中国人寿邹平公司销售职场测试考试试题含答案

中国人寿邹平公司销售职场测试考试试题含答案

基本信息：［矩阵文本题］笳

姓名:_________________________

职场：_______________________

14位工

号：

1.非法集资可能构成以下两类犯罪：一是()罪；二是集资诈骗罪6()［单选题］*

A、非法吸收公众存款E确答案)

B、合同诈骗罪

C、职务侵占罪

D、不道德交易罪

2.保险从业人员有下列情形之一的，各机构均不得再行录用()［单选题］*

A、伪造、销毁账务，指使违规操作，被业内通报批评(正确答案)

B、被保险公司辞退过的

C、曾误导销售过的

D、未详细介绍保险产品的

3.阻碍投保人接受回访，诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题属于()

行为［单选题］*

A、销售隐瞒

B、销售欺骗

C、销售误导（正确答案）

D、销售欺诈

4.保险销售从业人员从事保险营销活动，不得有下列行为（）：［单选题］*

A、做虚假或者误导性说明、宣传；

B、擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料；

C、对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较；

D、以上都不得有।iE确答案）

5.保险销售从业人员从事保险营销活动，不得有下列行为（）:［单选题］*

A、对保险产品的红利、盈余分配或者未来不确定收益作出超出合同保证的承诺；

B、对保险公司的财务状况和偿付能力作出虚假或者误导性陈述；

C、利用行政处罚结果或者捏造、散布虚假事实，诋毁其他保险公司、保险中介机

构或者个人的信誉；

D、以上都不得有（正确答案）

6.人身保险公司发生销售误导问题，应当进行责任追究的情形包括以下方面（）：

［单选题广

A、因销售误导问题受到监管部门行政处罚；

B、因销售误导问题受到监管部门下发监管函或者监管谈话等监管措施；

C、因销售误导问题引发重大群体性事件；

D、以上都是（正褓

7.产品说明会是指各人身险公司或受托保险中介机构组织的，以（）为目的，以会

议、讲座等形式开展的客户联谊会、客户答谢会等活动。［单选题］*

A、主顾开拓

B、回馈客户

C、宣传或销售保险产品王确答案）

D、扩大影响力

8.根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》的规定।要求保险公司通过保险兼业

代理机构以外的其他销售渠道，销售投资连结保险产品，或向（）周岁（含）以上年

龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品”，需对销售过程关键环节以现

场同步录音录像的方式予以记录。［单选题］*

A、55

B、60（正确答案）

C、65

D、70

9.根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》的规定，要求保险公司通过保险兼业

代理机构以外的其他销售渠道，销售投资连结保险产品，或向60周岁（含）以上年

龄的投保人销售保险期间超过0年的人身保险产品”，需对销售过程关键环节以

现场同步录音录像的方式予以记录。［单选题］*

A、半

B、一（正确老

C、二

D、三

io.下列哪种行为属于销售误导0［单选题］*

A、向投保人、被保险人、受益人索取或收取保险费以外不必要的费用。

B、串通投保人、被保险人或者受益人，骗取保险金或保险赔款。

C、截留、挪用、侵占保险费、红利、满期给付金、退保金或者保险金等。

D、夸大保险责任或者对保险产品的不确定利益承诺保证收益，以历史较高收益率

披露宣传并承诺保证收益।王刚答案）

U.下列哪种行为不属于销售误导0［单选题］*

A、以赠送保险名义宣传保险产品，实际并未赠送

B、夸大保险责任或者对保险产品的不确定利益承诺保证收益，以历史较高收益率

披露宣传并承诺保证收益

C、以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销

售保险产品

D、将本人代理的保险业务通过他人代码出单或接收他人代理的保险业务正确答

案）

12.《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规行为处理规定》中营销员“强迫、引

诱、限制投保，以回佣、变相回佣、返现等方式引诱投保，给予或者承诺给予投保

人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益”的违规行为扣（）分I单选题1

*

A、1-3

B、4-6

C.7-9(1

D、10-12

13”行业规范建设年”活动是由()启动的？［单选题］*

A、山东保监局

B、山东省人民银行

C、山东银保监局E确答案)

D、山东省保险行业协会

14.虚假承保是指公司是否存在编制虚假()、系统外出单等的情况I单选题］*

A、保费

B、费用

C、成本

D、保险合同(正确答案)

15.灰名单指销售风险预警管理系统中自动啼选出的()的销售人员。［单选题］*

A、正常状态

B、离司状态

C、具有潜在风险E确答案)

D、无风险

16.实施销售误导的主体不包括的是()o［单选题］*

A、公司

B、销售人员

C、保险代理机构

D、客户（正确答案）

17.山东银保监局“行业规范建设深化年”是从哪一年开始的（）［单选题］*

A、2017

B、2018

C、2019

D、2020（正确答案）

18.（）是金融机构反洗钱活动的基础工作。［单选题］*

A.了解客户（正确答案）

B.大额现金交易报告

C,可疑交易的分析

D.与司法机关全面合作

19.《反洗钱法》规定，（）可以根据国务院授权，代表中国政府与外国政府和有

关国际组织开展反洗钱合作。［单选题］*

A.最高人民法院

B.公安部

C中国人民银行（正确答案）

D.保监会

20.客户经常居住地与身份证登记地址不一致的，应登记客户的（）。［单选题］*

A.身份证地址

B.经常居住地（正确答案）

C户籍所在地

D.单位地址

21.根据人民银行关于实名制的有关规定，下列可以作为实名证件的是（）o［单选

题］*

A.学生证

B.临时身份证，E选答案）

C.驾驶证

D.介绍信

22.对客户开展反洗钱宣传是金融机构的（）。［单选题］*

A.自发行为

B,社会义务

C.法定义务（正确答案）

D启觉行为

23.反洗钱工作目标是通过依法开展反洗钱工作，履行反洗钱各项义务，达到预防

洗钱和0活动，维护金融秩序，遏制洗钱犯罪的目的［单选题］*

A.恐怖融资（正确答案）

B,重大洗钱

C.非法集资

D.金融犯罪

24.在对达到客户身份识别标准的承保业务进行客户身份识别时，应登记哪些人的

身份基本信息2（）［单选题］太

A、投保人

B、被保险人

C、法定继承人以外的指定受益人

D、以上都是（正确答案）

25.任何单位和个人发现洗钱活动，有权向（）举报。［单选题产

A.各行业监督管理委员会及其分支机构

B.中国人民银行或者检察机关

C.反洗钱行政主管部门或者公安机关（正确答案）

D.上级主管单位或者所在单位领导

26.以下活动可能存在洗钱行为。（）I单选题］*

A.伪造商业票据

B.购买保险立即退保

C.货币走私

D.以上都是（正确答案）

27.保险合同中规定有关于保险人责任免除条款的，保险人在订立保险合同时应当

向投保人明确说明，未明确说明的（）o［单选题］*

A、该条款未经法院确认不生效力

B、该条款不产生效力正确答案)

C、该条款未经投保人确认不生效力

D、依保险法规定确认该条款的效力

28.除保险法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，()可以解除

保险合同。［单选题］*

A、被保险人

B、受益人

C、投保人正确答案)

D、保险人

29.投保人不得为()投保以死亡为给付保险金条件的人身保险，保险人也不得承

保。父母为未成年子女投保的人身保险，不受前款规定限制。［单选题］*

A、成年人

B、未成年人

C、限制民事行为人

D、无民事行为人(正确答案)

30.根据《保险法》，保险人是指与()订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿

或者给付保险金责任的保险公司。［单选题］*

A、被保险人

B、受益人

C、投保人正确答案)

D、缴费人

31.以下不属于《保险法》所禁止的行为的是()［单选题］*

A、挪用、截留、侵占保险费

B、拒绝给予投保人保险合同约定以外的保险费回扣(正确答案)

C、散布虚假事实以损害竞争对手的商业信誉

D、拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务

32.根据《保险法》，人身保险的投保人在()时，对被保险人应当具有保险利

益。［单选题］*

A、保险合同成立时

B、保险合同订立时正确答案)

C、保险合同生效时

D、保险事故发生时

33.根据《保险法》，人身保险的受益人由()或()指定。［单选题］*

A、被保险人、投保人正确答案)

B、被保险人、保险人

C、投保人、保险人

D、被保险人、被保险人继承人

34.根据《保险法》，()是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人

授权的范围内代为办理保险业务的机构或个人。［单选题］*

A、保险代理人E确答条)

B、保险经纪人

C、保险中介

D、保险从业人员

35.下列对保险销售人员的行为，表述不正确的是()［单选题］*

A、应根据客户需求，推荐高俣费的保险产品正确答案)

B、应以客户易懂的方式提供保险产品的信息，不得进行任何形式的误导

C、应主动提示保险产品可能涉及的风险，不得有意规避

D、应确保所有文件的有效性和准确性，不得代签名、代体检、伪造客户回访记录

36根据《人身保险销售误导行为认定指引》，下列不属于销售误导行为的是()

［单选题1*

A、夸大保险责任或者保险产品收益

B、对与保险业务相关的法律、法规、政策做虚假宣传

C、按照高中低三档演示收益物竺案)

D、对保险产品的不确定利益承诺保证收益

37.展业过程中，以下哪种行为是正确的()［单选题］*

A.宣传未生效的法律法规

B.推荐适合被保险人的保险产品一答案)

C.曲解宣传已生效的法律法规

D.对保险产品作虚假或夸大描述

3&展业过程中，以下哪种行为是正确的（）［单选题］*

A.宣传“遗产税将开征”

B.宣传“保险是不被查封、扣押、冻结的财产”

C.详细说明保险条款内容正想答案）

D.使用“独一无二”、“史无前例”、“性价比最高”等极限词汇描述保险产品

39.印刷带有公司LOGO的行徒辅助品，需要获得（）批准授权。［单选题］*

A.市公司

B.省公司

C.总公司（正确答案）

D.银保监局

40.保险从业人员诱导客户（），属于违规行为。［单选题］*

A.非正常退保

B.转保

C投诉

D.以上都是（正确答案）

41.保险销售人员进行销售时，应出示本人（）o［单选题］*

A.身份证

B,保险公司出具的工作证

C.驾驶证

D.保险代理执业证书（正确答案）

42.以下哪项保险销售活动是合规的？（）［单选题］*

A.现场签单送好礼

B.签单赠送旅游名额

C.在客户生日时登门拜访赠送生日礼物，正确答案）

D,买保险送礼品

43.保险产品宣传中，以下哪个用词是合规的？（）［单选题］*

A.涵盖XX种重大疾病E确答案）

B.即交即返

C,返利返佣

D.保费打折

44.在产品说明会中，应对（）的红利收益情况进行演示。I单选题］*

A.高档收益

B.中档收益

C.低档收益

D.以上都是（正确答案）

45.销售人员应向消费者明确介绍保险合同相关内容，以下哪项可以不进行说明

（）［单选题］*

A.提示说明观察期起算时间

B.提示说明免赔额、赔付范围

C提示说明保险公司组织架构（正确答案）

D.提示说明犹豫期起算时间

46.销售人员（）至少开展一次非法集资风险防控宣导学习。［单选题］*

A.每月（正确答案）

B,每周

C.每天

D.每季度

47,下列不属于非法集资特征要求的是（）［单选题］求

A、未经有关部门依法批准吸收资金

B、通过媒体、推介会、传单、手机短信等途径向社会公开宣传

C、只承诺在一定期限内返还本金（正确答案）

D、向社会公众（不特定对象）吸收资金

48.根据防范和处置非法集资工作要求，销售人员入司时要签订（）o［单选题］*

A.《线索投诉举报承诺书》

B,《不销售费保险金融产品承诺书》

C.《销售人员入司协议》

D.《防范和处置非法集资工作承诺书》

49.朋友圈宣传保险产品时，以下用语中合规的是（）［单选题］*

A.产品销售仅此一天

B.最安全最稳健的理财产品

C.二次投保可能面临加费正确答案）

D.社保不报我全报

50产品说明会是指各人身险公司或受托保险中介机构组织的，以（）为目的।以

会议、讲座等形式开展的客户联谊会、客户答谢会等活动。［单选题］*

A、主顾开拓

B、回馈客户

C、宣传或销售保险产品:正确答案）

D、扩大影响力

51.非法集资特征具体为（）o*

A未经有关部门依法批准或者借用合法经营的形式吸收资金（正确答案）

B通过媒体、推介会、传单、手机短信等途径向社会公开宣传三确性案）

c承诺在一定期限内以货币、实物、股权等方式还本付息或者给付回报：确答窠）

D向社会公众即社会不特定对象吸收资金正确答案）

52.组织参与非法集资的保险从业人员将受到（）处理。（）*

A、承担经济损失正确答案）

B、解除（代理）劳动合同「力答至）

C、纳入行业黑名单

D、追究刑事责任（正强答案）

53.非法集资的危害有（）0*

A、容易引发社会不稳定，严重影响社会和谐正确答案）

B、严重干扰正常的经济、金融秩序极易引发社会风险（王确答案）

C、面临法律诉讼压力，可能造成巨大的经济损失三确答案）

D、影响个人职业前途确答案）

54.下列对保险销售人员的行为，表述正确的是（）。*

A应根据客户需求、推荐高保费的保险产品

B应以客户易懂的方式提供保险产品的信息।不得进行任何形式的误导二确答案）

C应主动提示保险产品可能涉及的风险，不得有意规避「正确答案）

D应确保所有文件的有效性和注确性，不得代签名、代体检、伪造客户回访记录

（正确答案）

55.按照中国人寿保险股份有限公司销售风险管理监督工作指引的要求，地市公司

风险管理部对销售人员管理及销售行为违规风险方面的监督，当前应重点关注哪些

风险环节和风险点（）*

A、公司组织开展的产说会、答谢会、联谊会等会销平台的宣传销售行为。u

答案）

B、销售人员的销售误导行为，包括通过媒体工具进行的宣传、销售行为。（正确答

案）

C、提供虚假客户信息」二确答案）

D、监管部门关注的特定销售风险及相关监管制度的执行落实情况。

56.根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》的规定，在实施现场同步录音录像

过程中，录制内容至少包含哪些销售过程关键环节（）*

A、保险销售从业人员出示有效身份证明乂正确答案）

B、保险销售从业人员出示投俣提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说

明；（正确答案）

C、投保人对保险销售从业人员的说明告知内容作出明确肯定答复。正琥答案）

D、投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文

件。（正确答案）

57.销售风险的主要表现形式为（）*

A、截留、挪用、侵占保费（正确答案）

B、销售误导（正确答案）

C、代签名正确答案）

D、销售“三无”产品（正确答案）

58.销售人员将保险产品与存款、国债、基金、信托等进行片面比较或承诺、夸大

收益，主要表现形式为（）*

A、培训课件中出现“满期还本”、“本金翻番”等内容工确答案）

B、产品说明会或培训课件中存在利率、利息等敏感内容（正确答案）

C、与银行存款进行片面比较E确答案）

D、对保险产品承诺最低收益，使用“高复利”等词汇进行宣传正确答案）

59服据《中国银保监会办公厅关于坚决杜绝保险机构及从业人员违规销售非保险

金融产品的通知》要求，各级分支机构要坚决杜绝保险机构及从业人员违规销售非

保险金融产品，以下属于非保险金融产品的是（）*

A、股票正确答案）

B、债券（正确答案）

C、期权（正确答案）

D、期货1正确答案）

60.下列属于自然人客户的身份基本信息的是（）*

A.性别正确答案）

B.籍贯

C.联系方式（正确答案）

D.国籍正确答案）

61,按照保险利益原则，下列哪些当事人的投保行为无效？（）*

A.某甲为自己购买的一注彩票投保正确答案）

B.某乙为自己即将出生的女儿购买人寿险（王确答案）

C.某丙为屋前的一棵国家一级保护树木投保（正确答案）

D.某丁为自己与女友的恋爱关系投保（正确答案）

62.根据我国现行继承法相关规定，在法定继承人中，下列哪项是不能作为第一顺

序继承人的0*

A、父母

B、祖父母嘴答案）

C、兄弟姐妹

D、丧偶儿媳/女婿对公婆/岳父尽了赡养义务

63.保险机构对保险合同中有关（）等事项，应当依照《保险法》和中国保监会的

规定向投保人作出提示。*

A、免除保险公司责任正加答案）

B、退保正确答案）

C、费用扣除（正确答案）

D、现金价值和犹豫期（正确答案）

64.投保人对以下人员具有保险利益（）*

A、本人（正确答案）

B、配偶、子女、父母正确答案）

C、与投保人有劳动关系的劳动者确答案）

D、同学及朋友

65.无/限制民事行为能力精神病人的保险金申请权由实际监护人行使。实际监护人

一般为下列人员（）*

A、配偶（正确答案）

B、父母（正确答案）

C、成年子女（正确答案）

D、其他近亲属［确答案）

66.以下哪种情形，在被保险人死亡后可作为被保险人的遗产，由保险人依照《中

华人民共和国继承法》的规定履行给付保险金的义务。（）*

A、没有指定收益人一确答案）

B、受益人指定不明确无法确定正确”案）

c、受益人先于被保险人死亡，没有其他受益人的:正确答案）

D、受益人依法丧失受益权或者放弃受益权，没有其他受益人的（正确答案）

67.利用以下哪些内容进行保险销售是违规的（）*

A.宣传“返还型健康险被叫停”1T爱答奚）

B.宣传“部分重大疾病将被列为免责病种”（正确答案）

C.宣传“监管文件要求，此类产品将停售”（正确答案）

D.宣传“监管已发文，此类产品价格要上调”（正确答案）

68.以下哪种自媒体中发布的销售宣传内容，应确保内容合法合规？（）*

A.微博（正确答案）

B.微信朋友圈正确答案）

C.QQ（正确答案）

D.抖音（正确答案）

69.以下哪些词语在招聘有业绩考核要求的保险销售人员时存在误导性？（）*

A.招聘“行政总监”（正确答案）

B.招聘“储备经理”正确答案）

C.招聘“社区专员.'询答案）

D.招聘“售后服务专员”

70.对于保险收益的宣传，下列说法中不合规的是？（）*

A.年收益5%（正确答案）

B.稳赚不赔（正确答案）

C.保证收益5.2%（正确答案）

D,收益率不低于4%（正确答案）

71.客户投保时，引导客户进行以下哪些行为是正确的？（）*

A.主动如实告知健康状况（正确答案）

B.回访时全部回答是或知道

C,准确填写个人身份信息，正确答案）

D.认真进行各环节录音录像（正确答案）

72.以下属于销售违规行为的是？（）*

A.长线短卖（正确答案）

B.贬低社会保险

C.向客户宣传非保险理财产品正蚀答案）

D.销售人员代客户在投保资料上签字（正确答案）

73.为持续开展诚信文化宣导，各销售职场布置以销售人员为宣传对象的“诚信

墙”，“诚信墙”应设立（）*

A、荣誉榜正确答案）

B、警示栏正确答案）

C、宣传栏

D、公示栏

74.《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规行为处理规定》规定，公司对销售

人员违规行为采取（）、解除合同、通报批评等处理方式，销售人员在一个计分周

期内最高记分12分。*

A.记分正确答案）

B.扣款［版答案）

C.取消晋升（正确答案）

D.限制评先表优（正确答案）

75.《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规行为处理规定》规定，代签名包括

以下行为：（）*

A.代替客户签署保险合同等重要资料卜确答案）

B.销售人员唆使他人或未尽审核义务放任他人，代客户签署投保、保全、理赔等公

司规定需客户本人亲笔签名的纸质或电子相关资料（正确答案）

C.代投保人抄写风险提示语句正确答案）

D.代客户刷银行卡

76.私自留存客户身份证、保险合同复印件等资料的行为，属于关键岗位人员在日

常工作中的异常行为。［判断题］*

对（正确答案）

错

77.新入司员工和销售人员签订《防范和处置非法集资工作承诺书》，确保员工队

伍和销售队伍全覆盖。［判断题］*

对正确答案）

错

78.公司每一位员工都有责任对工作流程中发现的涉嫌非法集资异常情况进行及时

报告。［判断题］*

对（正确答案）

错

79.非法集资不受法律保护、参与非法集资风险自担。［判断题］*

对E确答案）

错

80.以保险产品停售、限售为由进行宣传销售，引导客户购买保险属于销售误导行

为。［判断题］*

对（正确答案）

错

81.《保险销售行为可回溯管理暂行办法》中规定以死亡为给付条件的保险产品，

要求销售人员.投保人、被保险人三人同框展示。［判断题

对IE确答案）

错

82.《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规行为查处工作管理办法》中所称“违

规行为”，是指销售人员在保险销售活动中，违反法律法规、监管规定以及公司有

关规定的行为。［判断题］*

对正确答案）

错

83.销售人员通过短信、微信、朋友圈等对保险产品信息进行宣传，可以包含存

款、返本、停售等内容。［判断题］*

对

错E确答案）

84.对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传、以赠送保险名义宣传销售

保险产品，实际并未赠送的行为均属于保险销售欺骗行为。［判断题］*

对（正确答案）

错

85.投保人、被保险人