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文档简介
购物保证书让您安心合同编号:__________购物保证书让您安心甲方:__________乙方:__________第一条商品描述1.1商品名称:__________1.2商品型号:__________1.3商品数量:__________1.4商品价格:__________第二条质量保证2.1甲方保证所提供的商品符合国家相关法律法规的要求,具有合法的销售资格。2.3甲方提供的商品自购买之日起,_______日内如出现质量问题,乙方有权要求甲方免费维修或更换。2.4甲方提供的商品自购买之日起,_______日内如因产品质量原因导致人身伤害或财产损失,甲方应承担相应的法律责任。第三条售后服务3.1甲方应提供完善的售后服务,包括商品咨询、使用培训、维修服务等。3.2甲方在收到乙方维修申请后,应在_______小时内回复,并在_______日内安排维修事宜。3.3甲方在提供维修服务时,应确保维修质量,不得收取超出正常维修成本的费用。第四条隐私保护4.1甲方承诺对乙方的个人信息进行严格保密,不得向任何第三方泄露。4.2甲方应采取合理措施保护乙方的购物记录、支付信息等数据安全。第五条违约责任5.1任何一方违反本保证书的规定,应承担相应的违约责任,赔偿对方因此造成的损失。5.2如因不可抗力导致一方无法履行本保证书约定的义务,该方应立即通知对方,并在合理时间内提供相关证明,根据情况协商解决。第六条争议解决6.1本保证书签订后,如双方在履行过程中发生争议,应通过友好协商解决。6.2如协商无果,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本保证书一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本保证书自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为_______年。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.商品说明书2.保修卡3.用户培训资料4.售后服务政策5.付款凭证6.商品合格证7.双方签订的补充协议二、违约行为及认定:1.甲方未按约定提供商品或提供的商品不符合国家相关法律法规的要求。2.甲方未按约定提供售后服务或维修服务。3.甲方泄露乙方个人信息或未妥善保护乙方的购物记录、支付信息等数据安全。4.乙方未按约定支付商品款项。5.乙方未按约定使用商品,导致商品损坏或无法正常使用。6.不可抗力导致无法履行合同义务。三、法律名词及解释:1.甲方:指销售商品的一方。2.乙方:指购买商品的一方。3.质量问题:指商品存在不符合国家标准、行业标准或合同约定的质量状况。4.售后服务:指商品销售后,提供的维修、保养、咨询等服务。5.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品质量问题:乙方发现问题后,应及时与甲方联系,甲方应在规定时间内进行维修或更换。2.售后服务问题:乙方可向甲方提出服务申请,甲方应在规定时间内回复并安排服务。3.个人信息泄露:乙方发现个人信息泄露,应及时通知甲方,并要求甲方采取措施予以解决。4.支付问题:乙方遇到支付问题,可与支付平台联系,寻求帮助。5.争议解决:双方在履行过程中发生争议,应协商解决;协商无果,可向法院提起诉讼。五、所有应用
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