2024年婴幼儿游泳馆管理制度（五篇）

第3页共3页2024年婴幼儿游泳馆管理制度一、员工招聘与薪酬待遇1、我们寻求约____岁的育婴师、医护人员或有幼教经验且热爱儿童的妈妈们作为理想的水育师候选人。还需要____名具有会计背景的前台接待人员，以负责客户预约事务。2、优质的设备构成了硬件基础，而专业的团队则是软件核心。通过设立合理的提成制度，能有效提升服务质量和员工积极性。3、我们将提供员工行为准则及婴儿水育馆的卫生标准文件。4、我们将为员工提供全面的培训，内容涵盖水育训练定位、婴幼儿水育训练的优势、顶点水育游泳池的工作流程及实际操作、抚触技巧、游泳圈的正确使用、注意事项，以及____岁婴幼儿心理发展特征、店长职责、素质要求及工作流程等。二、开业前的促销策略1、预售卡推广，合作对象包括早教中心、母婴店、摄影工作室、婴幼儿相关机构及高档小区。2、利用本地妈妈群或高端社区论坛进行线上宣传。3、为老客户提供特别优惠。4、扩展服务范围，如儿童理发、免费游乐区、儿童摄影、早期教育和产后修复等项目。三、水育游泳馆岗位职责细则1、婴儿游泳馆项目运营主管1名，馆长1名，婴幼儿水育师若干（根据店面规模确定），以及店内保洁员1名（根据店面规模确定）。四、水育游泳馆馆长工作职责1)、全面负责游泳馆的日常运营管理，包括但不限于：a:分配员工工作b:监督和指导员工操作规程c:审核工作量统计数据d:排班及考勤记录e:确保卫生标准（游泳区、休闲区、机房区）f:处理内部纠纷g:组织游泳馆用品的领取2)、负责新员工的培训和指导工作3)、完成销售目标，制定销售策略4)、提出促销方案以提升销售业绩5)、统计相关报表并上传6)、每日汇报销售状况7)、负责游泳馆资产的管理（包括固定资产及日常消耗品）8)、执行项目经理下达的各项工作任务五、婴幼儿水育师工作职责1、遵循馆长的工作安排进行操作2、参与业务技能培训并参加考核3、负责整个水育游泳过程4、推广销售游泳套卡及游泳馆特有商品5、负责游泳馆的对外宣传，分发宣传资料6、统计工作量7、清洁浴巾、毛巾，确保游泳馆的消毒工作8、保持游泳区、抚触台、储物柜的清洁9、执行机房操作及卫生维护工作六、员工行为准则1、严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工2、确保工作区域的卫生，包括游泳区、休息区、卫生间、展示柜、产品和玻璃的清洁3、穿着统一的工作服和工作鞋4、允许员工淡妆上岗，保持得体的仪容仪表5、工作时间禁止拨打非工作相关的电话6、接待顾客时，使用礼貌用语，讲普通话7、服从店长的工作调度8、对于工作中遇到的问题，员工有权向馆长反馈，避免发表不利于团队和谐的言论或行为9、对工作不积极、懈怠或未完成分配任务，影响服务质量，导致客户流失或投诉的，将视情节严重程度给予警告或处分10、在销售商品时，需提醒顾客进行登记11、维护游泳馆的形象和利益，不得泄露专卖店的机密信息2024年婴幼儿游泳馆管理制度（二）一、更衣室1、确保更衣柜内固体清新剂每日检查并及时更换，一次性用品及时补充，其他物品遵循一客一消毒（如使用消毒水或酒精）的准则。2、指甲钳需每日用消毒酒精擦拭，始终保持在消毒柜内。梳妆台的浴巾需随时更换。3、保持沙发上的浴巾清洁无污渍，脏了即换。沙发缝隙定期用按1:250比例配制的84消毒液擦拭，确保无尘和霉变。4、每间隔特定时间对区域进行来苏水消毒液喷洒，保持空气清新无异味，地面保持干净，垃圾桶内每间隔特定时间喷洒来苏水及消毒水进行清洁。5、在客流量较少时开启门进行通风，确保空气流通无异味。更衣柜定期开启晾晒，确保内部干燥无异味。每天白班和晚班使用消毒水浸泡的抹布对更衣柜内外进行两次擦拭，以达到消毒效果。二、浴区(泳区)1、水池水通过过滤循环，沙缸每周与工程部协作清洗，以确保正常过滤。2、在循环水消毒器中及时添加消毒片，以杀死水中的细菌，实现消毒效果。3、每周进行两次全面换水，换水时使用消毒水彻底刷洗池底及四周，确保绝对干净无杂物，然后进行换水。4、每天清洁两次循环泵过滤网，保证水循环过滤的正常运行。5、每两小时用消毒水浸泡的抹布擦拭水池边的大理石岩，以保持卫生标准。6、毛巾和衣物送洗衣房进行清洗消毒，确保一客一换一消毒。放置物品的架子需时刻保持干净，定期使用消毒水消毒。同时，确保卫生间的物品整洁完好，巾类需干爽、清洁、无污渍，每隔特定时间对卫生间进行来苏水或消毒水喷洒，以保持无异味。7、湿蒸房每日冲洗，确保无沐浴液和盐迹，座位下方保持清洁无黄迹。地胶每三天用消毒水浸泡消毒一次。干蒸房的墙壁和柜子保持无盐迹和水迹，确保菠萝新鲜，人多时适当浇啤酒以去除异味和杀菌。水槽每天用洗洁露刷洗两次，保持无沉淀物并保持光亮，同时要保持水槽充满水。坐板保持干净，毛巾摆放整齐，脏了即换，并每天用84消毒液擦拭坐板。8、洗手池、浴缸每天用消毒水和酒精浸泡过的抹布擦拭两次以上，确保墙壁、台面、玻璃、屏风的清洁。完成后，将所有抹布送洗衣房清洗消毒。9、浴帘每隔三天用消毒水刷洗浸泡一次，每天用水冲洗两次，确保其洁白无黄迹。10、每日白晚班对地沟盖正反面彻底刷洗两次，确保无污渍，地沟内及时冲洗，无杂物和异味。地沟内每隔特定时间喷洒消毒水进行消毒。11、确保浴区内空气新鲜无异味，客少时开启更衣室门通风特定时间，客多时启动工程部的排风系统排除湿气，勤喷来苏水以保持无异味。12、确保卫生间尿便池、马桶内壁、马桶坐板、地面、墙壁、门窗无烟头、痰迹、赃物和尘土，使用消毒水进行彻底消毒。13、浴室的石墩、电话、冰箱外侧、干湿蒸房的内外把手每隔特定时间用消毒水和酒精浸泡的抹布擦拭，以达到消毒效果。14、清洁完毕后，对器具进行消毒并归位，将抹布集中送洗衣房，用消毒水浸泡20-特定分钟，然后清洗干净。2024年婴幼儿游泳馆管理制度（三）一、更衣室1、确保更衣柜内固体清新剂每日检查并及时更换，一次性用品及时补充，其他物品遵循一客一消毒（如使用消毒水或酒精）的准则。2、指甲钳需每日用消毒酒精擦拭，始终保持在消毒柜内。梳妆台的浴巾需随时更换。3、保持沙发上的浴巾清洁无污渍，脏了即换。沙发缝隙定期用按1:250比例配制的84消毒液擦拭，确保无尘和霉变。4、每间隔特定时间对区域进行来苏水消毒液喷洒，保持空气清新无异味，地面保持干净，垃圾桶内每间隔特定时间喷洒来苏水及消毒水进行清洁。5、在客流量较少时开启门进行通风，确保空气流通无异味。更衣柜定期开启晾晒，确保内部干燥无异味。每天白班和晚班使用消毒水浸泡的抹布对更衣柜内外进行两次擦拭，以达到消毒效果。二、浴区(泳区)1、水池水通过过滤循环，沙缸每周与工程部协作清洗，以确保正常过滤。2、在循环水消毒器中及时添加消毒片，以杀死水中的细菌，实现消毒效果。3、每周进行两次全面换水，换水时使用消毒水彻底刷洗池底及四周，确保绝对干净无杂物，然后进行换水。4、每天清洁两次循环泵过滤网，保证水循环过滤的正常运行。5、每两小时用消毒水浸泡的抹布擦拭水池边的大理石岩，以保持卫生标准。6、毛巾和衣物送洗衣房进行清洗消毒，确保一客一换一消毒。放置物品的架子需时刻保持干净，定期使用消毒水消毒。同时，确保卫生间的物品整洁完好，巾类需干爽、清洁、无污渍，每隔特定时间对卫生间进行来苏水或消毒水喷洒，以保持无异味。7、湿蒸房每日冲洗，确保无沐浴液和盐迹，座位下方保持清洁无黄迹。地胶每三天用消毒水浸泡消毒一次。干蒸房的墙壁和柜子保持无盐迹和水迹，确保菠萝新鲜，人多时适当浇啤酒以去除异味和杀菌。水槽每天用洗洁露刷洗两次，保持无沉淀物并保持光亮，同时要保持水槽充满水。坐板保持干净，毛巾摆放整齐，脏了即换，并每天用84消毒液擦拭坐板。8、洗手池、浴缸每天用消毒水和酒精浸泡过的抹布擦拭两次以上，确保墙壁、台面、玻璃、屏风的清洁。完成后，将所有抹布送洗衣房清洗消毒。9、浴帘每隔三天用消毒水刷洗浸泡一次，每天用水冲洗两次，确保其洁白无黄迹。10、每日白晚班对地沟盖正反面彻底刷洗两次，确保无污渍，地沟内及时冲洗，无杂物和异味。地沟内每隔特定时间喷洒消毒水进行消毒。11、确保浴区内空气新鲜无异味，客少时开启更衣室门通风特定时间，客多时启动工程部的排风系统排除湿气，勤喷来苏水以保持无异味。12、确保卫生间尿便池、马桶内壁、马桶坐板、地面、墙壁、门窗无烟头、痰迹、赃物和尘土，使用消毒水进行彻底消毒。13、浴室的石墩、电话、冰箱外侧、干湿蒸房的内外把手每隔特定时间用消毒水和酒精浸泡的抹布擦拭，以达到消毒效果。14、清洁完毕后，对器具进行消毒并归位，将抹布集中送洗衣房，用消毒水浸泡20-特定分钟，然后清洗干净。2024年婴幼儿游泳馆管理制度（四）敬欢迎各位家长带宝宝光临本健身中心。为确保宝宝的安全与健康，维护婴幼儿游泳馆的正常运营秩序，我们恳请所有家长遵守《婴儿游泳馆管理规定》，并配合工作人员的指导和管理。1、初次光临的婴儿需提供经医院体检并由妇保院签发的健康手册，以进行游泳活动。如无法提供，本馆将无法提供服务。2、禁止有Apgar评分低于标准、患有新生儿并发症、需要特殊治疗、胎龄不足、出生体重过轻、皮肤破损或感染、感冒、发热、感染、腹泻、易抽筋、身体状况异常、免疫系统问题、呼吸道感染（具传染性）的婴儿进入游泳区。如隐瞒疾病状况，由此产生的后果将由家长承担。3、请家长妥善保管个人物品，避免携带贵重物品进入婴儿游泳馆，如发生丢失或损坏，责任自负。4、严禁携带有毒、有异味物品及易燃易爆危险品进入游泳馆，同时禁止携带任何宠物或动物进入。5、请保持馆内卫生环境，切勿大声喧哗，馆内严禁吸烟，禁止随地吐痰，不得将果皮、果壳、口香糖等带入婴儿游泳室，不得随意丢弃杂物。6、请爱护馆内所有设施设备及用品，如有损坏或遗失，需按照规定进行赔偿。7、如组织团购前来，请提前拨打本馆服务热线，以免耽误您的宝贵时间。8、确保浴巾及其他用品的正常运行和卫生状况。9、接待宝宝时，应热情友好，主动对宝宝表示赞美，并免费提供量身高、称体重的服务，同时为家长提供茶水。在家长等待期间，工作人员应详细介绍婴儿游泳馆的其他服务项目，做好推广工作。10、提醒家长妥善保管贵重物品，宝宝离开时，请引导家长前往收银处归还钥匙牌，完成结账手续。如发现客人遗留物品，应立即交还客人或馆长，不得私自占有。2024年婴幼儿游泳馆管理制度（五）一、更衣室1、确保更衣柜内固体清新剂每日检查并及时更换，一次性用品及时补充，其他物品遵循一客一消毒（如使用消毒水或酒精）的准则。2、指甲钳需每日用消毒酒精擦拭，始终保持在消毒柜内。梳妆台的浴巾需随时更换。3、保持沙发上的浴巾清洁无污渍，脏了即换。沙发缝隙定期用按1:250比例配制的84消毒液擦拭，确保无尘和霉变。4、每间隔特定时间对区域进行来苏水消毒液喷洒，保持空气清新无异味，地面保持干净，垃圾桶内每间隔特定时间喷洒来苏水及消毒水进行清洁。5、在客流量较少时开启门进行通风，确保空气流通无异味。更衣柜定期开启晾晒，确保内部干燥无异味。每天白班和晚班使用消毒水浸泡的抹布对更衣柜内外进行两次擦拭，以达到消毒效果。二、浴区(泳区)1、水池水通过过滤循环，沙缸每周与工程部协作清洗，以确保正常过滤。2、在循环水消毒器中及时添加消毒片，以杀死水中的细菌，实现消毒效果。3、每周进行两次全面换水，换水时使用消毒水彻底刷洗池底及四周，确保绝对干净无杂物，然后才可进行换水。4、每天清洁两次循环泵过滤网，保证水循环过滤的正常运行。5、每两小时用消毒水浸泡的抹布擦拭水池边的大理石岩，以保持卫生标准。6、毛巾和衣物送洗衣房进行清洗消毒，确保一客一换一消毒。放置物品的架子需时刻保持干净，勤擦并定期用消毒水消毒。同时，确保卫生间的物品整洁完好，巾类需干爽、清洁、无污渍，每隔特定时间对卫生间喷洒来苏水或消毒水以保持无异味。7、湿蒸房每日冲洗，确保无沐浴液和盐迹，座位下方保持清洁无黄迹。地胶每三天用消毒水浸泡消毒一次。干蒸房的墙壁和柜子保持无盐迹和水迹，确保菠萝新鲜，人多时适当浇啤酒以去除异味和杀菌。水槽每天用洗洁露刷洗两次，保持无沉淀物并保持光亮，同时要保持水槽内充满水。坐板保持干净，毛巾摆放整齐，脏了即换，并每天用84消毒液擦拭坐板。8、洗手池、浴缸每天用消毒水和酒精浸泡过的抹布擦拭两次以上，确保墙壁、台面、玻璃、屏风的清洁。完成后，将所有抹布送洗衣房清洗消毒。9、浴帘每隔三天用消毒水刷洗浸泡一次，每天用水冲洗两次，确保其洁白无黄迹。10、每日白班和晚班对地沟盖正反面