部门管理规章制度

第第页部门管理规章制度在充分活力，日益开放的今日，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。我们该怎么拟定制度呢？以下是我整理的部门管理规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮忙到有需要的伙伴。部门管理规章制度11、周报表（周日中午1点前报，周期为每周日至每周六）误报、迟报一次惩罚：50元，未报（周一早上8：00前仍未报的`），一次惩罚：100元；2、凡中层会本周说到的问题，下周仍然存在的，惩罚相关责任人：100元；3、中层开会期间移动电话每响一次惩罚：50元；4、巡检工地，必需穿工作服，否则每次罚200元；5、中层考试不及格，当月工资减半。部门管理规章制度2一、方案和工程管理部门安全生产责任制1.在编制，检查和评价生产方案的同时，认真参加编制，检查和评价安全技术措施方案，做好施工生产方案与安全技术措施方案的连接，协作，防止事故发生；2.坚持抓生产必需抓安全的原则，在保证安全的前提下组织施工生产，发觉违反安全生产制度和安全技术规程的施工生产活动，应按时制止；3.在生产中消失挂念全因素，险情及事故时，要坚决正确处理，防止事态扩大，并通知有关主管部门共同处理，认真做好记录；4.参加安全生产大检查和安全事故的调查，处理。技术管理部门安全生产责任制1.组织编制技术操作规程，订立安全技术措施，督促落实并检查执行情形；2.负责订立和贯彻施工工艺管理规定，检查施工工艺执行情形，按时订正存在问题；3.组织并督促各生产单位对生产操作工人的施工工艺培训和安全操作技术培训；4.负责安全设备等的技术鉴定，开展安全技术讨论，乐观接受先进技术和安全装备；5.按规定参加安全事故的调查，处理。二、机械动力部门安全生产责任制1.对机，电，起重设备，锅炉，受压容器及自制机械设施的安全运行负责，依据安全技术规范常常进行检查，并监督各种设备的修理，保养的进行；2.对设备的租赁，要建立安全管理制度，确保租赁设备完好，安全牢靠，不符合安全规定的设备不得租赁，使用。使用中发觉隐患按时整改，严禁带病作业；3.对新购进的机械，锅炉，受压容器及大修，修理，外租回厂后的设备必需严格检查和把关。新购进的要有出厂合格证及完整的技术资料，使用前订立安全操作规程，组织专业技术培训，向有关人员交底，并进行鉴定验收；4.参加施工组织设计，施工方案的会审，提出涉及安全的认真看法，同时负责督促下级落实，保证明施；5.帮忙有关部门做好机，电操作等特种作业人员定期培训，考核和发证工作，做到不违章指挥，违章操作；6.参加因工伤亡及重点未遂事故的调查，从事故设备方面，认真分析事故原因，提出处理看法，订立防范措施。三、物资管理部门安全生产责任制1.负责对购入（包含租赁的）的各类料子，机械设备和架设工具，配件等的质量管理，使其安全牢靠性能符合国家有关标准，规范的要求；2.负责易燃，易爆，剧毒物品的选购与管理，严格发放和使用制度；3.按方案按时供应安全技术措施方案所需的设备，料子；4.负责各类劳动防护用品的选购，保管并按标准发放。四、工会的安全生产职责1.贯彻国家及全国总工会有关安全卫生的方针，政策，并监督认真执行，对忽视安全生产和违反劳动爱惜的现象按时提出批判和建议，督促和协作有关部门按时改进；2.监督劳动爱惜费用的使用情形，对有碍安全生产，危害职工安全，健康和违反安全操作规程的行为有权抵制，订正；3.做好安全生产宣扬教育工作，教育职工自发遵纪守法，执行安全生产各项规程，规定，支持企业对安全生产做出突出贡献的单位和个人赐给表扬和嘉奖，对违反安全生产规定的.单们和个人赐给批判并提出惩罚建议；4.参加企业有关安全生产规章制度的订立，会同有关部门搞好班组的安全建设，开展安全生产合理化建议活动；5.参加安全生产检查和对新装置，新工程的三同时监督，参加事故的调查处理；6.认真贯彻落实工会劳动爱惜监督检查三个条例和《建筑施工企业工会安全检查标准》，发挥工会组织的监督检查作用，促进企业安全生产形势不绝向前进展。五、财务部门安全生产责任制1.依据本企业实际情形及企业安全技术措施经费的需要，按方案按时提取安全技术措施经费，劳动爱惜经费，保证专款专用；2.依据国家，地方政府及上级对劳动爱惜用品的有关部门标准和规定，负责审查购置劳动爱惜用品的合法性，保证其符合标准；3.在签定经营承包责任制或经济承包责任制时，必需有安全生产内容，并监督其落实；4.帮忙安全主管部门建立安全嘉奖基金，办理安全奖，罚款的手续。六、人事部门安全生产责任制1.对新入厂人员（包含实习，代培人员）按时组织安全教育，经考核合格后方可布置到相应的工作岗位。会同安全部门组织对职工的安全技术教育及特种作业人员的培训，考核工作；2.把安全工作业绩纳入干部晋升，职工晋级和嘉奖考核内容；3.按国家规定，从质量和数量上保证安全管理人员的配备；4.会同有关部门落实安全管理制度，参加安全事故的调查，处理，依照有关制度落实对责任人员的追究处理。七、保卫消防部门的安全生产职责1.健全安全保卫制度，认真做好安全生产的保卫工作；2.负责施工生产中易燃，易爆，剧毒物品的使用审批和监管；3.把握重要施工过程的火灾特点，深化基层监督检查火源，火险及灭火设施的管理，督促落实火险隐患的整改，确保消防设施完备和消防道路通畅。八、安全管理部门安全生产责任制1.认真贯彻执行国家有关安全生产的政策，法规和规范，在企业法定代表人和分管领导的领导下负责企业的安全生产监督管理工作；2.负责组织开展各种安全活动，对职工进行安全思想和安全技术学问教育；3.严格贯彻执行国家颁发的《建筑安装工程安全技术规程》及其他有关安全规定，组织订立本企业安全生产管理制度和安全技术规程，并检查执行情形；4.参加安全技术措施，安全技术专项方案的审核，现场机械设备及防护设施的验收，及大型机具设备安全运行的监督管理；5.组织并参加安全检查，帮忙和督促有关部门对查出的隐患订立防范措施，检查隐患整改工作；6.深化现场检查，解决有关安全问题，订正违章行为，遇有危及安全生产的紧急情形，有权令其停止作业，并立刻报告有关领导处理；7.负责各类事故的汇总统计上报工作，并建立健全事故档案。按规定参加事故的调查，处理工作；8.负责对企业各单位的安全考核评比工作，会同工会认真开展安全生产竞赛活动，总结沟通安全生产先进阅历，乐观推广安全生产科研成绩，先进技术及现代安全管理方法；9.检查督促有关部门和单位搞好安全装备的维护保养和管理工作，监督劳动防护用品的选购，供应和产品质量，防护性能检查，监督有毒有害作业人员得到劳动爱惜；10.引导基层安全生产工作，加强安全生产基础建设，定期召开安全专业人员会议，不绝提高基层安全员的技术素养。11.当接到事故报告后，应立刻赶赴现场，帮忙组织抢救，监督引导爱惜现场，清查人员损害，资源损失情形，查找证人，证物，汇合事故相关资料，填报事故快报。并督促报告公安及政府有关部门。协作事故调查，按规定时限完成事故调查报告。监督事故现场复工前的整改，整顿，并负责实施验收。部门管理规章制度3公司就餐管理规定2为规范员工就餐行为，塑造文明和谐、清洁的生活环境，特订立本规定：1、讲究文明卫生，保持食堂清洁，不随地吐痰、乱丢垃圾，食堂之内禁止吸烟。2、就餐时请有序排队，不准拥挤、插队，不准帮忙他人插队和一人打多份，违者罚款20元/人。3、就餐时须保持安静，不得高声喧哗玩耍，碗、筷、匙不得故作撞击声，影响他人就餐，不得使用不文明用语、做不雅动作等有损公司形象的.行为。4、员工就餐以吃饱为原则，厉行节省，饭吃多少盛多少，不允许剩饭、剩菜，躲避铺张，如发觉有心铺张食物者将严格处理。5、珍惜食堂桌椅、餐具等财物，如有损坏将按有关规定进行惩罚。6、公司实行刷卡就餐制，员工一律刷卡就餐，员工休息期间饭卡不得借给他人使用，违反者罚款处理，刷卡时请告知食堂工作人员，如遇特别情形立刻告知工作人员按时解决，不能按时解决的饭后解决，不得与食堂工作人员争吵，甚至辱骂。7、外来人员就餐由接待部门到总经办领取餐券就餐，员工不得私自率领外人进食堂就餐。8、饭后须各自整理桌面，食物残渣倒入指定的桶内，禁止将剩菜剩饭带出食堂，餐具用完后一律交回“饭盘回收处”，餐具回收时要轻拿轻放，未经允许携带食堂餐具出食堂区域范围者，作偷窃论处。9、食堂管理员及食堂员工负责监督、检查就餐情形，发觉违纪现象应按时制止。对屡教不改者，视情节赐给处理。10、为了您有一个良好的用餐环境，请各位员工自发遵守员工就餐管理规定。部门管理规章制度4本制度的订立目的是为了提高部门工作效率，规范工作程序，加强图档、文件、资料管理。特订立一下设计部内部管理制度，设计部员工除了日常应遵守公司的各项规章制度，培养良好的工作习惯之外，依据部门工作的特殊性，还应严格执行设计部内部管理制度，全部规定如与公司制度抵触，以公司制度为准。制度具体内容如下：一.文件收发管理制度1.全部往来文件均应由资料员统一发送或接受，资料员必需填写《文件发放/接收登记表》。2.全部来文（包含设计院洽商、公司内部文件、传真）必需先交到资料员处，资料员认真预审文件是否符合要求和时效，如存在问题有权拒收。3.资料员预审文件符合要求后，填写文件联系单，交给部门负责人进行批阅，部门负责人应尽快签发批阅单。资料员应依据文件签发单上所勾划的具体执行、参阅、抄送人员交其签收，并留复印件给具体执行人备份。4.全部往来文件、图纸、传真等均是部门内紧要的设计依据和资料，应妥当保管，资料员存档不允许外借或遗失。5.全部未依照程序直接交给当事人或其他工程师的文件，当事人应拒绝接收并向传递人员解释，全部不遵守规定的擅自接收文件的人员，部门不对其个人行为负责，如造成公司损失的，应由当事人个人承当。6.需要转发的文件，应在收到文件后立刻发出。7.发送任何文件必需经部门负责人审核签字后，方可交给资料员统一发出，任何人不得私自签发文件，未经部门负责人签发的文件，均视为无效，发生的一切后果由个人承当。8.文件发放原则不应超出24小时，如有问题未能定时发放，须经部门负责人同意后向接受部门说明延迟原因。9.全部往来文件资料员应认真分类、编号、存档。二.来文批阅执行制度专业人员收到文件时，如当事人为“参阅”，请在文件传递单上签字。文件传阅单中全部参阅人员不应是简单的批阅，应认真阅读文件，并承当相应的工作和责任。如当事人为“执行人”，请复印保管，源文件返回资料处存档。文件联系单中的执行人为具体落实文件事项的负责人，收到文件后应认真批阅并于24小时内回复或执行文件要求内容，完毕后型部门负责人汇报具体执行情况，实行八小时内向部门负责人回复制度，如遇到困难须及时向部门负责人反应。3.全部给各个部门、单位的看法或问题，均应以书面文件形式提出，尽量杜绝给他打个电话、口头通知的形式。4.如遇特殊要求，执行人应认真批阅、备注要求，并按要求严格执行，如不能及时完成，应向部门负责人说明原因5.文件传阅后，应返回资料员处保管，不得外借。三.更改洽商审核执行制度1.有关设计修改的文件只有《设计更改通知单》以及《设计修改洽商单》，其他任何有关修改的文件均不能签发。注：《设计更改通知单》是由于甲方自动要求或由于施工存在问题，而由施工单位提出经甲方同意的修改，由设计单位为自动方要求进行的修改。《设计修改洽商单》由于设计错误，由设计单位为自动方要求进行的修改。2.全部《设计更改通知单》以及《设计修改洽商单》应首先递交到资料员处，由资料员签收和分发给相关专业人员批阅。3.专业工程师收到《设计更改通知单》和《设计修改洽商单》后，必需填写规定的《项目更改洽商审批申请表》和《设计更改审核表》。注明相关内容，更改原因，同时表格中全部项目为必填项，交部门负责人签字后方能生效，然后付印留底备案，同时抄送相关单位或部门。4.任何私自填写签发给施工单位的或无《设计更改审核表》的《设计更改通知单》和《设计修改洽商单》均为无效，假如由此发生的任何问题由签发人自行承当。5.假如《设计更改通知单》和《设计修改洽商单》有图面改动，必必需求设计单位以相同比例的a4形式出修改图，并应清楚标出修改部分，我部相关当事人应在审核签发后，将相应修改图福音，标上编号、日期贴于图上相应位置，下一次如有新的修改，应将新的修改图贴于前此的修改图上，不应将前次所贴的修改图曲调，以便了解图纸的修改过程。四.图纸审核发放制度1.全部设计单位完成图纸应首先交给项目建筑师，由项目建筑师统一填写《图纸发放转递审核单》，交部门负责人签字后，由资料员签收、存档和分发，同时交给相关专业人员批阅，并应及时传递给其他部门。2.《图纸发放转递审核单》的填写是为了明晰发放图纸的内容，作用，以及所替代的图纸，避开图纸发放程序上的混乱。填写原则如下：①假如为新图，只用填写图纸内容，即图纸设计的专业，图纸编号。②假如维护和修理改图，必需填写修改原因，以及新图所替换的图纸及相关编号。3.专业工程师收到图之后，必需尽快对图纸进行技术审核，原则上审图时间不应超出一周。4.图纸审核完毕后应立刻将图纸中问题进行整理，汇同审图看法填写《图纸审核问题表》，返回给设计单位修改，并要求必需跟踪设计单位回复修改看法。5.资料员负责《图纸审核问题表》编号和发送，《图纸审核问题表》的编号原则为楼号日期编号专业专业：建筑———ar结构———st水———fdw电———el暖通———he五.图纸资料管理制度1.资料员均应认真定时间、次序、专业分类保管资料，便于工程师查找。2.全部资料员保管的的图纸原则上不外借，能复印的复印，特殊情况的填写借阅单。3.全部往来文件资料员均应认真分类编号，存档。不能遗失。4.批阅完的图纸应及时整理归档，不应超出24小时。5.资料包含：传真、《图纸发放转递审核单》《设计更改通知单》和《设计修改洽商单》等各种工作呈报单，联系单。六.传真管理制度为便于统一管理，保证传真文件的有序性，方便日后查找，全部传真，内部联系单，洽商批阅单的目录及格式在资料员的共享文件夹，发文编号或查询请认真参照，文件发放之前，请复印保管，并交到资料员处一份备档，编号前请及时查询其他人当天上传的文件编号，并向资料员确定（目录整理要求不超出24小时）。文件发出后，请及时快速的将电子文件保管到资料员的“设计部存档”文件夹内。七.加晒图纸制度为节省晒图费用，避开挥霍，全部额外需要加晒的图纸和印制的图片，加晒人或部门必需填写图纸晒图申请，并经部门经理或主管领导签字确认，我部才可受理。全部加晒图纸申请单交我部资料源存档和联系晒图单位进行晒图工作。3.需要加晒的图纸在晒图前，负责晒图单位必需填写加晒图明细清单，注明单价及总价并经我方确认，方可进行晒图。4.加晒图明细单一式两份，晒图单位和我部各执一份，在结算时，请晒图单位出具此单作为结算依据。5.加晒图明细单填完之后须交部门经理确认，并交资料员保管。八.工作周计划及部门例会制度1.《上周总结及本周工作计划表》的格式在资料员的“设计部存档”文件夹中“周计划“内，请每周五16：00前及时填写电子文档并在网上传至资料员相应文件夹中。2.全部工程师应认真填写下一个工作周的《周工作计划》，计划中应注明具体事项及完成日期，并于每周五交部门负责人审核汇总。之后交资料管理员整理打印。3.打印之后的《周工作计划》将发回个人，作为下周的工作目标并应切实执行。但部门负责人有权依据实际工作需要和公司整体工作计划中途调整每个专业工程师的工作计划和内容，专业工程师应听从公司和部门负责人的布置，如有异议，可与部门负责人提出看法。4.同时全部工程师应于每周五按本周实际工作完成情况填写公司本周报，本周为完成的注明具体原因。5.每周五下午16：00时召开部门工作例会，如无特殊原因，部门员工应按时参加。为节省时间，全部员工应有准备的、简洁的、清楚的汇报工作完成情况和下周工作计划。九.电子文件归档制度本制度是为了同一电子文件的管理制度、格式，使全部的员工共享资源，实现方便、快捷的查找文件，提高工作效率及准确性的目的。同时也便于电子文件整理及交接。资料员收到文件了解主题、接收人、执行人并将文件修改正确名称后放到相应的文件夹中。3.执行人处理回复文件后，将电子文件放入资料员共享文件夹中，由资料员整理归档。收、发数量要对应。4.专业工程师取得的人和电子文件，光盘均应将原文件交给资料管理员整理和保管，如专业人员有需要，可以复制，但不应取得原件。否则由于没有遵守以上制度造成不良后果的，将追究当事人责任。十.外出登记制度1.部门员工因公外出办事，应提前到资料管理员处填写“外出登记表”。2.部门员工因私外出或不能上班，应提前到资料管理员处填写“请假单”并征得部门负责人同意。假如来不及，应电话事先通知经理征得同意后，事后补办“请假单”。部门日常管理规章制度最新篇6企划部管理制度及部门职责一、目的为保证部门工作高效有序的开展，特订立以下管理制度。二、范围本制度适用于企划部全体员工三、职责1、企划部经理负责管理制度的裁决；2、企划部全体员工负责制度的监督、执行；三、企划部组织架构图企划部隶属副总经理（卢丽英）直管，下属企划部经理，再由企业文化宣传、品牌推广、展厅宣传、电购宣传、平面设计、文案、客服等专员构成，并实行逐层汇报制。四、工作程序1、日常管理制度1）严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章管理制度；2）严格依照公司考勤制度考勤，上下班定时打卡；不能及时打卡的需及时告知部门经理并由部门经理签字确认；3）如遇工作需外出和请假，须部门经理在请假单上签字认可。请假须以书面形式提前半天向领导报备。不能书面请假的，须以电话形式报备，事后补交书面假条。有违反者罚款5元/次；4）有紧要活动或事项需请假时，须将工作以书面形式交代给同事代理工作事项。若因请假未移交工作造成工作失误，对当事人处以100—500元罚款。请假期间须24小时保持移动电话畅通；5）部门员工对公司机密资料要严格保密，严禁泄露，如有违反按公司制度惩罚条例执行；6）注意个人仪容仪表，上班着装要乾净、卫生；7）严禁办公室打闹、游戏，提倡讲普通话、举止文明、谈吐优雅；8）注意办公室个人卫生，文件资料归档管理，其他办公物品放办公桌抽屉，保持办公桌面乾净；9）下班时，需将座椅正面朝办公桌推动，归位靠拢办公桌；10）开会时，严禁迟到，电话调成振动或静音状态，除紧要电话外，开会期间其他电话一律免接；11）本部门惩罚与公司行政惩罚无冲突，罚款费用作为部门活动基金。2、沟通管理制度1）企划部门内部每周开2次会议，会议时间定为星期一下午14：00和星期五上午10：00（特殊情况提前另行通知）。星期一开会重要布置本周工作内容，周五对本周工作进行总结检查和相关专业知识的讨论学习（注：人员完善情况下）2）紧要会议都由文案人员或助理做会议记录，对形成紧要决议的，下次会议时须对上次会议事项进程进行回顾，确认事件达成进度，对未达成部分进行问题分析；3）企划部与相关部门的工作沟通，尽量采取书面形式，紧要事项交相关部门负责人签字确认需其搭配完成的工作时间进度；4）与公司内、外沟通工作的过程中，工作交接、业务往来等紧要事项尽量采用书面形式，如不能采取书面形式的，采用电子邮件方式，并保存记录，以便日后核对；5）与业务、采购部、展厅等各相关部门定期沟通，就产品卖点、细节、推广等问题进行讨论；6）如其他部需企划部搭配的工作，其他部门需先知会或以工作联络函形式告知企划部负责人，再由企划部负责人依据各工作轻重缓急来布置本部门工作。7）上下级需逐层汇报，如对上级布置不满，需先执行后投诉。3、工作效率管理制度1）每周一早晨提交本周常规工作计划表，确定本周工作内容及完成时间进度，周五对本周作完成情况进行总结，确认工作完成情况，对未完成工作，进行原因分析，并督促尽快完成；2）实施工作进度管理。重产品从提报、制播会、节目资料准备、节目跟进（电购、网购、微信营销等）；公司对外宣传、企业文化（品牌）推广等工作，都需订立工作进度表，交部门经理及相关职能部门，协调相关职能部门，及时推动工作进度，提高工作效率。平面设计工作也严格依照节目进度开展工作。若因本部门员工工作失误而造成工作进度延迟造成公司损失的，对当事人进行工作过失惩罚，情节严重者无薪辞退；3）节目资料（已打印出来的资料）、专业参考书籍、杂志等由企划执行（兼助理）管理，随时进行更新、整理。4）订立年度、半年度、季度营销策划方案及活动推广费用预算方案，年度方案需在当年11月末出台下一年全年营销策划方案及费用预算；半年度与季度营销方案及费用预算需依据市场趋势及公司实际情况在年度方案上作相应调整，如7——8月（半年度方案）需在5月份修改完成，季度方案在当季度中旬出台下季度方案及费用预算，提前一个月开始筹办，当月开始执行。4、宣传推广费用管理制度1）全部费用依据每次活动推广费用预算执行，预算与实际费用差额尽量掌控在±10%；2）费用最终由总裁审批后方可执行；3）各宣传推广合作单位费用完量采取定期结款制，譬如月结、45天结、双月结等；4）依据财务要求在每月指定时间内与各合作单位对帐并上报财务部。5）每次宣传推广项目落地至少需两个部门或两个部门以上签（验）收，杜绝弄虚作假五、部门职责1.关于企划：1）全面管理公司CIS系统的统一维护和实施规划；2）执行公司运营方针并组织策划企划方案，协同相关部门落实与执行，开展公司营销企划工作，搭配公司营销工作和其他各项工作的开展，接受其他部门的监督和引导；3）负责塑造品牌精神、传递品牌文华，使品牌与市场、顾客之间建立精神层面的深度联系；4）负责品牌的宣传与推广，订立广告策略并负责落实，提升品牌竞争力，编制企业广告战略及营销策划方案；订立广告预算、广告费用，使用管理程序并实施广告费用管理；5）对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时予以调整、修正；对各业务版块引导、审核、监控、协调，配各业务版块开展媒体投放、促销等营销活动；6）建立对品牌标识、海报形象、店面形象（有加盟店的时候）到服务规范等一系列品牌管理规范，从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象；7）构建和维护良好的媒体关系，以确保品牌传播的有效性和广泛影响力；合理考察、选用广告合作单位，组织搭配开展各项广告动作，保持紧密沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果；与广告公司协作开展活动推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、活动促销等市场营销策划活动；8）部门团队建设，负责工作计划，包含战略、市场策划、媒体公关、广告宣传、平面设计、店面设计、落地活动等方面的工作；9）与公司业务、采购保持良好的沟通，相互协作，共同探讨产品制播方向；10）认真研究产品，详实了解产品信息，并总结提炼卖点，找产出品的准确定位；11）搭配电购开制播会，认真向编导、主持人描述产品信息及卖点，并沟通节目事前准备工作12）搭配营销部节目资料准备，做到精、简、应用、美观；13）帮助营销部各台节目产品培训；14）关于新产品开发提出部门看法及建议；15）定期依照部门纲要及工作计划进行目标检查和考核；16）部门的业务培训及工作引导；17）订立企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划；18）部门人员的选拔、考核、培养、介绍；19）执行公司规定任务并按要求实施方案的落实、检查、监督、总结，不绝完善并上报副总经理执行方案结果和执行总结；2.关于客服：20）处理客户的投诉，和客户沟通并把情况及时反馈给相关部门，督促解决，并监控解决的速度及力度，定期对所处理投诉的结果进行汇总，上报直属副总经理总结和分析客户的投诉、建议和看法，并提出改进方案21）受理客户的咨询、报价的电话接听，登记、整理相关信息，及时反馈给相关部门进行处理。编制客户信息报告，对以上信息进行电脑录入，整理存档。22）对售后的产品及时登记建档，反映给各相关部门，并督促在24小时内进行解决（或拿出方案）。处理结束后24小时内，对客户进行回访，及时了售后进度，及调查客户满意度，对信息进行回访录入。（售后：具体依据国家“三包”法及我司售前供应的售后备注）部门管理规章制度5第一条对本公司销售人员的管理，除依照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。第二条原则上，销售人员逐日定时上班后，由公司动身从事销售工作，公事结束后返回公司，处应当日业务，但长期出差或深夜返回者除外。第三条销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费元。（外出办公人员）第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，以书面情势作出计划表，上报总经理审批。第五条销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实行。第六条销售人员对特别客户实行优待销售时，须经总经理批准后方可实行。第七条在销售进程中，销售人员须遵奉下列规定：（一）注意仪态外表，态度谦恭，以礼待人，热诚详细；（二）严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优待方法与嘉奖规定等商业秘密；（三）不得接受客户礼品和接待；（四）实行公务进程中，不能饮酒；（五）不能诱劝客户透支或以不正当渠道支出货款；（六）工作时间不得办理私事，不得私用公司交通工具。第八条除一样销售工作外，销售人员的工作范畴包含：（一）向客户讲明产品使用注意事项；（二）向客户说明产品性能、各方面的特点；（三）处理有关售后质量问题；（四）会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：1、客户对产品质量的反应；2、客户对价格的反应；3、用户用量及市场需求量；4、对其他品牌的反应和销量；5、同行竞争对手的动态信誉；6、新产品调查。（五）定期调查库存、货款回收及其他经营情形；（六）督促客户订货的进展；（七）提出改进营销方法和价格等方面的.建议；（八）退货处理；（九）整理同行的销售和客户的现况使用资料。第九条公司营销或企划应备有“客户管理卡”和“新老客户状态调查表”，供销售人员做客户管理之用。第十条销售人员应将肯定时期内（每周或每个月）的工作布置以“工作计划表”的情势提交主管核准，同时还需提交“周销售计划表”和“月销售计划表”，呈报上级主管。第十一条销售人员应将固定客户的情形填入“客户管理卡”和“客户名册”，以便更全面地了解客户。第十二条对于有期望的客户，应填写“期望客户拜望卡”，以作为首创新客户的依据。第十三条销售人员对所具有的客户，应按每个月销售情形自行划分为若干等级，或依事业部统一标准设定客户的销售等级。第十四条销售人员应把客户明细情形做认真分类，以保证销售工作的顺利进行。第十五条各事业部门应填报“年度客户统计分析表”，以供销售人员参考。第十六条销售人员应屡次拜望有需求的客户，其拜望次数的多少，依据客户情形确定。第十八条销售人员逐日动身时，应携带名片、产品情形名录等，以便推销。第十九条销售人员在巡回拜望时，应检查其库存情形，若库存不足，应查明原因，及时予以挽救处理。第二十条销售人员有责任帮助解决各经销之摩擦和纠纷，以促使经销精诚合作。如销售人员没法解决，应请公司经理带头解决。第二十一条若遇客户退货，销售人员须将有关票收回，否则须填具“销售退货证明单”。第二十二条财会部门应将销售人员逐日所售金额记入分户账目，将应收账款票据送各部主管及相干负责人，以加强货款回收管理。第二十三条财会部门向销售人员交付催款单时，应附收款票据一起，为避开混淆。第二十四条各部门接到应收账款票据后，即按经办人分发给各部门销售人员，但须在财务签收。第二十五条外勤营销员收到“应收款催收单”及有关票据后，应妥当保管，以免丢失。第二十六条销售人员须将收款情形，报知财会部门。第二十七条销售人员应定期告知财务“未收款项目”，财会部门核对。第二十八条销售人员须将逐日业务填入“工作报表”中，逐日呈报单位主管。报告内容须简明扼要。第二十九条对于新首创客户，应填制“新客户报告表”，以呈报主管部门设立客户管理卡。第三十条销售人员外出实行公务时，使用公司交通工具，须填具有关申请（如车辆使用申请单）。部门管理规章制度61:工作时间内全部的员工都要提倡普通话，提倡文明礼貌，现场作业严禁使用羞辱性字眼，不讲脏话，严禁有地方观念或搞老乡关系。2：全部的员工必需遵守上、下班的作息时间的规律，定时上、下班，不迟到、不早退、不旷工、有事要请假。需要参加早会（晨操）的员工必需提前5分钟到达操场。3：全体员工必需依照公司要求穿着统一厂服，不得穿着拖鞋、凉鞋、短裤来上班，头发不易过长，衣裳下摆、袖口、胸领要扎好、扣好。4：遵守厂纪厂规，听从上级的指示与命令。上级布置的工作与任务必需认真、尽快尽力地去完成，严禁在工作时间内玩乐、玩移动电话、游戏机、睡觉、打瞌睡、读书看报。禁止在车间、茶水间吸烟、闲谈、嬉向闹、吵嘴干架、私自离岗、脱岗、串岗等行为。5：员工在生产过程中应严格依照设备操作规程、质量标准、工艺规程进行操作，不得擅自更改产品的生产工艺或原材料的配方。6：员工有责任维护环境卫生，严禁随地乱扔垃圾，提倡“5s”精神修养，掉在地上的原物料必必需小心捡起来，严格掌控废品的产生，不得铺张挥霍。7：敬重领导、敬重上级、敬重同事，互尊互爱。千万别忘掉了，在你敬重别人的同时，也会赢得别人的敬重。8：在工作过程中切实做好巡查机台工作，发现有异常应立刻处理或向上级映，要爱惜机器、珍惜公共财物。9：要时刻注意环境卫生的清扫、清洁，各部位的安全门、安全盖在生产中必必需关闭，不准违机器的正常操作程序，时刻谨记人身安全、机台安全为第一，对有粉尘、高燥音的工作区域应佩戴耳塞、口罩。10:团结友爱、互互助，全部的员工都应有团队精神。当看到有生产线需要忙时，请伸出帮助之手，真正做到“一方有难，八方来援”的工作精神，共同减轻来自工作上的压力，让我们捆绑成一股团结的力气。11：交接班时必必需面对面交接，交接班的内容必必需清楚、明白，对有隐患的机台、部位未除去完的，生产的汽、规格、棉花的种类，投棉的方式方法、投棉的比例，工具、环境卫生、需要处理的小支布、废布以及现行的生产条件和当天所需要更换的条件必需交待清楚。每位员工接班前应认真确认现行正在生产中的条件、认真确认即将上班后要打开的一切工作（包含棉比、机台运转情形、针深、机台全部的运转参数）部门管理规章制度7一、部门简介文艺部本着丰富学校文化，充实我院学生生活，乐观组织文艺活动，发掘学校文艺人才，并为其供应呈现自我的舞台为目的，帮助学院开展各类文艺活动，创建文学与艺术想结合的学校氛围。二、部门职责1、搭配各部们开展文艺方面的活动。2、举办自发性的文艺活动，每月不得少于2次。3、搭配院部完成学院计划内的大型文艺活动（如迎新等）；还有全院性质的大型特色活动（如十佳、艺术节等）。4、组织学生会内部娱乐活动（每学期不得少于一次）。5、组织文娱骨干培训活动，举办各类专题讲座，搞好文艺普及工作。6、加强对文艺类社团的沟通及合作。7、自动发现院系内文艺特长人才，为大型文艺活动及对外文艺沟通做储备。三、部门规章制度（一）会议制度1.每周召开院文艺部部门例会，要求部门全体成员参加。考核采取扣分制，（每月总分为10分，1—3分为不合格，4—6分合格，7—10分优秀。）2.每次部门例会须有会议记录，记录中要求记载会议起止时间、主持人、出席人、缺勤人（在名字后面打括号标明缺勤理由）、记录人、会议地方、会议讨论重要内容、会上各成员的.发言内容（只记载第一个提出一种观点的发言，不记载重复发言）及对部门负责人的评价、任务调配（包含任务、任务反馈者及反馈时间）。3.每次会议不得迟到早退，如有特殊情况需于例会前一天向部门负责人提出请假申请得到批准，会前未请假或请假未得到批准者，迟到十分钟以上均视为缺勤。（缺勤2分）4.会议期间要求严厉纪律，全部与会者要作到：①衣冠整齐，举止文明，不得吸烟；（2分）②不许高声喧哗，全部移动电话应调至震动或关机（2分）；③敬重他人，当有人发言时，不得私自交谈、讨论；（1分）④作好会议笔记（请在会议记录本上记录好本身的发言记录及工作记录）；（2分）⑤有看法或建议可示意经主持人批准后提出；⑥部门成员对所布置工作有所疑问或感觉不能胜任者，会议上当面提出，以便做出相应的调整。不行敷衍了事；⑦在会议中使用普通话；⑧保持会议场合的清洁（由会议记录者监督）。（1分）5.例会会议记录（包含部门会议记录及个人会议记录）作为部门成员月考核有效凭证。（二）考核及奖惩制度1、凡部内成员，至加入本部门次月起，参加参加学生会相应职级的月考核、学期考核和聘期考核。2、考核等次分优秀、合格、不合格。优秀比例不得超出30%，无不合格上限。3、月考核奖惩：a、月考核合格者通过每月工作考核，成为合格助理；b、月考核优秀者通过每月工作考核，成为优秀助理，在日后工作调配中原则上考虑培养及予以重任磨练；c、月考核一次不合格者，予以整改通知，两次不合格者，予以辞退；d、每月考核需将考核结果在考核结束后一周例会上公布给各成员，并在部门会议记录本中备案。e、每月考核在每月结束的第一周进行，并在第一周结束前反馈给303、4、本条例由部门负责人严格落实执行，并接受部门各成员的监督，各成员在对考核奖惩有任何疑问时可在考核结果公布的会后或在当日之内向部门负责人提出。四、成员要求常规要求：1、遵守部门规章制度；2、定时参加各种会议、值班及培训，每次会议及培训应做记录，每次下发文件及资料应保管；3、协同其他部门工作；4、听从上级工作布置，定时反馈工作进度；5、团结部门成员，自动与上级沟通。基本要求：部门成员必需团结全都，拥护部门荣誉。乐观搭配，对问题提出有效解决方案，不绝完善部门建设，增大部门影响力。对于上级布置的工作如有疑问或感觉不能胜任者，必需及时提出，以便做出相应的调整。工作完成质量与多少直接与考核相挂钩，要求部门成员扩展思路，乐观思考，听取广阔同学的心声，上交个人工作想法，为考核内容加添光彩的印记。愿文艺部成员遵守相关的部门规章制度。努力呈现自我，在文艺部这个舞台上发挥本身的特长，建设和完善文艺部，为文艺部的明天做出属于本身的一份贡献。预祝各成员高兴工作！部门管理规章制度8一、目的为了保证公司各项规章制度、重经营决策的贯彻执行,各项经营目标的顺利完成,维护公司纪律的严厉性,加强公司各级领导干部和管理人员廉洁勤政的自发性,加强企业员工安全、质量、责任意识，确保各项目标的顺利完成,结合公司实际,订立本试行条例。二、督察办公室的组织体制1、依据公司总经理的决议，设置督察办公室，代表总经理监查督办公司各部门、各岗位的各项工作。2、督察办公室是总经理直接领导的监督部门。不行使行政指挥权，以避开防碍部门负责人的正常工作。3、总督察负责全公司的督察系统，并以书面形式做好对真实情况和建议的收集、整理和馈。4、除总经理之外全部人的工作，都必需无条件自发接受督察办公室的监督，应乐观支持和搭配督察办公室的工作。5、任何人不得阻碍督察办公室的工作，一经发现有意设防、有意阻碍的将予以严厉、从重处理。6、督察办公室成员由下属各部、处的督察人员构成，由公司总督察随时召集相关人员布置督察工作任务。三、督察办公室工作职责及范围1、督察工作是总经理对各部门日常经营管理活动过程的一种监督、掌控、预警的手段。对公司的资产和各时期的目标、政策，进行阶段性的跟踪和综合分析。2、在对各部门督察过程中，要对总经理下达的指令和布置工作执行情况，公司各项已经颁布的规章制度及流程的实施运作情况，进行督促、检查、追踪、馈。包含服务质量、工作质量、经营管理质量等。查找管理中的漏洞、评价服务质量、监查督办工程进度，听取员工对公司管理的看法、建议等。3、对各项经营管理活动或工程全过程的组织、指挥、监督、协调功能运行情形，以及经营计划、方针政策、工作指标执行情况督察和预警。特殊情况下，可帮助部门负责人研究、处理紧要事项。4、做好安全生产的监查督办。5、对公司日常营运中呈现出来的不合理，不规范之处的情况，提出合理化建议。6、对各部门劳动纪律进行监察，发现问题并予以处理及矫正。7、挖掘提炼好的员工行为，及时发现员工不好的行为倾向。8、受理对监察对象违纪行为的控告、检举。对员工映猛烈的问题开展监察。9、参加调查企业发生的重、特责任事故。10、完成总经理交办的其他任务。四、工作原则及重点1、对公司资产负责的原则。2、全局性的原则。应深入基层了解真实情况，站在公司的角度全面地分析问题。3、实事求是的原则。督察工作是对经营“危机”进行系统防范管理，只有客观真实地映问题，才略保证管理决策不被误导，才略使“危机”管理得到较好的效果。4、坚持日常监控与阶段性预警结合的原则。通过对各部门经营管理的日常的巡察、调查、研究，进行综合性分析和预警。5、抓重点工作的原则。依据公司的实际情况，有选择地，在关键环节或问题上找出重点、突出的问题，作为重点工作来开展。五、督察办公室的工作方法和工作内容1、可采用电话询问、听汇报、看资料、座谈会、员工个别谈、征求看法、现场查看、顶岗作业等形式，对公司员工的日常工作做出实事求是的评估。2、总督察依据总经理看法、公司发展的中心工作和督察办公室的工作计划，对各部门有计划地统筹布置、布置专题工作；供应各项工作保障，帮助督察办公室充分发挥监查督办职能，做好检查、跟踪、馈工作；3、督察办公室要认真做好每次巡察督察前的准备工作。4、在工作过程中，督察办公室要与被督察部门的负责人，加强沟通避开，使他们明白检查督办是助他们找问题，除去危机，而不是搞阴谋诡计，拆台的，一切活动应争取他们的搭配。5、督察办公室有权对督察过程中，发现的问题进行深入调查和分析，做好记录并要求当事人进行整改及时矫正，做到防微杜渐，避开事故的发生，当事人不得以种种理由回避、阻碍督察办公室的工作，如有异议，可事后向总经理提出申诉。6、督察办公室工作要注意效率，对公司重突发事件要及时汇报给总经理。7、督察办公室要将调查情况、调查说明、分析结论、看法等，填写到《督察简报》上，报总经理。9、督察办公室必需把映的看法或建议进行汇总、分类、整理存档。10、《督察简报》将在各部门负责人及项目经理例会上，予以通报。各部门应依据《督察简报》指出的问题，快速进行整改，并及时将整改结果，督察办公室，督察办公室将组织进行跟踪复查。11、督察办公室应将有关部门的回复或整改措施，及时馈给总经理。六、督察项目：1、仪容仪表：【涉及：着装、发型、站、行、坐、立、走等】2、卫生：【涉及：食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、公司部门内部及公共区域的环境卫生等】3、设施设备：【涉及：各公司建筑物，各公司内部装修，及各种配套的设备；计算机管理系统、空调系统、消防监控系统、给排水处理系统、电力设备系统、通讯设备、音响系统、供热系统等】4、节能降耗：【涉及：公司全部设备的节能降耗】5、工作纪律：【涉及：公司各项制度、规定要求的工作纪律】6、安全，消防：【涉及：设备设施的运行是否存在安全隐患；服务项目及程序逻辑是否违安全规定，防火设施的设置和保养情况；破坏及偷窃事件的发生情况及处理措施是否恰当。】7、服务质量：【涉及：微笑服务、有亲和力的语气和动作以及服务自动性、服务乐观性、服务效率、服务的技巧和技术。】8、质量：涉及：工程质量、产品质量、工作质量8、工作程序：【涉及：公司公布的各类工作程序执行情况】9、员工自律：【涉及：考勤、用餐等一切公司的.员工纪律制度的行为要求。通过对员工的行为举止的管束，保障整个公司日常管理工作的正常运行】12、制度、流程健全与督导:【涉及：对公司现行制度的执行力及规范化操作进行日常督导，对于不完善的制度/流程建议相关部门重新拟定，形成系统文件并以此执行。】七、督察办公室的管理要求1、工作要求⑴、督察工作要贯彻公司管理理念和企业文化，以加强集团凝集力，促进公司经济效益的幅度提高为根本目标，要把督察工作寓于日常的管理活动中，同时又不能干涉各部门日常工作，随时与部门负责人进行沟通并为他们的经营管理服务好，寓监督于服务中。⑵、督察办公室应站在公司全局高度看待、分析问题，对日常监控所取的资料、证据、数据等要做到高度保密并进行综合提炼，系统分析。⑶、督察办公室一方面对督察结果采用内部转达等形式公开，另一方面对未定性的问题和举报人员保守秘密。⑷、督察办公室在《督察简报》中，收集的信息要准确及时，客观公正。不但要报喜，更要报忧；既要全面，又要突出重点。⑸、被督察部门平常应做好自查工作，自查内容包含：本部门各岗位员工的职责落实情况、员工工作的进度和完成质量情况、安全生产情况、公司各项制度落实情况等。各部门每月以小结的形式，向综合办公室书面上报自查情况。恶意不报、谎报、瞒报、缓报的视为营私舞弊，一经查出，将予以降职、调离、开除等惩罚。⑹、督察办公室在履行职责的过程中，若遭到打击报仇、诬陷，总督察将严办当事人。⑺、督察办公室成员不得以本身的特殊身份参加商业活动，督察办公室应将本身的工作形成单的述职报告呈报总经理。2、督察办公室的素养要求⑴、具有丰富的理论知识和实践经验，具有较强的察看问题、分析问题、处理问题的本领；⑵、具有比较丰富的企业管理本领，熟识企业经营程序，具备较强的立工作本领；⑶、作风正派，办事公道，映问题客观、公正，勇于抵制各种歪风邪气，敢于同破坏公司经营管理制度的行为作斗争，忠诚于公司的事业，具备良好的职业道德和较强的责任心；⑷、具有较强口头和文字表达本领，能快速、准确地完成总经理给予的工作任务。有较宽广的胸怀，能虚心听取各方面的不同看法，遇事从容稳重，讲究工作方法和战略战术，严格遵守公司商业机密。八、奖惩1、凡在监督检查工作中，为了给公司挽回重损失或因维护公司利益，而受到屈，仍能任劳任怨的工作，忠诚于公司事业的员工，公司将予以嘉奖；2、监督检查结果，将作为各部门员工年度工作目标考核，发放奖金依据之一、3、对工作不负责任的，滥用督察权，对员工进行打击、报仇、谋取私利，违公司规定的，公司将予以严厉处理、情节严重的直至开除。九、附则部门管理规章制度91、办公区内的办公用纸只限于办公。打印料子需认真校对，削减重复用纸。实行双面打印、复印，提高纸张利用率。能够电话或者晨会上通知的事宜，不再给各部门打印发文。2、尽量使用电子邮件替换纸类办公。3、各部门将档案袋、信封可重复使用的回收再利用。笔记本要正反面使用。4、使用宾馆统一购买的圆珠笔或水笔，笔芯以旧换新。5、依据办公情形，尽量削减开启和使用计算机、打印机等办公设备；对停用1小时以上的`办公设备，要按时关闭设备电源。办公区域内做到人走灯熄、人走电停。6、办公室开空调时，下班前20分钟关闭，由于温度在空调关闭后将连续一段时间。这样既不会影响室内人员工作，又可节省大量的电能。开空调时不允许放开门和窗。7、饮水机桶内的水要完全用完后才略更换。8、开滦宾馆将由质检部门动态进行检查，对发觉违反上述规定的每次每项罚款50元。部门管理规章制度101、检测过程中发生下列情况按事故处理：（1）样品丢失，零部件丢失，样品损坏。（2）样品生产单位供应的技术资料丢失或失密，检测报告丢失，原始记录丢失或失密。（3）由于检测人员、检测仪器设备、检测条件不符合检测工作的要求，试验方法有误，数据过错，而造成的检测结论错误。（4）检测过程中发生人身伤亡。（5）检测过程中发生仪器设备损坏。2、凡违反上述各项规定所造成的.事故均为责任事故，可按经济损失的大小、人身伤亡情况分成小事故、大事故和重点事故。3、重点或大事故发生后，应立刻采取有效措施，防止事态扩大，抢救伤亡人员，并保护现场，通知有关人员处理事故。4、事故发生后三天内，由发生事故部门填写事故报告单，报告办公室。事故发生五天内，由试验室主任主持召开事故分析会，对事故的直接责任者作出处理，对事故作善后处理并订立相应的方法，以防仿佛事故再次发生。重点或大事故发生一周后，试验室应向上级主管部门补交事故处理专题报告。部门管理规章制度11（1）编制或修订工艺技术操作规程，工艺技术标准必需符合安全生产的要求，对操作规程、工艺技术标准执行情形进行检查、监督和考核。（2）在订立长期进展规划、编制单位技术措施方案和进行技术改造时，应确保安全和改善劳动条件的措施项目上，不得以任何理由削减安全技术设备项目和挪用安全技术措施经费。（3）负责组织工艺技术方面的.安全检查，按时改进技术上存在的问题。（4）负责本系统在新建、改建、扩建和技术改造时，认真执行安全生产“三同时”制度，乐观接受先进技术和安全装备。（5）负责管辖范围内工业动火技术措施的订立。部门管理规章制度12为了加强部门管理，让部门各项工作高效运转，规范部门成员行为，树立湖南财专同学会望舒督查部的优良形象，特订立部门规章制度，现说明如下：一、部门职责在宿舍管理办公室和同学会常委会的统一领导下与由望建公司组织下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理，支配人员抽查公寓的纪律和卫生情形，引导广阔住望舒的同学养成良好的纪律卫生习惯。按时发觉公寓中存在的问题，按时与望建公司沟通，按时解决。定期整理汇总部门的督查情形以及从望舒自管委猎取的检查情形，依据汇总情形进行寝室评优。另外，与同学会其他部门建立良好的合作关系，做到亲如一家。二、行为规范1、仪表端庄（尤其是在工作时，不得穿背心、拖鞋），留意个人言行举止，符合同学干事、干部身份。2、在执行工作或值班时，需佩戴工作证。遗失或损坏者按时上报申请补办。工作证不得转借他人。3、每个成员须有团队精神，做到“我以集体为荣，集体以我为荣”。做到我不是最强的，但我是最努力的。三、考勤制度1、部门考勤实行点名签到制，重要分为例会、督查、值班考勤。2、迟到三次算缺勤一次，请假两次算缺勤一次，缺勤两次自动辞退。每次考勤以点名或签到五分钟后到都算迟到。迟到时间较长（超出了一半的时间）或未到的都算缺勤。3、请假必需有请假条，无请假条未到的一律算缺勤（假如有特许情形不能按时递交假条的，需通过电话或是短信跟部长请假，会后按时补交假条）。请假条必需有正副部长签字方可生效。四、例会制度1、例会时间为每周三下午5：40，地方为1105（如有更改，另行通知），部门成员需提前五分钟到。2、例会不能无故请假、迟到、缺勤。迟到者会后按时向会议考勤员说明情形。3、参加后必需保持会场的安静，并按指定位置坐好，移动电话须调成振动、静音或关机，紧要电话在会议室外接听。4、会议期间不能有心扰乱会场秩序，有问题不能立刻解决的，可以在会后单独沟通。5、会议记录员须精准明确真实做好会议记录。五、督查工作制度（一）公寓督查工作制度1、每周星期日晚上至星期五中午，部门成员须依据统一支配对公寓的纪律卫生情形进行不定期抽查，工作时必需佩带好工作证；2、工作过程中各成员须保持友善的态度去与住寝同学及望舒自管委成员沟通，躲避发生冲突；3、如遇突发大事（火灾、晚间停电等），部门成员须按时上报并维持好现场秩序；4、每周做一份工作总结，汇总一周的工作情形。由组长发电子档至公共邮箱。（二）食府督查工作制度1、每周星期一至星期五，食府督查组支配至少两次督查；2、在征得食府负责人同意的前提下，进入厨房，督查卫生情形。发觉问题，现场友好提出看法。事后向组长汇报，并作记录；3、在食府督查时，礼貌地征询一些在食府就餐的同学关于食府的菜品质量、种类及服务质量的.看法，按时整理成文字料子交与组长。组长按时与食府负责人进行沟通，提高各方面质量。4、在督查过程中，假如消失人多拥挤或其他混乱现象，部门成员应当与食府工作人员合作维持好现场秩序。5、食府督查组每周须做一份工作总结，汇总收集的看法和发觉的问题。组长将电子档发至部门公共邮箱。六、值班制度1、值班时间为每周日——每周四晚上7：00—9：00，任何人不得无故迟到、早退或缺勤。有假条的需提前上交。2、值班负责人需按时通知本构成员值班，值班实行责任制，本构成员无故缺勤的。负责人一同算缺勤。3、值班应乐观友好地与部门成员和兄弟部门成员沟通，营造良好的值班氛围。4、值班时，未经允许不得擅自动用办公室的物品，并留意保管好办公室的全部资产。5、值班结束后，留意摆放好桌椅，清扫好办公室卫生，锁好门窗。七、奖罚制度（一）嘉奖制度1、评奖评优依据考勤和工作表现等方面来评定，凡是工作中不负责的一律取消其资格；2、对于在工作中有突出表现的成员，将给与确定的物质和精神嘉奖；（二）惩罚制度1、对于在工作中行为懒散，态度不端正者，视其情形轻重，作出相应惩罚。最高可赐给辞退处分；2、对于损害同学会和部门利益者，情节较轻的，赐给口头批判教育。情节较重者，通报批判，甚至直接开除出会。附注：部门如有其它支配的，如挂海报、喷绘、写真、横幅，摆台等，各成员应听从支配。部门管理规章制度13为规范本部门资产管理，明确本部门资产管理和使用人在资产管理的职责和权限，确保资产的真实、完整、安全和有效利用，依据集团公司的规定要求，特订立本制度：一、资产管理范围本规定所称资产包含本部门全部固定资产和低值易耗品（如：设备、仪器、工具、办公设施等）。二、资产管理体系本部门资产管理实行分类归级管理：1、一级管理责任人为部门负责人，`其职责为：1）建立、健全各项资产管理细则、程序；2）对资产的申购、调拨、改造、变卖、报废等有关情形进行有效把握和监督；3）随时检查资产的保管、使用和维护情形；4）定时了解本部门资产的使用近况：资产有无长期闲置、使用欠妥的情形，有无保管欠妥、维护不足细心的情形；5）发觉不需用的资产，要做好内部调剂，尽量做到物尽其用；6）引导做好资产盘点工作，保证资产安全性；2、二级管理责任人为部门兼职资产管理员（暂定助理），其职责为：1）负责资产的账务管理，建立真实完整的资产明细账，定时、精准明确地反映资产类别、数量、使用年限、原值、折旧和净值。2）每月25日前对本月更改的资产进行核对。3）每年六月二十五日与十二月二十五日与管理部共同进行资产盘点，管理部监督资产管理工作，做到资产账实相符。4）编制资产增减更改表。3、三级管理责任人为资产使用人或指定负责人，为资产的实物管理人，其职责为：1）负责资产的实物保管。2）负责资产的使用与修理的申请、验收。3）发觉毁损的资产，提出申请定时修复，保证资产完好部门负责人对部门内的全部设备、仪器、工具、办公设施等资产建立明确的责任人。资产责任人应在其负责的资产明细表上签字确认并担负管理责任。无责任人的，由部门主管担负直接责任。三、资产的档案管理1、建立资产卡片，全面反映资产的名称、规格（型号）、存放地方、生产厂家、购置日期、原值及资产大修理与流转情形，资产卡片由技术工程师负责订立和更新，由部门兼职资产管理员负责保管。卡片一式三份，管理部、财务部和本部门各一份，在资产购置、调拨、报废、盘点等过程中，三方须签字认可。2、资产在本部门间调拨时，应在卡片上注明调拨日期，并由调入实物的责任人签字，以明确责任。3、同时在资产卡片的基础上，建立资产管理档案，保管好资产使用说明书和保修卡，认真做好设备修理及各种突发性事故的记录，由技术工程师负责订立和更新，由部门兼职资产管理员负责保管。4、部门内资产实施编码管理，由部门兼职资产管理员依据公司的相关规章对本部门的资产进行编码。四、资产的申购程序资产的购置实行月度申购制，每月24日由使用人提出申请，交由部门兼职资产管理员于25日按资产类别填写“物料申购单”，交由部门负责人审核申购的合理性与必需性，审核后按公司选购程序进行各项审批和选购。选购时，必必需求供应商明确其保修或修理责任。五、资产的验收购置或调入的资产需经申购本部门验收合格后，方能办理相关领用手续。资产的验收由技术工程师负责组织验收。1、产设备的验收依据《动力设备管理制度总则》中的相关验收程序进行验收。2、工具和仪器的验收依据《动力部工具管理制度》中的相关验收程序进行验收。3、其它设施如：办公设施等的验收参照公司的资产的验收程序进行验收。4、验收报告交部门兼职资产管理员管理六、资产的领用1、验收入库的资产和调入的资产由部门兼职资产管理员按规定程序办理申领手续。2、部门兼职资产管理员对资产登记作帐目处理后，使用人可按审批数量进行领用（或调入）。领用（或调入）时必需有签字确认。严禁他人代签。设备和公用资产由指定负责人签字确认并负管理责任。七、资产的移交移交是指内部资产调整或工作异动等原因，对所管理的责任资产进行责任移交。1、移交由部门兼职资产管理员供应移交清单。2、由部门兼职资产管理员按相关规程进行资产帐目处理。3、移交的资产由接交人按资产移交清单进行清点和检查，如发觉与帐目不实应赶忙提出核查。监交人负责整个移交过程的组织与监督工作。八、资产的盘点1、每月25日由各资产负责人组织自查。2、每季度最终一个月的25日由部门兼职资产管理员会同各资产负责人实施对资产进行盘点。3、每年12月25日部门负责人组织联合进行一次年终资产情形全面清查与盘点。4、每次盘点记录由盘点人签字确认后，交部门兼职资产管理员保管。九、资产的修理和报废如资产损坏后，依据鉴定报告判定是使用中正常损坏，由资产管理责任人提出书面申请修理报告，经部门主管批准后予以修理，无法修复的资产由部门兼职资产管理员向管理部提出申请报废。十、资产的闲置处理资产闲置后应进行维护后，清洗干净并封存，存放于指定地方，做好标识。由部门兼职资产管理员管理填写申请报告，向管理部申请调出处理，并做好相应资产帐目管理。十一、资产的损坏和报废的鉴定凡资产的损坏和报废必需经鉴定后再上报处理，其鉴定程序如下：1、具的鉴定依据《动力部工具管理制度》中的相关程序进行。2、设备的鉴定依据《动力设备管理制度总则》中的相关程序进行。3、其它设施如：办公设施等的鉴定参照公司的资产的相关程序进行。4、由工程师出具资产鉴定报告，交部门兼职资产管理员管理。十二、资产的维护和保养1、资产的维护和保养实行部门负责人负责制，部门负责人对本部门使用的资产负有直接管理责任。2、资产管理按要求落实到班组和个人，实行谁使用谁保管的原则，把资产管理纳入岗位责任制进行考核。3、各使用班组对所辖资产应派专人定期检查，并做好记录，若发觉问题应定时告知兼职资产管理员和部门负责人共同处理，使资产处于良好使用状态。4、员工在生产过程中应严格执行操作规程，生产设备在正常情形下应按所规定的技术参数使用，禁止超负荷运行设备，以确保设备的正常运转及使用寿命。十三、责任界定1、管理不善造成公司资产损失者，追究部门负责人及当事人的相关责任；因使用欠妥，误操作造成公司资产损失者，追究当事的相关责任。2、任何人不得私自借用或将公司资产借给出他人使用，否则按偷窃资产处理，一经查处，按公司《奖惩制度》的有关规定严格处理。3、属偷窃、有心损坏公司资产者，赐给当事人开除处分，并追偿由此造成的公司损失，情节严峻者将移交司法机关处理。4、全部人员（含主管）在岗位更改（包含职位调整、离职）时应办理资产交接手续，认真工作由财务部派人对比资产登记表进行监交并做好相应记录，资产移交不完整的，追究相关责任人的相应责任。5、本部门如消失资产损坏，丢失等责任事故，部门主管隐瞒或不定时上报的，由部门主管负直接责任。6、本部门如消失资产损坏，丢失等责任事故处理无结果，责任界线不清楚的，由部门主管负直接责任。7、本部门如消失资产损坏，丢失等责任事故，部门主管不处理的，由部门主管负直接责任。十四、附则1、本制度解释权和修改权在动力部。2、第三十二条、本制度自颁布之日起试行