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文档简介

精品资料，欢迎大家下载！以上资料仅供参考，如有侵权，留言删除！目录第一篇：效劳礼仪篇(一)仪容仪表…… ....02(二)行为规范…… 07(三 )服务规范…… 10第二篇:内部治理篇(一主 )环境各岗位职12〔二〕 日常工作纪律 13〔三〕 宿舍治理规定 14第三篇：清洁作业篇〔一〕 室外公共区域清洁操作流程 15〔二〕 大堂清洁操作流程 ••-16〔三〕 公共洗手间清洁操作流程 17〔四〕 电梯清洁操作流程 ••-18〔五〕 水景清洁操作流程 ••-19〔六〕 通道及消防楼梯清洁操作流TOC\o"1-5"\h\z程 20〔七〕 天台、天面和采光井清洁操作流程 21〔八〕 办公场所清洁操作流程 22〔九〕 地下停车场清洁操作流程 23〔十〕化粪池清洁操作流程 24〔 〕垃圾收集与处理操作流程 24〔十二〕地面打蜡和污渍处理操作流程 25〔十三〕晶面处理操作流程 26〔十四〕保洁设备操作流程 27〔十五〕常用清洁工具使用方TOC\o"1-5"\h\z法 30〔十六〕常用清洁剂使用方法 34〔十七〕清洁质量检查方法和标准 37第四篇：绿化作业篇〔―〕常见植物的养护要点 40〔二〕 草坪的建植养护方法 45〔三〕 日常绿化养护方法和要求 46〔四〕时花和水生植物的种植及养护方法 47〔五〕 家庭养花根底知识 ...49〔六〕 肥料的要紧种类及使用方法 50〔七〕 绿化病虫害防治方法 51〔八〕 农药的要紧种类及使用方TOC\o"1-5"\h\z法 53〔九〕 园林机械设备的使用及保养方法 54〔十〕园林绿化工具使用方法 58〔 〕绿化质量检查方法和标准 59第五篇：有害生物防治作业篇〔一〕 有害生物防治操作流程 61〔二〕 常用消杀药品的使用方法 61〔三〕 有害生物防治效果检查方法和标62第一篇：效劳礼仪篇〔一〕仪容仪表工程要求图例禁止整体要整体要求精神不振、衣冠不整、躯体或口腔有异味.1、 自然大方得体,精神奕奕,充满活力,整齐清洁；2、 注意个人卫生,躯体、面部、手部保持清洁,勤洗澡,无体会；3、 保持口腔清洁,无异味.着装1着装1、 工作时刻穿着本岗位最新款制服,制服保持洁净、整洁、平坦,纽扣、挂钩齐全扣好,衣袋内不放置物品；2、 衣冠整齐,衣裤口袋平坦,裤子裤线清晰,长及鞋面.1、 制服有异味、明显污迹、皱痕、破损、掉扣,混季搭配,擅自改变制服的穿着形式,外露出个人物品

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