普外科业务学习课件

单位：普外科报告者：向玲玲刘莉

提高管道护理质量成果汇报放馨圈圈名：普外科业务学习圈名：放馨圈圈成立时间：2013-5圈长：向玲玲辅导员：张灿芝蔡文娟圈员：刘莉戴婷陈美吴波彭丹陈江宋争艳圈员平均：28岁活动时间：2013-5-2013-8圈会时间：1-2小时每月开会平均次数：3-4次出席率：99%圈服：圈员介绍普外科业务学习圈的组成

普外科业务学习编号圈名圈徽得票最终选定1放馨圈2温心圈3晨熙圈4种子圈

圈名圈徽选定普外科业务学习普外科业务学习圈徽logo的意义红色领结代表我科医生职业素质两颗眼睛代表我科开展新技术——腹腔镜整体思路根据普外科手术来设计，以一把止血钳为卡通形象，希望通过活泼的设计带给病人开心的笑颜普外科业务学习圈服普外科业务学习普外科业务学习普外科业务学习

我们用心患者舒心我们留心医生省心以心换心场面温馨“放馨圈”的意义普外科业务学习主题选定方法

本圈圈员使用头脑风暴法充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力采用5，3，1打分标准选定主题。普外科业务学习主题选定表

评价项目主题上级政策重要性迫切性圈能力总分顺序选定提高管道护理质量5.03.24.84.617.61√提高大小便标本送检率4.83.14.54.516.92降低手术切口感染率4.63.04.54.016.13

降低静脉炎发生率5.03.04.04.016.04评价说明分

数重要性迫切性圈能力上级政策

1次重要次迫切0-50%次相关

3重要迫切50-75%相关

5极重要极迫切75-100%极相关注：以评价法进行主题评价，共共10人参与选题过程，票选分数：5分、3分、1分，排第一位为本次活动主题普外科业务学习提高引流管护理质量主题普外科业务学习数据收集

为了了解本科留置管道的患者存在的护理管理问题,经圈员头脑风暴,2013年05月8日至2013年08月31日,共收集事件8起2013年09月06日召开会议讨论管道护理存在的问题并进行投票。普外科业务学习拟定活动计划书标准化普外科业务学习存在问题发生次数护士对留置管道的患者宣教不到位0患者及家属不能有效理解放置管道的目的2引流管与引流袋型号不匹配1患者及家属不了解挤压管道及更换引流袋的目的0引流管放置时间长，引起缝线脱落1胶布对橡胶引流管的刺激，引起老化2患者躁动、不配合2总结8

存在问题普外科业务学习目标设定

1.现况值：8例（5月--8月）2.改善重点：是现状把握中需要改善的项目的累计影响度90%3.圈能力：根据自己圈员的实际专业知识，与人交际的能力等设定，本圈为试行第一圈，故圈能力暂设为80%。目标值=现状值-改善值=现状值-（现状值×改善重点×圈能力）=8-（8×90%×80%）=2.24例普外科业务学习为什么管道引流不畅、接口处容易滑脱患者下床活动未妥善固定引流袋护士对留置管道的患者宣教不到位多数患者因留置管道引起不舒适而不愿意配合患者不知道引流袋放置的位置患者不了解挤压管道及更换引流装置的意义患者及家属不理解放置管道的目的护士未及时巡视检查患者躁动不安、不配合治疗引流管放置时间长，引起缝线脱落胶布对橡胶引流管的刺激，引起老化护士未能发现患者及家属自行随意放置管道引流管与引流袋型号不匹配患者将尿管开关夹错位置患者及家属不了解挤压管道及更换引流袋的目的解析普外科业务学习15月8日-5月10日拟定告知书2．5月11号进行健教处方内容的修订3.5月11日在普外科开始使用新的健教处方4.5月12日起每日利用晨会5分钟,护士长强调护士上班时的责任心对策实施普外科业务学习效果确认１．护士能及时解决留置管道存在的护理问题２．护士对留置管道的患者宣教到位

普外科业务学习改善前97%95%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%改善后目标值92%有形效果普外科业务学习无形成果（雷达图）普外科业务学习问题点主要原因对策方案主要评价总分实行实施计划可行性经济性效益性5月6月7月8月患者方面术后麻醉未完全清醒、躁动不安2.留置引流管导致身体不适、不配合适当约束予对症处理、告知重要性，积极配合32353299.

引流管与引流袋型号不匹配1引流管过细2.引流管过硬1.术前跟管床医生有效沟通2.创新353535105.护士宣教不到位1.患者及家属接受能力存在差异2.健康宣教意识不强1.设计通俗易懂的健教处方2.督促负责护士反复宣教，以保证效果31303293.29313292.对策拟定普外科业务学习标准化

管道护理流程图上传、、

普外科业务学习检讨与改进普外科业务学习体会

通过这次开展品管圈活动，不仅提高了自己的组织管理能力，还改善了工作中存在