创新创业学院《创业经营》课程考核材料

创新创业学院《创业经营》课程考核材料“印象服饰”的成长之路【企业简介】深圳印象服饰贸易有限公司（简称“印象服饰”）负责人庄小明是深职院2000届毕业生，是印象服饰的创始人。该项目2012年6月入驻学校学生创意创业园，主营业务是团体服定制，2012年公司营业额收入120万元，14年营业额收入500万，15年营业额收入6000万，2016年营业额8000万，2017年营业额破亿,2018年及2019年营业额均接近2亿。【创业经历】印象服饰的公司主要从事的是电商团体服定制，主要产品是T恤polo衫。当时仍是在校生的庄小明发现学校有很多学生需要做班服，但学校周围没有这样的供应商，有很大的市场需求。于是他结合自己所学的印刷技术专业，成立了一家团体服定制的公司“印象服饰”。经过6年的发展，公司已经成为了深圳市最大的团体服定制孵化平台。公司现在自有员工8人，在平台上孵化的合作伙伴120余人。公司占地面积4000平方，有70个独立的团体服定制品牌在各类电商渠道开展经营。印象服饰的发展经历了四个主要阶段。第一个阶段2012-2013年，在学校的创意创业园阶段，即企业的生存阶段。庄小明刚开始做这个项目的时候，并没有想太多，只是觉得是一个很好的商机，每日忙忙碌碌，希望能多做一些业务，完成销售额目标，同时想办法降低成本，能够赚更多的钱。刚开始公司主要面向的是学校内市场，主打班级和各类社团的团体服定制，主要顾客是学生群体，销售以创业园的实体街铺经营为主。很多园区的入孵项目说创意创业园虽然有临街铺面，但是无法做街铺生意，因为人流量不够。庄小明经过自己的观察发现，其实这里每天早上7点到9点之间的人流量是最大的，很多白领这个时候从门前经过去上班，而创业园大部分企业都是九点之后才开门，错过了人流高峰。刚创业的庄小明觉得他最大的竞争力就是勤快，每天创意创业园最早开门，最晚关门，元旦假期、国庆假期都不休息。渐渐一些从门口经过的白领注意到了这家店铺，开始在这里采购团建的服装、工作服等。他的勤恳和务实为他带来了源源不断的销售额，甚至街铺带来的销售额逐渐占到了销售额的30%。由于刚创业，他的销量还比较小，他无法从供应商那里直接拿胚衫，只能从批发商那里拿货，然后根据客户要求进行加工定制。一些简单的工艺比如热压在店内完成，比较复杂工艺的如刺绣、丝网印刷等就需要拿到宝安的合作厂商那里加工。加工完成之后再通过专门的快递公司完成物流配送。在园区孵化的第二年，庄小明注意到由于这个项目的技术门槛低，已经有一些其他项目也开始从事校园团体服定制。于是他经过思考之后，将自己的关注点转移到了线上。他高薪聘请了一个有淘宝店运营经验的技术人员来经营线上店铺，从视觉设计到店铺陈列，从接单到客服都由这个人来完成。第三个月的线上营业额达到了18万，超过了线下。半年之后，这个小伙伴提出了离职，因为“我也想要当老板”。庄小明就自己接手继续经营淘宝店。两年孵化期满，当印象服饰要离开创业园的时候，他的公司只有两名股东，3名员工。第二个阶段是2013—2014年，印象服饰离开创业园区，接受市场竞争的洗礼，企业进入快速发展阶段。庄小明意识到不能只做学校及学校周边的生意，要将眼光放到全国的市场，当时的想法就是要做好企业的战略布局，让企业能够做大做强。这个阶段公司搬了两次家。第一次从创业园搬到宝安，第二次从宝安搬到石岩，在石岩建立了一个1200平米的园区。当决定把眼光放眼全国，庄小明就将业务全部转为线上，一口气开了四家不同品牌的天猫店。第三阶段是2014年底-2015年，2014年底，印象服饰通过激烈的竞争取得了当时国内最大的胚衫公司“雪阳”的深圳独家代理权。这对于印象服饰而言是一个标志性事件。首先，印象服饰增加了B端的客户，其他一些做团体服定制的公司开始从他这里进货，印象服饰不仅做零售，也开始做渠道。B端顾客可以从他这里拿到质优价廉的胚衫，并且由于他的仓储能力很强，货品齐全，因此提货速度很快。其次，印象服饰的供应链整合能力增强，资源聚合效应初显。一些配套服务商，如负责工艺加工的厂商开始搬迁到他们工厂附近，做他们的胚衫加工生意，区域化的供应链日趋完整。随着供应链优势的增强，印象服饰从接单、设计、胚衫配货、工艺加工、打包最快三个小时就可以出货。而越多越多的B端顾客也因为印象服饰这个区域性的供应链优势——“一站式”搞定胚衫的进货和定制化加工，逐渐成为了印象服饰的忠实用户。高效率、多品牌经营、强大的供应链能力成为印象服饰这个时期的核心竞争力。第四阶段从2015年至今，公司的经营模式发生重大转型，公司定位是团体服定制孵化平台，公司重心变成产业端服务，采用内部裂变式创业+阿米巴模式，企业进入成熟发展阶段。随着业务的拓展，公司的发展遇到了一定的瓶颈，销售额和利润似乎都无法再有大的增长，公司的管理成本逐渐增加，各部门之间的矛盾逐渐出现，企业管理漏洞频现。庄小明意识到了问题的严重性，开始思考如何解决这些问题。同时他也在思考如何让公司发展的更快，更健康，更长久。他开始思考人性，就是跟着他们干的这群小伙伴们，他们想要什么。他想起那个刚开始为他经营淘宝店的技术人员的离开。他也想起陪他们一路走到今天的老员工，眼看企业从最初几个人成长到如今的规模，他们也会羡慕，也会想要自己做老板。庄小明曾经在跟同行业交流的时候，很多老板抱怨员工流失率高，甚至优秀员工会自己出去另立山头和老板对着干。为了解决人性最根本的问题，庄小明决定让员工来当老板。他将所有生产部门阿米巴化，独立经营，独立核算。他鼓励内部员工裂变式创业，甚至将已经有稳定营收的4家天猫店送给小伙伴们去做，接手就可以赚钱。为了激发员工的积极性，打消他们的顾虑，公司保证员工在作为阿巴米组织里面的一个成员的时候，只有你用心经营，哪怕是生意短期亏损，公司会承担这个风险，如果赚钱就归员工。印象服饰则从一个管理者变成了服务者，公司负责做团体服定制的全产业链服务，他为所有在这个平台上孵化的企业提供各种款式的胚衫供应，提供各类印刷设备和印刷技术，自己建立大的货仓，提供物流配送，并为所有的孵化企业提供电商经营的指导和培训，而他只收营业额的12%作为管理费。庄小明还积极举行各种内部培训，也邀请外面的专家来给员工培训，让公司员工不仅从身份上变成经营负责人，也从能力上蜕变成为事业TOP，成为真正能够带领团队的领导者。孵化平台的打造让企业的所有员工都成为经营者，人人都是TOP，人人都是印象服饰的合作者。庄小明一直信奉“利他者久”。在这个平台上孵化的小伙伴们所赚的利润大部分归他们自己，让他们有成就感和归属感，进而对平台产生依赖感。同时每一个链条上的合作者也都得大部分的利润，印象服饰只取小部分利润，但他集合了所有的小利润，最后变成了一个可观的收益。庄小明用心经营着这个平台，他的员工成为top后也非常用心的经营着自己小店。加工、包装、物流、售后每个环节都非常的细致耐心，积极帮助客户解决问题。时间长了，平台客户的黏性越来越高，转介绍率也越来越高，公司的营业额连年增长，效率大大提升。现在公司的愿景就是成为全国最优秀的团体服定制孵化平台。庄小明提出了一个“双百计划”，即帮助100家店铺达到100万年销售额，帮助100个小伙伴赚到人生的第一个100万。曾经很多同学笑庄小明大学毕业后在卖衣服，觉得曾经读的书都白读了，曾经当了学生干部都白当了，他给自己写了八个字“小小T恤，大大梦想”。他想通过这四个字，来改变自己的人生命运，也改变所有小伙伴们的命运，他深信这个行业是值得他一辈子去做的一个行业。【案例分析】请运用《创业经营》所学的知识，对以下三个问题作出论述，答题过程中应以所学的知识为基础和思维框架，概况提炼出自己的观点加以论述。1.庄小明最初经营理念是什么？请运用理念的四个维度，分析他在第一个阶段四个维度的经营理念分别是什么？到第四阶段后，他的企业经营理念又是什么？2.请用事业概念方程式，分析第三阶段的“印象服饰”，其面向B端（企业级客户）的事业，三要素分别是什么？3.面对企业发展瓶颈，庄小明对其进行彻底的改革，用经营政策概念方程式的十二个政策分析印象服饰第四阶段经营政策。4.运用经营管理会计相关知识分析案例，完成企业损益表，并对其经营提出改进意见。答卷部分1.经营理念分析（16分）（1）第一个阶段的经营理念分别是（8分）经营姿势理念市场战略理念经营体制理念社会性的理念（2）第四个阶段的经营理念分别是（8分）经营姿势理念市场战略理念经营体制理念社会性的理念2.运用事业概念方程式，对第三阶段的“印象服饰”，面向B端的事业作分析（30分）（1）按以下模式造句（12分）这家企业通过…（业态），为谁…（顾客层），提供…（商品力），解决顾客怎样的课题（顾客机能）印象服饰这家企业：（2）事业三要素分别是（18分）顾客特性顾客层（3分）顾客机能（3分）业态特性（6分）商品力特性（6分）3.用经营政策概念方程式分析第四阶段经营政策（40分）市场政策顾客政策业态政策商品力政策体制政策组织政策制度政策人事政策要素政策资金政策人才政策Know-how政策企业文化政策共通的价值观共通的思维模式共通的行为模式企业2018年、2019年的经营管理数据：（14分）(万元）科目20182019科目20182019销售额18402.916004折旧费106.2106.2制作成本*15642.913600.9利息支出130.9100.2残余商品损失*13.511.1利息收入42.442.4退货损失*24.322回扣*182158促销手续费*43.146.5水电费11.111.1展示会费*151.2144.1办公用品费5.645.64包装运费*221.5192.8税费31.430.4董事报酬242.5240.2汽车燃料费37.633.8工资684.9604.4保险费23.521.5差旅交通费42.633.4法定福利费67.767.7接待费52.122.8福利报检费18.118.1租赁费39.839.8杂费62.36