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文档简介

门店帮扶绩效方案背景门店帮扶是指总部为了支持、促进各门店的发展，采取了一系列的方式和措施，为门店提供支持和指导。门店帮扶的目的是提高门店的业务水平，增加门店的收益，提高门店的市场地位和竞争力。为了衡量门店帮扶的效果，评估和改进门店帮扶的工作效率，需要制定门店帮扶绩效方案。目的门店帮扶绩效方案的主要目的是：量化门店帮扶的效果，确定门店帮扶的具体成果；确定门店帮扶的工作重点和方向，以提高帮扶的工作效率；鼓励门店积极参与帮扶工作，以提高门店的业务水平；评估帮扶人员的绩效，为帮扶人员提供考核依据，提高工作积极性。测量指标门店帮扶绩效方案需要测量的指标包括：1.门店业绩的增长门店业绩的增长是衡量门店帮扶效果的一个重要指标。门店帮扶工作的目的就是为了提高门店的业绩，门店业绩的增长是说明帮扶的工作效果是否显著的重要依据。门店业绩增长的测定应考虑门店经营环境的变化、门店所处位置及门店经营体系的差异等因素，以确保测量结果的公正性和准确性。2.门店产品质量的提高门店产品质量的提高是门店帮扶的另一个重要目标。门店帮扶既要提供产品的技术配方和质量控制方案，又要带动门店搭建高效的产品生产和维护体系，让门店能够更好地满足市场需求，从而提高门店在市场的地位。3.门店服务水平的提升门店服务水平的提升是门店帮扶的核心任务之一。门店服务水平的客观评价，可以直接反映门店服务质量的高低。因此，门店服务水平提升的绩效指标应清晰、明确地反映评价结果，确保门店服务水平不断提高。4.门店员工培训效果的提高门店员工培训效果的提高也是门店帮扶的重点工作之一。门店员工培训并不是一次性的，而是要在日常工作中逐步落实和实现。门店帮扶绩效方案要考虑门店员工培训的具体内容、培训效果的转化和可持续执行的能力，以发挥培训效果的最大化价值。评估方法门店帮扶绩效方案的评估方法包括：1.定期问卷调查帮扶机构和帮扶门店可以定期进行问卷调查，了解门店对帮扶工作的评价和反馈。问卷调查可以通过电子邮件或网站在线进行，并可根据门店属地和经营类型进行分类统计。通过问卷调查得到的反馈结果，可以及时对门店帮扶工作进行调整和改进。2.跟踪测量对门店的业绩增长、产品质量和服务水平的提升以及员工培训等效果，进行长期跟踪测量，包括目标设定、数据采集以及结果分析等环节。跟踪测量可以从多个维度、多个方面切入，以反映门店帮扶效果的全貌。3.帮扶人员考核通过定期对帮扶人员的考核，可以衡量帮扶人员的绩效，并从而评估门店帮扶的现场效果。帮扶人员考核可以通过线上线下相结合的方式进行，既可以考虑帮扶人员的担当建议、行动方案及艰辛经历，又可以按照工作实际情况对其总体表现评估。结论门店帮扶绩效方案是一个动态的过程，需要与具体工作

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