学校物业服务项目质量控制合同

学校物业服务项目质量控制合同合同编号：__________鉴于甲方为提供优质的物业服务，保障教育教学环境的整洁、安全与舒适，确保学校正常运行，现就甲方委托乙方进行学校物业服务项目质量控制的事宜，经双方友好协商，达成如下协议：一、质量控制目标1.1乙方应依据国家及地方相关法律法规、行业标准、甲方要求和物业服务合同的约定，对甲方的物业服务质量进行全程监控，确保服务质量满足甲方和广大师生的需求。1.2乙方应制定详细的质量控制计划，对甲方的物业服务项目进行定期、不定期的检查和评估，提出改进措施，并跟踪整改效果，确保服务质量持续提升。1.3乙方应建立完善的质量控制体系，对甲方的物业服务人员进行培训和指导，提高服务人员的业务水平和服务意识。二、质量控制范围2.1乙方质量控制范围包括但不仅限于：环境卫生、设施设备维护、安全保障、绿化养护、项目管理等方面。2.2乙方应根据甲方的具体需求，制定详细的质量控制方案，并提交甲方审批。三、质量控制措施3.1乙方应建立健全各项规章制度，确保质量控制工作的规范化、制度化。3.2乙方应配备专业的质量控制人员，对甲方的物业服务项目进行现场检查，发现问题及时反馈给甲方并督促整改。3.3乙方应定期对甲方的物业服务项目进行满意度调查，了解师生对物业服务的满意度，并根据调查结果调整质量控制措施。3.4乙方应建立质量控制档案，记录质量控制工作的相关数据和信息，以备甲方查阅。四、质量控制期限4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。4.2乙方向甲方提供的服务质量控制服务应自协议生效之日起开始。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若乙方未按照约定履行质量控制职责，导致甲方物业服务质量下降，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权解除本协议。六、争议解决6.1本协议的签订、履行、终止、解除及解释等事项，如有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.学校物业服务项目质量控制计划2.学校物业服务项目质量控制方案3.学校物业服务项目满意度调查表4.质量控制人员培训资料5.质量控制档案模板6.违约金计算公式7.法律法规、行业标准相关文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定履行质量控制职责，导致甲方物业服务质量下降。2.乙方质量控制人员不足，无法满足甲方需求。3.乙方未按照约定时间开始提供质量控制服务。4.乙方提供的服务质量控制服务不符合国家及地方相关法律法规、行业标准。5.乙方未按照约定进行满意度调查，或调查结果不真实。6.乙方未按照约定进行整改，或整改效果不明显。三、法律名词及解释：1.质量控制：指对物业服务质量进行全程监控、检查和评估，以确保服务质量满足甲方需求。2.违约金：指一方违反合同约定，需向对方支付的赔偿金。3.满意度调查：指通过调查了解师生对物业服务的满意度，以评估服务质量。4.整改：指对质量控制中发现的问题进行改进和调整。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方质量控制人员不足，无法满足甲方需求。解决办法：甲方可以要求乙方增加质量控制人员，或甲方自行增加人员。2.问题：乙方未按照约定时间开始提供质量控制服务。解决办法：甲方可以要求乙方在规定时间内开始提供服务，必要时可解除合同。3.问题：乙方提供的服务质量控制服务不符合国家及地方相关法律法规、行业标准。解决办法：甲方可以要求乙方立即整改，必要时可解除合同。4.问题：乙方未按照约定进行满意度调查，或调查结果不真实。解决办法：甲方可以要求乙方重新进行满意度调查，并对调查过程进行监督。5.问题：乙方未按照约定进行整改，或整改效果不明显。解决办法：甲方可以要求乙方在规定时间内完成整改，并对其整改效果进行评估。五、所有应用场景：1.甲方为学校，需要提供优质的物业服务。2.乙方具备物业