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文档简介

中医护理质量控制标准的建立与实施2013081ppt课件主要内容1

中医护理质控标准建立的意义2中医护理质控标准的建立3中医护理质控标准的管理与实施4

中医护理特色小组介绍2ppt课件中医护理质控标准建立的意义3ppt课件焦点问题:

－现行的中医护理质量检查标准是否符合临床患者的需要？－是否真实地反映中医护理学科的水平？为何要建立《中医护理质量控制标准》4ppt课件1.立足患者需要

－最大程度地提高医疗护理质量，保障患者安全制定《中医护理质量控制标准》目标的意义2.充分体现中医特色

－充分挖掘、发展、运用中医特色

3.客观准确地反映中医护理质量水平，让患者、同行、社会认可，提高满意度。

－明确中医专科护理质量管理的重点－与医疗团队更加紧密的合作

－提高患者满意度5ppt课件中医护理质控标准的建立6ppt课件参照标准卫生部、中医药管理局：《三级中医医院评审标准实施细则》《中医医院中医护理工作指南》《卫生部优质护理服务实施方案》7ppt课件2.《中医医院中医护理工作指南》要求8ppt课件《中医护理质量标准》内容解读9ppt课件《中医护理质量标准》内容解读10ppt课件《中医护理质量标准》内容解读11ppt课件《中医护理质量标准》内容解读12ppt课件《中医护理质量标准》内容解读513ppt课件中医护理特色小组介绍14ppt课件2010年5月成立中医护理特色小组小组介绍15ppt课件中医小组质控组织结构图小组介绍16ppt课件核心成员14人，网络成员55人小组介绍17ppt课件中医护理核心成员职责小组介绍中医护理网络成员职责18ppt课件中医护理质控的管理与实施19ppt课件护理部中医护理

四级质量控制体系一级二级三级四级护理部中医特色护理小组病区护士长核心及网络成员科护士长20ppt课件专题检查（会诊、护理查房）按月（护士长及网络成员）随机（科护士长）季度（中医特色小组）半年（护理部）

（随机、定期）中医护理质控形式全面质控21ppt课件检查内容：评分表22ppt课件中医护理质量控制评价方法调查表因果图排列图直方图控制图23ppt课件调查表：2012年第一季度

住院患者对中医护理工作不满意项目24ppt课件制度护理人员-患者医生标准低管理不严标准不量化可操作性差能力不够积极性不高没时间物品/设施不足不了解不信任护士缺少中医师不相信中医担心并发症开医嘱麻烦收费低不积极2.因果图：中医护理措施落实不到位25ppt课件B区A区C区204060801001201401服务态2病室环境3护士操作4收费不5治疗不6疗效差7其他度差不安静技术差合理及时

204030506070809010010发生频数累计百分比3.排列图：中医护理投诉原因分析26ppt课件4.直方图：中医小组3项中医技能操作

（1-4月）27ppt课件

123456789101112（月）刮痧颈肩痛治愈率（%）75

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