电信运营商通信服务协议

电信运营商通信服务协议合同编号：__________甲方（服务提供商）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（服务接受方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章定义与术语1.1甲方：指提供电信运营服务的公司，即本协议的服务提供商。1.2乙方：指接受甲方提供电信运营服务的公司或个人，即本协议的服务接受方。1.3服务：指甲方根据本协议约定，向乙方提供的电信运营服务。1.4网络设施：指甲方用于提供服务的网络设备、传输线路等硬件设施。第二章服务内容与范围2.1甲方应根据乙方的需求，提供以下服务内容：2.1.1语音通信服务；2.1.2数据通信服务；2.1.3短信及其他增值服务。2.2服务的范围包括：2.2.1提供服务所需的网络设施；2.2.2为乙方提供7×24小时客户服务；2.2.3为乙方提供故障排除服务。第三章服务质量与承诺3.1甲方承诺，在提供服务期间，保证网络设施的正常运行，保证服务质量的稳定性。3.2甲方承诺，在接到乙方故障报告后，2小时内响应，并尽快排除故障。3.3甲方承诺，为乙方提供优质客户服务，保证乙方在使用过程中遇到问题时，能够得到及时、有效的解决。第四章价格与支付4.1乙方向甲方支付服务费用，具体费用标准如下：4.1.1语音通信服务：每分钟____元；4.1.2数据通信服务：每GB____元；4.1.3短信及其他增值服务：每条____元。4.2乙方应按以下方式向甲方支付服务费用：4.2.1每月____日前支付当月服务费用；4.2.2支付方式为____（转账、等）。第五章违约责任5.1若甲方未能按照本协议约定提供服务，导致乙方损失，甲方应承担相应的违约责任。5.2若乙方未能按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期付款违约金。5.3双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密。6.1.2甲乙双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露、丢失或被非法使用。6.2保密期限6.2.1本协议项下的保密义务自本协议生效之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。6.2.2即使本协议终止或履行完毕，甲乙双方仍需对在协议期间获得的对方保密信息继续承担保密义务，该保密义务的期限为协议终止或履行完毕之日起____年。6.3保密例外6.3.1法律、法规要求公开的信息；6.3.2已经公开或者由第三方合法公开的信息；6.3.3甲乙双方事先同意公开的信息。第七章数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1甲方应采取必要的技术措施，保证乙方数据的安全，防止数据泄露、丢失、损坏等风险。7.1.2甲方应建立数据备份机制，保证乙方数据在发生故障时能够及时恢复。7.2隐私保护7.2.1甲方承诺，未经乙方同意，不得泄露、出售、出租、转让乙方的个人信息。7.2.2甲方应遵守有关隐私保护的法律法规，保障乙方的隐私权益。第八章协议变更、解除与终止8.1协议变更8.1.1本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并由甲乙双方签署。8.1.2未经甲乙双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议的内容。8.2协议解除8.2.1在本协议履行期间，如一方违反协议的约定，导致对方无法实现合同目的，对方有权解除本协议。8.2.2在本协议履行期间，如发生不可抗力等特殊情况，导致本协议无法履行，甲乙双方均可解除本协议。8.3协议终止8.3.1本协议的有效期自双方签署之日起至____年____月____日止。8.3.2协议到期后，如双方无异议，本协议自动续约____年。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2双方应在争议发生后____个工作日内达成一致意见，否则视为协商不成。9.2诉讼解决9.2.1如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2.2诉讼费用由败诉方承担。第十章其他条款10.1法律适用10.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同副本10.2.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2.2本协议副本具有同等法律效力。10.3通知与送达10.3.1双方之间的通知、函件等往来，应以书面形式作出，并通过挂号信、邮件等方式送达。10.3.2通知、函件送达后，视为对方已收到。10.4不可抗力10.4.1由于不可抗力导致本协议无法履行，受影响的一方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。10.4.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等。10.5完整协议10.5.1本协议是甲乙双方就电信运营商通信服务事项达成的完整协议，取代了双方之前就此事项达成的一切口头和书面协议。10.5.2本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，并由甲乙双方签署。第十一章权利与义务的转让11.1除非本协议另有约定，未经对方书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利和义务转让给第三方。11.2如果一方根据法律或者本协议的约定转让其在本协议项下的权利和义务，受让方应承担转让方的权利和义务，并遵守本协议的约定。第十二章终止后的义务12.1本协议终止或解除后，除本协议明确规定的终止或解除后的义务外，双方在本协议终止或解除前所承担的义务，包括但不限于保密义务、知识产权义务等，仍应继续履行。12.2任何一方在本协议终止或解除后，应按照对方的合理要求，提供与已提供服务相关的支持和服务。第十三章知识产权13.1甲方拥有并提供本协议项下服务的知识产权，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。13.2乙方在使用本协议项下服务的过程中，应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权。13.3未经甲方书面同意，乙方不得对本协议项下服务进行反向工程、反编译、反汇编等行为。第十四章一般条款14.1本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.2本协议的条款应按照中华人民共和国的法律进行解释。14.3本协议的签订、履行、终止、解除及争议解决均适用中华人民共和国的法律。第十五章签字15.1本协议由甲乙双方于____年____月____日在____地签订。15.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（服务提供商）：___________________