2024年导诊工作考核细则范本（三篇）

第2页共2页2024年导诊工作考核细则范本1.应以微笑面对患者，保持标准站姿，展现热情与礼貌，耐心解答其疑问，并正确引导至相应科室就诊。2.需持续关注门诊大厅及入口处的人流情况，主动为年长或体弱患者提供搀扶，为行动不便者提供轮椅服务，协助其挂号，并在必要时提供就诊、取药、检查等帮助。3.应积极行动，通过言语和行动维护门诊大厅的良好秩序。4.导医需于每日早上7点20分前到岗，统一着装，保持服装整洁，并佩戴胸卡。5.当患者进入大厅时，应以微笑迎接，亲切问候，并以热情态度引导患者进行挂号。6.在挂号分诊环节，应提供站立式服务，询问患者挂号需求，做好初诊与复诊患者的登记工作，并根据病情及相关规定进行分诊。7.实行流动班制度，提供走动式服务，负责引导患者至医生诊室，了解病情并介绍医生专长，协助患者完成缴费，辅助检查和取药等，确保全程提供高质量服务。8.必须遵守医院规章制度，准时上下班，避免迟到或早退。9.导医应严格遵守“十不准”规定：不得食用零食、处理私事；不得闲聊、打闹、大声喧哗；不得阅读书籍、报纸、观看电视、使用手机或游戏；不得接待私人访客；不得对患者冷漠不理；不得索取患者礼物；不得与患者发生争执或争吵；不得擅自离岗或串岗；不得迟到或早退。10.分诊导医每日负责所辖区域内的清洁卫生工作。11.对于危重或特殊病情的患者，导医应迅速引导至相关科室，并协助医生和护士进行抢救工作，对行动不便的患者提供搀扶。12.科室成员应具备团队精神和团结协作的态度，相互帮助以确保每日工作的完成，并在交接班时保持信息的清晰传递。对于科室分配的任务，不得推诿，应服从领导的安排。2024年导诊工作考核细则范本（二）1.应以微笑面对患者，保持标准站姿，以热情和礼貌的态度，耐心解答患者的疑问，并正确引导他们前往相应的科室就诊。2.应持续关注门诊大厅及入口处的人流情况，主动为年长或体弱患者提供搀扶，为行动不便者提供轮椅服务，并在必要时协助他们挂号、就诊、取药及接受检查。3.应勤于沟通并积极行动，以维护门诊大厅的良好秩序。4.导医需于每日早上7点20分前到岗，统一着装并保持整洁，佩戴胸牌。5.当患者进入大厅时，应以微笑迎接，亲切问候，并以热情的态度引导患者进行挂号。6.在挂号分诊环节，应提供站立式服务，询问患者的挂号需求，做好初诊和复诊患者的登记工作，并根据病情和相关规定进行分诊。7.在流动班服务中，应主动带领患者前往医生诊室，询问病情并介绍医生的专业特长，协助患者完成缴费，辅助患者进行检查和取药，提供全程优质服务。8.应严格遵守医院的规章制度，准时上下班，不迟到也不早退。9.导医应遵守“十不准”规定：不得食用零食、处理私事；不得闲聊、打闹、大声喧哗；不得阅读书籍、报纸、观看电视、使用手机或游戏；不得与私人客人约会；不得对患者漠不关心；不得索取患者礼物；不得与患者发生争执或争吵；不得擅自离岗或串岗；不得迟到早退。10.分诊导医每日负责所辖区域内的清洁卫生工作。11.对于危重患者或特殊情况的病员，导医应迅速将其送往相关科室，并协助医生和护士进行抢救工作，对行动不便的患者提供搀扶。12.各科室应展现团队精神和团结协作，相互协助以确保每日工作的顺利完成，并确保交接班工作清晰明确。2024年导诊工作考核细则范本（三）一、考评内容1、基础设施建设(1)、通村水泥路建设，包括路面硬化、路肩培植、排水设施等，依据完成情况打分(____分)。(2)、社会事业建设，涵盖村级班子建设、产业协会建设、阵地建设，根据完成情况打分(____分)。2、通村水泥路管护根据路肩培植完成情况和管理维护落实情况打分(____分)。3、产业建设(1)、金狮村与箭竹村的新兴产业(厚朴)发展，按照年初下达的发展面积各____亩，根据完成和管护情况评定(____分)。(2)、畜牧产业。年新发展畜牧大户每增加一户加____分。(3)、林业。双泉村退耕还林抚育和钱粮兑现情况(____分)。4、招商引资。按照政府年初下达任务，根据完成比例加分，但加分不超过____分。二、考评方法1、检查、考核时间。自____年____月____日起，至____年____月____日止。2、检查方式、方法：本乡年终综合考评，由党委政府成立综合考评领导小组，党委书记刘德林担任组长，乡长扬从国、副书记王学友担任副组长，邓存军、刘大宏、卢升乾、曾庆华为成员。领导小组下设办公室，办公地点设在党政办，曾庆华任主任，洪玉青、____军为成员。同时成立考核工作组，工作组由联村领导、相关职能部门负责人、相关业务人员组成，在领导小组的安排、带领下，深入各村组、农户，通过听取汇报、查阅资料等方式进行考察测评打分。所有考核项目以主管部门提供的数据为依据，以完成全项记满分，考核组依据各自完成情况适当扣减分值。对不是五村都涉及的重点工作，作为附加分计入该村的总分，考核完毕后由考核领导小组综合平衡。本次考评结果作为年终奖惩的主要依据。三、考评结果运用1、对综合考核在前列的单位和个人给予奖励；2、本年度考核情况作为乡村干部任用、提拔、评优的重要依据；3、对工作成效较差、未完成目标任务的村，予以通报批评，村主要领导要向党委政府说明原因。附：界岭乡____年综合考评评分表____年____月1日第四篇：导诊工作总结尊敬的各位领导，护理同仁们，下午好。今日有幸参与此次优质护理服务演讲，与各位同仁共同交流。我演讲的主题是“微笑护理服务，用心呵护生命”。病人进入第二人民医院大楼，首先接触的是导诊。在上午8:00至10:00的高峰时段，导诊咨询台常常应接不暇，但我们保持耐心，面带微笑，一一解答疑问，并根据病情进行详细分诊。导诊不仅为老年体弱患者提供挂号、交费、取药等服务，还护送行动不便的患者进行检查，解决就诊过程中的实际困难。“用心传爱做导医，优质服务保质量”虽易言之，实践却需恒心与热情。一句问候、一丝微笑、一个眼神、一次搀扶、一杯水以及全程陪同患者检查，均需耐心与热情。作为住院部导诊，我主要负责护送病人住院、指导病人就诊。面对需要帮助的患者，我总是主动询问：“阿姨您好，请问有什么能帮助到您的吗？”对于行动不便的患者，我提供搀扶或推轮椅服务。在雨天，我为病人提供雨伞，并提醒他们注意安全。对于刚出院的产妇，我主动帮忙携带孩子和物品。对于迷路的探病者，我热情询问并帮助他们找到目的地。通过这些细微之处，传递导诊护士的热情与细心服务。在完成本职工作后，我始终做到主动、耐心、