。2.客户:指参加旅行社组织的旅游活动的自然人、法人或其他组织。3.旅游服务:指旅行社根据合同约定向客户提供的各项服务,包括交通、住宿、餐饮、游览等。4.旅游费用:指客户支付给旅行社的费用,用于支付旅游服务的费用。5.旅游意外伤害保险:指为保障客户在旅游过程中发生意外伤害时,由保险公司承担相应的赔偿责任的保险。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:旅行社未按照约定提供服务。解决办法:客户可以及时向旅行社提出投诉,旅行社应尽快予以答复并采取相应措施。2.问题:客户未按照约定支付旅游费用。解决办法:旅行社可以催告客户支付旅游费用,如客户仍不支付,旅行社有权解除合同。3.问题:旅行社未购买旅游意外伤害保险。解决办法:客户可以要求旅行社购买保险,如果旅行社仍不购买,客户可
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