物联网智能照明系统技术支持合同

物联网智能照明系统技术支持合同合同编号：__________甲方（技术支持方）：公司名称：____________地址：________________联系方式：_____________地址：_____________乙方（系统使用方）：公司名称：____________地址：________________联系方式：_____________地址：_____________第一章总则1.1本合同旨在规定甲乙双方在物联网智能照明系统技术支持方面的权利、义务和责任。1.2本合同所指的物联网智能照明系统是指由乙方拥有并使用的智能照明系统，甲方提供技术支持服务。1.3本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。第二章技术支持服务内容2.1甲方应向乙方提供以下技术支持服务：2.1.1系统维护：甲方负责对物联网智能照明系统进行定期检查、维修和保养，保证系统正常运行。2.1.2技术咨询：甲方提供物联网智能照明系统的技术咨询和技术指导，解答乙方在使用过程中遇到的技术问题。2.1.3软件更新：甲方负责及时向乙方提供物联网智能照明系统的软件更新和升级版本，保证系统的安全性和稳定性。第三章乙方的权利和义务3.1乙方拥有以下权利：3.1.1乙方有权要求甲方按照约定提供技术支持服务。3.1.2乙方有权对甲方的技术支持服务提出合理要求和建议。3.1.3乙方有权对甲方的技术支持服务不满意时，要求甲方进行改进或更换服务人员。3.2乙方的义务如下：3.2.1乙方应按照约定支付技术支持服务费用。3.2.2乙方应合理使用物联网智能照明系统，遵守相关规定，不得故意破坏或滥用系统设备。3.2.3乙方应及时向甲方反馈系统运行情况，配合甲方进行系统维护和升级工作。第四章技术支持服务费用与支付方式4.1技术支持服务费用为人民币____元整（大写：_____________________元整），每____个月支付一次。4.2乙方应按照以下方式支付技术支持服务费用：4.2.1乙方应在每个支付周期开始前____个工作日内，将技术支持服务费用支付给甲方。4.2.2乙方可以选择以下支付方式：a.银行转账b.转账c.支付第五章违约责任与争议解决5.1若甲方未能按照约定提供技术支持服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于：5.1.1甲方未能按时进行系统维护，导致系统故障或运行异常。5.1.2甲方未能及时响应乙方的技术咨询和问题解答，影响乙方的正常使用。5.1.3甲方提供的技术支持服务不符合约定的质量标准。5.2若发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章技术支持服务标准6.1甲方提供的系统维护服务应达到以下标准：6.1.1维护响应时间：甲方应在接到乙方维护请求后，2小时内做出响应，并在24小时内派出技术人员进行现场处理。6.1.2维护质量标准：甲方应保证系统设备运行稳定，故障率不超过__%，且故障修复时间不超过__小时。6.2甲方提供的咨询服务应达到以下标准：6.2.1咨询响应时间：甲方应在接到乙方咨询请求后，1小时内做出响应，并提供专业的解答。6.2.2解答质量：甲方提供的解答应准确、清晰，能够有效解决乙方提出的技术问题。6.3软件更新服务标准：6.3.1更新频率：甲方应至少每季度提供一次系统软件的更新。6.3.2更新内容：更新应包括系统漏洞修复、功能优化和升级。第七章保密条款7.1保密义务：甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。7.2保密期限：保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后__年内有效。7.3保密措施：甲乙双方应采取合理的保密措施，防止信息泄露，包括但不限于设置密码、建立防火墙等。第八章违约赔偿8.1若甲方违反本合同约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式如下：8.1.1对于未能按时提供技术支持服务的，违约金为未提供服务期间服务费用的__%。8.1.2对于技术支持服务质量不符合约定的，违约金为合同总金额的__%。8.2若乙方违反本合同约定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：8.2.1对于未能按时支付技术支持服务费用的，违约金为应付款项的__%。8.2.2对于乙方不当使用系统导致设备损坏的，违约金为修复费用的__%。第九章不可抗力9.1若因不可抗力导致一方无法履行本合同的，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明。9.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况。9.3因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时协商解决后续事宜。第十章合同的变更、终止和解除10.1合同变更：本合同经双方协商一致，可进行变更。变更内容应以书面形式确认，并由双方代表签字盖章。10.2合同终止：本合同在以下情况下终止：10.2.1合同期限届满。10.2.2双方协商一致决定终止合同。10.2.3一方发生重大违约行为，经另一方书面通知后__日内仍未纠正。10.3合同解除：在合同期限内，如一方因正当原因需要解除合同，应提前__日书面通知对方，并承担相应的违约责任。第十一章系统升级与扩展11.1系统升级：11.1.1甲方应根据物联网智能照明系统的技术发展，定期向乙方提供系统升级方案。11.1.2乙方有权根据自身需求选择是否接受甲方提供的系统升级服务。11.2系统扩展：11.2.1若乙方需要扩大系统规模或增加功能，甲方应根据乙方的需求提供相应的系统扩展方案。11.2.2系统扩展的费用由乙方承担，具体费用双方协商确定。第十二章人员培训与知识转移12.1人员培训：12.1.1甲方应向乙方提供物联网智能照明系统的操作和维护培训。12.1.2培训内容包括系统操作、故障排查、日常维护等。12.2知识转移：12.2.1甲方应将系统相关的技术知识和操作经验转移给乙方。12.2.2乙方应保证培训人员能够熟练掌握系统操作和维护技能。第十三章争议解决13.1争议解决方式：13.1.1对于本合同的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.1.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.2争议期间服务继续：13.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同项下的其他义务。第十四章违约金与损害赔偿14.1违约金：14.1.1任何一方违反本合同义务，应向守约方支付违约金，违约金按违约部分的合同金额的__%计算。14.1.2违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿超出部分的损失。14.2损害赔偿：14.2.1若一方因其违约行为给对方造成损失的，应承担相应的损害赔偿责任。第十五章其他条款15.1合同的修改和补充：15.1.1本合同的修改和补充必须以书面形式进行，并由双方代表签字盖章确认。15.1.2任何口头协议和修改均不具有法律效力。15.2合同的