酒店预订居间介绍合同范本

酒店预订居间介绍合同范本合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同的构成与效力1.3合同的签订与生效1.4合同的履行与修改第二章居间服务内容2.1居间服务的范围与内容2.2居间服务的义务与责任2.3居间服务的费用与支付第三章酒店预订3.1酒店预订的条件与程序3.2酒店预订的变更与取消3.3酒店预订的确认与保证第四章客户信息与资料4.1客户信息的真实性保障4.2客户资料的保护与保密4.3客户资料的使用与授权第五章合同的履行与验收5.1居间介绍的履行5.2酒店服务的验收与反馈5.3合同履行的争议解决第六章违约责任6.1居间方的违约责任6.2酒店方的违约责任6.3客户方的违约责任第七章争议解决7.1争议解决的途径与方式7.2争议解决的时效与期限7.3争议解决的地点与适用法律第八章合同的解除与终止8.1合同解除的条件与程序8.2合同终止的条件与后果8.3合同解除与终止后的责任处理第九章隐私权与知识产权保护9.1隐私权的保护与限制9.2知识产权的保护与归属9.3侵权责任与维权途径第十章保密条款10.1保密信息的定义与范围10.2保密义务与期限10.3违反保密条款的责任第十一章法律适用与争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决的方式与地点11.3法律变化的应对第十二章合同的转让与继承12.1合同转让的条件与程序12.2合同继承的效力与限制12.3转让与继承后的责任承担第十三章其他条款13.1通知与送达13.2合同的副本与复印件13.3合同的修订与补充第十四章附则14.1合同的生效日期与有效期14.2合同解除或终止后的权利义务处理14.3合同的废止与替代合同编号_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指甲方（酒店）与乙方（居间介绍方）就酒店预订服务所订立的明确双方权利义务的书面协议。1.1.2本合同中的“甲方”指提供酒店预订服务的酒店方。1.1.3本合同中的“乙方”指为甲方提供居间介绍服务的居间方。1.1.4本合同中的“客户”指通过乙方预订甲方酒店服务的消费者。1.2合同的构成与效力1.2.1本合同由合同条款、附件以及双方签署的书面文件构成。1.2.2本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。1.3合同的签订与生效1.3.1本合同由双方授权代表在本合同正本上签字或盖章后生效。1.3.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。1.4合同的履行与修改1.4.1双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。1.4.2未经双方协商一致，任何一方不得单方面修改或终止本合同。第二章居间服务内容2.1居间服务的范围与内容2.1.1乙方作为甲方与客户之间的居间介绍方，负责为甲方吸引客户并促成酒店预订交易。2.1.2乙方应按照甲方的要求，提供符合甲方利益的居间介绍服务。2.2居间服务的义务与责任2.2.1乙方应保证所提供的客户信息真实、准确、完整。2.2.2乙方应妥善处理与客户之间的沟通和争议，维护甲方的合法权益。2.3居间服务的费用与支付2.3.1乙方根据实际完成的预订业务向甲方支付约定的服务费用。2.3.2甲方应在收到乙方提交的费用支付申请后____个工作日内支付居间服务费用。第三章酒店预订3.1酒店预订的条件与程序3.1.1客户通过乙方进行酒店预订时，应提供必要的个人信息和预订要求。3.1.2乙方在确认客户的预订要求后，应立即通知甲方进行预订。3.2酒店预订的变更与取消3.2.1客户如需变更或取消预订，应通过乙方通知甲方。3.2.2甲方应根据实际情况决定是否同意变更或取消，并通知乙方。3.3酒店预订的确认与保证3.3.1甲方应在收到预订请求后____小时内向乙方确认预订。3.3.2甲方保证对已确认的预订提供服务，并确保服务质量符合约定标准。第四章客户信息与资料4.1客户信息的真实性保障4.1.1乙方应确保客户提供信息的真实性，并对客户提供信息的准确性负责。4.1.2乙方不得泄露、出售或不当使用客户的个人信息。4.2客户资料的保护与保密4.2.1乙方应采取适当措施保护客户的资料安全，防止未经授权的访问、使用或披露。4.2.2未经客户同意，乙方不得将客户资料提供给第三方。4.3客户资料的使用与授权4.3.1乙方应按照甲方的要求，合理使用客户资料进行酒店预订服务。4.3.2客户资料的使用应符合相关法律法规和双方的约定。第五章合同的履行与验收5.1居间介绍的履行5.1.1乙方应按照约定时间完成居间介绍任务，并确保客户满意。5.1.2甲方应按照约定提供酒店服务，并确保服务质量。5.2酒店服务的验收与反馈5.2.1客户对酒店服务有异议时，应及时向乙方反馈。5.2.2乙方应在收到客户反馈后____小时内协调甲方解决问题。5.3合同履行的争议解决5.3.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.3.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章违约责任6.1居间方的违约责任6.1.1乙方未按照约定完成居间介绍任务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的____%。6第八章争议解决8.1争议解决的途径与方式8.1.1双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的时效与期限8.2.1双方应在争议发生之日起____日内协商解决。8.2.2若在争议时效内未能解决，则双方均有权提起诉讼。8.3争议解决的地点与适用法律8.3.1本合同争议的解决地点为合同签订地。8.3.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九章隐私权与知识产权保护9.1隐私权的保护与限制9.1.1乙方应保护客户的隐私权，未经客户同意，不得泄露客户个人信息。9.1.2乙方不得未经甲方授权使用甲方的商标、专利、著作权等知识产权。9.2知识产权的保护与归属9.2.1甲方的商标、专利、著作权等知识产权应得到尊重和保护。9.2.2乙方使用甲方的知识产权应按照双方的约定办理。9.3侵权责任与维权途径9.3.1乙方如侵犯客户的隐私权或甲方的知识产权，应承担相应的侵权责任。9.3.2甲方或客户如发现侵权行为，有权通过法律途径维权。第十章保密条款10.1保密信息的定义与范围10.1.1保密信息包括合同内容、商业秘密、客户信息等双方约定的信息。10.1.2保密信息的具体范围和内容由双方在保密协议中约定。10.2保密义务与期限10.2.1双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意不得泄露。10.2.2保密义务的期限自本合同终止或解除之日起____年。10.3违反保密条款的责任10.3.1如一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。10.3.2违反保密条款的赔偿责任不受合同其他条款的限制。第十一章法律适用与争议解决11.1合同适用的法律11.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.1.2本合同的效力、履行、终止、解除及赔偿均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决的方式与地点11.2.1双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决。11.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3法律变化的应对11.3.1如果本合同签订后的法律发生变化，双方应按照新的法律规定履行合同。11.3.2如果新的法律规定与本合同约定不一致，双方应按照新的法律规定执行。第十二章合同的转让与继承12.1合同转让的条件与程序12.1.1除非双方另有约定，否则任何一方不得单方面转让合同权利义务。12.1.2双方同意转让的，应签订书面转让协议，并经对方同意。12.2合同继承的效力与限制12.2.1合同的转让不得影响合同的履行和效力。12.2.2转让后的合同对受让人具有法律约束力。12.3转让与继承后的责任承担12.3.1转让方应对转让前的合同义务承担责任。12.3.2受让人应承担转让后的合同义务，并履行合同约定的权利。第十三章其他条款13.1通知与送达13.1.1任何一方应以书面形式通知对方合同的变更、解除或终止。13.1.2通知应在合同约定的地址以邮递方式送达，邮递日期为准。13.2合同的副本与复印件13.2.1双方各保留本合同正本一份，副本具有同等法律效力。13.2.2双方同意，合同副本可用于履行、审计、备案等目的。13.3合同的修订与补充13.3.1合同的修订应由双方书面签署，并经双方认可。多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方独家预订权甲方享有对其酒店的独家预订权，即乙方不得为其他竞争对手的酒店进行预订介绍服务。此条款旨在确保甲方在市场上的竞争优势，并防止乙方将客户引导至其他酒店。2.特殊优惠条款甲方有权根据市场情况和营销策略，为乙方提供特殊优惠条件，包括但不限于价格折扣、免费服务、优先预订权等。特殊优惠条款的具体内容和期限由甲方决定，并在合同中明确。3.服务质量保障甲方应确保提供的酒店服务质量达到约定的标准，包括但不限于客房设施、服务水平、卫生条件等。若客户对服务质量有异议，甲方应及时采取措施解决问题，并承担因此产生的责任。4.客户满意度调查甲方应定期进行客户满意度调查，以了解客户对酒店服务的满意程度。调查结果将作为甲方改进服务和提升客户体验的依据。乙方应协助甲方进行调查，并提供必要的客户反馈信息。5.数据共享与分析甲方有权要求乙方提供客户数据，包括但不限于客户的基本信息、预订记录、消费习惯等。甲方承诺保护客户隐私，不得泄露给第三方。双方可共同分析客户数据，以优化营销策略和服务提供。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明1.客户信息真实性与准确性乙方应确保提供的客户信息真实、准确、完整，包括个人信息、预订要求等。乙方对提供的客户信息承担责任，如因信息不实导致损失，乙方应承担相应责任。2.预订系统的准确性与可靠性乙方应使用准确可靠的预订系统，确保客户预订的准确性和及时性。乙方应定期检查预订系统，并及时修复可能出现的技术问题，以避免影响甲方酒店的预订业务。3.营销与推广支持乙方应提供营销与推广支持，包括但不限于在乙方平台上展示甲方酒店的信息、为甲方酒店进行广告宣传、提供优惠券等。乙方应根据甲方的要求，采取相应的营销措施，以提升甲方酒店的知名度和预订量。4.客户服务与沟通5.紧急情况处理在紧急情况下，如自然灾害、设备故障等，乙方应立即通知甲方，并协助甲方采取应对措施。乙方应积极协调客户，确保客户权益不受影响，并尽量减少甲方的损失。附件三：第三方中介参与时的附加条款及说明1.第三方中介的选择与评估甲方和乙方应共同选择合适的第三方中介，以确保合同的顺利履行。双方应根据中介的服务质量、信誉和经验等因素进行评估，并签订书面协议，明确中介的职责和义务。2.中介费用与支付第三方中介的费用由甲方和乙方根据实际情况商定，并在合同中明确。双方应在合同中约定中介费用的支付方式、支付时间和支付金额，以确保中介的合理报酬。3.中介服务的监督与评价甲方和乙方应对第三方中介的服务进行监督和评价，包括但不限于中介的服务态度、工作效率、客户满意度等。双方应定期交流中介服务的情况，并共同解决可能出现的问题。4.中介责任的承担第三方中介在履行合同时如有过错，导致甲方或乙方损失的，中介应承担相应的责任。甲方和乙方应根据合同约定，向中介提出赔偿要求，并有权解除合同。5.中介信息的保密第三方中介应对甲方和乙方提供的信息保密，不得泄露给其他方。中介应在合同终止后继续履行保密义务，并承担违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.合同2.甲方独家预订权协议3.特殊优惠条款4.服务质量保障协议5.客户满意度调查问卷6.数据共享与分析协议7.预订系统准确性与可靠性协议8.营销与推广支持协议9.客户服务与沟通协议10.紧急情况处理预案11.第三方中介选择与评估协议12.中介费用与支付协议13.中介服务的监督与评价协议14.中介责任的承担协议15.中介信息的保密协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定完成居间介绍任务，视为违约。2.甲方未能按照约定提供酒店服务，视为违约。3.任何一方泄露客户信息，视为违约。4.任何一方违反合同约定的保密义务，视为违约。5.第三方中介未按照协议约定提供服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.居间介绍：指乙方为甲方提供酒店预订服务，促成甲方与客户之间的交易。2.预订：指客户通过乙方向甲方预订酒店房间或服务的行为。3.违约：指一方未履行合同约定的义务，导致合同无法正常履行。4.保密义务：指一方对合同内容、客户信息等保密信息承担的保护和保密的义务。5.第三方中介：指在合同履行过程中，由甲方和乙方共同选择的，协助双方完成合同义务的中介机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.客户投诉酒店服务质量问题：及时与甲方沟通，共