供水服务居间服务协议

供水服务居间服务协议合同目录第一章总则1.1本协议的定义与解释1.2协议各方的权利与义务1.3协议的生效、变更与终止第二章供水服务内容2.1供水服务的范围与标准2.2供水设施的安装、维护与更换2.3供水服务的质量保障与投诉处理第三章居间服务职责3.1居间服务的内容与方式3.2居间服务的费用及其支付方式3.3居间服务商的信誉与业务能力要求第四章供水方的义务4.1供水方的供水责任与义务4.2供水方的服务质量与安全保障4.3供水方的保密义务第五章用户权益与义务5.1用户的权利与义务5.2用户对供水服务的合理期待与投诉5.3用户对居间服务的评价与反馈第六章费用与支付6.1供水服务费用的计算与支付方式6.2居间服务费用的计算与支付方式6.3费用的退还与赔偿第七章违约责任7.1供水方的违约行为及其责任7.2居间服务商的违约行为及其责任7.3用户的违约行为及其责任第八章争议解决8.1争议的解决方式8.2仲裁与诉讼的地点与适用法律8.3争议解决的时效要求第九章隐私保护与信息安全9.1各方对用户隐私的保护义务9.2信息安全的保障措施与责任分配9.3数据备份与恢复第十章强制性条款10.1协议的强制性规定10.2各方的合规性要求10.3法律、法规与政策的变化应对第十一章不可抗力11.1不可抗力的定义与范围11.2不可抗力事件的应对与通知11.3不可抗力事件的后果处理第十二章附则12.1协议的修改与补充12.2协议的完整性与优先级12.3协议的生效条件与时间第十三章各方信息13.1供水方的基本信息13.2居间服务方的基本信息13.3用户的基本信息第十四章附件14.1供水服务居间服务协议的附件列表14.2附件的生效条件与解释权归属14.3附件的修改与更新规定合同编号：供水服务居间服务协议第一章总则1.1本协议的定义与解释1.1.1本协议是指供水方、居间服务方与用户之间，就供水服务内容、居间服务职责、费用与支付等事项达成的明确协议。1.1.2本协议中的术语和定义，如供水方、居间服务方、用户等，按照上下文的含义进行解释。1.2协议各方的权利与义务1.2.1供水方的权利与义务1.2.1.1供水方有权利按照约定的标准提供供水服务，并保证供水服务的质量。1.2.1.2供水方有义务在约定时间内完成供水设施的安装、维护与更换。1.2.2居间服务方的权利与义务1.2.2.1居间服务方有权利按照约定的方式提供居间服务，并保证居间服务的质量。1.2.2.2居间服务方有义务在约定时间内处理用户的投诉与反馈。1.2.3用户的权利与义务1.2.3.1用户有权利按照约定的标准享受供水服务，并有权提出供水服务的合理期待。1.2.3.2用户有义务按照约定的时间和方式支付供水服务费用和居间服务费用。1.3协议的生效、变更与终止1.3.1本协议自各方签字或者盖章之日起生效。1.3.2协议的变更和终止，需经各方协商一致，并以书面形式进行确认。第二章供水服务内容2.1供水服务的范围与标准2.1.1供水服务的范围包括供水设施的安装、维护与更换，以及供水服务的提供。2.1.2供水服务的标准按照国家和地方的供水标准执行，同时应满足用户提出的合理要求。2.2供水设施的安装、维护与更换2.2.1供水设施的安装应符合国家和地方的相关规定，并保证安装质量。2.2.2供水设施的维护与更换应按照约定的周期进行，并保证维护与更换的质量。2.3供水服务的质量保障与投诉处理2.3.1供水方应建立健全供水服务的质量保障体系，确保供水服务的质量。2.3.2用户对供水服务的质量有异议的，可以向供水方或者居间服务方提出投诉，供水方或者居间服务方应在约定时间内处理用户的投诉。第三章居间服务职责3.1居间服务的内容与方式3.1.1居间服务的内容包括供水服务的介绍、供水服务合同的签订、供水服务费用的收取等。3.1.2居间服务的方式可以通过线上平台、电话、现场等方式进行。3.2居间服务费用的计算与支付方式3.2.1居间服务费用的计算按照约定的费率进行，费率应当在协议中明确。3.2.2居间服务费用的支付方式与支付时间按照约定的方式进行。3.3居间服务商的信誉与业务能力要求3.3.2居间服务方应向用户提供专业的咨询服务，解答用户对供水服务的疑问。第四章供水方的义务4.1供水方的供水责任与义务4.1.1供水方应当按照约定的标准和时间提供供水服务，确保供水服务的质量。4.1.2供水方应当建立健全供水设施的维护和更换制度，保证供水设施的正常运行。4.2供水方的服务质量与安全保障4.2.1供水方应按照国家和地方的相关规定，保证供水服务的质量。4.2.2供水方应建立健全安全保障制度，确保供水服务的安全生产。4.3供水方的保密义务4.3.1供水方应对用户的个人信息和供水服务的相关信息保密，不得泄露给第三方。4.3.2供水方保密义务的期限自本协议签订之日起算，至协议终止或者履行完毕之日止。第五章用户权益与义务5.1用户的权利与义务5.1.1用户有权按照约定的标准享受供水服务，并有权提出供水服务的合理期待。5.1.2用户有义务按照约定的时间和方式支付供水服务费用和居间服务费用。5.2用户对供水服务的合理第八章争议解决8.1争议的解决方式8.1.1协议各方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁与诉讼的地点与适用法律8.2.1如协议各方同意仲裁，仲裁地点应为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。8.2.2如选择诉讼，诉讼地点同样为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。8.3争议解决的时效要求8.3.1协议各方应在争议发生之日起30日内提出解决争议的书面申请。8.3.2无论争议是否得到解决，各方均应继续履行本协议的其他条款。第九章隐私保护与信息安全9.1各方对用户隐私的保护义务9.1.1供水方、居间服务方应对用户的个人信息保密，不得泄露给未经授权的第三方。9.1.2各方应采取必要的信息安全措施，保护用户的个人信息安全。9.2信息安全的保障措施与责任分配9.2.1供水方、居间服务方应定期检查和更新信息安全设施，确保信息安全。9.2.2因一方故意或者重大过失导致用户信息泄露的，应承担相应的法律责任。9.3数据备份与恢复9.3.1供水方、居间服务方应定期对用户数据进行备份，确保数据的安全和完整。9.3.2在数据丢失或者损坏的情况下，各方应尽快采取措施进行数据恢复。第十章强制性条款10.1协议的强制性规定10.1.1各方必须遵守中华人民共和国法律法规的强制性规定，不得违反相关法律。10.1.2本协议的任何条款，不得与法律法规相抵触，如有抵触，该条款无效，但不影响其他条款的效力。10.2各方的合规性要求10.2.1各方应保证其提供的服务符合国家相关行业的标准和要求。10.2.2各方应保证其提供的服务设施、设备等符合国家安全、环保等强制性标准。10.3法律、法规与政策的变化应对10.3.1如因法律法规或政策变化导致本协议的任何条款变得无效或不具有可执行性的，各方应协商一致对本协议进行修改或补充。10.3.2各方应按照变化后的法律法规或政策要求，继续履行本协议。第十一章不可抗力11.1不可抗力的定义与范围11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.1.2战争、动乱、自然灾害、政府行为等，均视为不可抗力。11.2不可抗力事件的应对与通知11.2.1各方应制定不可抗力事件的应对措施，减轻不可抗力事件的影响。11.2.2在不可抗力事件发生后，受影响的一方应立即通知其他各方，并尽最大努力提供相关证明文件。11.3不可抗力事件的后果处理11.3.1因不可抗力事件导致本协议无法履行或者造成损失的，各方应协商一致决定是否继续履行协议或减轻、免除责任。11.3.2不可抗力事件结束后，各方应尽快恢复履行协议。第十二章附则12.1协议的修改与补充12.1.1本协议的修改或补充，应由各方协商一致，并以书面形式作出。12.1.2修改或补充的协议与本协议具有同等法律效力。12.2协议的完整性与优先级12.2.1本协议及附件是各方之间关于供水服务居间服务协议的全部协议，取代了任何以前的口头或书面的协议和谈判。12.2.2如本协议与附件有任何冲突，以本协议为准。12.3协议的生效条件与时间12.3.1本协议自各方签字或盖章之日起生效。12.3.2本协议的附件自各方确认后与本协议具有同等效力。第十三章各方信息13.1供水方的基本信息13.1.1供水方的法律名称13多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方有权根据实际情况调整供水服务的范围和标准，但应提前通知乙方和用户。1.2甲方应确保供水服务的连续性和稳定性，如因特殊情况导致供水服务中断，甲方应立即采取措施解决问题，并承担因此产生的费用。1.3甲方应对乙方和用户提供的个人信息保密，不得泄露给未经授权的第三方。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方有权根据实际情况调整居间服务的范围和标准，但应提前通知甲方和用户。2.2乙方应确保居间服务的连续性和稳定性，如因特殊情况导致居间服务中断，乙方应立即采取措施解决问题，并承担因此产生的费用。2.3乙方应对甲方和用户提供的个人信息保密，不得泄露给未经授权的第三方。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介应按照甲方和乙方的要求，提供专业的居间服务，并确保服务的质量和效率。3.2第三方中介应保持中立立场，不得偏袒任何一方，以确保公平公正的居间服务。3.3第三方中介应对甲方和乙方提供的个人信息保密，不得泄露给未经授权的第三方。附加条款四：多重主导时的特殊条款4.1当本协议的履行涉及多方主导时，各方应共同协商确定合同的履行方式和责任分配。4.2各方应相互配合，确保合同的顺利履行，并及时解决履行过程中出现的问题。4.3各方应对甲乙双方提供的个人信息保密，不得泄露给未经授权的第三方。附加条款五：甲方为主导时的特殊权益5.1甲方有权在协议期限内提前终止协议，但应提前通知乙方和用户，并承担因此产生的费用。5.2甲方有权根据市场情况调整供水服务的价格，但应提前通知乙方和用户。附加条款六：乙方为主导时的特殊权益6.1乙方有权在协议期限内提前终止协议，但应提前通知甲方和用户，并承担因此产生的费用。6.2乙方有权根据市场情况调整居间服务的价格，但应提前通知甲方和用户。附加条款七：第三方中介为主导时的特殊权益7.1第三方中介有权在协议期限内提前终止协议，但应提前通知甲方和乙方。7.2第三方中介有权根据市场情况调整居间服务的价格，但应提前通知甲方和乙方。附加条款八：多重主导时的特殊权益8.1当本协议的履行涉及多方主导时，各方有权在协议期限内提前终止协议，但应提前通知其他各方。8.2各方有权根据市场情况调整服务的价格，但应提前通知其他各方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.供水服务协议2.居间服务协议3.供水服务范围与标准明细4.居间服务内容与方式明细5.供水服务设施安装、维护与更换标准6.居间服务费用计算与支付方式明细7.供水服务质量保障与投诉处理流程8.居间服务商的信誉与业务能力证明9.供水服务合同的签订与履行流程10.供水服务费用的收取与支付流程11.居间服务费用的收取与支付流程12.用户信息的保密协议13.供水服务合同的变更、终止与续约流程14.居间服务合同的变更、终止与续约流程二、违约行为及认定：1.供水方未按照约定标准提供供水服务，或供水服务出现质量问题。2.居间服务方未按照约定方式提供居间服务，或居间服务出现质量问题。3.用户未按照约定时间或方式支付供水服务费用和居间服务费用。4.供水方未按照约定时间完成供水设施的安装、维护与更换。5.居间服务方未按照约定时间处理用户的投诉与反馈。6.供水方、居间服务方未按照约定对用户个人信息保密。7.供水方、居间服务方未按照约定采取必要的信息安全措施。8.供水方、居间服务方未按照约定定期对用户数据进行备份。9.供水方、居间服务方未按照约定对不可抗力事件进行应对与通知。10.供水方、居间服务方未按照约定对市场情况调整价格进行通知。三、法律名词及解释：1.供水服务：指供水方按照约定的标准为用户提供水资源的供应、配送等服务。2.居间服务：指居间服务方作为第三方，为供水方和用户之间提供信息介绍、合同签订、费用收取等服务。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.个人信息：指能够识别特定个人的信息，包括但不限于姓名、联系方式、地址等。5.信息安全：指采取必要措施保护用户个人信息和数据不被泄露、篡改、丢失等。6.合同变更：指在合同履行过程中，各方对合同内容进行修改或补充的行为。7.合同终止：指在合同履行过程中，各方因特定原因提前终止合同的行为。8.合同续约：指在合同履行期限届满后，各方同意继续履行合同的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供水服务中断：供水方应立即采取措施解决问题，并