空调年度保养及紧急修理协议样本版

空调年度保养及紧急修理协议样本版A版本合同目录一览1.协议概述1.1合同双方1.2合同期限1.3服务内容2.保养服务2.1保养频次2.2保养内容2.3保养时间3.紧急修理服务3.1修理范围3.2响应时间3.3修理费用4.设备维护4.1客户责任4.2服务商责任5.服务费用5.1保养费用5.2修理费用5.3付费方式6.服务预约与调度6.1预约流程6.2调度安排7.服务质量保证7.1保养效果7.2修理质量8.售后服务8.1投诉处理8.2保修政策9.合同的变更与终止9.1变更条件9.2终止条件10.违约责任10.1服务商违约10.2客户违约11.争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径12.合同的生效、修改与解除12.1生效条件12.2修改条件12.3解除条件13.保密条款13.1保密内容13.2泄露后果14.其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同附件第一部分：合同如下：1.协议概述1.1合同双方甲方：（全称），地址：_______________，联系方式：_______________。乙方：（全称），地址：_______________，联系方式：_______________。1.2合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。1.3服务内容乙方将为甲方提供包括但不限于空调系统定期检查、保养、维修等服务。2.保养服务2.1保养频次乙方将根据甲方设备的实际运行状况，制定合理的保养计划，确保设备的正常运行。2.2保养内容包括但不限于对空调系统进行清洁、检查、添加制冷剂、调整设备参数等服务。2.3保养时间保养服务将在甲方设备正常运行时间内进行，以减少对甲方正常生产、办公的影响。3.紧急修理服务3.1修理范围包括但不限于空调系统出现的任何故障，乙方将在接到甲方通知后，尽快进行维修。3.2响应时间乙方接到甲方紧急维修请求后，将在4小时内派员到达现场进行维修。3.3修理费用紧急维修费用按照实际情况另行计算，双方可在本合同附件中约定修理费用标准。4.设备维护4.1客户责任甲方应确保设备在正常运行状态下，按照乙方提供的操作手册进行操作，并定期进行清洁、保养。4.2服务商责任乙方应按照约定的保养计划，定期对设备进行保养，确保设备的正常运行。5.服务费用5.1保养费用保养费用按照甲方设备台数、型号、保养内容等因素，由双方在本合同附件中协商确定。5.2修理费用修理费用按照实际情况另行计算，双方可在本合同附件中约定修理费用标准。5.3付费方式甲方应按照本合同约定的服务费用，通过银行转账等方式，向乙方支付服务费用。6.服务预约与调度6.1预约流程甲方如需进行设备保养、维修，应提前向乙方预约，并提供设备相关信息。6.2调度安排乙方根据甲方预约，合理安排技术人员进行服务，并提前通知甲方。8.售后服务8.1投诉处理甲方如对乙方提供的服务有任何不满意之处，可以在服务完成后3个工作日内向乙方提出书面投诉。乙方收到投诉后，应在5个工作日内响应，并根据实际情况采取改进措施。8.2保修政策乙方提供的设备保养、维修服务，自服务完成之日起，享有____个月的保修期。在保修期内，如因乙方原因导致的设备故障，乙方应免费提供维修服务。9.合同的变更与终止9.1变更条件任何一方如需变更本合同的任何条款，应提前____个工作日书面通知对方。经双方协商一致，可对本合同进行变更。9.2终止条件本合同的有效期为一年，除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。如一方提前终止本合同，应提前____个工作日书面通知对方。10.违约责任10.1服务商违约如乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方立即改正，并按照实际损失向甲方支付违约金。10.2客户违约如甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方立即支付欠款。如甲方持续违约，乙方有权终止本合同。11.争议解决11.1协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。11.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。11.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。12.合同的生效、修改与解除12.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2修改条件本合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式进行确认。12.3解除条件除本合同约定的终止条件外，任何一方不得单方面解除本合同。如一方确需解除本合同，应提前____个工作日书面通知对方，并按照双方约定的方式承担相应的违约责任。13.保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。13.2泄露后果如一方泄露对方的保密信息，泄露方应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。14.其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否终止或修改本合同。14.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同附件本合同附件包括：服务费用明细、设备清单、保养内容与标准、修理费用标准等。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用明细详细列出甲方应支付给乙方的各项服务费用，包括保养费用、修理费用等。具体包括费用名称、费用金额、费用计算方式等。附件二：设备清单列出甲方所有需要乙方进行保养和维修的设备，包括设备名称、设备型号、设备编号等。附件三：保养内容与标准详细描述乙方应进行的设备保养内容，包括清洁、检查、添加制冷剂、调整设备参数等，并设定相应的标准。附件四：修理费用标准列出乙方进行设备维修的各项费用标准，包括配件费用、人工费用等。附件五：保养计划根据甲方的设备状况，乙方向甲方提供的设备保养计划，包括保养时间、保养频次等。附件六：维修请求表甲方在需要乙方进行设备维修时，应填写的维修请求表格，包括设备名称、故障描述、维修请求时间等。附件七：服务记录表记录乙方在履行合同过程中提供的各项服务，包括服务时间、服务内容、服务结果等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：甲方未按照本合同约定支付服务费用责任认定：甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用。如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方立即支付欠款。如甲方持续违约，乙方有权终止本合同。示例说明：如果甲方在服务完成后未按照约定的时间内支付保养费用，乙方有权暂停对甲方的设备进行下一次保养，并要求甲方立即支付欠款。违约行为二：乙方未按照本合同约定提供服务责任认定：乙方应按照约定的服务内容和标准提供服务。如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方立即改正，并按照实际损失向甲方支付违约金。示例说明：如果乙方在保养服务中未按照约定的标准进行清洁、检查等操作，甲方有权要求乙方重新提供服务，并按照实际损失向乙方支付违约金。违约行为三：双方未按照本合同约定履行合同义务责任认定：双方应按照本合同的约定履行各自的义务。如双方未按照约定履行合同义务，双方应承担相应的违约责任。示例说明：如果甲方未按照约定提供设备清单，乙方有权拒绝提供保养服务，并要求甲方立即提供设备清单。说明三：法律名词及解释：法律名词一：不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。应用：如因不可抗力导致一方无法履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否终止或修改本合同。法律名词二：违约金定义：违约金是指一方违约时，按照本合同约定向对方支付的违约赔偿金额。应用：如一方违约，另一方有权