电商平台淘宝店铺托管运营协议版

电商平台淘宝店铺托管运营协议版A版本合同目录一览第一条：协议概述1.1协议类型1.2协议双方1.3协议期限第二条：店铺信息2.1店铺所有权2.2店铺资质2.3店铺经营范围第三条：托管运营服务内容3.1店铺管理3.2商品上架与下架3.3订单处理3.4客户服务3.5营销推广第四条：服务质量与标准4.1商品质量保障4.2物流服务4.3售后服务4.4用户评价管理第五条：业绩考核与分成5.1业绩指标5.2分成比例5.3业绩奖励第六条：费用与支付6.1托管服务费用6.2费用支付方式6.3费用调整第七条：权利与义务7.1甲方权利与义务7.2乙方权利与义务第八条：保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄密责任第九条：违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担第十条：争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条：合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止11.3合同终止后的处理第十二条：法律法规与不可抗力12.1法律法规12.2不可抗力第十三条：其他约定13.1双方的其他约定13.2补充协议第十四条：合同的生效、修订与附件14.1合同生效条件14.2合同修订14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1协议类型本协议是指甲方将其在淘宝平台上的店铺全权委托给乙方进行托管运营，乙方提供相应的服务并按照约定取得报酬的协议。1.2协议双方1.3协议期限本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约____年。第二条：店铺信息2.1店铺所有权甲方确认，乙方仅为店铺的托管运营方，店铺所有权、商品所有权及与店铺相关的所有权益仍归甲方所有。2.2店铺资质甲方应保证店铺资质的真实性、合法性，并确保店铺在淘宝平台上的合法经营。2.3店铺经营范围甲方应明确店铺的经营范围，并确保店铺所售商品符合国家相关法律法规及淘宝平台的规定。第三条：托管运营服务内容3.1店铺管理乙方负责对店铺进行日常管理，包括商品上架、下架、店铺装修、活动策划等。3.2商品上架与下架乙方根据市场需求和甲方提供的商品信息，负责商品的上架和下架工作。3.3订单处理乙方负责接收订单，并进行订单的处理、发货、退货、换货等工作。3.4客户服务乙方提供客服服务，处理客户的咨询、投诉等问题，确保客户满意度。3.5营销推广乙方负责店铺的营销推广工作，包括制定推广计划、执行推广活动、分析推广效果等。第四条：服务质量与标准4.1商品质量保障乙方应确保店铺所售商品的质量，对于质量问题，乙方应负责解决。4.2物流服务乙方应选择合适的物流公司进行商品的配送，并确保商品在运输过程中的安全。4.3售后服务乙方应提供售后服务，解决客户在购买商品后可能遇到的问题，确保客户权益。4.4用户评价管理乙方应积极管理用户评价，对于负面评价，乙方应及时处理并采取措施改进。第五条：业绩考核与分成5.1业绩指标本协议的业绩指标包括但不限于销售额、订单量、转化率等。5.2分成比例乙方的分成比例为销售额的____%。5.3业绩奖励若乙方达到或超过业绩指标，甲方应根据实际情况给予乙方一定的业绩奖励。第六条：费用与支付6.1托管服务费用乙方提供托管运营服务的费用为人民币____元/月。6.2费用支付方式甲方应按照本协议约定的时间向乙方支付托管服务费用。6.3费用调整双方可以根据实际情况，经协商一致后对托管服务费用进行调整。第八条：保密条款8.1保密内容双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。8.2保密期限双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。8.3泄密责任若一方违反本协议的保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条：违约责任9.1违约行为双方应严格按照本协议的约定履行各自的义务。任何一方违反本协议的约定，均视为违约。9.2违约责任承担违约方应承担因违约产生的损失赔偿责任，赔偿金额根据违约程度和实际损失确定。第十条：争议解决10.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2调解解决若协商不成，双方同意向淘宝平台申请调解。10.3法律途径若调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条：合同的变更与终止11.1合同变更双方同意，经协商一致，可以变更本协议的部分内容。11.2合同终止本协议履行完毕或双方协商一致终止时，本协议终止。11.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应将店铺及相关资料完整地移交给甲方。第十二条：法律法规与不可抗力12.1法律法规双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，履行合同义务。12.2不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本协议的，受影响方有权请求延期或终止本协议。第十三条：其他约定13.1双方的其他约定本协议未尽事宜，双方可以另行签订补充协议。13.2补充协议补充协议与本协议具有同等法律效力。第十四条：合同的生效、修订与附件14.1合同生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同修订合同生效后，如双方认为有必要修订，可以签订修订协议。14.3合同附件本协议附件为甲乙双方提供的店铺信息、商品信息等，附件与本协议具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：店铺信息表详细列出店铺的基本信息，包括店铺名称、店铺类别、店铺、店铺资质证明等。附件二：商品信息表详细列出商品的基本信息，包括商品名称、商品价格、商品描述、商品图片等。附件三：营销推广计划详细列出乙方制定的营销推广计划，包括推广方式、推广时间、推广预算等。附件四：业绩考核标准详细列出业绩考核的指标和标准，包括销售额、订单量、转化率等。附件五：费用支付明细表详细列出托管服务费用的支付明细，包括费用金额、支付时间、支付方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定进行店铺管理，导致店铺被淘宝平台处罚。2.乙方未按照约定处理订单，导致客户投诉或退款。3.乙方未按照约定进行营销推广，导致业绩未达到约定指标。4.乙方泄露甲方的商业秘密或技术秘密。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，判断违约责任的承担比例。2.根据违约行为导致的实际损失，确定违约责任的赔偿金额。示例说明：若乙方未按照约定处理订单，导致客户投诉并退款，乙方应承担因此产生的退款金额和信誉损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲方将其在淘宝平台上的店铺全权委托给乙方进行托管运营，乙方提供相应的服务并按照约定取得报酬的协议。2.托管运营服务：乙方提供的对店铺进行日常管理、商品