常见产品质量保证书范本及撰写技巧

合同编号：__________甲方（卖方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（买方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲乙双方本着平等互利的原则，甲方作为产品的生产商和销售商，向乙方提供产品质量保证，为明确双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，特订立本保证书。第一条产品质量保证1.1甲方保证其出售给乙方的产品符合国家相关法律法规、行业标准和甲方产品说明书所载明的质量标准。1.2甲方承诺其产品在正常使用情况下，自购买之日起__________内，如出现质量问题，乙方有权要求甲方按照本保证书的约定承担相应的责任。第二条售后服务（1）产品安装指导；（2）产品使用培训；（3）产品故障排除；（4）产品维修和更换。2.2甲方在接到乙方售后服务请求后，应在__________小时内给予答复，并在__________日内赶到现场进行处理。第三条质量争议的处理3.1双方对产品质量有争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第四条违约责任4.1甲方违反本保证书约定的，应承担乙方因此所遭受的一切损失，包括但不限于直接损失、间接损失、利润损失等。4.2乙方未按照约定使用产品的，甲方不承担因此而产生的任何责任。第五条其他5.1本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。5.2本保证书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.产品质量检验报告3.售后服务政策4.维修更换流程5.国家相关法律法规6.行业标准二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供产品质量保证2.甲方未按约定提供售后服务3.甲方未按约定处理质量争议4.乙方未按约定使用产品5.乙方未按约定支付对价三、法律名词及解释：1.产品质量保证：甲方对乙方购买的产品质量所作的承诺。2.售后服务：甲方在产品销售后提供的服务，包括安装指导、使用培训、故障排除、维修更换等。3.质量争议：甲方和乙方在产品质量方面产生的分歧。4.违约行为：违反合同约定的行为。5.违约责任：违约方因违约行为而对守约方承担的责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方发现产品存在质量问题，应及时与甲方联系，并提供相关证据。甲方应在规定时间内进行处理，必要时进行更换或维修。2.售后服务问题：乙方在正常使用过程中遇到问题，可按照售后服务政策联系甲方。甲方应在规定时间内给予答复并提供解决方案。3.质量争议：如双方在产品质量方面产生分歧，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。4.违约行为：发现对方存在违约行为，应及时提出，并要求违约方承担相应责任。如违约方拒绝承担责任，可依法采取措施维护自身权益。五、所有应用场景：1.甲方为生产商和销售商，乙方为购买方时。2.甲方提供产品质量