质量保证书品质保证诚信经营

质量保证书品质保证诚信经营合同编号：__________甲方：（全称）地址：联系电话：乙方：（全称）地址：联系电话：鉴于：2.乙方愿意购买甲方所生产的产品；3.甲方为了保证乙方购买的产品质量，确保产品在正常使用条件下的安全、可靠和耐用，特制定本保证书；4.本保证书是双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上签订的；双方为了维护各自合法权益，经充分协商，达成如下协议：第一条产品质量保证1.1甲方保证所提供的产品符合我国相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。产品质量保证期限自产品交付乙方之日起计算，期限为______年。1.2在保证期内，如产品存在非人为因素导致的质量问题，甲方应负责免费维修或更换。如产品存在设计缺陷，甲方应负责免费维修或更换，并承担因此给乙方造成的经济损失。1.3甲方应提供产品的使用、维护和保养方法，确保乙方能够正确使用产品。第二条售后服务2.1甲方设立售后服务，解答乙方在产品使用过程中遇到的问题。售后服务电话：______。2.2甲方在接到乙方报修电话后，应在______小时内回复，并在______小时内安排维修人员上门服务。2.3甲方应定期对产品进行跟踪调查，了解产品的使用状况，及时发现并解决潜在问题。第三条诚信经营3.1甲方应按照双方约定的价格、数量、交货时间等条款履行合同义务。3.2甲方应保证所提供的产品信息真实、准确、完整，不得有欺诈行为。3.3乙方应按照合同约定支付货款，不得无故拖延或拒绝支付。3.4双方应遵守国家法律法规，共同维护公平、公正、诚信的市场秩序。第四条违约责任4.1如甲方违反本保证书约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿因此给乙方造成的经济损失、名誉损失等。4.2如乙方违反本保证书约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿因此给甲方造成的经济损失、名誉损失等。第五条争议解决5.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2诉讼费用由败诉方承担。第六条其他约定6.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。期满后，如双方无异议，本保证书自动续约______年。6.3本保证书未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本保证书具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.产品说明书2.产品合格证3.产品检测报告4.售后服务政策5.双方的公司资质证明文件6.合同签订授权书二、违约行为及认定：1.甲方未能按照约定时间交付产品，或交付的产品不符合约定的质量标准。2.甲方提供的产品存在设计缺陷或严重的质量问题，导致乙方遭受经济损失。3.甲方未按照约定提供售后服务，或售后服务不符合相关标准。4.乙方未能按照约定时间支付货款，或拒绝支付货款。5.乙方未按照约定使用、维护和保养产品，导致产品质量下降或损坏。6.双方在合同履行过程中，有违反法律法规、行业标准或双方约定的行为。三、法律名词及解释：1.质量保证书：是指制造商或销售商为了保证产品在正常使用条件下的安全、可靠和耐用，向购买方作出的书面承诺。2.产品质量：指产品符合法律法规、行业标准和双方约定的技术要求、性能、用途和安全性。4.违约责任：是指违约方因违约行为而应当承担的法律责任，包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。5.售后服务：是指产品销售后，制造商或销售商提供的关于产品的使用、维护、维修等方面的服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延迟：甲方应及时通知乙方延迟原因，并与乙方协商推迟交货时间。若延迟原因非甲方所能控制，甲方应提供相关证明文件，并与乙方协商解决。2.产品质量问题：乙方发现产品存在质量问题时，应及时向甲方反馈，并提供详细问题描述及照片等证明材料。甲方在接到反馈后，应立即安排维修或更换。3.售后服务不满意：乙方如有售后服务方面的投诉，应及时向甲方反馈。甲方在接到投诉后，应立即调查并采取相应措施，确保乙方问题得到妥善解决。4.支付货款问题：乙方如未能按时支付货款，甲方应与乙方沟通，了解原因，并协商解决办法。若乙方拒绝支付货款，甲方有权采取法律手段追究乙方的违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为产品制造商，乙方为产品购买方。2.甲方提供产品质量保证，乙方按照约定购买产品。3.双方在合同履行过程中，遵守法律法规、行业标准