2024年度化住宿服务协议版

2024年度标准化住宿服务协议版A版本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限第二条服务内容2.1住宿设施2.2服务质量2.3服务时间第三条住宿费用3.1费用标准3.2支付方式3.3费用调整第四条预订与取消4.1预订流程4.2取消政策4.3预订更改第五条责任与义务5.1甲方责任5.2乙方责任5.3免责条款第六条投诉与处理6.1投诉方式6.2投诉处理6.3投诉结果反馈第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄露后果第八条法律适用与争议解决8.1适用法律8.2争议解决方式8.3管辖法院第九条合同的生效、变更与终止9.1生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任10.3违约赔偿第十一条甲方权利与义务11.1甲方权利11.2甲方义务第十二条乙方权利与义务12.1乙方权利12.2乙方义务第十三条不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力后果13.3不可抗力处理第十四条其他条款14.1合同修改14.2合同附录14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议规定了甲方为乙方提供标准化住宿服务的具体事项，包括但不限于住宿设施、服务质量、服务时间等。1.3协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年全年。第二条服务内容2.1住宿设施甲方提供给乙方的住宿设施应符合国家相关标准和规定，设施包括但不局限于床铺、桌椅、卫生间、淋浴间等基本生活设施。2.2服务质量甲方应保证服务质量，包括但不限于清洁卫生、安全保障、宾客服务等方面，确保乙方住宿期间的舒适与安全。2.3服务时间甲方应按乙方预订的时间提供住宿服务，如有特殊情况导致无法提供服务，甲方应及时通知乙方，并采取妥善解决措施。第三条住宿费用3.1费用标准甲方提供的住宿服务费用为人民币（大写）：________元整（小写）：________元/间/晚。3.2支付方式3.3费用调整如遇市场行情变化，甲方有权对住宿费用进行调整，但应提前一个月通知乙方。第四条预订与取消4.1预订流程乙方通过甲方提供的预订渠道进行预订，并提供必要的个人信息及支付定金。4.2取消政策乙方如需取消预订，应提前________天通知甲方，否则视为违约，定金不予退还。4.3预订更改乙方如需更改预订，应提前________天通知甲方，甲方根据实际情况予以调第八条法律适用与争议解决8.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.3管辖法院本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均由甲方所在地人民法院管辖。第九条合同的生效、变更与终止9.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更任何一方提出变更本协议时，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议，作为本协议不可分割的一部分。9.3合同终止本协议期满或双方协商一致终止时，乙方应按照本协议约定搬离住宿设施。第十条违约责任10.1违约行为任何一方违反本协议的约定，均视为违约。10.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。10.3违约赔偿违约方的赔偿责任包括但不限于因违约而导致的直接经济损失、诉讼费用、律师费等。第十一条甲方权利与义务11.1甲方权利甲方有权按照本协议约定收取住宿费用，有权要求乙方遵守住宿管理规定。11.2甲方义务甲方应按照本协议约定提供住宿服务，保障乙方的住宿安全和生活舒适。第十二条乙方权利与义务12.1乙方权利乙方有权按照本协议约定使用住宿设施，享有甲方提供的服务。12.2乙方义务乙方应按照本协议约定支付住宿费用，遵守甲方的住宿管理规定，维护住宿环境的安静、整洁。第十三条不可抗力13.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力后果因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。13.3不可抗力处理遭遇不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商一致，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或延迟履行本协议。第十四条其他条款14.1合同修改本协议的任何修改、补充均须经双方书面同意，并签署书面修改协议。14.2合同附录本协议的附录包括但不限于住宿设施清单、服务项目及标准等，作为本协议不可分割的一部分。14.3合同附件本协议附件包括但不限于甲方提供的住宿设施照片、乙方预订确认单等，作为本协议不可分割的一部分。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：住宿设施清单详细列出甲方提供给乙方的住宿设施，包括房间类型、床铺数量、卫生间、淋浴间等设施的配置及其条件。附件二：服务项目及标准详细列出甲方应提供的服务项目，包括但不限于清洁卫生、安全保障、宾客服务等，并附上服务标准说明。附件三：预订确认单乙方预订成功的确认单，包含预订时间、房间类型、人数等信息。附件四：住宿费用支付证明乙方支付住宿费用的凭证，包括转账记录、支付截屏等。附件五：不可抗力证明文件遭遇不可抗力事件一方提供的相关证明文件，如自然灾害、社会事件等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照本协议约定提供住宿服务。2.甲方未按照本协议约定保障乙方住宿安全和生活舒适。3.乙方未按照本协议约定支付住宿费用。4.乙方未按照本协议约定遵守甲方的住宿管理规定。5.双方未按照本协议约定履行各自的义务。违约责任认定：1.甲方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此所遭受的直接经济损失、支付违约金等。2.乙方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此所遭受的直接经济损失、支付违约金等。3.违约金的计算方式按照双方约定或法律法规规定。示例说明：如甲方未按照本协议约定提供住宿服务，导致乙方无法正常入住，甲方应赔偿乙方因此所遭受的额外住宿费用等直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.标准化住宿服务：指符合国家相关标准和规定的住宿服务，包括设施配置、服务质量等。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：指违约方按照本协议约定或法律法规规定，向守约方支付的违约补偿。4.直