京东质保合同模板

京东质保合同模板合同编号：[填写合同编号]

甲方（卖方）：[填写甲方名称]

地址：[填写甲方地址]

联系方式：[填写甲方联系方式]

乙方（买方）：[填写乙方名称]

地址：[填写乙方地址]

联系方式：[填写乙方联系方式]

鉴于甲方为合法经营的商家，乙方为购买甲方商品的消费者，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方提供的商品质量保证事宜，达成如下协议：

第一条商品质量保证

1.1甲方保证其销售的商品符合国家法律法规规定的产品质量标准，并保证商品在正常使用条件下具备良好的使用性能。

第二条质保期限

2.1商品的质保期限自购买之日起计算，具体质保期限根据商品的类型和性质确定，详见附件一《商品质保期限表》。

第三条质保服务内容

3.1质保期内，商品出现非人为损坏的质量问题，甲方负责提供免费的维修、更换服务。

3.2质保期内，商品出现非人为损坏的性能问题，甲方负责提供技术支持和解决方案。

第四条质保服务流程

4.1乙方在商品出现质量问题后，应及时与甲方联系，并提供商品购买凭证和相关证明资料。

4.2甲方在接到乙方通知后，应在48小时内给予回复，并根据具体情况提供相应的质保服务。

4.3甲方在提供质保服务后，应要求乙方对服务结果进行确认。

第五条商品维修、更换

5.1商品的维修、更换工作由甲方指定的维修站点或厂家负责实施。

5.2甲方应在维修、更换商品后对商品进行功能测试，确保商品恢复正常使用条件。

第六条售后服务

6.1甲方应设立售后服务热线，为乙方提供商品购买、使用、维修等方面的咨询服务。

6.2甲方应定期对乙方进行回访，了解商品的使用状况，并提供相应的技术支持。

第七条违约责任

7.1甲方未按照本合同约定提供质保服务的，应向乙方支付违约金，违约金为商品购买价格的10%。

7.2乙方未按照本合同约定使用商品，导致商品损坏的，甲方不承担质保责任。

第八条争议解决

8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条附件

9.1本合同附件一《商品质保期限表》为本合同的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。

9.2本合同附件二《售后服务联系方式》为本合同的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。

甲方（盖章）：______________

乙方（盖章）：______________

签订日期：[填写签订日期]

第一篇范文：合同编号：__________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：[填写合同编号]

甲方（卖方）：[填写甲方名称]

地址：[填写甲方地址]

联系方式：[填写甲方联系方式]

乙方（买方）：[填写乙方名称]

地址：[填写乙方地址]

联系方式：[填写乙方联系方式]

第三方主体：[填写第三方名称]

地址：[填写第三方地址]

联系方式：[填写第三方联系方式]

鉴于甲方为合法经营的商家，乙方为购买甲方商品的消费者，为了保障甲方的权益，甲乙双方同意引入第三方主体作为质保服务的提供方，就甲方提供的商品质量保证事宜，达成如下协议：

第一条第三方主体的责权利

1.1第三方主体作为质保服务的提供方，负责商品的维修、更换等质保服务。

1.2第三方主体应按照本合同约定提供质保服务，确保商品在质保期内具备良好的使用性能。

1.3第三方主体应设立售后服务热线，为乙方提供商品购买、使用、维修等方面的咨询服务。

第二条甲方的权益保障

2.1甲方作为卖方，有权要求第三方主体按照本合同约定提供质保服务，确保商品的质量符合国家标准。

2.2甲方有权要求第三方主体在质保期内对商品出现的非人为损坏质量问题提供免费的维修、更换服务。

2.3甲方有权要求第三方主体在质保期内对商品出现的非人为损坏性能问题提供技术支持和解决方案。

第三条乙方的违约及限制条款

3.1乙方未按照本合同约定使用商品，导致商品损坏的，甲方不承担质保责任，同时乙方应承担相应的违约责任。

3.2乙方在质保期内未按照本合同约定要求第三方主体提供质保服务的，甲方有权终止本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为商品购买价格的10%。

第四条第三方主体的违约责任

4.1第三方主体未按照本合同约定提供质保服务的，应向甲方支付违约金，违约金为商品购买价格的10%。

4.2第三方主体在提供质保服务后，未要求乙方对服务结果进行确认的，甲方有权要求第三方主体承担相应的责任。

第五条第三方介入的意义和目的

5.1第三方主体的介入旨在为甲方提供专业的质保服务，确保商品的质量符合国家标准，提高甲方的信誉和消费者的满意度。

5.2第三方主体的介入可以为甲方减轻售后服务的压力，使甲方能够更好地专注于商品的研发和销售。

第六条甲方为主导的目的和意义

6.1甲方作为卖方，通过引入第三方主体提供质保服务，能够更好地保障自身的权益，减少售后服务带来的损失。

6.2甲方通过本合同的约定，确保商品在质保期内具备良好的使用性能，提高消费者的购买信心和满意度。

甲方（盖章）：______________

乙方（盖章）：______________

第三方主体（盖章）：______________

签订日期：[填写签订日期]

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同编号：[填写合同编号]

甲方（服务提供方）：[填写甲方名称]

地址：[填写甲方地址]

联系方式：[填写甲方联系方式]

乙方（客户方）：[填写乙方名称]

地址：[填写乙方地址]

联系方式：[填写乙方联系方式]

第三方主体：[填写第三方名称]

地址：[填写第三方地址]

联系方式：[填写第三方联系方式]

鉴于甲方为提供专业服务的合法经营者，乙方为接受甲方服务的客户，为了保障乙方的权益，甲乙双方同意引入第三方主体作为服务质量保证的提供方，就甲方提供服务的质量保证事宜，达成如下协议：

第一条第三方主体的责权利

1.1第三方主体作为服务质量保证的提供方，负责对甲方提供服务的过程和结果进行监督和评估，确保服务质量符合乙方的要求。

1.2第三方主体应按照本合同约定对甲方的服务质量进行监督和评估，并提供相应的改进建议和解决方案。

1.3第三方主体应设立客户服务热线，为乙方提供服务质量咨询和投诉处理等服务。

第二条乙方的权益保障

2.1乙方作为客户，有权要求第三方主体按照本合同约定对甲方的服务质量进行监督和评估。

2.2乙方有权要求第三方主体在服务质量出现问题时提供相应的改进建议和解决方案。

2.3乙方有权要求甲方根据第三方主体的评估和建议对服务质量进行改进和提升。

第三条甲方的违约及限制条款

3.1甲方未按照本合同约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的一定比例。

3.2甲方在服务质量出现问题时，未按照第三方主体的建议和解决方案进行改进的，乙方有权终止本合同，并要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的较高比例。

第四条第三方主体的违约责任

4.1第三方主体未按照本合同约定对甲方的服务质量进行监督和评估的，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的一定比例。

4.2第三方主体在服务质量出现问题时，未按照本合同约定提供改进建议和解决方案的，乙方有权要求第三方主体承担相应的责任。

第五条第三方介入的意义和目的

5.1第三方主体的介入旨在为乙方提供专业服务质量保证，确保甲方的服务质量符合乙方的要求，提高乙方的满意度和忠诚度。

5.2第三方主体的介入可以为乙方提供一个客观、公正的评价和监督机制，促进甲方提升服务质量和水平。

第六条乙方为主导的目的和意义

6.1乙方作为客户，通过引入第三方主体对甲方的服务质量进行监督和评估，能够更