黑河学院《管理学》2021-2022学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页黑河学院

《管理学》2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、以下哪种市场结构中，企业的定价权最大？A.完全竞争市场，众多小企业，产品同质。B.垄断竞争市场，较多企业，产品有差异。C.寡头垄断市场，少数大企业，相互依存。D.完全垄断市场，一家企业，独家控制市场。2、在企业的组织变革中，以下哪个因素对于克服变革阻力和促进员工的积极参与最为关键？A.沟通与宣传B.培训与支持C.奖励与激励D.领导示范3、在客户关系管理中，以下哪个环节对于提高客户满意度和忠诚度最为关键？A.客户获取B.客户保留C.客户发展D.客户识别4、在人力资源管理中，以下哪个环节对于员工的绩效评估最为关键？A.设定明确的绩效标准和目标。B.选择合适的评估方法和工具。C.及时给予员工反馈和辅导。D.根据评估结果进行奖惩。5、在项目管理中，项目经理需要协调各种资源以确保项目按时完成。当项目进度落后时，以下哪种措施最有可能有效提升进度？A.增加项目团队成员B.延长每日工作时间C.重新评估项目目标D.优化项目流程6、在财务管理中，企业在考虑融资方案时需要权衡不同方式的成本和风险。以下哪种融资方式通常成本较低，但对企业的信用要求较高？A.银行贷款B.发行债券C.发行股票D.商业信用7、在一个项目团队中，成员们来自不同的部门，具有不同的专业背景和工作经验。为了有效地协调团队工作，项目经理应该首先采取以下哪种措施？A.制定详细的工作计划B.组织团队建设活动C.明确团队成员的角色和职责D.强调团队的共同目标8、一家制造企业为了提高生产效率，决定对生产流程进行优化。以下哪种方法更有助于实现这一目标？A.引进先进的生产设备B.对员工进行更多的技能培训C.重新设计生产流程D.增加生产线上的工人数量9、一家企业面临着市场需求的快速变化和竞争对手的压力，决定进行组织变革。在变革过程中，以下哪项因素对于成功实施变革最为关键？A.高层管理者的支持B.员工的抵制情绪C.充足的变革资金D.完善的变革方案10、在组织变革的阻力中，以下哪种因素可能导致员工对变革产生心理上的抗拒？A.习惯和利益B.对未知的恐惧C.缺乏沟通D.以上都是11、在项目风险管理中，以下哪种风险应对策略通常适用于风险发生概率低但影响巨大的情况？A.风险规避。B.风险减轻。C.风险转移。D.风险接受。12、在项目管理中，项目经理发现项目进度落后且预算超支，以下哪种措施对于及时纠正项目偏差最为关键？A.增加资源投入B.调整项目计划C.优化工作流程D.加强团队沟通13、在危机管理中，企业需要迅速做出反应，以减少损失和维护声誉。以下哪种危机应对策略更适合在危机发生初期，信息不明确的情况下采取？A.鸵鸟策略B.雄鹰策略C.鸵鸟策略D.变色龙策略14、在风险管理中，企业需要识别和评估各种风险。以下哪种风险通常最难预测和管理？A.市场风险，如市场需求的变化。B.财务风险，如资金链断裂。C.自然风险，如地震、洪水等灾害。D.战略风险，如企业发展方向的错误。15、在企业的成本领先战略中，以下哪种措施能够有效降低生产成本？A.采用先进的生产技术B.增加产品的差异化C.扩大生产规模D.以上都是16、在绩效奖励制度中，以下哪种奖励方式更能激发员工的长期努力？A.一次性奖金，根据短期绩效发放。B.股票期权，让员工分享企业的长期发展成果。C.绩效工资，与月度或季度绩效挂钩。D.荣誉奖励，给予员工荣誉称号和表彰。17、在沟通管理中，有效沟通的障碍众多。以下哪一项不是常见的有效沟通障碍？A.语言差异B.信息过载C.及时的反馈D.情绪和态度18、在质量管理中，以下哪种方法强调预防为主，而不是事后检验？A.六西格玛管理，追求近乎完美的质量水平。B.全面质量管理，全员参与、全过程管理。C.ISO9000质量管理体系，建立标准化的质量管理流程。D.统计质量控制，通过数据分析进行质量控制。19、在供应链合作伙伴关系管理中，以下哪种合作伙伴关系的稳定性最高？A.短期合同关系B.长期合同关系C.战略联盟关系D.合资企业关系20、在组织发展的不同阶段，管理策略也应相应调整。当组织处于快速成长期时，以下哪项管理重点最为关键？A.建立完善的规章制度，加强控制。B.注重创新和灵活性，迅速适应市场变化。C.大量招聘员工，扩大规模。D.节约成本，提高效率。二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）详细阐述品牌延伸的策略和风险，分析如何成功进行品牌延伸并避免品牌稀释。2、（本题10分）在财务管理的营运资金管理中，论述如何进行现金管理、应收账款管理和存货管理，以优化营运资金的配置，提高资金使用效率，给出具体的营运资金管理策略。3、（本题10分）分析组织中的人际信任的建立和维护，探讨如何营造信任的组织氛围。4、（本题10分）分析质量管理中的质量成本构成和控制方法，举例说明如何降低质量成本。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）一