渤海大学《第二外国语》2021-2022学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页渤海大学

《第二外国语》2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、旅游企业的品牌塑造需要长期的努力和持续的投入。以下哪种品牌传播方式对于提升旅游企业的品牌知名度和美誉度效果最为显著？A.公益活动赞助B.明星代言C.客户关系管理D.以上都是2、旅游人力资源管理对于旅游企业的发展至关重要。以下关于旅游人力资源管理的描述，不正确的是？A.要做好招聘、培训和绩效管理工作，提高员工素质B.关注员工的职业发展规划，提供晋升机会和发展空间C.旅游企业员工的薪酬待遇不重要，关键是工作环境和氛围D.建立良好的企业文化，增强员工的归属感和忠诚度3、在旅游饭店的经营管理中，客房服务质量直接影响顾客满意度。以下关于提升旅游饭店客房服务质量的方法的描述，哪一项是不准确的？A.加强员工培训，提高服务技能B.定期更新客房设施和用品C.忽视客人的个性化需求，提供标准化服务D.建立有效的客房服务质量监督机制4、旅游企业的成本控制对于盈利能力至关重要。以下哪个方面在旅游企业的成本构成中通常占比较大？A.人力资源成本B.营销成本C.采购成本D.设备维护成本5、在旅游行业的信息化建设中，以下哪个方面不是信息化带来的主要优势？A.提高旅游企业的管理效率和决策水平。B.丰富游客的旅游体验，提供更加便捷的服务。C.增加旅游企业的运营成本和管理难度。D.加强旅游行业的监管和统计，为政策制定提供依据。6、旅游经济的发展对当地社区会产生多方面的影响。在一个旅游胜地，以下哪种影响可能导致当地居民生活成本上升？A.旅游业创造了大量就业机会B.游客数量增加导致物价上涨C.旅游企业带动相关产业发展D.政府加大对基础设施的投入7、一位游客想要进行户外运动旅游，以下哪个目的地更合适？A.山区B.平原C.沙漠D.湿地8、旅游目的地的文化融合对于游客的体验有着重要影响。在一个多元文化的旅游城市，以下哪种方式最能促进文化融合？A.举办文化交流活动B.建设单一文化主题街区C.强调本地文化的主导地位D.排斥外来文化的影响9、旅游节庆活动对于提升旅游目的地的知名度和吸引力具有重要作用。以下关于旅游节庆活动的说法，哪一项是错误的？A.旅游节庆活动应具有独特的主题和鲜明的地方特色B.要充分考虑游客的参与性和体验性C.旅游节庆活动的举办只需考虑经济效益，无需考虑社会效益D.加强旅游节庆活动的宣传和推广10、在旅游企业战略管理中，以下哪种战略更适合市场竞争激烈的旅游企业？A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略11、某旅游饭店想要降低运营成本，以下哪个方面的措施最为有效？A.减少员工数量B.降低食材采购成本C.减少能源消耗D.降低广告宣传费用12、在旅游市场营销中，目标市场的选择至关重要。以下关于目标市场选择的考虑因素，哪一个是不准确的？A.目标市场的规模和潜力B.目标市场的消费能力和消费习惯C.目标市场的竞争程度和进入难度D.目标市场的地理位置和气候条件，而无需考虑当地的政策法规13、旅游目的地形象塑造对于吸引游客有着关键作用。以下关于旅游目的地形象塑造的描述，哪一项是错误的？A.可以通过举办特色活动和节庆来提升目的地的知名度B.依赖于高质量的旅游服务和完善的基础设施C.只需注重宣传推广，无需关注游客的实际体验D.要突出目的地的独特卖点和文化内涵14、在旅游市场细分中，按照游客的出行方式细分，以下哪类游客的市场潜力较大？A.自驾游游客B.跟团游游客C.背包客D.邮轮游客15、随着自驾游的兴起，旅游交通规划面临新的挑战。以下哪种措施能够更好地满足自驾游游客的需求？A.建设更多的高速公路B.完善景区周边的停车场设施C.提供详细的自驾游路线指南D.设立专门的自驾游服务中心16、旅游教育对于培养专业人才和提升行业素质具有重要意义。在大学旅游管理专业的课程设置中，以下哪门课程对于学生的实践能力培养最为重要？A.旅游经济学B.旅游市场营销C.旅游规划与开发D.旅游企业实习17、旅游文化的传承和保护对于旅游业的可持续发展具有重要意义。以下关于旅游文化传承和保护的描述，哪一项是错误的？A.要加强对旅游文化资源的调查和评估，制定科学的保护规划B.鼓励当地居民参与旅游文化的传承和保护，增强文化认同感C.旅游开发可以无限制地利用旅游文化资源，以获取最大经济效益D.注重旅游文化的创新和发展，使其适应现代社会的需求18、在旅游市场营销的品牌塑造中，以下哪种品牌元素能够在消费者心中留下深刻的印象？A.品牌名称B.品牌标识C.品牌口号D.以上品牌元素效果相同19、关于旅游饭店的经营管理，以下哪种策略不利于提高饭店的竞争力？A.提供多样化的餐饮选择，满足不同游客的口味需求。B.加强客房的清洁和维护，提供舒适的住宿环境。C.忽视市场需求和竞争对手的动态，不进行产品和服务的创新。D.建立良好的客户关系管理系统，提高客户的满意度和忠诚度。20、对于旅游电子商务平台的信息安全，以下哪种措施是保障用户隐私和交易安全的关键？A.数据加密B.防火墙设置C.定期系统更新D.以上措施同等重要二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）探讨旅游目的地的品牌个性塑造，如何打造具有鲜明个性的旅游品牌。2、（本题10分）请说明旅游目的地品牌建设的策略及重要性。旅游目的地品牌建设策略有定位、传播等。重要性在于提升知名度和吸引力。3、（本题10分）详细分析旅游目的地的旅游品牌资产增值策略，包括品牌投资和品牌维护。4、（本题10分）解释旅游购物的品质提升与品牌建设。旅游购物要提升品质和建设品牌。增强竞争力，促进消费。三、案例分析题（本大题共2个小