专题八社群营销（模拟练习）职教高考电子商务专业《网络营销实务》（解析版）

专题八：社群营销模拟练习解析填空题1.以一个共同的喜好/兴趣为链接点汇集人群属于（）。【答案】兴趣链接【解析】本题考查社群链接，根据其链接属性的不同社群可以分为产品链接、兴趣链接、标签链接、空间链接以及情感链接。2.通过（）的方式变现，是最为简单直接的变现方式。【答案】收取会员费【解析】本题考查社群营销的商业模式，社群营销的商业模式有社群广告表现、社群电商变现、收会员费变现。3.（）是社群组建离不开的灵魂人物。【答案】创始人【解析】本题考查社群的成员结构，一个完整的社群成员结构：创始人、管理员、参与者、开拓者、合伙人和付费者。4.设立社群要有门槛限制，引入规则的门槛中，最常见的模式是（）。【答案】付费制【解析】本题考查引入规则，最常见的模式就是付费买产品。5.（）社群中成员必须向社群支付一定的费用，才能加入社群，参与社群活动，享受社群服务等。【答案】收会员费【解析】本题考查社群商业变现中的会员费变现。6.（）使用于课程、培训模式的分享。【答案】视频、音频直播/录播分享【解析】本题考查分享模式，分享模式有语音分享、微信私密分享、纯文字分享、视频、音频直播/录播分享。7.（）是一种有效养成好习惯的方式。【答案】社群打卡【解析】本题考查社群打卡的作用。8.（）是社群文化的核心生命力。【答案】社群文化【解析】本题考查社区扩大的时机，社群形成自己的社群文化是一个重要时机。二、选择题l.（）要能挖掘与培养核心社群成员，组建一个核心管理团队，以便共同管理社群。A.管理员B.参与者 C.开拓者 D.合伙人【答案】A【解析】本题考查社群的角色分工，社群管理员要具备良好的自我管理能力，参与者就是社群成员，开拓者是复制社群规模的基础，合伙人用于与资源的互换。2.以下属于社群规则中的交流规则对违规群员处理模式的是（）A.小窗提醒B.罚款 C.群内道歉 D.公开警告【答案】A【解析】本题考查交流规则，交流规则对违规群成员处理模式有：小窗提醒、公开提醒晒群规、私下警告、直接移除。3.下面不属于群内发红包可以达到的目的是()A.活跃气氛B.增长用户C.激活群员D.宣布喜讯【答案】B【解析】本题考查社群红包，在社群发红包一般可以达到以下目的：活跃气氛、新人报道、激活群员、宣布喜讯、发小广告。4.从销售主群中分出销售经理群、销售成员群等等属于（）复制。A.上下级裂变B.平级裂变C.分化整合裂变D.地域裂变【答案】A【解析】本题考查社群复制方式，上下级裂变复制就是对主群进行精准划分，从普通群里找到优质的人，组成核心群，或者是根据不同的级别进行分组。5.在对陌生用户进行活动策划时，不常见的活动方式有（）。线下推销B.线上推销C.免费服务D.策划吸粉活动【答案】B【解析】本题考查召集社群的初始用户，常见的活动方式有线下推销、免费服务、策划吸粉活动。三、简答题1.社群的五大基本要素有哪些?【答案】①社群链接②社群成员结构③社群价值④社群运营⑤社群复制【解析】本题考查爆款图文的共同属性。2.社群的构建步骤有哪些?【答案】①社群人群定位②引流吸粉,确定群结构③价值输出④社群运营【解析】本题考查社群的构建步骤。3.社群成员角色有哪些?【答案】①创始人②管理员③参与者④开拓者⑤合伙人⑥付费者【解析】本题考查社群的成员角色。4.社群可以带给群成员哪些价值？【答案】①让更多人更好地了解某个产品。②提供某种兴趣爱好的交流机会。③聚集某个子的精英,影响更多人。④让某个区域或者某个子的人更好地交流。⑤学习提升,增长个人知识及技能。⑥做某个群体的情感聚集地。⑦认同某一类价值观的人,共同探讨。【解析】本题考查社群的价值。5..构建社群需要注意的问题?【答案】①价值要尽可能抓住群成员的痛点②价值要具体,且有回报载体③价值要有互惠互利的共生点。【解析】本题考查构建社群注意的问题。6.简述用户加群的动机？【答案】①联络的需要②工作的需要③交友的需要④学习的需要⑤宣传的需要⑥生活的需要【解析】本题考查用户的加群动机。7.何时可以做大社群规模,可以从哪几个方面来把握？【答案】①单个社群运营模式已闭环②社群内出现分化领域的苗头③做好了扩大运营的准备④社群已经形成了自己的群文化【解析】本题考查扩大社群规模的时机。8.聚拢社群用户的方法有哪些？【答案】①了解用户，定位目标②收集评价，改进产品③创新运营模式，延长社群生命周期④多与粉丝进行交流⑤组织活动，建立线上线下连接⑥分化社群，建设小圈子⑦引导不同社区互动⑧定期进行人员淘汰⑨推出社群福利。【解析】本题考查聚拢社群用户的方法。案例分析：第一阶段:某旅行团一行40人出发去国外旅行。为了交流起来方便，团员组建了一个微信群，群名为“x旅行团”。第二阶段:这40位伙伴一路上玩得很开心，旅行回来之后大家还经常保持联系。第三阶段:时间长了，有一天，小伙伴中有一位提出，不如我们就在这个群里大家互相分享“又好玩、性价比又高的旅游地”吧。第四阶段:这段时间，“x旅行团”群里面经常分享一些又好玩、性价比又高的旅游地，这个群慢慢有不少人知道了，并且都主动要求加群。第五阶段:因为加群的人越来越多，鱼龙混杂，所以“x旅行团”中大家推荐了一位小王同学作为群主，进行一些群规的制订、审核等管理工作。第六阶段:小王将群管理得非常不错，慕名进群的人越来越多，最后拆分出了很多群。这时一些旅行社上门来谈合作，如果“x旅行团”可以促单成功的话就可以分红，“X旅行团”开始盈利。第七阶段:“x旅行团