消费者行为分析学习通超星期末考试答案章节答案2024年

消费者行为分析学习通超星期末考试章节答案2024年需求是指想得到能够满足需要的具体物品的愿望。()

答案:错当个体的个性心理特征成为一种稳定而概括的心里特点时，就构成了个性倾向性。()

答案:错生活方式决定了我们的消费决策，反过来这些决策强化或者改变我们的生活方式。()

答案:对按照需要的起源，可以把消费者的需要分为本能需要和社会性需要。()

答案:对企业的利润来源于产品售价和成本的差值，所以，为了提升企业的利润，产品的价格应该尽可能的高，实现高价策略，这有利于企业尽快收回成本，赚取利润。()

答案:错消费者先前购买和使用产品的经验与信息越少，进行的信息搜寻活动就越多。()

答案:错在购买牙膏的时候，消费者可能会从问题确认直接进入制定购买决策阶段，而跳过信息搜集和方案评价与选择这两个阶段。()

答案:对次级需求来自于对产品或服务本身的需求。()

答案:错对于月饼和茶等消费品，包装越奢华、越复杂越好，因为这样有利于体现消费者的身份地位。()

答案:错情境影响是指那些依赖于时间和地点，与个人或刺激物属性无关，但对消费者现时行为具有显著和系统影响的因素。()第8章文化、经济环境与消费者行为

答案:对消费者是产品或服务的直接使用者。()

答案:错一些产品和服务如电力、医疗、食品，即使价格大幅度变化，对其需求量也产生不了明显的影响，也就是说这些产品或服务的需求弹性很大。()第9章产品、价格与消费者行为

答案:错个体兴趣是天生的。()

答案:错女性群体更注重商品的外观形象与情感特征。()

答案:对他人导向价值观反映了社会对于个体之间、个体与群体之间以及群体彼此之间应如何相处或建立何种关系的基本看法。()

答案:对动机是一种驱力，其主要目的在于降低或消除消费者的紧张。()第5章消费者的个性、自我概念和生活方式

答案:对由于群体成员之间有共同目标和持续的相互交往，所以排队等车或是电影院里的观众不能称为群体。()

答案:对传统家庭生命周期的第三个阶段是空巢阶段。()

答案:错只要有需要就一定会产生动机。()

答案:错当消费者隶属于某一群体时，他常常会以该群体作为自己的参照群体，然而当他发现该参照群体的标准与自己的理想标准有差异时，他就会改变自己的理想标准。()

答案:错动机与消费行为之间是一一对应的关系。()第6章消费者群体的心理与行为

答案:错亚文化群划分的依据是多种多样的，并且不能相互交叉。()

答案:错广义文化指人类精神活动所创造的成果。()

答案:错营销人员能创造消费者的需要。()

答案:错文化与消费者行为间的关系是一种双向影响关系。()

答案:对购买住房、汽车和价格高昂的家电与购买食品、牙膏和洗衣粉这类日常用品相比，消费者产生认知失调的可能性更大。()第3章消费者的心理活动过程

答案:对主观价格因人而异，往往都是依据个人喜好而确定的。()

答案:错从某种程度上来讲，所有的营销战略和策略都是建立在对消费者行为理解的基础之上的。()第2章消费者的购买决策

答案:对消费需要具有伸缩性。()

答案:对商品降价过程中，把握降价时机非常重要，比如对于季节性商品，应当在换季时降价。()第10章广告、购物环境与消费者行为

答案:对不同社会阶层用于休闲的支出占家庭总支出的比重差异很大，但是休闲活动的类型却相差无几。()

答案:错消费者行为是受动机驱使的。()

答案:对在决定要购买什么时，消费者首先要在不同的产品品牌之间选择。()

答案:错在其他因素相同的条件下，个人行为是受主导动机支配的。()

答案:对参照群体对消费者的影响主要表现为以下哪几种形式?()

答案:信息性影响;认同影响;规范性影响消费者的购买决策可以按照消费者的购买行为特征划分为哪几种类型?()

答案:扩展型;复杂型;名义型;有限型情境特征对信息搜寻活动的影响主要表现在哪些方面?()

答案:购买任务及其性质;时间;身体和情绪状态;购物环境消费者态度的形成需要经历下述哪几个阶段?()

答案:模仿和服从;同化;内化不同职业的人们由于哪些因素的不同、心理特点会产生差异?()

答案:劳动环境;工作性质、内容;要求劳动者具备的素质消费习俗具备下述哪些特点?()

答案:独特性;长期性;地域性消费者满意的意义具体表现在下述哪几个方面?()

答案:消费者满意是提高企业获利能力的重要途径;消费者满意是消费者重购的基础;消费者满意有助于形成良好的口碑不同社会阶层消费者的行为差异表现为以下哪几项?()

答案:休闲活动上的差异;购物方式上的差异;支出模式上的差异下述哪几项是人们理解时会遵循的原则?()

答案:封闭性原则;图像-背景原则;相似性原则购买介入程度主要与以下哪几项有关?()

答案:先前的经验;风险;利益公平可以分为下述哪几类?()

答案:分配公平性;程序公平性;互动公平性商场选址心理包括以下哪几个选项?()

答案:商场集聚心理;购买便捷心理;最佳地段心理商品价格的自我意识比拟功能包括下述哪几种?()

答案:经济地位比拟;社会地位比拟;文化修养比拟;生活情操比拟信念可以分为下述哪几种类型?()

答案:信息性信念;推断性信念;规范性信念个性是由下述哪几项组成的?()

答案:个性倾向性;个性心理特征下述哪几项是中年顾客购买过程心理特征?()

答案:购买过程理智化;选购商品实用化小强向爸爸妈妈提出要买一台iPad用于学习和娱乐,在爸爸的大力支持下,最后妈妈同意了。在这里，小强、爸爸和妈妈扮演的消费者角色分别是什么?()

答案:决策者;提议者;影响者消费者对外部信息搜集程度的高低主要受下述哪些因素的影响?()

答案:产品特征;市场特征;消费者特征下述哪几项是消费者外部信息收集的非商业性信息来源?()

答案:人际来源;个人经验来源;公共关系来源下述哪几个选项是影响消费者采取抱怨行为的因素?()

答案:不满意事件本身的因素;归隐的因素;消费者自身的因素根据对象不同，消费者的需要可以划分为以下哪几项?()

答案:精神需要;物质需要消费者收入的高低直接影响到购买力的大小、进而决定下述哪些选项?()

答案:消费者的支出模式;市场规模的大小根据消费者是否意识到并承认，可以将购买动机划分为哪几项?()

答案:显性动机;隐性动机感官阀限可以分为哪两项?()

答案:差异阀限;绝对阀限广告能否引起人们的注意，一般取决于以下哪几个因素?()

答案:信息的有用性;信息的刺激性;信息的趣味性能力一般细分为下述哪几个部分?()

答案:认识能力;一般能力;活动能力下述哪些是消费者行为的特点?()

答案:消费者行为包含许多不同的角色;消费者行为是可以诱导的;消费者行为是受动机驱使的;不同消费者的消费行为不同根据联合国世界卫生组织对年龄的划分标准，结合我国关于年龄的分段，消费者可以分为以下哪几种群体?()

答案:青年消费者群体;老年消费者群体;中年消费者群体;儿童少年消费者群体商品价格的心理功能包括下述哪几个选项?()

答案:自我意识比拟功能;商品价值认知功能;商品预期功能广告中常用的定位方式包括下述哪些?()

答案:寻找空隙，突出包围圈;攀龙附凤，增强号召力;强调特色，求得一席之地;卓越超群，舍我其谁哪些因素会影响消费者最终购买决策的制定?()

答案:意外的情况;可认知的风险;他人的态度下述哪些选项属于环境导向价值观?()

答案:传统与文化;清洁;能动解决问题与宿命论;绩效与等级消费者从产品当中一般可以获得下述哪几种功能?()

答案:象征性功能;工具性功能在广告中，新形象的创造可以通过以下哪些途径进行?()

答案:创造性综合;渲染性突出;跳跃性合成;想象性留白商品包装具有的心理功能包括下述哪几个选项?()

答案:吸引注意;增加信任;促进认知;体现价值与消费者行为联系比较紧密的家庭功能有下述哪几项?()

答案:教育功能或家庭成员社会化功能;赡养与抚养功能;情感交流功能;经济功能决定参照群体影响强度的因素主要有下述哪几项?()

答案:参照群体特征;个人特征;产品特征反应式学习中将反应划分为哪几项?()

答案:操作性条件反射;经典性条件反射影响消费者行为的外在经济因素包括下述哪些选项?()

答案:需求价格弹性;经济周期;产品价格态度在消费者购买行为中具有下述哪些功能?()

答案:导向;表现第4章消费者的需要和动机;识别兴趣的发展水平可以划分为下述哪几个阶段?()

答案:有趣;志趣;乐趣广告能够在受众心目中留下深刻的记忆，主要受以下哪些因素的影响?()

答案:形象化程度;重复程度商标主要有下述哪几种类型?()

答案:图案型;文字或字母型;组合型下述哪几项是影响消费者从众行为的主要因素?()

答案:问题的难度第7章社会环境与消费者行为;群体因素;个体因素下述哪些是消费者行为研究的主要研究方法或观点?()

答案:决策观点;行为观点;体验观点下述哪一项指的是消费者对备选方案的各个评价标准都设置一个最低可接受的数值、然后选择所有评价值超过这些最低数值的方案?()

答案:联结式模式餐厅的广告册上印刷的令人垂涎的美食图片，是为了实现对消费者的下述哪一种唤起来增强消费者的购买动机?()

答案:生理上是在平静的节目中播放广告效果好还是在激动人心的节目中播放广告效果好?这是营销人员必须回答的涉及下述哪个方面的问题?()

答案:沟通情境一般来说，下述哪个群体的消费行为具有模仿性?()

答案:儿童少年消费者一般来说，下述哪个群体的消费行为具有追求实用性的特征?()

答案:中年消费者产品制造商不惜重金请名人做产品的代言人，期望的是消费者能够对与名人有联系的产品做出积极的反应。这是利用了明星这一参照群体的下述哪种效应?()

答案:名人效应假设同类产品在市场上存在A、B、C、D四个品牌，某消费者对这四个品牌的购买序列是AABAAACA。这属于下述哪种忠诚?()

答案:高度的忠诚面对航班延误这一状态，对航班正点到达期望较高的乘客可能会采取诸如投诉、索赔等手段提出抗议;而那些期望较低的乘客则有可能觉得航班延误是一种正常现象，司空见惯、不足为奇。这说明，下述哪个因素会影响消费者对产品功效的期望?()

答案:消费者个人特性下述哪一项是广告画面中留白的作用?()

答案:引发展开想象消费者满意是消费者对所购产品或服务期望的功效与下述哪一选项进行比较后所形成的一种感受?()

答案:外在功效一些流行商品明明价格很高，顾客却毫不计较，慷慨解囊;相反，不流行的商品尽管价格低廉，品质也不错，却无人问津。这说明了消费流行对消费心理的下述哪一种影响?()

答案:消费流行引起顾客心理的反向变化人们对未来的衣、食、住、行、娱乐以及婚姻、家庭的向往是下述哪种理想?()

答案:生活E.M.

罗杰斯对于创新扩散与应用的研究，发生在消费者行为学研究的哪个时期?()

答案:变革与发展时期消费者有目的地、主动地学习和处理信息是在什么状态下的学习?()

答案:高介入很多男装西服品牌在宣传上采用“成功人士、价值品味”的基调。这是在强调基本功能之外、瞄准消费者的下述哪一种需要?()

答案:社会形象商家往往采用优待券制度、予以实物馈赠等方式出售产品，这体现了什么样的商品降价心理策略?()

答案:暗降策略下述哪项指的是员工所具有的知识与能力以及由此使顾客产生的信任与信心?()

答案:承诺性随着总收入的增加，恩格尔系数会出现下述哪种变化?()

答案:逐渐降低根据消费者对某品牌在情感上的偏好程度和行为上的重复购买程度这两个维度，可以将品牌忠诚划分为四种类型。其中，是消费者对某品牌在情感上的偏好程度低、而在行为上的重复购买程度却较高的忠诚指的是下述哪一种?()

答案:虚假忠诚按照产品必需程度和他人对这种产品的认识程度，诸如床垫、冰箱这样的产品属于下述哪种产品?()

答案:私人必需品下述哪类学习指的是人们运用想象预期行为的不同后果?()

答案:模仿式学习对于市场营销人员而言，下述哪项为市场细分提供了依据和基础?()

答案:社会阶层的同质性个体认为他人如何看待自己属于自我概念九个维度中的哪一个维度?()

答案:社会的自我下列哪一项不是消费者从众行为的表现方式?()

答案:紧跟潮流，盲目跟风从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是下述哪个群体?()

答案:青年商品包装设计中，在外部造型方面，对男性顾客应突出造型大方、风度洒脱等特点;对女性顾客则应强调线条流畅、造型优美。这体现了包装设计应满足下述哪一个心理需求?()

答案:诱发联想、有针对性下述哪项在整个广告中处于支配和统筹地位?()

答案:广告主题在消费者外部信息搜集的来源中，下述哪一项属于商业信息来源?()

答案:广告消费者行为学的研究任务不包括下述哪项?()

答案:帮助消费者进行商品或服务选择下述哪一项属于青年消费者的消费心理?()

答案:超前的消费心理在下述哪种情况下，即使某种产品的价格上升、消费者的需求量可能仍会保持不变甚至增加?()

答案:消费者的收入显著增加帮助消费者形成对产品质量感知的外在线索不包括下述哪一项?()

答案:原材料动机一旦形成，消费者对即将购买的商品有明确清楚的要求。这表明消费者的购买动机具有下述哪一特点?()

答案:明确的指向性驱力会给消费者带来压力，迫使他们去采取行动，这种驱力就是下述的哪一项?()

答案:动机下列哪一项不是VALS分类系统对成年消费者所分的类别?()

答案:动机驱动型“无债一身轻”等中国人传统消费观所反映出来的、在延迟享受与及时享乐的价值观念属于下述哪种价值观?()

答案:自我导向价值观根据个体心理活动倾向性，消费者的性格可以划分为下述哪两种类型?()

答案:内向型和外向型下属哪项是影响消费者购买行为的常见的外部因素?()

答案:文化AIDA模式指的是下述哪一项?()

答案:注意→兴趣→欲望→行动影响“直接说服”效果优劣的因素不包括下述哪一项?()

答案:消费者的信息