贺州学院《电子商务网站建设与管理》2021-2022学年第一学期期末试卷

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《电子商务网站建设与管理》2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在电子商务的移动购物应用中，以下哪种设计特点能够提高用户的购物体验：A.复杂的操作流程，增加用户的参与感。B.简洁明了的界面布局，方便用户快速找到所需商品。C.大量的弹出广告，吸引用户的注意力。D.缓慢的加载速度，让用户有更多时间思考购买决策。2、在电子商务的客户细分中，根据客户的购买行为和价值可以将客户分为不同的类型。以下哪种客户类型对企业的利润贡献最大？A.高价值高频率购买客户B.高价值低频率购买客户C.低价值高频率购买客户D.低价值低频率购买客户3、在电子商务的供应链风险管理中，以下哪种风险对企业的影响最大？A.供应中断风险B.需求波动风险C.质量风险D.以上都是4、对于电商企业的库存管理，以下哪种方法在预测市场需求和避免库存积压方面表现更出色？A.基于历史销售数据的分析B.与供应商建立紧密的合作关系C.采用先进的库存管理系统D.以上都很重要5、在电子商务的品牌推广中，以下哪种线上广告形式在提高品牌曝光度和点击率方面效果更理想？A.搜索引擎广告B.展示广告C.信息流广告D.视频广告6、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的发展对物流技术的创新要求？A.自动化仓储设备；B.智能配送机器人；C.物流跟踪技术；D.以上都是。7、在电子商务的客户关系管理中，建立客户忠诚度计划是常见的策略之一。以下哪种客户忠诚度计划对客户的吸引力最大？A.积分兑换礼品B.会员专属折扣C.优先购买权D.以上都是8、在电子商务的发展历程中，以下哪种技术的出现极大地推动了电子商务的普及和应用？A.互联网B.大数据C.人工智能D.区块链9、对于电子商务中的虚拟试衣技术，以下描述正确的是：A.虚拟试衣技术能够完全替代真实的试衣体验，让用户准确判断服装的合适度。B.虚拟试衣技术目前还存在一定的局限性，如服装材质和版型的模拟不够真实。C.虚拟试衣技术只适用于服装类电商，对其他商品的销售没有帮助。D.虚拟试衣技术的应用会增加电商企业的运营成本，降低利润。10、在电子商务的数据分析中，以下哪种数据可视化方式最能直观展示销售趋势？A.柱状图B.饼图C.折线图D.雷达图11、在电子商务的数据分析报告中，以下哪个指标不能反映用户的忠诚度？A.重复购买率B.访问频率C.客单价D.推荐率12、电子商务中的物流服务质量直接影响客户满意度。以下关于提高电子商务物流服务质量的措施的描述，哪一项是不正确的？A.建立完善的物流追踪系统，让客户实时了解包裹状态B.与多家物流公司合作，增加物流选择C.降低物流成本，减少物流服务投入D.加强对物流人员的培训，提高服务水平13、在电子商务的移动应用安全方面，以下哪种措施能够有效防止恶意软件攻击：A.从不下载和安装来源不明的应用程序。B.随意连接公共无线网络进行购物操作。C.不更新移动应用程序，以保持熟悉的操作界面。D.对手机不设置密码或使用简单易猜的密码。14、移动支付在电子商务中越来越普及。以下哪种移动支付方式的安全性相对较低？A.指纹支付B.二维码支付C.短信验证码支付D.面部识别支付15、电子商务中的精准营销依赖于对用户数据的分析和挖掘。以下哪种数据挖掘技术在精准营销中应用最为广泛？A.关联规则挖掘B.分类算法C.聚类分析D.以上都是16、电子商务中的电子商务生态系统主要包括哪些组成部分？A.电子商务平台；B.供应商；C.消费者；D.以上都是。17、以下哪个是电子商务中的跨境电商的发展趋势？A.多元化商品；B.个性化服务；C.智能化物流；D.以上都是。18、关于电子商务中的直播营销，以下哪种内容不能吸引观众？A.产品演示B.无聊的闲聊C.优惠活动D.互动环节19、电子商务企业在制定价格策略时，需要考虑多种因素。当市场竞争激烈时，以下哪种价格策略更有利于企业获取市场份额？A.成本加成定价B.渗透定价C.撇脂定价D.随行就市定价20、在电子商务的营销活动中，以下哪种方式更能提高品牌知名度？A.搜索引擎广告B.内容营销C.社交媒体营销D.线下广告投放二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）详细说明电子商务中的品牌口碑营销，包括口碑传播机制和口碑管理策略。2、（本题10分）论述电子商务企业如何应对竞争对手的价格战，保持自身的市场份额和利润。3、（本题10分）论述电子商务企业如何通过合作伙伴关系拓展市场，如与网红、博主合作进行产品推广？4、（本题10分）阐述电子商务中的智能供应链预测模型，如利用大数据和人工智能技术预测市场需求、优化库存管理等，提高供应链的效率和灵活性。三、论述题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）论述电子商务中的跨境电商