在线医疗咨询服务使用与合作协议

在线医疗咨询服务使用与合作协议合同编号：__________甲方（医疗服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（服务使用方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1“本协议”指甲乙双方就在线医疗咨询服务使用与合作所达成的各项条款和条件。1.2“甲方”指提供在线医疗咨询服务的公司。1.3“乙方”指使用甲方提供的在线医疗咨询服务的公司。1.4“服务”指甲方为乙方提供的在线医疗咨询服务。1.5“用户”指乙方指定的使用在线医疗咨询服务的人员。第二章服务内容2.1甲方承诺为乙方提供以下在线医疗咨询服务：2.1.1提供专业的医疗咨询；2.1.2提供病情分析与建议；2.1.3提供医学知识普及与教育。第三章服务期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。3.2双方同意，在协议有效期内，如需续约，应提前____个月书面通知对方，并签订新的合作协议。第四章保密与隐私4.1甲方承诺对乙方提供的个人信息和医疗信息予以严格保密，未经乙方同意不得泄露给第三方。4.2乙方承诺对甲方提供的商业秘密、技术秘密予以保密，未经甲方同意不得泄露给第三方。4.3双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和敏感信息，应予以严格保密，并遵守相关法律法规。第五章费用与支付5.1乙方应按照本协议约定的服务费用向甲方支付服务费用。5.2服务费用为人民币____元/月，自本协议生效之日起计算。5.3乙方支付服务费用时，应按照以下方式支付：5.3.1每月____日前，乙方将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户；5.3.2乙方支付服务费用时，应注明付款用途为“在线医疗咨询服务费用”；5.3.3乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。第六章服务标准与质量控制6.1甲方应保证提供的服务符合以下标准：6.1.1服务应符合国家相关法律法规和行业标准；6.1.2甲方提供的医疗咨询应由具有相应资质的专业人士进行；6.1.3甲方应定期对服务人员进行业务培训，以保证服务质量的持续提升。6.2甲方应建立服务质量控制体系，包括但不限于：6.2.1定期收集用户反馈，对服务进行评价；6.2.2对服务中出现的质量问题进行跟踪和改进；6.2.3建立应急处理机制，及时解决服务中出现的问题。第七章权利与义务7.1甲方权利与义务：7.1.1甲方有权根据本协议约定收取服务费用；7.1.2甲方有义务保证服务的连续性和稳定性；7.1.3甲方有义务及时响应乙方的合理需求。7.2乙方权利与义务：7.2.1乙方有权享受甲方提供的在线医疗咨询服务；7.2.2乙方有义务按时支付服务费用；7.2.3乙方有义务合理使用服务，不得滥用或非法使用服务。第八章违约责任8.1如果甲方未能按照本协议约定提供服务，乙方有权要求甲方履行协议或支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的____%。8.2如果乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的滞纳金，滞纳金为逾期金额的____%。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章终止与解除10.1本协议在以下情况下终止：10.1.1协议期限届满，双方未续签；10.1.2双方协商一致解除本协议；10.1.3任何一方发生重大违约行为，经另一方给予合理期限仍未纠正。10.2协议终止或解除后，双方仍需遵守本协议中关于保密、知识产权、争议解决等条款的规定。第十一章知识产权11.1甲方提供的在线医疗咨询服务相关的知识产权归甲方所有，包括但不限于专利权、商标权、著作权等。11.2乙方在使用甲方服务过程中产生的数据和信息，其知识产权归乙方所有，但乙方应保证该数据和信息不侵犯第三方的知识产权。11.3未经对方同意，任何一方不得使用、转让、许可第三方使用对方的知识产权。第十二章数据安全12.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方数据的安全性和完整性。12.2甲方应建立数据备份机制，保证数据的可恢复性。12.3乙方应对使用服务过程中产生和存储的数据承担保密义务，并遵守相关法律法规。第十三章责任限制13.1除非本协议另有规定，甲方对乙方因使用服务而产生的任何直接、间接、附带、特殊或后果性损失不承担赔偿责任。13.2甲方对服务中断、数据丢失、病毒感染等不可抗力事件导致的损失不承担责任。第十四章一般条款14.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，并由双方代表签署。14.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.3本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五章附件15.1本协议附件包括但不限于服务清单、费用明细、技术规格等，附件与本协议