社会工作师考试社会工作实务(中级)试题及答案指导

社会工作师考试社会工作实务(中级)自测试题(答案在后面)一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例分析：小明，男，35岁，已婚，是一名来自农村的打工者。他目前在一家电子厂工作，主要负责组装电子元件。小明来到这座城市已经三年了，他的妻子和孩子也在这里生活。然而，小明最近感到非常困扰，因为他发现自己的妻子出轨了。他的妻子与一个年轻的同事关系暧昧，这让小明非常痛苦和愤怒。在社会工作者小红的介入下，小明开始参与一个针对外来务工人员的心理辅导项目。在辅导过程中，小红了解到小明的一些情况：1.小明在工厂的工作环境较差，工作时间长，工资较低，生活压力大。2.小明对城市生活感到陌生，缺乏社交圈子，孤独感较强。3.小明对妻子出轨的事情感到非常愤怒和无奈，但不知道如何处理这一矛盾。请根据以上案例，回答以下问题：1.小明目前面临的主要问题是什么？2.社会工作者小红可以从哪些方面入手帮助小明解决这些问题？第二题【案例背景】李女士今年48岁，丈夫几年前因病去世，她独自抚养两个儿子长大成人。但现在，李女士和儿子们的关系出现了问题。大儿子已经30岁，一直未婚，并且经常对她进行言语和行为上的攻击，甚至有时会动手。小儿子28岁，也是未婚，虽然表面上看起来像是要孝顺母亲，但在遇到家庭冲突时总是选择回避，不愿意直接面对问题。【问题】1.分析李女士面临的主要问题是什么？2.作为社会工作者，你将如何解决问题？第三题案例背景：李女士，45岁，某公司职员，因工作繁忙强度大，长期处于高压状态。近期，李女士在公司的一次业务培训中突然晕倒，被诊断为轻微抑郁。在得知这一诊断后，李女士感到极大的恐慌和焦虑，担心自己的身体状况会影响工作和家庭生活。同时，她的家庭关系也出现了一些矛盾，与丈夫之间存在沟通不畅的问题。问题：1.请根据李女士的情况，分析其可能面临的社会工作介入焦点。2.作为社会工作者，如何制定针对李女士的综合介入计划？第四题案例分析：小王，男性，35岁，已婚，有两个孩子，家庭和睦。因工作原因，小王最近一年频繁出差，导致与家人相处时间减少，夫妻关系出现紧张。小王发现自己在工作中也变得焦虑，工作效率下降，甚至影响到孩子的学习和家庭生活。为此，小王前来寻求社会工作师的帮助。问题：1.请根据小王的个案情况，分析其可能存在的社会工作实务问题。2.作为社会工作师，针对小王的情况，应如何开展个案管理工作？二、方案设计题（20分）【背景信息】小张是一位25岁的青年，由于家庭经济困难，他的教育资源有限，导致数学成绩一直不佳。在初高中时期，他频繁受到老师的批评和同学的嘲笑，自信心受到严重打击，进入了大学后，从小张的行为和反馈来看，他变得更加沉默，有时会因为遇到数学难题而感到非常焦虑和沮丧，缺乏面对困境的勇气和信心。【任务要求】作为社工，需要为小张设计一个具体的综合素质提升计划，帮助小张增强自信心，提高解决问题的能力，增强自尊心，使他能够在面对挫折和困难时更加积极地应对。【问题】请设计一份为期6个月的综合素质提升计划，包含具体的活动安排和目标实现的具体策略，确保小张在心理和行为上都能得到实质性的改善。社会工作师考试社会工作实务(中级)自测试题及答案指导一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例分析：小明，男，35岁，已婚，是一名来自农村的打工者。他目前在一家电子厂工作，主要负责组装电子元件。小明来到这座城市已经三年了，他的妻子和孩子也在这里生活。然而，小明最近感到非常困扰，因为他发现自己的妻子出轨了。他的妻子与一个年轻的同事关系暧昧，这让小明非常痛苦和愤怒。在社会工作者小红的介入下，小明开始参与一个针对外来务工人员的心理辅导项目。在辅导过程中，小红了解到小明的一些情况：1.小明在工厂的工作环境较差，工作时间长，工资较低，生活压力大。2.小明对城市生活感到陌生，缺乏社交圈子，孤独感较强。3.小明对妻子出轨的事情感到非常愤怒和无奈，但不知道如何处理这一矛盾。请根据以上案例，回答以下问题：1.小明目前面临的主要问题是什么？2.社会工作者小红可以从哪些方面入手帮助小明解决这些问题？答案：1.小明目前面临的主要问题包括：心理问题（愤怒、无奈）、家庭问题（妻子出轨）、社会适应问题（在城市生活感到陌生、缺乏社交圈子）。2.社会工作者小红可以从以下几个方面入手帮助小明解决这些问题：（1）心理辅导：针对小明的心理问题，小红可以为他提供心理辅导，帮助他缓解愤怒和无奈的情绪，提高心理承受能力。（2）家庭关系调解：小红可以与小明沟通，了解他对家庭关系的看法和期望，同时与他的妻子沟通，寻求解决问题的方法。（3）社会支持：帮助小明建立社交圈子，参加社区活动，提高他在城市的生活质量。（4）就业指导：了解小明的职业需求，为他提供就业信息，帮助他改善工作环境。解析：本题要求考生分析案例中小明所面临的问题，并给出社会工作者小红可以从哪些方面入手帮助小明解决这些问题。在回答问题时，考生需要结合案例内容，综合考虑小明的心理、家庭、社会适应等方面的问题，提出具有针对性的解决方案。同时，考生要注重理论与实践相结合，体现社会工作者的专业素养。第二题【案例背景】李女士今年48岁，丈夫几年前因病去世，她独自抚养两个儿子长大成人。但现在，李女士和儿子们的关系出现了问题。大儿子已经30岁，一直未婚，并且经常对她进行言语和行为上的攻击，甚至有时会动手。小儿子28岁，也是未婚，虽然表面上看起来像是要孝顺母亲，但在遇到家庭冲突时总是选择回避，不愿意直接面对问题。【问题】1.分析李女士面临的主要问题是什么？2.作为社会工作者，你将如何解决问题？【答案】1.李女士面临的主要问题有以下几点：离婚或丧偶后，缺乏亲密关系和支持网络，情感孤独和心理健康问题。上临界年龄容易感受生命压力与家庭情感负担。李女士与自己的儿子们关系紧张，长期的负面互动导致家庭氛围压抑，无法获得正常情感支持。大儿子的言辞冲突特别明显，击碎母亲的自我价值感，极易引起李女士的自我怀疑，导致失眠、抑郁等问题。小儿子虽然表面上表现得比较孝顺，但实际上缺乏有效的情感沟通和家庭参与，放大了母亲的孤立感。2.作为社会工作者，可采取以下策略来解决问题：与李女士建立良好的信任关系，倾听她的需求和担忧。进行个体辅导，帮助李女士建立自尊和自信心，增强她的自我价值感。针对大儿子，可以进行家庭冲突调解服务以改善家庭环境与关系；对案主儿子，主要协助他们认识到问题，并鼓励他们积极参与家庭事务，为他们的沟通、情感等提供相关的训练。邀请李女士参加与教育、娱乐相结合的社区活动，建立社会支持系统，增强社交网络。对大儿子进行心理健康支持，看他是否有潜在的心理障碍，并作出对应的干预。直接提供针对李女士儿子的育儿咨询，帮助他们学习有效的沟通技巧和培养健康的亲子关系。引导家庭成员表达情感，增强家庭内部理解和支持。在大儿子暴力行为的问题上，可以寻求法律帮助，确保李女士的安全，并确保一切行为符合法律规范。帮助大儿子面对可能的心理问题，是否需要心理学专业支持进行心理治疗。【解析】在解答这道题时，首先需要根据案例内容识别出李女士所面临的最核心的问题。在分析时要反思影响核心问题周围的因素，并且对于提出的解决方案，应具有针对性和可行性。有效的沟通是解决此类家庭冲突的关键，以促进家庭成员间的有效沟通和情感支持为核心，同时还需要关注到家庭成员之间的冲突解决机制。此外，考虑到李女士可能因为年龄和经历而产生的心理问题，社会工作者还需要提供必要的心理支持服务。第三题案例背景：李女士，45岁，某公司职员，因工作繁忙强度大，长期处于高压状态。近期，李女士在公司的一次业务培训中突然晕倒，被诊断为轻微抑郁。在得知这一诊断后，李女士感到极大的恐慌和焦虑，担心自己的身体状况会影响工作和家庭生活。同时，她的家庭关系也出现了一些矛盾，与丈夫之间存在沟通不畅的问题。问题：1.请根据李女士的情况，分析其可能面临的社会工作介入焦点。2.作为社会工作者，如何制定针对李女士的综合介入计划？答案：1.李女士可能面临的社会工作介入焦点如下：（1）心理层面的关注：缓解李女士的焦虑、恐慌情绪，提供情绪支持，提升其应对压力的能力。（2）生理层面的关注：协助李女士进行健康调整，如调整工作强度、改善生活习惯，促进身体健康。（3）社会层面的关注：改善李女士与丈夫的沟通，增进夫妻感情，提高家庭和谐度。（4）职业层面的关注：帮助李女士提高工作满意度，调整工作状态，实现职业发展和个人价值。2.针对李女士的综合介入计划如下：（1）初期阶段：与李女士建立良好的专业关系，了解其需求和问题所在。通过心理咨询、情绪支持等方式，缓解其焦虑、恐慌情绪。（2）中期阶段：1.帮助李女士制定健康的生活方式，如合理安排作息时间、调整饮食习惯、加强体育锻炼等；2.提供家庭关系改善建议，如参加家庭沟通培训、寻求婚姻咨询等；3.协助李女士调整工作压力，寻求与上级和同事的沟通，协调工作时间和任务分配；4.提供职业发展规划建议，激发其工作热情和成就感。（3）后期阶段：1.封闭式干预，总结介入成果，评估李女士的心理、生理、社会和职业层面的改善情况；2.提供持续的关注和支持，巩固介入效果。解析：本题着重考查社会工作者在个案工作中如何综合运用理论知识和实践技能，解决案主李女士面临的问题。答案中首先分析了李女士可能面临的社会工作介入焦点，然后针对这些焦点制定了综合介入计划。在解答过程中，需要结合社会工作实务的相关理论，如个案管理、家庭治疗、心理治疗等，确保答案的全面性和实用性。第四题案例分析：小王，男性，35岁，已婚，有两个孩子，家庭和睦。因工作原因，小王最近一年频繁出差，导致与家人相处时间减少，夫妻关系出现紧张。小王发现自己在工作中也变得焦虑，工作效率下降，甚至影响到孩子的学习和家庭生活。为此，小王前来寻求社会工作师的帮助。问题：1.请根据小王的个案情况，分析其可能存在的社会工作实务问题。2.作为社会工作师，针对小王的情况，应如何开展个案管理工作？答案：1.小王可能存在的社会工作实务问题：（1）家庭关系紧张：由于小王频繁出差，与家人相处时间减少，导致夫妻关系紧张，影响家庭和谐。（2）个人情绪问题：小王在工作中出现焦虑情绪，影响工作效率，可能存在心理压力过大或心理疾病的风险。（3）亲子关系问题：小王与孩子的相处时间减少，可能导致亲子关系紧张，影响孩子的学习和成长。（4）工作压力过大：小王因工作原因频繁出差，可能导致工作压力过大，影响身心健康。2.作为社会工作师，针对小王的情况，开展个案管理工作的建议：（1）开展家庭关系辅导：通过沟通技巧、情绪管理等方法，帮助小王改善与妻子的关系，重建和谐家庭氛围。（2）心理辅导：针对小王焦虑情绪，开展心理咨询，帮助其缓解心理压力，提高心理素质。（3）亲子关系辅导：通过亲子活动、沟通技巧培训等方式，帮助小王与孩子建立良好的亲子关系，关注孩子的学习和成长。（4）工作压力管理：帮助小王调整工作节奏，提高工作效率，降低工作压力。（5）资源整合：为小王提供社会支持资源，如心理咨询、家庭辅导等服务，协助其解决实际问题。解析：本题主要考查考生对社会工作实务问题的分析和个案管理工作的开展能力。通过分析小王的情况，考生需要识别出其可能存在的社会工作实务问题，并提出相应的个案管理建议。在实际工作中，社会工作师应根据个案的具体情况，灵活运用多种方法和技巧，帮助服务对象解决问题，提高其生活质量。二、方案设计题（20分）【背景信息】小张是一位25岁的青年，由于家庭经济困难，他的教育资源有限，导致数学成绩一直不佳。在初高中时期，他频繁受到老师的批评和同学的嘲笑，自信心受到严重打击，进入了大学后，从小张的行为和反馈来看，他变得更加沉默，有时会因为遇到数学难题而感到非常焦虑和沮丧，缺乏面对困境的勇气和信心。【任务要求】作为社工，需要为小张设计一个具体的综合素质提升计划，帮助小张增强自信心，提高解决问题的能力，增强自尊心，使他能够在面对挫折和困难时更加积极地应对。【问题】请设计一份为期6个月的综合素质提升计划，包含具体的活动安排和目标实现的具体策略，确保小张在心理和行为上都能得到实质性的改善。答案1.目标1.1增强自信心1.2提高解决数学问题的能力1.3增进自尊心2.计划策略第一阶段：建立信任关系（1个月）2.1.1通过定期家访、电话访谈等方式与小张建立信任关系，获取更多信息。2.1.2每周定期开展一次小组活动，让小张在安全的环境中表达自己的感受和想法。2.1.3开展一次自我介绍小组活动，帮助小张开阔社交视野，缓解初次接触的紧张感。第二阶段：面对本源问题（1个月）2.2.1邀请心理咨询师进行认知行为治疗，帮助小张建立正确的数学学习理念。2.2.2每天下午设定数学问题讨论小组，在小组中鼓励小张参与讨论，并鼓励小组成员交流学习经验，增强互助氛围。2.2.3通过定期的资料或实例分享，帮助小张树立正确的数学学习观念。第三阶段：心理成长支持（2个月）2.3.1行为干预行为日志，记录小张的行为和情绪变化，逐步建立积极自我反馈机制。2.3.2每周开展自我调整小组活动，让小张记录自己的进步和成长，并分享于同伴，增强自我反思与改进的能力。2.3.3开展主题讨论，比如“克服困难的经验分享”或“自尊建立途径的经验分享”，促使其树立正确生活态度。第四阶段：发展新的社交网络（2个月）2.4.1为小张介绍兴趣相投的朋友，并引导他主动参与线上线下的社交活动