2024年学校长接待日制度（二篇）

第3页共3页2024年学校长接待日制度为提升学校民主管理的水平，确保及时解决师生员工在工作、学习和生活中的问题，广泛征求教职员工、学生家长及社会公众对学校工作的意见、建议和批评，接受咨询，处理诉求，切实解决实际问题，不断优化学校工作，推进教育行业作风建设，致力于提供令人民满意的教育，我校决定实施校级干部接待日制度。一、接待时间及负责人每周三下午3:00-5:40为校长接待日，期间将由学校指定一名校级干部负责接待，并进行详细记录（节假日除外）。二、接待地点具体为轮流值岗的校领导办公室（详细安排见排班表）。三、接待对象包括全校师生员工、学生家长及社会公众。四、接待内容涵盖师生员工在教学、科研、管理、学习、生活等方面遇到的困难，对学校建设与发展的建议，以及学生家长和社会人士对学校工作的意见、建议和批评。五、接待规定1.负责接待的校领导需准时在岗，耐心听取并记录来访者反映的问题。2.对于一般性问题且在权限范围内，应立即解决；超出权限的事项应及时转交其他校级领导或相关部门处理；重大问题需提交校长办公会讨论解决。3.对提出的建议和意见，若能解决的需明确解决时限；若暂时无法解决，应在规定时间内给予回复。4.在处理过程中，如涉及思想认识问题，接待人需进行耐心细致的思想工作，帮助提升师生员工的认识。5.接待人需在接待日当天填写完成“校长接待日记录簿”，明确记录处理意见。对于立即解决的问题，需注明解决办法；对于转交其他领导或部门的问题，需注明转交对象；对于需校长办公会或支委会研究的问题，也需详细记录。6.“校长接待日记录簿”应在次日内由接待人整理后转交校长办公室。校长办公室将根据处理意见进行登记，转办问题应在收到登记表的次日转交相关校级领导或部门；需会议研究的问题，一周内整理交由学校法人。所有转办问题，相关领导或部门应在一周内给予答复，一般问题口头答复，原则性问题书面答复，由承办人或部门在“承办情况”栏记录答复情况，并由接待对象签字确认。书面答复材料需三份，分别由承办方、接待对象和校长办公室存档。会议研究解决的问题，待会议研究后由学校法人在“处理意见”栏作出指示，明确答复人，然后按转办流程处理，此类问题最迟应在半个月内完成答复（自接待日算起）。7.承办领导和部门应以高度的责任心处理每一件事。校长办公室需进行跟踪督办，定期在公开栏公布接待日问题的处理情况，接受师生监督。如发现答复不实、敷衍了事或推诿现象，需立即报告学校行政负责人，并要求限时改正。8.学校已设立校长信箱（具体地址不详）及咨询投诉电话（电话号码不详）。本制度自公布之日起生效执行。2024年学校长接待日制度（二）为提升学校民主管理的水平，确保及时解决师生员工在工作、学习和生活中的问题，广泛征求教职员工、学生家长及社会公众对学校工作的意见、建议和批评，接受咨询，处理诉求，切实解决实际问题，不断优化学校工作，推进教育行业作风建设，致力于提供令人民满意的教育，我校决定实施校级干部接待日制度。一、接待时间及负责人每周三下午3:00-5:40为校长接待日，期间将由学校指定一名校级干部负责接待，并进行详细记录（节假日除外）。二、接待地点具体为轮流值岗的校领导办公室（详细安排见排班表）。三、接待对象包括全校师生员工、学生家长及社会公众。四、接待内容涵盖师生员工在教学、科研、管理、学习、生活等方面遇到的困难，对学校建设与发展的建议，以及学生家长和社会人士对学校工作的意见、建议和批评。五、接待规定1.负责接待的校领导需准时在岗，耐心听取并记录来访者反映的问题。2.对于一般性问题且在权限范围内，应立即解决；超出权限的事项应及时转交其他校级领导或相关部门处理；重大问题需提交校长办公会讨论解决。3.对提出的建议和意见，若能解决的需明确解决时限；若暂时无法解决，应在规定时间内给予回复。4.在处理过程中，如涉及思想认识问题，接待人需进行耐心细致的思想工作，帮助提升师生员工的认识。5.接待人需在接待日当天填写完成“校长接待日记录簿”，明确记录处理意见。对于立即解决的问题，需注明解决办法；对于转交其他领导或部门的问题，需注明转交对象；对于需校长办公会或支委会研究的问题，也需详细记录。6.“校长接待日记录簿”应在次日内由接待人整理后转交校长办公室。校长办公室将根据处理意见进行登记，转办问题应在收到登记表的次日转交相关校级领导或部门；需会议研究的问题，一周内整理交由学校法人。所有转办问题，相关领导或部门应在一周内给予答复，一般问题口头答复，原则性问题书面答复，由承办人或部门在“承办情况”栏记录答复情况，并由接待对象签字确认。书面答复材料需三份，分别由承办方、接待对象和校长办公室存档。会议研究解决的问题，待会议研究后由学校法人在“处理意见”栏作出指示，明确答复人，然后按转办流程处理，此类问题最迟应在半个月内完成答复（自接待日算起）。7.承办领导和部门应以高度的责任心处理每一件事。校长办公室需进行跟踪督办，定期在公开栏公