4S店财务知识及核算管理知识分析

4S店财务知识及核算管理知识分析

汽车逐步成为了大众消费品，因此那个行业自然对4S店会计的需

求也与日俱增。4s店的要紧核算业务大体分为：整车销售、精品销售、

配件销售、保险理赔、售后修理、保修保养费用等。看起来这些比一个

企业简单，但看到版里好多人问询4S店会计核算的相关问题，就发觉

专门多人事实上专门需要这方面的体会。

坐坐姐姐回答了专门多，然而因为往常的帖子沉了下去比较难找，

微微也没有这方面的亲身经历，因此今天做一个以往的汇总讨论，就将

往常大伙儿问的问题集合了起来。期望有这方面体会和知识的朋友来谈

谈：4s店会计核算的流程和相关业务。

1.4s店涉及哪些工商税务、收入支出？

解答：

ZS18989：:汽车4s店有整车销售和修理保养收入，支出确实是对应

的购车、零配件、工资等，增值税，车辆购置税、营业税、所得税，及

附加税金

来那个地点坐坐：4S店确实是指汽车的销售，配件的销售，售后

服务修理，信息服务等四个项目集中一起的汽车销售公司，至于核算,

有属于增值税的也有属于营业税的，还有混淆行为的，因此核算必

须分清晰。

2.三年前买的汽车，因帐上没钱，一直没入账，现在能够入吗？比

较合理？

解答：

rose」23456:能够作为调账来处理。

百晓生：调帐的话，就要涉及往常年度损益调整，你就当做当年入

的得了，不然又要涉及税，还要和税务打交道，能免那么免了。

3.汽车销售公司的临时牌照费如何样入账？我们是汽车销售公司

（一样纳税人），向顾客受的临时牌照费〔一样是50元）如何样入账呢？

我司给顾客开张收据，然后将收据付后。

解答：

awangml：挂其他应对款，付的时候转出去。

斐雯：价外费用，交增值税，

雨中的大连：办个卡存里，不走到帐内，但尽量不给客户开收据。

4.主管部门无偿借给我单位使用的车，车辆年检费如何入帐。（户名

主管单位）

解答：

TOPHAPPYKING:假如有借用协议是能够入账的。

Wodeqidai:没有借用协议的话，假如这项费用又要在公司帐上报销,

那就让车主与公司签订一份车辆借用协议，那么其开销就可计入企业的

费用了，但不能做为企业的固定资产

Wmm:即使有了协议，年检和保险费用也不能计入企业的费用

欢迎大伙儿来会计实务探讨就4S店会计核算流程和相关业务进

行烈火的讨论！

探讨小结

通过大伙儿的讨论现在将4s店会计的要紧业务核算总结如下：

一、整车销售

1、预付车款

借：预付账款

贷：银行存款

2、收到采购发票

借：库存商品

应交税费——应交增值税（进项税）

贷：预付账款

（有些厂家会将折扣、银承贴息等开到发票上，然而有些厂家会单

独在厂家设立虚拟账户，因此还要针对你企业的情形做这块的账务处

理）

3、销售

（1）收到预收款

借：银行存款

贷：预收账款-预收车款

其他应对款-代收款项（代收客户验车费和购置税及保险费）

（2）开具机动车发票

借：预收账款——预收车款

贷：主营业务收入——汽车销售收入

应交税费——应交增值税（销项税）

（3）代客户缴纳保险费和购置税

借：其他应对款——代收款项

贷：现金

（4）代客户付保险费（一样保险费差不多上和保险公司联网，假

如客户自己有银行卡能够直截了当刷卡，假如没有就需要用公司的卡

刷，公司能够去开户行办理商务卡〕

借：其他应对款——代收款项

贷：银行存款

4、结转销售成本

借：主营业务成本——汽车销售成本

贷：库存商品

二、精品销售

（1）开具增值税发票

借：预收账款——预收车款

贷：主营业务收入——精品装饰收入

应交税费——应交增值税（销项税）

（2）结转装饰成本

借：主营业务成本——精品装饰成本

贷：库存商品

三、配件销售

1、配件购入

借：库存商品——配件

应交税费——应交增值税（进项税）

贷：银行存款

2、配件销售

借：应收账款

贷：主营业务收入——配件销售收入

应交税费——应交增值税（销项税）

3、结转配件销售成本

借：主营业务成本

贷：库存商品

四、保险理赔

1、一样关于保险公司理赔修理先挂账

借：应收账款——**保险公司

贷：主营业务收入——修理收入

应交税费——应交增值税（销项税）

2、保险公司回款（保险公司回款其中有部分款是退三者的修理费）

借：银行存款

贷：应收账款—**保险公司

其他应对款——退三者修理费

3、退三者修理费

借：其他应对款——退三者修理费

贷：库存现金

4、结转修理成本

借：主营业务成本——修理

贷：库存商品—配件

应对工资（职工薪酬新准那么，下同）

五、售后修理

11）收到预收修理款

借：银行存款

贷：预收账款——预收修理款

(2)开具修理发票

借：预收账款——预收修理款

贷：主营业务收入——修理收入

应交税费——应交增值税(销项税)

(3)结转修理成本

借：主营业务成本——修理成本

贷：库存商品

应对工资

六、保修保养费用

(1)发生保修保养费用

借；应收账款——厂家

贷：主营业务收入——配件销售收入

工时收入

应交税费-应交增值税(销项税)

(2)收到厂家确认电传文件

借：预付账款

贷：应收账款——厂家

要紧是四个部分销售：

1、整车销售部分，一样采纳个别成本法或者先进先出法，因为是商业

企业，因此成本只包括进价，运费一样汽车生产企业中转库承担，其它

费用计入经营费用中，一样的汽车销售企业都会依照厂家政策，每月完

成情形来运算应得折让，一样是在下几个月中开具红字发票或者负数折

让，冲抵商品销售成本科目，记往，折让或折扣的运算和损取工作是作

为财务经理必须充分要重视的。假如有多品牌业务的话，中间商的提成

最好先挂帐，待以后找机会冲销，还有试乘试驾车是一般发票取得，作

销售的话要交固定资产销售增值税4%,

2、假设有分期信贷业务的话，垫资要有保证，每笔的收入为手续费收

入1%-5%和保险返利收入6%,注意此部分业务风险专门大，因此办手

续时一定要符合要求后再行办理，不能违归操作。

3、装饰业务部分，要紧销售汽车内饰及小物件，此部分毛利率在4s店

中属于最高，一样能达到40%-60%,因此要开展这项业务，尽管此项业

务竞争专门猛烈，然而一旦能够开展这项业务，关于整车销售或者售后

服务质量都会有专门大的提高，也会开形中提升4s的水准。

4、服务站部分：要紧是针对本店的汽车销售的售后服务，在商品销售

收入明细帐下设修理收入、首保收入、索赔收入、备件销售收入等明细

科目，是针对汽车运行公里内能够首保，备件问题能够索赔以及外地销

售备件专设科目，一样不设备件明细销售，因为备件种类可达上千种，

因此假如没有库存财务联网的运算机信息处理帐务的话，依旧只设数量

金额，不要设的过细，但关于备件要做到二月内一盘点，而且要注意显

现的保管问题，关于缺失的备件要注意关于责任人处罚，

每个4s店的帐务都有自己的特点，不可能完全照搬，要紧是为了治理

及税收等来设置，属一样纳税人交增值税，开具汽车销售发票，汽车修

理发票，配件销售发票，和增值税专用发票，记住，要信息员开具销售

结算单，结算员核对无误后，办理业务，设置整车销售的话能够分地区

及部门或销售员等专项核算，以利于月底运算提成，一样在完成任务的

情形下，单车提成200-500元，但必须超过盈利的最低限额，关于治理

方面，你能够依照往常所学知识，适当的变通，变被动为主动，

事实上还有专门多方面没来得及说清，期望以上对你有所关心。

4S店财务治理方面怕是可不能有什么成形的资料的，据我所知国内的

4S店起步都较晚，一样在销售、服务治理方面往往有国外的现成模式

可参照，但在财务治理方面，由于各国财务制度方面的专门性，不容易

相互借鉴，治理均比较粗放。

会计人数、岗位分工、工作流程，一样是各店依照自己的情形自行考虑

安排，但一样能够如此设置：

财务部可设四人，其中一为部门主管，要紧负责整个公司的财务工作，

包括融资、税务、编制预算、进行财务分析等，在部门内一样负责总账、

会计报表、税务报表、审核、整车及服务成本结转；

一为记账会计，负责对账、记账、作凭证、开整车发票、做一些辅助报

表；

一为出纳，要紧负责收取整车款，跑银行，假如有融资车业务，要负责

与银行交涉办理整车合格证核对及存取业务。

一为服务结算，一样设在服务前台，要紧负责收取服务收入款，备件收

入款，精品安装收入款，作服务业务结算，并每日将收取的款项交公司

财务，作营业日报表。

在4S店实现预算治理的难度比较大，推行的成效往往不是专门理想。

缘故在于，

一、几项重要预算的编制均需要有关部门参与，但目前的有关人员的水

准往往专门成问题，无法按照科学的思路来提交预算。这种情形下往往

需要明白行的治理层的坚决推进，也需要有关部门人员具备预算编制的

差不多概念。同时也要看到，商业企业专门是汽车销售行业目前受市场

的阻碍太大，经常性的要依照市场变化随时调整策略，几个要紧项目的

预算编制往往不能反映现实，如：广告投放，销售价格等等，因此目前

的预算只能是做成粗略的年度打算形式，依照行业惯例，测算出几项重

要支出的大致水平，象文中所述的严格预算治理并按月分析，是不大现

实的。只有关于日常治理费用部分还能够做到这一点。

二、在4s店，专门重要的一项支出是工资，但确定实行何种工资鼓舞

制度，是一件难事，而且对预算编制有专门大的阻碍，据我所知，有的

公司实现的鼓舞方法专门不利于操纵工资水平，而这又并非财务人员所

能左右。

三、实行严格预算治理的前提是，企业的财务治理要专门规范，简单说,

企业的账务上的信息差不多上客观、全面的。由于众所周知的缘故，目

前这是不容易做到的。假如财务处理不够规范，要进行财务分析，需要

财务人员投入大量的精力进行一些细小项目的分析调整，这将是相当困

难的事。

在4s店，作为新入行的财务人员，除了把握好公司费用开支标准外，

重点是如何做好公司的财务监管工作，有几点重要的关健点建议你注

息:

一、存货治理，财务人员一定要对公司的服务治理软件专门了解，几个

重要数据要明确其意义，明确获得途径，要紧是库存备件，监督好备件

的入出库过程，关于存货治理软件应熟悉其功能，关于一些比较专门的

入出库需要在财务的监督下进行。财务上的库存备件一定要与库房内实

物价值相符。

二、服务收入治理，公司每月的服务收入一定要与服务软件系统的数字

相符，一定要慎重进行反结算，并确保反结确实是在财务的监督下。且

反结算只能是由财务结算人员进行，不对其他人员授权。

以上是两个最容易出问题的地点。

三、整车销售收入的治理，确保每一笔销售都形成订单，且订单上一定

反映真实的销售价格，有关赠送保险、精品的一定要在定单上反映出来,

公司的销售价格政策要在财务备案，超出授权的要由有关负责人员在定

单上签字确认。

四、加强供应商的治理，4s店一样关于客户治理不需要财务人员关注,

因为一样这都有现在的治理模式，往往取决于生产厂商的要求。备件、

精品的采购由于财务人员并不明白得有关专业知识，看起来专门难对此

加以监管，但这又是专门重要的需要监管的地点，初期简单的方法是，

要求采购部门将供应商档案提交，必要时可进行适当抽查，试调，分析

要紧消耗品的供应价格是否与市场价格同步，因此这项工作是需要治理

层介入才有较好成效。

以上是几个比较重要的操纵点，应加以关注。至于其它的一些细节方面

的情况，只能是靠自己在实际工作中慢慢体会了。

汽车4S店运算机管明白得决方案

一、依照企业情形选择使用规模

R局域网使用

前厅销售维修接待车间管理财务结算库房管理

适合4s店的经营场所集中在一个地点，所有参与使用4S软件的运算

机都集中在一个局域网内。前厅销售接待，后厅修理接待、车间治理、

财务结算、库房治理等岗位分开，各行其责，严格按照规范流程治理。

«广域网使用

汽车4S店的经营场所分散在不同的地点，每个地点都能上ADSL或

宽带（必须是同一运营商提供），且带宽在1M或1M以上，数据库集中

在总部或使用运算机较多的地点。

二、汽车销售治理系统特点

1.先进的客户关系治理

本系统引入先进的客户关系治理理念，全面协助企业治理客户资源。

通过对客户资源的有效治理，达到缩短销售周期、提高服务质量、提升

客户中意度与忠诚度，增强企业综合竞争能力。

2.全面流畅的业务治理

系统功能包括售前的客户接待跟踪、售中车辆订购或销售、财务收款

开票、销售代办服务、到售后客户回访等功能，整套软件功能全面、流

程清晰、所有业务单据全部能够通过电脑直截了当打印输出。

3.强大的统计查询分析功能

系统除提供各种业务数据、财务数据的查询统计功能外，还提供强大

的分析功能，包括客户特点分析、成交率分析、销售周期分析、库存周

期分析、销售分类汇总分析等。

4.灵活的自定义功能

系统提供较多的个性化功能，承诺用户在一定范畴内依照自身的需要

或喜好自行设计更换系统中常用的表单表格、自由组合数据选择条件、

自行定义常用的基础字典等。

三、维新汽车销售治理系统要紧功能介绍

1.维新汽车销售治理系统要紧功能模块

客户关系：客户治理、历史客户档案录入、客户档案表、客户通讯录、

来电来访记录、活动打算提醒、年审提醒、年检提醒、保险提醒、销售

机会列表、销售车辆档案、成交率分析、客户分析、短信群发

订购治理：国内订车、指令查询、国外订车、仓储入库、仓储出库、

仓储库存、国内订车台帐、车辆采购台帐

车辆治理：车辆建帐入库、车辆采购入库、车辆退货、车辆附加、车

辆移出、车辆移入、车辆易货、车辆销售出库、车辆销售退库、经销商

销售出库、经销商退货入库、车辆库存、车辆入出库单查询

销售治理：客户车辆订购、客户车辆销售、销售代办、上牌治理、车

辆上牌明细表、按揭治理、保险治理、保险代办明细、经销商车辆订购、

经销商车辆销售、经销商退车处理、销售台帐

财务治理：财务收款、应收帐款结算、应收帐款汇总查询、到期应收

帐款查询、财务收款明细查询、应对帐款结算、付款明细查询、销售车

辆开票、开票清单、车辆完税、车辆成本核算

业务治理：资料文档、商家档案、商家档案列表、整车销售询价、商

家往来记录、整车算价单、车辆托管单位档案

统计查询：采购入库明细查询、车辆退货明细查询、销售出库明细查

询、入出库台帐、车辆库存表、车辆订购明细、车辆销售明细、销售代

办明细、车辆销售收益、车辆销售日汇总表、销售业绩统计、销售分类

汇总

基础数据：机构部门信息、人事档案信息、系统基础数据字典、仓库

信息爱护、往来单位信息爱护、车型信息爱护、销售车型爱护、选配项

目爱护、代办项目爱护、赠品名目爱护、客户车辆档案爱护

络货软件《络新汽隼粉告常理系统，曜务电话：028~861718418518226886136091（演示试用版）图一区I

2.客户关系治理

本系统全面集中治理客户资源，包括潜在客户与成交客户，记录的客

户差不多资料与详细资料、包括与客户接触的完整记录。通过对客户资

源和关系的有效治理，从而达到：

防止客源流失：业务员只能看到自己或承诺查看的有限的客户资料与

业务数据，即使业务员的流淌也无法带走其他业务员的客户数据，同时

原先的客户数据也完好的储存在数据库内，连续为公司所用。

便于业绩考核：系统自动通过客户名称、证件号码、联系、手机

等信息判定提示记录的相同性，有效杜绝业务员间相互争抢客户、争夺

销售业绩。

有效监督指导业务职员作：业务员对客户的所有联系活动都有记录，

一方面有效监督业务职员作情形，一方面依照业务员联系客户的进展情

形予以工作指导。

全面提高服务质量：通过对车辆档案跟踪、专门日期等资料为客户提

供体贴的保养、保险、年检提醒及温馨的节日、生日关怀，从而提高服

务质量、提升客户中意度与忠诚度。

为营销策划提供准确数据：通过记录分析客户特点、购车意向、意见

反馈等数据，为营销策划提供准确的决策数据，比如客户来源、客户区

域、年龄段、意向价位、关注内容等分布情形制订广告策略、促销政策

等。

3.车辆治理

车辆采购：记录车辆采购渠道、所购车型、配置、颜色、数量、价格、

选配内容等信息，并随时可查看采购合同履行情形，同时可依照实际情

形更换采购合同数据。

车辆入库：包括车辆采购入库、销售退货入库、车辆移入入库。详细

记录入库车辆差不多信息，包括车型、配置、颜色、底盘号、发动机号、

保修卡号、合格证号、随车附件、入库仓库等信息，并可打印输出车辆

入库单。

车辆出库：包括销售出库、采购退货出库、车辆移出出库等。要紧

功能是依照业务单据进行出库确认，打印输出出库单，减少车辆库存数

量。

车辆库存：查询在库车辆及车辆差不多信息。

车辆附加：在出厂配置基础上增加或更换某些汽车部件，增加汽车价

值。

4.车辆销售治理

车辆订购：没有现货提供给客户时，系统提供车辆订购功能，要紧记

录需要的车型、配置、颜色等差不多信息，记录车辆价格、付款方式、

交货时刻等差不多约定，有代办的要记录代办项目及收费情形，有赠品

的还可进行相关数据的录入。系统还提供订购单、订购合同等打印输出

功能。

车辆销售：记录客户及所购车辆详细信息，以及定价、优待、合同价

与实际价、付款方式、车辆流向、车辆用途、业务员等差不多信息，有

代办的要记录代办项目及收费情形，有赠品的还可进行相关数据的录

入。系统还提供销售单、销售合同等打印输出功能。

销售代办：依照合同约定，替客户代办相关项目、登记对方单位、

代办成本的数据，便于财务付款及单车收益核算。

合同查询：查询订购合同及销售合同的履行情形，包括是否选车、钱

是否付清、销售代办是否完成、发票是否已开、车辆是否出库等

财务治理：依照采购、销售等业务完成定金、车款、代办款等收款工

作及车辆采购、车辆附加、销售代办产生的付款工作，对销售车辆开具

销售发票及进行收益核算

5.业务治理

资料文档：治理公司及业务上的相关资料及文档，支持格式包括

WORD、EXCEL>JEPG、POWERPOINT>BMP等格式，能够方便治

理公司合同、规章制度、车辆信息等资料和文档。

商家档案：记录关注商家的差不多信息，包括名称、地址、经营车型、

联系人、联系等信息。

销售询价：记录市场调查的差不多信息，包括车辆售价、有无货源、

货源差不多情形等信息，并可按日期、车型等条件进行查询。

6.统计查询

系统提供报表涵盖车辆采购、订购、销售、车辆入出库、车辆库存、

财务收付、客户治理等相关数据报表，包括采购合同台帐、车辆销售台

帐、车辆入出库明细表、车辆库存报表、客户档案表、车辆库存周期、

车辆销售收益、财务收付款明细表、销售业绩统计表等。

四、维新汽车修理治理系统特点

1.全面流畅的业务治理：

维新汽修治理系统要紧运用于汽修厂的全程业务治理，从接车、估

价、在修、派工、检验、完工、结算、结款到车辆出厂，以及汽车保修

和保养，流程治理全面流畅，操作可简可繁，各种业务票据可直截了当

打印，如托付书、工作单、派工单、领料单、结算单、保修单等。

2.严密的流程操纵：

系统在业务流程治理上融入了大量优秀的经营理念，不同的修理状

态对应着派工、修理、领料、结算等业务操作，流程之间相互关联，思

路清晰，操纵严谨，关心企业提高自身的治理与服务水平。

3.完整的客户信息与修理档案：

维新汽修治理系统要紧运用于汽修厂的全程业务治理，从接车、估

价、在修、派工、检验、完工、结算、结款到车辆出厂，以及汽车保修

和保养，流程治理全面流畅，操作可简可繁，各种业务票据可直截了当

打印，如托付书、工作单、派工单、领料单、结算单、保修单等。

4.强大的统计分析功能：

系统提供各种业务数据、财务数据的查询统计功能，涵盖修理接车、

修理、用料、结算报表，库房入库、出库、库存台帐，财务收款、付款、

成本核算、工时结算明细报表，各种汇总统计报表，比如按车型、按作

业分类、按结算方式、按客户等。通过本系统随时可统计查询经营状况、

财务状况、客户档案、车辆及修理档案等各种报表，报表数据查看操作

简单，数据准确翔实，可运用多种方法进行数据选择，并可随时将数据

打印或导出成EXCEL进行编辑。

5.灵活的自定义设定:

灵活的自定义是维新汽修治理系统的一大特色，在打印报表时，各

种字段内容，顺序可自定义，工时、治理费、配件价格体系、库存核算

方式、报修模式等都可依照不同企业、不同规模的公司实际情形进行自

定义设置，满足企业千差万别的治理需求。

五、维新汽车修理治理系统要紧功能介绍

1.维新汽车销售治理系统要紧功能模块

修理治理：接车登记、修车台帐、派工验收及完工处理、工时扫瞄、

车辆车间修理、修理结算处理、车辆出厂、车辆结算台帐、定期保养、

客户回访、保修处理

配件治理：建帐入库、采购入库、退货出库、采购退货单查询、采购

退货明细查询、领料出库、领料退库、随进随出、领料退料单查询、领

料退料明细查询、销售出库、销售退货、销售退货单查询、销售退货明

细查询

配件库存：辅料出库、配件调拨、报损处理、库存盘点、配件库存、

库存报警、材料价格调整

财务治理：财务收款、应收帐款结算、应收帐款汇总查询、到期应收

帐款查询、财务收款明细查询、应对帐款结算、付款明细查询、职员业

绩考核、单车成本一览表、配件成本清单、职职员时结算、已结工时明

细表、工时结算汇总表

工具治理：工具入库、工具借出、工具归还、工具报废、工具台帐

客户关系：客户治理、客户档案表、联系人档案、客户通讯录、信封

标签打印、联系活动查询、客户反馈记录表、车辆档案表、新增车辆查

询、失去车辆查询、短信群发

统计查询：客户业务数据查询、修理用料统计查询、按修理类型汇总

查询、按作业分类汇总查询、按结算方式汇总查询、按车型汇总查询、

按客户汇总查询、按车牌号汇总查询、修理项目一览表、业务综合汇总

表、入出库单查询、入出库流水帐、入库汇总查询、出库汇总查询、配

件领用汇总查询、配件销售汇总查询、供应商供货汇总查询、配件经营

报表、配件台帐

基础数据治理：机构部门信息、人事档案信息、系统基础数据字典、

仓库信息爱护、供应商信息爱护、配件品种分类信息、配件差不多名目、

车型信息爱护、客户差不多信息爱护、车辆档案信息、故障信息爱护、

修理项目爱护

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2.接车登记

客户前来修车，第一是由本厂有体会的业务员听其陈述故障现象，确

定车辆是否应该和能够在本厂修理。然后由客户在接待台的电脑进行差

不多情形登记和故障现象记录。与客户磋商，确定打算的修理项目和打

算用料。

在接车登记模块，业务员需录入客户和车辆的差不多信息，如客户名

称、车牌号、作业分类（大、中、小修）、结算方式（自付、三包、索

赔），如客户差不多来厂修理过，那么客户信息和车辆信息能够从档案

库中直截了当调取。

业务员录入客户的修理定额后，在修理中如显现超支现象，系统将会

自动提醒。有体会的业务员在录入车辆信息后，还可依照情形录入相应

的故障、修理、用料信息，并打印对应的故障单、修理单和用料单，系

统将依照故障信息的录入情形自动生成估价单，这是其他的汽修治理软

件往往不能做到的。

3.车辆车间修理

客户车辆转入车间后，在车间应确定其故障现象、修理项目及修理中

所需的用料信息后，就可进行相应的派工与领料。

派工验收：系统支持一个项目派给多个人、多个项目派给一个人等多

种派工方式，业绩考核定额、分配比例也可由用户自行修改。客户还可

依照治理需要按人员、按项目、按班组打印派工单。保修业务在派工后

可输出工作单。修理完毕后，还可在本模块录入项目的验收、完工信息

及车辆总检信息。快修店也可依照公司实际情形选择不录入此模块的信

息，直截了当转入结算模块。

领料出库：依照车辆修理用料打算，库房办理配件出库手续。本系统

通过打算与实际领用操纵，一方面加强了业务与库房资源的共享，一方

面有效降低了库房出错概率，同时便于库房提早备货。

4.修理结算处理

维新汽修厂

结算单

(R0:20030902001)

地址：成都市高我区永丰我52号

开户行：成都工修蟆行初区支行我系人：嵬帽生

帐号：5457665«42312122133我系电话：ixoramr

客户名称奇香居炖品菜博车牌号川C87656

联系人罗志奇联系电型帕萨特

维修类型普通作业分类中修发动机号

进厂时间2003-09-0212:29结算日期2003-09-02管理费率%2.00

若注

维修项目

序号项目携号项目名称结算方式金徵

1001水箱煌接补漏自付24.00

2002维修车头自付60.00

序号配件编号配件名称单位但价结算方式金颔

1001前车大灯50.001自付50.00

2002水箱45.001自付45.00

付款方式票据类型普通人工费84.00

金额大写充佰捌拾元玖角材料费95.00

备注：管理费1.90

其它费0

触0

金额180.90

优禀金额0

实收金额180.90

结算人：杨江打印日期：2003-09-02

客户签字：_________________________

客户车辆在车间修理完毕后，完工的工单即可转入结算模块进行结算

处理，这确实是修车结算。结算处理按照付款方的不同，分为三种：由

客户自己付款结算，即''自付〃；保修业务结算，即''三包"结算；与

保险公司的结算，即''索赔〃结算。车辆结算单的内容是以车间修理时

的修理项目和所用材料为依据，自动生成人工费、材料费、其他费及治

理费。假如有优待卡的输入卡号系统会自动进行优待金额运算，也能够

直截了当给予客户优待。

5.配件进销存治理

1)期初库存

汽车配件治理要紧是对配件的销售、进货、退货、修理领料等进行

记录和统计。使烦琐的配件治理业务规范化、透亮化。在使用系统的配

件治理前，需要先对仓库的配件库存信息进行期初的盘库建档处理，以

建立与实际仓库库存相符的真实配件进销存治理。

配件的期初盘库建档操作十分简单，只需把汽车配件的名称、数量

信息录入相应仓库中即可。

2）入库治理

入库治理包括采购入库、调拨入库、销售退货入库、领料退料、盘

盈入库、随进随出入库，录入配件的供应商、配件、价格、数量以及所

入的仓库信息，复核后自动进行上帐处理，财务治理模块中会生成相应

的配件收付款记录。

3）出库治理

出库治理包括销售出库、领料出库、采购退货出库、调拨出库、盘

亏出库、随进随出出库等，录入配件、价格、数量、仓库及相关信息，

复核后系统自动进行下帐处理，财务治理模块中会生成相应的配件收付

款记录。

4）库存治理

库存治理包括配件库存查询、盘点、报损、辅料耗用登记、配件价

格爱护、库存戒备线设置及库存报警等功能。治理员可及时通过本系统

轻松把握库存资料、制订相应的进货打算。

6.财务收付款治理

1）财务收款

本系统中的财务收款信息包括汽修结算后的结算单款项、配件销售

出库款项，以及销售出库的应退款项。在汽修模块进行了这些操作后，

财务收款模块会自动记录相应的收款信息。进行财务收款操作时，应记

录实际收款金额，发票号、收款人、收款日期等数据，以便于之后财务

数据的稽核和统计。关于记帐客户，应记录承诺付款日期，便于款项催

收。

2）应对帐款结算

财务中的应对帐款要紧是配件采购时对供应商的配件款项结算，对

应的是采购入库和退货的配件信息，与收款类似，财务付款时也需录入

付款金额，付款日期、发票号、付款方式、付款人信息。

3）收付款查询

包括对应收应对款查询、已收已付款查询及到期应收款项查询，便

于企业及时了解财务状况、资金分布情形。

7.财务核算治理

1）单车成本核算

客户修理结算后，系统可依照修理单和用料单中的修理用料信息，

自动运算修理总额、人工成本、材料成本、治理费、税金、业务支出以

及修理毛利，方便对修理中的单车成本和毛利进行查询和统计，了解修

理利润分布情形，合理进行修理定价，提高企业整体收益。

2）配件成本核算

系统可在客户修理和销售出库后，统计修理中用料的成本价格、领

料价格，以及销售出库时的配件成本价和销售价，整体了解修理以及销

售时的成本及毛利。

3）职职员时结算

在修理登记中假如进行了项目派工操作，那么在系统中能够依照派

工信息核算修理职员的应结算工时和金额信息，并录入已结信息，简单

清晰治理修理职员应结算与已结算的工时数据。

4）职员业绩考核

本模块依照已录入的修理工单和派工单信息，对接车业务员，责任

工程师、修理工的业数据进行统计。方便明了把握职员的工作及业绩状

况。

8.工具治理

在系统中，修理时要使用的工具与配件是分开入库，工具治理要紧

治理工具的借出、归还、以及报废情形，通过工具台帐了解现有工具的

入库、借出、报废以及库存数量，方便对修理工具的治理。

9.客户关系治理

1）客户档案

现代企业的经营治理，越来越重视客户服务、客户反馈及客户关怀,

留住了客户即是留住了企业的生命线。本系统内的客户关系治理完整、

细致而且功能强大，完全等同于一个专业的客户关系治理系统。

在客户治理中，客户档案是录入的一个最要紧模块，要紧信息有客

户的姓名、联系方式、车辆、以及生日，联系活动、专门日期等等，字

段设置简洁有用，先进合理，除了在此模块能够查询客户的详细资料，

且更方便以后对客户多种数据的统计和查询，便于客户治理工作的展

开。

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