企业级数据仓库服务合同

企业级数据仓库服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：名称：____________________________公司名称：________________________地址：____________________________乙方（服务接受方）：名称：____________________________公司名称：________________________地址：____________________________第一章：定义与术语1.1在本合同中，以下术语具有以下含义：（1）“企业级数据仓库服务”：指甲方为乙方提供的数据存储、处理、分析等服务，具体服务内容详见附件一。（2）“服务期限”：指甲方根据本合同约定为乙方提供企业级数据仓库服务的时间段，自本合同签订之日起计算。（3）“服务水平”：指甲方根据本合同约定为乙方提供的服务质量标准，具体详见附件二。第二章：服务内容与范围2.1甲方根据乙方需求提供企业级数据仓库服务，包括但不限于数据存储、数据处理、数据分析等服务。2.2甲方负责企业级数据仓库的建设、运维、优化等工作，保证乙方数据的安全、可靠、高效。2.3甲方根据乙方业务发展需要，提供以下增值服务：（1）数据挖掘与预测；（2）大数据可视化；（3）定制化数据分析报告。第三章：服务期限与续约3.1本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。3.2双方同意，在服务期限届满前____个月，就续约事宜进行协商。如双方达成一致，可签订书面续约协议。第四章：费用与付款4.1乙方应按照甲方提供的收费标准支付企业级数据仓库服务费用，具体费用详见附件三。4.2乙方应在收到甲方开具的发票后____个工作日内，按照以下付款方式支付服务费用：（1）银行转账；（2）支票支付；（3）其他双方协商一致的支付方式。第五章：保密与知识产权5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2甲方提供的软件、技术资料等，其知识产权归甲方所有。乙方不得以任何形式侵犯甲方的知识产权。5.3乙方使用甲方提供的企业级数据仓库服务所产生的数据、分析结果等，其知识产权归乙方所有。甲方不得以任何形式侵犯乙方的知识产权。第六章：服务保证与支持6.1甲方承诺提供的企业级数据仓库服务符合行业标准和乙方业务需求，保证服务的稳定性、安全性和高效性。6.2甲方应设立专门的技术支持团队，为乙方提供以下支持服务：（1）日常问题解答与技术指导；（2）紧急故障排除与修复；（3）定期对乙方进行服务满意度调查，并根据调查结果进行服务改进。6.3甲方应在接到乙方故障申报后，第一时间进行响应，并根据故障等级提供相应级别的技术支持。第七章：违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。7.2甲方未按约定提供企业级数据仓库服务，或服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方在指定期限内予以改正。逾期未改正的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。7.3乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止企业级数据仓库服务，并要求乙方支付滞纳金。第八章：不可抗力8.1因不可抗力事件导致任何一方无法履行或部分履行本合同的，该方不承担违约责任。但受影响方应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并提供相关证明材料。8.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况。第九章：争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交合同签订地人民法院诉讼解决。第十章：合同变更、解除与终止10.1双方同意，合同的变更、解除和终止，应以书面形式作出。10.2在合同履行期间，如一方发生重大经营困难、破产、合并、分立等情况，可能导致合同无法履行，另一方有权提前解除合同。10.3合同解除或终止后，双方应按照以下约定处理：（1）乙方已支付的服务费用，甲方应按照实际服务时间进行退还；（2）双方应继续履行合同解除或终止前的义务，包括但不限于保密、知识产权保护等；（3）甲方应协助乙方将数据迁移至乙方指定的其他数据仓库，迁移过程应符合相关法律法规要求，保证数据安全。第十一章：数据安全与合规11.1甲方应采取合理措施保护乙方数据的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。11.2甲方应遵守适用的法律法规，包括但不限于数据保护法律、隐私保护法律等，并保证乙方数据的合规性。11.3甲方应定期对乙方数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，尽快采取恢复措施。第十二章：信息披露与审计12.1甲方应乙方要求，应提供与乙方企业级数据仓库服务相关的管理报告、功能报告等，以便乙方监督服务质量和资源使用情况。12.2乙方有权在提前通知甲方的情况下，对甲方提供服务的相关设施和记录进行审计，以保证甲方遵守本合同的规定。第十三章：宣传与推荐13.1未经对方书面同意，任何一方不得以对方名义进行宣传或推荐。13.2双方同意，在合作期间及合作结束后的一定期限内，甲方可以使用乙方作为客户案例进行宣传，但应遵守乙方的品牌使用指南。第十四章：通知14.1本合同项下的任何通知或其他通信，应以书面形式送达对方指定的联系地址。14.2通知自发送之日起生效，除非另一方在收到通知后立即提出异议。第十五章：其他条款15.1本合同构成双方关于企业级数据仓库服务的全部理解和协议，取代了之前的所有口头或书面协议。15.2本合同的任何修改或补充，必须以书面形式作出，并经双方签署。15.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非提前终止或根据第十章的约定续约。签字部分：甲方（