图书报刊配送外包合同

图书报刊配送外包合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权利与义务1.3适用法律与争议解决第二章合同主体2.1甲方基本情况2.2乙方基本情况第三章服务内容3.1配送服务范围3.2配送服务标准3.3服务质量保证第四章服务期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3提前终止与延长第五章服务费用5.1费用计算与支付5.2费用调整5.3费用结算第六章物流与仓储6.1物流渠道与时间6.2仓储条件与要求6.3损耗与赔偿第七章信息技术支持7.1信息系统接入与使用7.2数据交换与保护7.3技术支持与维护第八章质量控制与售后服务8.1质量监控与评估8.2售后服务流程8.3投诉与处理第九章合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更与解除的程序第十章违约责任10.1违约行为与责任10.2违约赔偿方式与金额10.3违约解除合同的条件第十一章保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务与期限11.3泄密后的处理措施第十二章知识产权保护12.1知识产权归属12.2知识产权保护措施12.3侵权责任与赔偿第十三章合同的生效、修改与终止13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同终止条件与处理第十四章其他约定14.1不可抗力14.2合同的完整性与优先级14.3通知与送达合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方将其图书报刊的配送业务外包给乙方，乙方按照甲方的要求提供相应的配送服务，并遵守本合同约定的条款。1.1.2甲方：指具有独立法人资格的图书报刊出版发行单位。1.1.3乙方：指具有独立法人资格的物流服务提供商。1.1.4配送服务：指乙方根据甲方的要求，将图书报刊从甲方指定的地点运送到甲方指定的接收地点，并提供必要的搬运、包装、分拣等服务。1.2合同双方的权利与义务1.2.1甲方的权利与义务1.2.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供配送服务。1.2.1.2甲方应向乙方提供准确的配送信息，包括配送地址、联系人、电话等。1.2.1.3甲方应对乙方提供的配送服务进行合理评价，并提出改进建议。1.2.2乙方的权利与义务1.2.2.1乙方应按照本合同约定提供配送服务，并保证服务质量。1.2.2.2乙方应确保配送过程中的图书报刊安全，防止丢失、损坏等情况发生。1.2.2.3乙方应对甲方的配送信息保密，不得泄露给第三方。1.3适用法律与争议解决1.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.3.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二章合同主体2.1甲方基本情况2.1.1名称：____________2.1.2地址：____________2.1.3联系人：____________2.1.4联系电话：____________2.2乙方基本情况2.2.1名称：____________2.2.2地址：____________2.2.3联系人：____________2.2.4联系电话：____________第三章服务内容3.1配送服务范围3.1.1乙方负责将甲方指定的图书报刊从甲方仓库配送至甲方指定的接收地点。3.1.2乙方应根据甲方的要求，提供必要的搬运、包装、分拣等服务。3.2配送服务标准3.2.1乙方应确保图书报刊在配送过程中的安全，防止丢失、损坏等情况发生。3.2.2乙方应按照甲方的要求，保证配送时效，按时完成配送任务。3.3服务质量保证3.3.1乙方应定期对配送服务质量进行自检，并向甲方报告自检结果。3.3.2甲方有权对乙方的配送服务质量进行监督和检查，并提出改进建议。第四章服务期限4.1合同开始日期4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。4.1.2甲方应在合同生效后五个工作日内向乙方提供首次配送任务。4.2合同结束日期4.2.1本合同有效期为____年，自合同开始日期起计算。4.2.2合同到期后，如双方同意续签，应签订新的合同协议。4.3提前终止与延长4.3.1双方同意提前终止本合同的，应书面通知对方。4.3.2合同延长需双方协商一致，并签订书面延长协议。第五章服务费用5.1费用计算与支付5.1.1乙方向甲方提供配送服务，甲方按照约定的费率支付乙方服务费用。5.1.2甲方支付乙方的服务费用，应按照本合同约定的支付方式和时间进行。5.2费用调整5.2.1双方同意根据市场行情和成本变化，对服务费用进行调整。5.2.2费用调整需双方协商一致，并签订书面调整协议。5.3费用结算5.3.1甲方应在每月一个工作日向乙方支付当月服务费用。5.3.2乙方应提供合法、正规的发票，甲方按照约定时间进行报销第八章质量控制与售后服务8.1质量监控与评估8.1.1甲方有权对乙方提供的配送服务进行质量监控，并对服务质量进行评估。8.1.2乙方应按照甲方的要求，定期提供服务质量报告，并及时改进服务中存在的问题。8.2售后服务流程8.2.1乙方在配送过程中如发生图书报刊损坏、丢失等情况，应按照甲方的要求及时进行赔偿。8.2.2甲方对乙方的服务不满意的，有权向乙方提出投诉，乙方应按照甲方的要求及时处理投诉。8.3投诉与处理8.3.1甲方对乙方的服务不满意的，可以向乙方提出投诉。8.3.2乙方收到投诉后，应立即进行调查，并在调查结束后五个工作日内向甲方回复处理结果。第九章合同的变更与解除9.1变更条件9.1.1双方同意根据实际情况，对本合同进行变更的，可以书面协议变更本合同。9.1.2变更本合同应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2解除条件9.2.1双方同意提前终止本合同的，可以书面协议解除本合同。9.2.2合同解除后，乙方应按照甲方的要求，完成剩余配送任务。9.3变更与解除的程序9.3.1双方应书面协议变更或解除本合同。9.3.2书面协议应经双方签字盖章后生效。第十章违约责任10.1违约行为与责任10.1.1乙方未按照本合同约定提供配送服务的，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。10.1.2甲方未按照本合同约定支付服务费用的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付应付的服务费用。10.2违约赔偿方式与金额10.2.1乙方未按照本合同约定提供配送服务的，乙方应按照甲方因此造成的损失进行赔偿。10.2.2甲方未按照本合同约定支付服务费用的，甲方应支付乙方因此造成的损失。10.3违约解除合同的条件10.3.1一方违约严重的，另一方有权解除本合同。10.3.2解除合同后，双方应按照本合同约定承担相应的违约责任。第十一章保密条款11.1保密信息范围11.1.1双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，均应予以保密。11.1.2保密信息包括合同内容、客户信息、运营数据等。11.2保密义务与期限11.2.1双方对保密信息的保密义务自本合同生效之日起生效，至本合同解除或终止后五年内继续有效。11.2.2双方在保密期限内不得向任何第三方泄露保密信息。11.3泄密后的处理措施11.3.1如一方违反保密义务，泄露了保密信息，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第十二章知识产权保护12.1知识产权归属12.1.1本合同涉及的图书报刊知识产权归甲方所有。12.1.2乙方在提供配送服务过程中创造的知识产权归乙方所有。12.2知识产权保护措施12.2.1双方应尊重对方的知识产权，未经对方书面同意，不得使用对方的知识产权。12.2.2双方应对在履行本合同过程中创造的知识产权采取适当的保护措施。12.3侵权责任与赔偿12.3.1如一方侵犯对方的知识产权，应承担侵权责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第十三章合同的生效、修改与终止13.1合同生效条件13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.1.2本合同的生效不代表双方权利义务的终止，双方应继续履行本合同约定的义务。13.2合同修改程序13.2.1双方同意修改本合同的，应签订书面修改协议。13.2.2书面多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.甲方指定配送时间甲方有权根据自身需求，指定具体的配送时间。乙方应在甲方指定的时间内，完成配送任务。如乙方因特殊情况无法在指定时间内完成配送，应及时与甲方沟通，并协商调整配送时间。2.甲方特殊要求甲方有权根据自身业务特点，提出特殊的配送要求。乙方应根据甲方的特殊要求，提供相应的配送服务。如乙方无法满足甲方的特殊要求，应及时与甲方沟通，并协商解决方案。3.甲方业务高峰期的额外服务在甲方业务高峰期，甲方有权要求乙方提供额外的配送服务，以满足甲方的业务需求。乙方应在甲方要求的时间内，提供相应的额外服务。额外服务的费用，双方应另行协商确定。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款1.乙方服务质量保证乙方应确保提供的配送服务质量达到甲方的要求。如乙方服务质量未达到甲方的要求，乙方应按照甲方的要求，及时改进服务质量，并在改进后向甲方报告。2.乙方配送过程中的损耗责任在配送过程中，如出现图书报刊的丢失、损坏等情况，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额双方应另行协商确定。3.乙方不可抗力情况的处理如乙方因不可抗力原因，无法按照本合同约定提供配送服务，乙方应及时与甲方沟通，并协商解决办法。如不可抗力情况持续存在，导致乙方无法履行本合同，乙方有权解除本合同，并免除相应的赔偿责任。附加条款三：第三方中介时的特殊条款1.第三方中介的选择当双方选择第三方中介进行合同履行时，双方应共同选定一家具备相关资质和能力的第三方中介。如双方对第三方中介的选择发生争议，双方应协商解决。2.第三方中介的费用第三方中介的费用由双方共同承担。具体费用的分摊方式，双方应另行协商确定。3.第三方中介的责任第三方中介在履行合同过程中，如出现违约行为，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方中介应承担相应的赔偿责任。赔偿金额双方应另行协商确定。4.第三方中介的监督与检查甲方和乙方均有权对第三方中介的履行情况进行监督与检查。第三方中介应接受甲乙双方的监督与检查，并按照甲乙双方的要求，提供相关资料和信息。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方图书报刊配送清单2.乙方物流服务能力证明文件3.第三方中介资质证明文件4.配送路线图和时间表5.服务质量评价标准6.配送损耗率计算公式7.违约行为认定指南8.保密协议9.知识产权保护协议10.不可抗力事件证明文件二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间完成配送任务2.乙方配送过程中图书报刊丢失或损坏3.乙方未满足甲方特殊要求4.乙方服务质量未达到约定标准5.乙方未按约定保密信息6.乙方未履行知识产权保护义务7.乙方未按时支付服务费用8.甲方未按约定支付服务费用9.甲方未按约定提供配送信息10.甲方未履行合同约定的监督义务三、法律名词及解释：1.合同：指甲方与乙方之间达成的权利义务关系协议。2.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.知识产权：指作品、发明、实用新型、外观设计等知识产权。5.保密信息：指合同双方在履行合同过程中知悉的对方的商业秘密和机密信息。6.服务质量：指乙方提供配送服务的水平，包括及时性、准确性、安全性等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.配送延误：提前与甲方沟通，协商补救措施，如增派配送人员、调整配送路线等。2.配送损耗：加强包装防护，提高配送人员操作规范性，如损耗超过约定比例，按约定进行赔偿。3.特殊要求不满足：及时与甲方沟通，调整配送方案，如无法调整，与甲方协商解决方案。4.服务质量问题：定期进行服务质量评价，发现问题及时整改，如